.

Reviews

De mening van onze klanten vinden wij belangrijk. Na aanschaf of onderhoud van een auto vragen wij onze klanten ons dan ook om ons te beoordelen. Eerlijk, open en transparant. Via Klantenvertellen.nl kunt u inzien hoe onze klanten onze dienstverlening beoordelen.

Zelf een review achterlaten.

Wilt u zelf een review achterlaten dan kan dat ook door op de "Beoordeel zelf" link te klikken van de vestiging van uw keuze.


7,7Mercedes-Benz Maasdijk

reden bezoek:

Werd direct geholpen s avond na een storing in het remsysteem. Vriendelijke medewerkers.

15 december 2017

D.C. uit MAASDIJK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 december 2017

M.J.T. uit 'T GOY

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 december 2017

I.E.A. uit LEIDEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 december 2017

C.H.R. uit WASSENAAR

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 december 2017

J. uit RIJNSBURG

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

5Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 december 2017

C.M. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 5
  • deskundigheid
  • 5
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Ik koop mijn nieuwe auto\'s elders maar de service bij deze vestiging, dat zegt genoeg.

12 december 2017

E. uit BOSKOOP

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 december 2017

M. uit LEIDEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

3,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Moeizaam om afspraak te maken, bureaucratisch, lange wachtijden. Zaken worden niet meteen opgelost. Duur.

12 december 2017

E.W. uit VOORBURG

  • service
  • 3
  • deskundigheid
  • 5
  • prijs/kwaliteit
  • 2

9,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Super klant vriendelijk!

12 december 2017

J.W. uit LEIDSCHENDAM

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

i appreciate the service provided by your company and would like to thank you for addressing my concerns.

11 december 2017

S. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 december 2017

H.G. uit OOSTZAAN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Perfect

11 december 2017

S.P.P. uit HONSELERSDIJK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

prima

11 december 2017

A. uit KATWIJK ZH

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Zeer professioneel en positief. Had hiervoor mindere ervaring met MB dealer. Alles netjes door Edwin afgehandeld.

11 december 2017

H. uit TIENHOVEN UT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 december 2017

B. uit VOORSCHOTEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Keurig op tijd geholpen.

11 december 2017

L. uit NAALDWIJK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 december 2017

M.J.A. uit AMSTERDAM

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

10 december 2017

Z.A. uit LEIDEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

7 december 2017

M. uit SCHIEDAM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Ik ben prima geadviseerd bij de aanschaf van een CLA. Wel zou het goed zijn om aspirant-kopers erop te wijzen dat de CLA zodanig laag is dat, ondanks een lage snelheid, de auto vaak met de onderkant de verkeersdrempel raakt. Dan kan de aspirant-koper dat bij zijn overwegingen meenemen.

7 december 2017

R.B.M. uit LELYSTAD

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Bij de 2 bezoek ben ik geweldig geholpen door Kevin.Hij heeft alles piek fijn uitgelegd.Mijn dank aan deze aardige en kundige meneer. Overigens het gesprek met de verkoper was ook naar wens. Dank jullie allen en ik zou zeggen fijne kerstdagen en een gezond 2018.

7 december 2017

Panday uit Den Haag

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Zoals in het verleden gewend, heel goed en plezierig. Contacten met de verkoper Jan Willem Cox uiterst prettig en correct. Mijn dank!!! Alleen jammer was dat de ontvangen informatie over de Mercedes Benz autoverzekering niet conform de overeengekomen afspraken was. Reden voor mij om de verzekering te annuleren. Dit soort slordigheden was ik in het verleden niet van de Mercedes organisatie gewend. Het spreekt voor zich dat de verkoper van de auto geen enkele blaam treft.

7 december 2017

L. uit LEIDEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

7 december 2017

H.G. uit RIJNSBURG

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,3Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Ik ben goed geholpen met de bandenwissel. Echter na de bandenwissel geven beide auto sleutels dat de batterij vervangen moet worden. Jammer dat dit niet gesignaleerd is, nu moet ik er apart voor terugkomen...

6 december 2017

B.J.G.M. uit VLAARDINGEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

6 december 2017

E.N. uit LEIDEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Over klantvriendelijkheid en deskundigheid niets te klagen, maar ik vind bijna twee uur wachten op het wisselen van 4 wielen met winterbanden wel iets buitensporig....Dat zou toch sneller moeten kunnen?

6 december 2017

M. uit NIEUWEGEIN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

6 december 2017

M. uit VOORHOUT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 5

6Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Tijdens de wissel van de banden naar de winterbanden erg lang moeten wachten! 2 uur!!!

5 december 2017

J.C. uit PIJNACKER

  • service
  • 2
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Uitstekend

5 december 2017

R.J.A.N. uit VOORSCHOTEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,7Mercedes-Benz Maasdijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 december 2017

J.M.M. uit DE LIER

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 december 2017

R. uit DEN HAAG

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Altijd zorgzaam, vriendelijk, punctueel en betrouwbaar

5 december 2017

T.H. uit WASSENAAR

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 december 2017

R.M. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 8

6,7Mercedes-Benz Maasdijk

reden bezoek:

Aardig en vriendelijk personeel achter de balie! Alleen jammer dat me handrem nog steeds piept na een rekening van bijna 700 √¬ü¬ė¬¨

4 december 2017

J. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 5

7,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 december 2017

L. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 december 2017

J.G. uit LEIDERDORP

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Onze Vitan heeft zijn eerste beurt gehad. Prima geregeld en goede service.

4 december 2017

R. uit VOORBURG

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

De afspraak was dat ik om 9.00 uur de auto zou brengen voor winterbanden en winterbeurtje. Ik zou de auto rond 12.00 uur ophalen. Had wel een leen auto . Nu blijkt dat ik pas tegen 16.30 uur de auto kon ophalen. Ze zijn er pas on de loop van de middag mee begonnen, hetgeen tegen de afspraak was. Ik. Oest daardoor een afspraak verzetten om mijn auto op te halen. Verder heb ik gevraagd om de auto te laten taxeren maar dat lukte niet bij de afdeling verkoop. Onbegrijpelijk! Deze keer ben ik zťťr teleurgesteld temeer ik niet eens meer gebeld ben door de afdeling verkoop/taxatie.

4 december 2017

M.T.A. uit WASSENAAR

  • service
  • 5
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 december 2017

R. uit LEIDSCHENDAM

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 december 2017

A.M.B. uit SASSENHEIM

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 december 2017

A.M.B. uit SASSENHEIM

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 december 2017

M.J.G.A. uit LISSE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 december 2017

J.L. uit NOOTDORP

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 december 2017

L.W. uit GOUDA

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Via website een gebruikte B-klasse gevonden. Mijn Toyota ingeruild en de B-klasse gekocht. Het contact met de verkoper was prima, ook als hij vrij was reageerde hij snel op e-mail. Alleen het afleveren duurde wat lang (twee weken). Voor een gebruikte auto voelt dat wat te lang.

1 december 2017

J. uit LEEUWARDEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Prima ervaring, goede dienstverlening, empathie met de klant, pro-actief en afspraken worden nagekomen.

1 december 2017

H.B.J. uit CAPELLE AAN DEN IJSSEL

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

1 december 2017

T.J.C. uit LEIDSCHENDAM

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Erg klantvriendelijk, zo houden. Uitleg over (nieuwe)-snufjes van de auto mag iets beter.

1 december 2017

A. uit DELFT

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

1 december 2017

H.D. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

30 november 2017

L.C. uit BOSKOOP

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Check na brandend lichtje op dashboard

29 november 2017

G.P. uit LEIDEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

29 november 2017

J. uit ROELOFARENDSVEEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

29 november 2017

I. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

29 november 2017

I. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

6,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

29 november 2017

W. uit NAALDWIJK

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 6

5,5Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Het op afspraak verwisselen van zomerbanden naar winterbanden duurde bijna twee uur. Dit is wel erg lang en onverwacht, hetgeen voor afspraken later die dag problemen geeft. Elders op afspraak kan het Mercedes-team het in een paar seconden. (haha) NB. bejegening van ieder(!) lid van het personeel uiterst prettig, d.w.z. correct maar ook gemoedelijk, zodat men zich als klant \'gekend\' en \'thuis\' voelt. TOP!

29 november 2017

P.J. uit LEIDEN

  • service
  • 4
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 7

6,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

not precisely quick: +1hour to change sommer to winter tyres

29 november 2017

R. uit RIJSWIJK ZH

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 november 2017

T. uit RIJSWIJK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Er was beloofd dat de auto ook van binnen schoongemaakt zou worden maar dat is niet gebeurd. Jammer!

28 november 2017

A.A. uit BOSKOOP

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Goed. Een kanttekening: een \' doorlopend onderhouds contract\' is van kracht. Dat is kennelijk niet automatisch in de administratieve procedure opgenomen _. ik kreeg een rekening voor het onderhoud. Die werd direct en ter plaatse ingetrokken.

28 november 2017

J.A.N. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 november 2017

H.G. uit OEGSTGEEST

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

4,5Mercedes-Benz Maasdijk

reden bezoek:

Auto is om 9.00 uur in werkplaats gearriveerd om accu\'s door te meten. Er waren onvoldoende monteurs beschikbaar. Hierdoor werd hier pas om 9.50 uur mee begonnen. Vervolgens zijn beide accu\'s vervangen, pas om 11.30 uur weer operationeel met deze vrachtwagen.

28 november 2017

Arie uit DE LIER

  • service
  • 1
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 november 2017

H.J.M. uit NOORDWIJK ZH

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

6,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

kwam voor een lamp te verwisselen, werd een reparatie aan het remsysteem, kreeg vervangend vervoer aangeboden, maar moest dat later toch betalen hierover vandaag een klachtenbrief geschreven

27 november 2017

W.A.J. uit RIJSWIJK ZH

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 november 2017

J. uit DELFT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 november 2017

J. uit ZOETERWOUDE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 november 2017

V.F.W. uit WASSENAAR

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 november 2017

P. uit MAASSLUIS

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Snelle koop en snelle afhandeling.

27 november 2017

A.H.M. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Auto was niet klaar op afgesproken tijdstip.

27 november 2017

B. uit ZOETERMEER

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Goede service en fijn dat ze altijd de auto na een bezoek aan de werkplaats even door de wasstraat rijden. Top! Verbeterpunt (niet zozeer voor de garage) is de klep voor electrisch laden. De motor hiervan is nu al enkele malen vervangen. Daarnaast merk je weer dat het kouder wordt wat de (toch al lage) actieradius van het electrisch rijden substantieel negatief beÔnvloed.

27 november 2017

S. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 november 2017

M. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 november 2017

M. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 november 2017

M. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

9

27 november 2017

H.C. uit LEIDEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,3Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Vriendelijk ontvangst. Huiskamer gevoel.

27 november 2017

hjh uit VELZERBROEK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Excellent service as always !

25 november 2017

C.W. uit VOORSCHOTEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

24 november 2017

J.R.G.A. uit ELST GLD

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Zeer tevreden

24 november 2017

H. uit ROTTERDAM

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

24 november 2017

R uit Rijnsburg

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

23 november 2017

J.L. uit NOOTDORP

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze beoordeling is gebaseerd op de voor uitvoering van het wisselen van een complete set zomer naar complete set winterbanden, en is geen beoordeling van de totale service ervaringen van MBDB.

23 november 2017

A. uit ZOETERMEER

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,5Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

erg klant vriendelijk

23 november 2017

C.A. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,3Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

22 november 2017

T.H.B. uit HAZERSWOUDE-RIJNDIJK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

21 november 2017

P.J. uit VOORBURG

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

21 november 2017

Dhr./mevr. uit

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

21 november 2017

M.E. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

21 november 2017

C.W. uit VOORSCHOTEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Mercedes-Benz Maasdijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

21 november 2017

H. uit DEN HOORN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 november 2017

A.C. uit OEGSTGEEST

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 november 2017

P.J. uit VOORBURG

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Prettig en duidelijk geholpen en geen onzin verkoop verhalen.

20 november 2017

R. uit HOORN NH

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 november 2017

M.L.G. uit NOORDWIJK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 november 2017

J.G.H. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 november 2017

J.C.A. uit LEIDSCHENDAM

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Goede gedegen service en vriendelijke medewerkers

20 november 2017

P. uit NOOTDORP

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 november 2017

T.C.C.M.A. uit DEN HAAG

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 november 2017

H.J.A. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 november 2017

H. uit VOORSCHOTEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,3Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

19 november 2017

F.M. uit WASSENAAR

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 5

6,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

19 november 2017

E.H.M. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 6

6,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 november 2017

I. uit HOEK VAN HOLLAND

  • service
  • 5
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Mercedes-Benz Maasdijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 november 2017

J. uit BRIELLE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,3Mercedes-Benz Maasdijk

reden bezoek:

Uitstekend, begripvol

16 november 2017

T.L.N. uit VOORBURG

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 5

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Ben alleen voor wisselen van zomer- naar winterbanden bij u geweest, de service is altijd prima geregeld. Binnen een uur waren de winterbanden gemonteerd.

16 november 2017

E.H. uit VOORBURG

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,3Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

15 november 2017

I.A. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

15 november 2017

H. uit VOORBURG

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Prettige ontvangst Duidelijk uitleg van Gang van zaken Boden zelfs aan mij naar huis te brengen omdat er geen vervangend vervoer beschikbaar was. HierVan had ik overigens voorafor ook al Bericht gehad. Prima dus.

15 november 2017

M.L.J.J. uit 'S-GRAVENZANDE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Top

14 november 2017

T. uit NOORDWIJK ZH

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

1Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Airco parket genomen met Rituals nooit gekregen !! meerdere malen over gebeld zouden het in behandeling nemen en het geven zodra ik banden moest vervangen. Gevraagd voor prijsopgave bandenset. niet terug gebeld. 2 dagen later zelf gebeld aangekomen op de afspraak bleek de prijs niet te kloppen en verkeerde banden binnen gekomen dus was aan het wachten en kon weer gaan. gebeld over velgen nooit terug gebeld en tot op heden Rituals pakket niet binnen en ook niet terug gebeld. Jullie maken keer op keer steeds afspraken maar komen dit niet na!!!

Reactie Mercedes-Benz Den Haag

Hartelijk dank voor uw reactie en gedeelde feedback. Wij streven altijd naar de hoogste kwaliteit en klanttevredenheid, ook zeker in onze grootste vestiging in Den Haag. Ondertussen heeft onze hoofd service adviseur contact met u opgenomen. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, kunt u altijd contact opnemen. We zien u graag terug in onze werkplaats in Den Haag!

14 november 2017

R.W. uit UTRECHT

  • service
  • 1
  • deskundigheid
  • 1
  • prijs/kwaliteit
  • 1

9Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

uitstekend

14 november 2017

T.G. uit RIJNSATERWOUDE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

reeds jaren klant, verkoop uitstekend, service blijft een puntje van aandacht kwa organisatie.

14 november 2017

H.C.A. uit BERGSCHENHOEK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Super service!

14 november 2017

M.L. uit VOORBURG

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Prima

13 november 2017

A.C. uit VLAARDINGEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

snelle service

13 november 2017

J.A. uit GOUDA

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 november 2017

A.P. uit MILLINGEN AAN DE RIJN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 november 2017

J.H.A. uit WATERINGEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

zeer goed

13 november 2017

W. uit ZOETERMEER

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Uitstekende service door al uw medewerkers van hoog tot laag.

13 november 2017

A. uit MONSTER

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 november 2017

A. uit LEIDSCHENDAM

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

4,3Mercedes-Benz Maasdijk

reden bezoek:

Na een A beurt, terug geweest ivm oliepeil te hoog en sensorstekker luchtfilter niet goed gemonteerd. Daardoor ging de bus in noodprogramma, door dit gedoe omzet misgelopen!!!

Reactie Mercedes-Benz Maasdijk

Beste relatie, Hartelijk dank voor uw reactie en erg vervelend om te horen dat u niet tevreden bent met onze service. Onze service-manager Arjan Verbeek heeft geprobeerd contact met u op te nemen. Helaas hebben wij u nog niet kunnen spreken. Graag komen wij in contact. U kunt ons mailen op arjan.verbeek@daimler.com

13 november 2017

C. uit HEENVLIET

  • service
  • 5
  • deskundigheid
  • 4
  • prijs/kwaliteit
  • 4

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 november 2017

P.M. uit VLAARDINGEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 november 2017

P. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Altijd correct en bereidwillig om iets op te lossen. of het altijd goed opgelost wordt, weet ik niet

9 november 2017

M. uit WASSENAAR

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Prima service. Prima wachtruimte met wifi en lekkere koffie. Auto gewassen retour, precies op de afgesproken tijd.

8 november 2017

E. uit LEIDEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Auto gekocht en in onderhoud. Dit was het wisselen van de Zomerwielen naar winterwielen.

8 november 2017

J.P.L. uit HOEK VAN HOLLAND

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

2Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

auto afgeleverd 27/7 moest in zevenhuizen zijn in aug navigatie kent het adres niet ondanks dat de mensen er ruim 18 mnd wonen . vanaf dat moment ben ik bezig om een geupdate versie te krijgen. Tot op heden is het niet gelukt ondanks vele tel en mailtjes. Tot mijn verbazing kreeg ik 2 weken geleden een tel met de mededeling dat ik ik die kon krijgen tegen betaling want de tijd van een gratis update was verlopen. Dat was ik niet van plan en ik zou na overleg teruggebeld worden maar helaas ik kan wachten tot ik een ons weeg. Andere service was prima alleen wat betreft dit stukje is de service slecht

8 november 2017

Vishvirendre uit Den Haag

  • service
  • 2
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

8 november 2017

L.A. uit BRUSSEL

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Maasdijk

reden bezoek:

super de service

7 november 2017

T. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Goed

7 november 2017

W.G. uit NAALDWIJK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

waiting time of 1 hour 45 is considered too long for exchanging wheels (summer to winter)

6 november 2017

J. uit WASSENAAR

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Heel vriendelijk en gastvrij, snel, redelijke prijs, prima! Verlang al jaren niet meer naar en ander!

6 november 2017

H.J.P. uit OEGSTGEEST

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

reparatie lekke band op 1 november jl. Reparatie snel uitgevoerd en de auto was weer in prima conditie (schoon en gewassen) na afloop. Prima verzorgd.

6 november 2017

A.J. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Altijd fijn om hier te zijn, deskundige, zeer vriendelijke werkplaats receptie.. ( Ik ben oud IVA student) Rob, Loek, Vincent, chapeau..

6 november 2017

N.J. uit LEIDEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Jammer was dat een vrijwel nieuwe auto meer dan 2 weken bij de garage stond vanwege een accu leegloop probleem (kon de auto zelfs niet meer openen) dat uiteindelijk via Mercedes Duitsland en nieuwe software is opgelost. Heel fijn is dat een vervangende goede auto ter beschikking werd gesteld en dat ik goed van de voortgang op de hoogte werd gehouden alhoewel aanvankelijk de garage bij tijden zeer moeilijk bereikbaar was (neem aan te druk).

3 november 2017

P. uit WASSENAAR

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Goede service. Niets was ze teveel.

2 november 2017

C.M. uit ZOETERMEER

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Uitstekende service, wordt vriendelijk te woord gestaan, niets is ze teveel en komen de gemaakte afspraken na.

2 november 2017

C.M. uit ZOETERMEER

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Net, easygoing, onopdringerig ,vriendelijk klantgericht autobedrijf.

2 november 2017

G. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Goed en goede service.

2 november 2017

L. uit STOLWIJK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

EfficiŽnt en betrouwbaar.

30 oktober 2017

I.J. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Geweldig!!! We kwamen onze auto halen, tank vol, gepoetst, paraplu gratis, sleutelhangers, kost niet veel, maar geeft wel wat extra\'s. Na een week problemen met onze auto, geen garantie genomen, wel gekregen omdat we zo snel een probleem hadden.

30 oktober 2017

Rob uit Zwanenburg

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

30 oktober 2017

I.L. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

30 oktober 2017

E. uit DEN HAAG

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

30 oktober 2017

D.L.B.M. uit KATWIJK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

ervaring op gebied van regulier onderhoud aan mijn personen auto. Netjes en deskundig . Duidelijke informatie wat de factuur uiteindelijk gaat worden. Zeer prettig dat er nog op rekening wordt uitgevoerd !! Daardoor kan je thuis rustig de complete factuur nakijken, doorlopen en betalen. Dat vind ik van Mercedes Naaldwijk klantvriendelijk en empatisch.

30 oktober 2017

Ted uit RIJSWIJK ZH

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 oktober 2017

A. uit HILVERSUM

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 oktober 2017

C.E. uit NIEUW-VENNEP

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

De beoordeling is gebaseerd op het laatste bezoek. De prijs viel me erg mee. Dat is ook wel eens anders: ruitewisser vervangen is Euro 10,-

25 oktober 2017

F. uit ZOETERMEER

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 10

4Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

25 oktober 2017

Dhr./mevr. uit

  • service
  • 2
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

24 oktober 2017

C. uit ROTTERDAM

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

23 oktober 2017

M.J. uit VOORSCHOTEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

23 oktober 2017

T. uit EPE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Altijd vriendelijk en professioneel wordt je ontvangen en zo zijn de medewerkers ook.

23 oktober 2017

M. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Ik ben zo goed geholpen en wist niet wat er allemaal mogelijk was maar heb met behulp van verkoopadviseurCock Smit de juisten keuzen gemaakt.

23 oktober 2017

Willem uit Den Haag

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Professioneel en persoonlijk.

23 oktober 2017

R.J. uit 'S-HERTOGENBOSCH

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Oplossingsgericht, service en verrassend.

21 oktober 2017

A. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 oktober 2017

H. uit RIJSWIJK ZH

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

goede service en ervaren personeel dit is mijn ervaring als vaste klant

20 oktober 2017

A. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Ben vriendelijk en goed geadviseerd

19 oktober 2017

M.T. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,3Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Heel erg fijn doel en klantgericht

19 oktober 2017

P. uit MAASSLUIS

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Zeer goed

18 oktober 2017

P. uit MAASSLUIS

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 oktober 2017

R. uit WASSENAAR

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

prettig.

17 oktober 2017

J.W. uit RIJSWIJK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Heel tevreede

17 oktober 2017

C. uit LEIDSCHENDAM

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 oktober 2017

A.W.M. uit HANK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Zeer goed door het feit dat de heer Yusuf Yazbahar 5 stappen extra wilt lopen om zaken geregeld te krijgen

16 oktober 2017

A. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Vooral de professionele en betrokken verkoper Peter van Ooik geeft dat wij een uitstekende ervaring hebben opgedaan met dit bedrijf. Zijn begeleiding en adviezen bij de aankoop van een B180, zijn zonder meer fantastisch te noemen. Geen 10 gegeven omdat dat de zaak scherp houdt! Was wel verdiend geweest.

15 oktober 2017

C.C. uit PURMEREND

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 oktober 2017

K. uit SASSENHEIM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 5

9,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 oktober 2017

F. uit ROELOFARENDSVEEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 oktober 2017

A.J.H. uit DEN HOORN ZH

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Gebeld naar de service lijn en binnen 1 uur werd ik geholpen en kon ik weer rijden. Daarna na.de garage en accu laten doormeten en uiteindelijklaten.vervangen gezien de winterperiode er aankomt en ik geen startproblemen wilt hebben.

10 oktober 2017

A.J.P. uit LEIDERDORP

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 oktober 2017

A.J. uit VLAARDINGEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Prettig en professioneel! Graag meer attentie, wanneer de werkzaamheden wat uitlopen. Even de klant informeren! Alvast dank daarvoor!

9 oktober 2017

C.T.H. uit BENNEBROEK

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 oktober 2017

J.M.S. uit REEUWIJK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Prima bedrijf. Duidelijk rustiger dan de vestiging in Den Haag zelf. Ook de flexibiliteit is dik inorde. Bij het ophalen van de auto iets voor 18u merk ik dat er wel wat haast is bij het afleveren. Ik ben een tevreden klant!

9 oktober 2017

A. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 oktober 2017

A.L. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Problemen met luchtvering, geen coulance van Daimler Benz. Zeer coulante houding van de dealer. MBDB den Haag.

8 oktober 2017

A. uit VOORSCHOTEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

7 oktober 2017

A.J.C. uit VOORSCHOTEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 oktober 2017

W. uit PIJNACKER

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Ontvangst en presentatie van de auto was geweldig. Een goede prijs voor onze inruiler gekregen. Echt het ritje vanuit Limburg waard !

5 oktober 2017

M.A.E. uit ECHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Ik ben uiterst tevreden over deze garage. Ik kom hier al een aantal jaar. Ik rij ook al meer dan 10 jaar Mercedes Benz zonder problemen. Onlangs was er wel een probleem met mijn auto die door deze garage zeer deskundig en kosteloos is verholpen. Een geweldige service die de hoge kwaliteit waar het merk voor staat weer eens bevestigd.

4 oktober 2017

Amer uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

5,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

jammer dat een navigatie zo lang moet duren en dan doet \'hij het nog niet zoals het hoort dus nog een keer terug zo rijzen de kosten de pan uit

4 oktober 2017

J.R. uit RIJSWIJK ZH

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 5
  • prijs/kwaliteit
  • 5

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 oktober 2017

P. uit LEIDERDORP

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Iedereen heeft weer geweldig z\'n en haar best gedaan voor mij!

3 oktober 2017

W.W.P.H.M. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 6

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Prima !

2 oktober 2017

F. uit VOORBURG

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

5,5Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

2 oktober 2017

E. uit OEGSTGEEST

  • service
  • 3
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Altijd voorkomend en bereid tot klantgerichtheid

2 oktober 2017

A.M. uit DELFT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

2 oktober 2017

D. uit NIEUW-VENNEP

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

1 oktober 2017

P.W. uit NIEUWE WETERING

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

prima

28 september 2017

J.G.M. uit OEGSTGEEST

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 september 2017

O. uit BOSKOOP

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 september 2017

B. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,3Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 september 2017

J. uit DEN HAAG

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Uitstekende ervaring mbt service en aankoopproces. Wel wat teleurgesteld in de verouderde versie navigatie, had wat mij betreft gecheckt en ge-update mogen worden.

27 september 2017

M.J.F. uit GROOTEBROEK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Van begin tot eind zeer prettige en persoonlijk aanvoelende ervaring.Heb het geheel als een buitengewone aanrader ervaren en handel dan ook binnen mijn relaties en kennissen als zodanig.

26 september 2017

H.A. uit AMSTELVEEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 september 2017

M. uit RIJSWIJK ZH

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 september 2017

A.C. uit LEIDEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

we hebben bij u een B klasse gekocht een soort demo.Jan Willem heeft ons prettig geholpen en hopen dat de tijd dat we er mee rijden en bij u voor de service komen ook zo soepel verloopt vandaar eerst de 8 Verder hebben wij nu zo,n 1200 km gereden en we moeten zeggen hij rijd perfect,ook het onderhoudscontract is een goede service Dus ergens rond Febr. 2018 komen we voor de 1e servicebeurt. Mochten we in de buurt zijn komen we eens een bakkie doen. Groet Johan en Gerdiene uit Spijkenisse

26 september 2017

J. uit SPIJKENISSE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

25 september 2017

S.H.A.J.J. uit ROTTERDAM

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

25 september 2017

M. uit ZOETERMEER

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Mercedes-Benz Maasdijk

reden bezoek:

sleutel bijbesteld wel erg duur de sleutel

25 september 2017

J.W. uit NAALDWIJK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Mercedes-Benz Maasdijk

reden bezoek:

ervaring goed sleutel bijbesteld wel erg duur

25 september 2017

J.W. uit NAALDWIJK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Ik ben tevreden over de zorgvuldigheid en de correctheid van de verkoper. Daarnaast ziet de showroom van Mercedes Benz Alphen a/d Rijn er keurig uit, alsook de gepresenteerde auto\'s.

25 september 2017

E. uit VORDEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 8

6Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

25 september 2017

Q.W.A. uit LISSE

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 6

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Erg vriendelijk meedenkend en deskundig geholpen door Kel verrips. Zeer tevreden, Top deal gesloten.

23 september 2017

G. uit HILVERSUM

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Prima bedrijf goed bereikbaar

22 september 2017

A. uit DELFT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Uitstekend geholpen door Kel Verrrips, vriendelijk, professioneel

22 september 2017

F.J.B. uit WASSENAAR

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Prima geholpen door Kel Verrips!!

21 september 2017

R. uit BROEK OP LANGEDIJK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

21 september 2017

T. uit WASSENAAR

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

3,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Mercedes-Benz Den Haag

Hartelijk dank voor uw reactie, ik zie dat uw beoordeling onze bestelwagenafdeling betreft. In de tussentijd heeft onze servicemanager contact met u opgenomen om het e.e.a. te bespreken. Wij zijn blij dat we u hebben gesproken en zien u graag terug op onze vestiging in Den Haag. Mocht u naar aanleiding van dit gesprek onverhoopt nog vragen hebben, dan kunt u altijd contact met ons opnemen. Met vriendelijke groet, Mercedes-Benz Dealer Bedrijven

21 september 2017

J. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 4
  • deskundigheid
  • 3
  • prijs/kwaliteit
  • 4

9Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 september 2017

R. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

6,3Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 september 2017

R. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 6

6,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Heb het gevoel dat als de handtekening gezet is de service minder hoog in het vaandel staat.

19 september 2017

B. uit NOORDHOEK

  • service
  • 3
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7Mercedes-Benz Maasdijk

reden bezoek:

Prima, klantvriendelijk en meedenkend

19 september 2017

E.M.M. uit MAASDIJK

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

19 september 2017

A.C.M. uit WASSENAAR

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Beste dealer van Nederland

19 september 2017

F. uit LEIDSCHENDAM

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Gewoon een ster waardig.

19 september 2017

J. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

14 september 2017

P. uit ZOETERMEER

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

5Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

14 september 2017

Romeo uit

  • service
  • 5
  • deskundigheid
  • 5
  • prijs/kwaliteit
  • 5

9,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 september 2017

E.C. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Wij hebben net een B klasse gekocht soort Demo,schitterende auto,geholpen door Jan Willem en de eerste indruk is gewoon goed. we kregen goed de tijd om proef te rijden auto stond al gereed. Ook over de inruil zijn we uitgekomen dus de eerste indruk is positief. als het goed is eind van de week halen en bij vragen voor een mat achterbak e.d. werden we gelijk goed geholpen bij het magazijn. Ook het proef rijden is goed bevallen en we weten zeker dat we er plezier aan gaan beleven. We beginnen zaterdag met een rondje duidsland. Ook hebben we een onderhoudscontract afgesloten ook dat werd goed uitgelegd,en zeker voor je garantie. we kunnen niet wachten Johan en Gerdiene Reurich Spijkenisse

12 september 2017

Johan en Gerdiene uit Spijkenisse

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Heel vriendelijk en kundig. Het advies was spot-on. Het aankoopproces is in zijn geheel heel soepel verlopen. We zijn heel blij met ee auto.

11 september 2017

M.A. uit LEIDSCHENDAM

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Goed

11 september 2017

M. uit BLEISWIJK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

8 september 2017

R.C.P. uit LEIDEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Het was prettig zaken te hebben gedaan met Jasper Schrama.

7 september 2017

J.W. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

7 september 2017

R.D. uit PURMEREND

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 september 2017

L.J.P.A. uit OEGSTGEEST

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

goed

4 september 2017

J. uit 'S-GRAVENZANDE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Prima, snel geholpen, duidelijke uiteenzetting mogelijkheden en ik kon duidelijk merken met een kundige en gastvrije medewerker te maken te hebben.

4 september 2017

A. uit NIEUW-VENNEP

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 september 2017

Frans uit De Lier

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 september 2017

W. uit 'S-HERTOGENBOSCH

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 september 2017

A.D.S. uit DEN HAAG

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 september 2017

R. uit NAALDWIJK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Goed

4 september 2017

G.J. uit NAALDWIJK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

een zeer prettige ervaring en klant vriendelijke aanpak. Ze waren flexible en dachten mee.

4 september 2017

B.A.G. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

wij zijn tevreden over de wijze waarop wij geholpen zijn en de voorlichting over de bediening van de nieuwe auto

26 augustus 2017

J. uit MARKEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Mijn ervaring met verkopers is heel wisselend. Er lopen goede verkopers tussen, maar ook enkele die je blijkbaar niet als klant zien staan. Maar we zijn uiteindelijk geholpen door een leuke verkoper. Contact tot aflevering is verder ook goed verlopen. Aandachtspunt is alleen de alarm installatie. Hier is door de verkoper verder niet naar geÔnformeerd en bij de aflevering werd dan ook geen certificaat afgegeven. Achteraf bleek ik deze wel nodig te hebben en moest ik dus de volgende dag weer terug naar de garage. Dit heeft de garage verder wel goed afgehandeld.

23 augustus 2017

R. uit LEIDSCHENDAM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

22 augustus 2017

S. uit DEN HAAG

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Kapotte band kost me een nieuwe band, akkoord. Maar ik weet niet wat de monteur met mijn navigator heeft gedaan want die is helemaal van streek en mijn adressen zijn allemaal verdwenen, waardoor ik zaterdag j.l. door de afsluiting van de A 28 gedwaald heb rond Amersfoort. Bij een benzinestation heeft men mij op weg geholpen. Bedank de monteur voor het ongemak. J.H.

Reactie Mercedes-Benz Den Haag

Hartelijk dank voor uw reactie. In de tussentijd hebben wij contact met u opgenomen om het e.e.a. te bespreken. Mocht u onverhoopt nog vragen hebben, kunt u altijd contact met ons opnemen. Met vriendelijke groet, Mercedes-Benz Dealer Bedrijven

22 augustus 2017

J. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 5

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Zoals altijd zeer goed en super vriendelijk

22 augustus 2017

J.A.M. uit WASSENAAR

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Fantastische service. Je weet waar je aan toe bent, vriendelijk personeel dat met je meedenkt. Top

21 augustus 2017

J. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

21 augustus 2017

P. uit DELFT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Als klant wil je behandeld worden als klant en dat is niet in ieder bedrijf tegenwoordig, maar bij Mercedes Benz in Naaldwijk dan ga je met een nieuwe auto als een tevreden klant de de deur uit en ik hoop dat dit zo zal blijven.

21 augustus 2017

B.J.M. uit VOORSCHOTEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,3Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

21 augustus 2017

E.L.M. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Top

19 augustus 2017

M.L.S. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 augustus 2017

R.E. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Mercedes-Benz Maasdijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 augustus 2017

H. uit DEN HOORN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

16 augustus 2017

L.W.M. uit NOORDWIJKERHOUT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

15 augustus 2017

M.J. uit DELFT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

15 augustus 2017

A.H. uit NOOTDORP

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,3Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

15 augustus 2017

E.G.J. uit HONSELERSDIJK

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

15 augustus 2017

J.L.M. uit NOORDWIJK ZH

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

1Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Schandalig BA een week bezoek moest ik nog een week wachten voor reperatie

15 augustus 2017

O. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 1
  • deskundigheid
  • 1
  • prijs/kwaliteit
  • 1

9Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Prettig en deskundig personeel

15 augustus 2017

A.C.M. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 augustus 2017

E.G.A.M. uit LEIDEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,7Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 augustus 2017

A. uit HAZERSWOUDE-DORP

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

goed

8 augustus 2017

Gines uit ROTTERDAM

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

8 augustus 2017

J.W.A. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

goed

8 augustus 2017

J.L.A. uit LEIDEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

4Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Vito voor invalide vervoer gebracht voor apk kost nagenoeg niks Word gebeld moet ren grote beurd hebben kostenopgaaf 1060,00 Ik ben niet van de trap gevallen gaat nergens over Laatste keer geweest volgende keer maar een transporter

Reactie Mercedes-Benz Leiden

Geachte heer, Hartelijk dank voor uw reactie. Inderdaad doen wij voor benodigde aanvullende werkzaamheden eerst een prijsopgave aan de klant. Zo wordt u bij ons nooit achteraf met onverwachtte kosten geconfronteerd. In dit geval hebben wij u aangeraden een onderhoudsbeurt te laten uitvoeren van ca. ‚¬ā¬¨ 350,-. Doordat er nu volgens fabrieksvoorschrift ook een aantal supplementen (automaatbakolie, lucht- en brandstoffilter, remvloeistof en stoffilter vervangen) samenvallen met de beurt worden de kosten alles bij elkaar ca. ‚¬ā¬¨ 900,-. Da‚¬Ä¬ôs zeker een fors bedrag. Het betreft echter pas de eerste grote beurt in 4 jaar tijd. U heeft er in dit geval voor gekozen deze werkzaamheden niet uit te laten voeren. Wij kunnen u echter van harte aanraden dit wel te doen. Ook omdat u bij een volgens fabrieksvoorschrift door de Mercedes-dealer onderhouden auto recht hebt/houdt op de unieke mobiliteitsservice Mobilo. De uiteindelijke beslissing is uiteraard aan u. Wij staan in ieder geval altijd graag voor u klaar.

8 augustus 2017

J.P.H. uit LEIDERDORP

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 1

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

7 augustus 2017

H. uit LELYSTAD

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Geweldig Bevallen

4 augustus 2017

A.C.J. uit SPAARNDAM

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Klantvriendelijk en professioneel

3 augustus 2017

M.J. uit ZOETERMEER

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

1 augustus 2017

D. uit HEERDE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

1 augustus 2017

a uit WATERINGEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Mercedes-Benz Maasdijk

reden bezoek:

Prima afspraken te maken en deskundige afhadeling.

1 augustus 2017

T. uit DEN DOLDER

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

1 augustus 2017

P.J.M. uit TER AAR

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

1 augustus 2017

F. uit DEN HAAG

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

31 juli 2017

J.F.M. uit WASSENAAR

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Kan gewoon niet beter. Eerlijke en betrouwbare mensen die met zorg omgaan met de auto. Fritz Scherpenzeel en zijn team zijn voor ons gewoon de besten. Kan in in Breda gaan maar dat is een garage van een ander niveau. Hier weet ik dat alles naar wens wordt gedaan en de ontvangst is altijd even hartelijk. Zal nooit naar een andere garage gaan ,Fritz, Stefan ,Willem en alle anderen zijn gewoon de beste van de beste. Ben dus blij dat ik altijd bij Mercedes Benz den Haag terecht kan . Top Top Top. M.V.G. Onno radder

31 juli 2017

O. uit BREDA

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

31 juli 2017

J. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,3Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 juli 2017

M. uit MAARSSEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 juli 2017

A.G. uit HOOGMADE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 juli 2017

F.C.M. uit WASSENAAR

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Maasdijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

25 juli 2017

J. uit BRIELLE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

21 juli 2017

M. uit VOORHOUT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

1Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Ik wordt een beetje misselijk van al die mensen achter de balie zodra je binnen komt laten ze de mensen minimaal 15 minuten wachten plus je wordt van de ene naar de andere balie gestuurd en ze begrijpen niet zodra je binnen komt met een bedrijfsauto bus dat je erg haast hebt en je geld moet verdienen met deze auto en niet zo maar een 1,5uur kan gaan wachten en wat ze wel doen de deur open houden bij het verlaten van het pand en daar zit ik nou net niet op te wachten ik wil snel geholpen worden en geen discussie aangaan met het personeel waarom ik haast heb heb want het is slecht weer ik heb jaren een h300 gereden en daar was de service en snelheid perfect en begrijpen ze dat je geen tijd hebt als je voor je zelf werkt en verder is dit echt de eerste en de laatste keer dat wij binnen ons bedrijf een mercedes kopen want ik heb het idee dat ik blij moet wezen dat ik in een mercedes mag rijden van jullie en dan kom je je bus ophalen en dan wordt er zacht gelachen en gewezen dat ze zeggen daar heb je hem weer nou ik moet zeggen ik moet hiervan kosten service ga toch weg ja heel veel personeel achter de balie en een aparte receptie maar werken en helpen als ik dit allemaal had geweten had ik nooit een mercedes gekocht gewoon doen daar hou ik van afz een ontevreden klant

19 juli 2017

Y.E. uit OEGSTGEEST

  • service
  • 1
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 1

9,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 juli 2017

H. uit NOOTDORP

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Zeer tevreden. Top service en top personeel. Altijd speciaal om geholpen te worden.

18 juli 2017

R. uit NOORDWIJKERHOUT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

5,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Ik kan helaas geen positief beeld geven van mijn ervaringen. Afgesproken was 10.30 brengen en trachten voor 15.00 een bandenwissel te realiseren . Men zou bellen wanneer dit karweitje klaar was ,om 16.00 had nog niemand gebeld ,toen maar op goed geluk naar de dealer gegaan ,auto stond onder de douche !

18 juli 2017

A. uit WASSENAAR

  • service
  • 4
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 5

9Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Prima service, zeer klant vriendelijk personeel achter de balie. Remblokken vervangen en alles functioneert weer zoals het hoort. Prima gedaan.

18 juli 2017

M.C. uit NAALDWIJK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Prima service, ik had een ongelukje gehad en kon meteen blijven voor de reparatie, en men deed erg hun best om mij vlot te helpen.

18 juli 2017

A.K. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,3Mercedes-Benz Maasdijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 juli 2017

J.M.M. uit DE LIER

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9,3Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

klantvriendelijk, behulpzaam en alles wordt goed geregeld

14 juli 2017

D. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Top!

14 juli 2017

J. uit KOUDEKERK AAN DEN RIJN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Helemaal Top

14 juli 2017

J. uit KOUDEKERK AAN DEN RIJN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

De afspraak was goed, alleen was de bus niet op tijd klaar.

14 juli 2017

P.E. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

14 juli 2017

G. uit NOORDWIJK ZH

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,3Mercedes-Benz Maasdijk

reden bezoek:

uitstekende service

11 juli 2017

F. uit DELFT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Vriendelijk en behulpzame medewerkers/steers.

8 juli 2017

J. uit WASSENAAR

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Vriendelijk en behulpzame medewerkers/steers.

8 juli 2017

J. uit WASSENAAR

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Prettige ontvangst in showroom, prima voorstel ontvangen, en geaccepteerd.

7 juli 2017

H.A.A. uit ZOETERWOUDE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,3Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Sprinter Maxi gekocht ik ben koerier in Utrecht aardige verkoper meneer John en bedrijf

3 juli 2017

Mo uit Utrecht

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Hele mooie en fijne taxi vito 9 persoons gekocht voor mijn taxibedrijf in Amsterdam.

3 juli 2017

Aziz uit Amsterdam

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Zeer goed

1 juli 2017

C. uit NOORDWIJK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

29 juni 2017

M. uit MAASSLUIS

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

5,5Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 juni 2017

A.M. uit ZOETERMEER

  • service
  • 3
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,7Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 juni 2017

M.J.A. uit AMSTERDAM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,5Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 juni 2017

F. uit AMSTERDAM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

It was a difficult issue but in the end the problem was properly solved.

25 juni 2017

H. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Vriendelijk

23 juni 2017

D. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Prima! De ervaring met de verkoper Edwin Heppe zijn al jaren uitstekend.

23 juni 2017

L. uit NOOTDORP

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Goed ontvangst ze nemen de tijd voor je de afhandeing is super

23 juni 2017

A.L. uit LEIDSCHENDAM

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

22 juni 2017

C. uit ROELOFARENDSVEEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 2

9,7Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Byzonder prettig en correct

22 juni 2017

G. uit KATWIJK ZH

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

5Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Lange wachttijd en hoge kosten voor het ontgrendelen van de motorkap

22 juni 2017

C. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 5
  • deskundigheid
  • 5
  • prijs/kwaliteit
  • 5

9,7Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Prima werkplaats we komen hier al jaren met onze vito en sprinter.

19 juni 2017

Ruud uit Oude Wetering

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 juni 2017

J. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Zeer klant vriendelijk , goede garage.

17 juni 2017

G.M. uit SCHIEDAM

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 juni 2017

G.W. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Uitstekend

17 juni 2017

B.C. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

1Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Dit was de tweede keer dat de banden/wielen op de dag van de bandenwissel (winterbanden naar zomerbanden) niet in de werkplaats waren om geplaatst te worden. Deze keer presteerde men zelfs de wielen die in de opslag stonden helemaal weg te maken. Deze zijn nog steeds verdwenen. Men heeft andere wielen moeten plaatsen. Dit hadden tot gevolg dat al twee keer terug moest komen om de bandenwissel te laten realiseren. Gezegd moet worden dat een medewerker van de receptie veel moeite heeft gedaan mijn wielen te vinden, tevergeefs. Hij heeft het probleem wel min of meer opgelost. Al met al, ben ik behoorlijk ontevreden over de bandenwissel als geheel.

16 juni 2017

Alex uit ZOETERMEER

  • service
  • 1
  • deskundigheid
  • 1
  • prijs/kwaliteit
  • 1

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Heel vriendelijk geholpen door Jesper. Bij aflevering een aardige attentie en een prima uitleg over het gebruik van alle mogelijkheden.

16 juni 2017

V.A.M uit VLAARDINGEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

16 juni 2017

O. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

10 juni 2017

C.L. uit LEIDEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Uitstekende service

9 juni 2017

M.W. uit ZOETERMEER

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Ik had storing en had volgens de handleiding snel hulkp nodig. Er is direct gevolg aan gegeven door eerst ter plekje te beoordelen wat er aan de hand was. Toen vervolgens bleek dat het euvel niet was verholpen kon ik gelijk de volgende dag terecht om de vereiste werkzaamheden uit te voeren. Ik kan niet anders zeggen dan een top service. Ga zo door is mijn advies.

7 juni 2017

A. uit NIEUWKOOP

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

prima ontvangst en plezierige afhandeling.

6 juni 2017

P. uit MONSTER

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Mercedes-Benz Maasdijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

6 juni 2017

J. uit MIDDELHARNIS

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

6 juni 2017

A. uit WAARDER

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

6Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Het laatste bezoek was teleurstellend in die zin dat de reparatie wel netjes is uitgevoerd, maar het zou niet nodig moeten zijn geweest. Een indicatie op het dashboard gaf aan dat er slijtage aan de remmen was. Dat bleek ook juist te zijn. Het is echter onbegrijpelijk dat dat dit niet is geconstateerd tijdens de beurt (A5) op 24 april 2017. Ik kan niet geloven dat de slijtage in 1 maand is opgetreden. Er is gewoon niet naar gekeken. Ik heb nu het gevoel weer veel tijd en geld extra kwijt te zijn.

6 juni 2017

H.W. uit LEIDEN

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 5
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,3Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Motor lampje Brand ; afspraak gemaakt ; een hele dag auto weg. Na 2 dagen brand lampje weer; weer langs weer afspraak maken

6 juni 2017

P. uit MAASLAND

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

6 juni 2017

A. uit VOORBURG

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Staan altijd klaar voor je, beleefd en behulpzaam.

3 juni 2017

C.M.J. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,7Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Afgelopen week gebruikte Vito opgehaald. Alles was tot in de puntjes verzorgd en nu vanwege actie komende 2 onderhoudsbeurten gratis! Als de aftersales net zo goed is ga ik heel blij worden. Ga zo door.

2 juni 2017

Raymond uit Vlaardingen

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

31 mei 2017

J. uit ROZENBURG ZH

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

goed verzorgd

30 mei 2017

L. uit ZEVENHUIZEN ZH

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

betrof bandenwissel; nu de zomerbanden

29 mei 2017

B. uit LEIDEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

1ste ervaring komt goed over.

28 mei 2017

H.M. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 mei 2017

J.Th. uit RIJSWIJK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Goede service zelfs de auto van binnen netjes schoongemaakt na het bezoek aan de werkplaats

28 mei 2017

W.B. uit LEIDEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

0Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Dit soort acties zijn niet geloofwaardig. De vorige keer heb ik me kritisch uitgelaten en een paar vragen gesteld. Nooit een reactie ontvangen. Zie dan ook de zin niet om opnieuw te reageren. Mvg, Leopold de Rooij

27 mei 2017

L. uit HAZERSWOUDE-DORP

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,3Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Goede informatie over de auto die je wil aanschaffen. de auto wordt goed afgeleverd zoals afgesproken.

24 mei 2017

C.Z. uit VOORSCHOTEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,5Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

24 mei 2017

C.G. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Zeer goed, Behulpzaam, klantvriendelijk.

24 mei 2017

M.S. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

6,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Helaas voor de tweede keer terug ivm de airco. Nu wel snel verholpen met summiere uitleg. daarna toch een rekening? Ik ben het moe om daar weer over te gaan bellen. het is de bedoeling om dit keer eens wat langer door te rijden met mijn nieuw aangeschafte Vito. Ik houd mijn hart vast.

Reactie Mercedes-Benz Den Haag

Beste klant, Hartelijk dank voor uw review. In de tussentijd heeft √√n van onze service-adviseurs contact met u opgenomen. Wij zijn blij dat het voorval opgelost is. Mocht u onverhoopt nog vragen hebben, kunt u altijd contact met ons opnemen. Met vriendelijke groet, Mercedes-Benz Dealer Bedrijven

24 mei 2017

E. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 4

9,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

24 mei 2017

J. uit DELFT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Zeer positieve ervaringen bij het laatste bezoek. Afspraak maken was eenvoudig en ben goed op de hoogte gehouden. Ook nadien nog gebeld of alles tot tevredenheid was verlopen.

21 mei 2017

P.J. uit POELDIJK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,3Mercedes-Benz Maasdijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 mei 2017

K. uit MAASSLUIS

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Fijn bedrijf. Kundig zowel in de garage als aan de balie.

19 mei 2017

S.J. uit LEIDEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

bandenwissel, niks op te merken over service en deskundigheid. leek me allebei in orde maar ik kan er echt geen rapportcijfer voor geven Ik ga niet akkoord met de gebruikersvoorwaarden en en het privacybeleid. Ik ga voor deze kleine enquete echt niet dit lezen: Voorwaarden -Gebruikersvoorwaarden -Privacybeleid Gebruikersvoorwaarden De Gebruiksvoorwaarden zijn van toepassingen op het gebruik van het klantbeoordelingsysteem van en Klantenvertellen Projects Services BV., gevestigd aan de Hub van Doorneweg 169, Tilburg ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 55048765 (hierna: 'KV Projects'). Door je review in te vullen en op de 'verzend' button te klikken ga je akkoord met de toepasselijkheid van deze Gebruiksvoorwaarden. Wij adviseren je om deze Gebruiksvoorwaarden goed door te lezen en een kopie daarvan te bewaren voor je eigen administratie. Artikel 1 Definities In deze Gebruiksvoorwaarden hebben de onderstaande termen en uitdrukkingen (zowel en enkelvoud als in meervoud) de volgende betekenis: Bedrijf: de onderneming waarvan de Gebruiker een product of dienst heeft afgenomen; EnquÍte: een vragenlijst op basis waarvan Gebruiker een Review kan geven; Gebruiker/Je: een natuurlijk persoon (ouder dan 16 jaar), die met KV Projects een overeenkomst heeft gesloten voor het plaatsen van Review; Dienst: de overeengekomen dienst van KV Projects bestaande uit het verzamelen en publiceren van Reviews; Review: een door Gebruiker geplaatste beoordeling van een Bedrijf, inclusief de ingevulde persoonlijke informatie (zoals voornaam, woonplaats, leeftijd of gekochte product); Website: de door KV Projects bekend gemaakte website waarop Reviews worden gepubliceerd. Artikel 2 Plaatsen van Reviews en levering van de Dienst 2.1 KV Projects biedt je de mogelijkheid om via de Dienst EnquÍtes in te vullen en een Review achter te laten. 2.2 Je Review (inclusief persoonlijke informatie) kan worden gepubliceerd op de Website, de website van het Bedrijf en in zoekmachines en/of websites van andere partners van KV Projects. De partners van KV Projects kunnen wijzigen. Zij zullen steeds op de Website bekend worden gemaakt. 2.3 De Review (inclusief de door jou ingevulde persoonlijke informatie) wordt alleen aan het betreffende Bedrijf verstrekt indien dit Bedrijf daarvoor met KV Projects een overeenkomst heeft gesloten. Het Bedrijf is in dat geval gerechtigd, doch niet verplicht, om de Reviews te publiceren op zijn website. Indien het Bedrijf tot publicatie van de Reviews overgaat dient hij alle Reviews te plaatsen; hij mag dus geen selectie maken. Het Bedrijf is gerechtigd om de Reviews in een eigen look en feel te publiceren. 2.4 KV Projects is gerechtigd om een wijziging aan te brengen in de Review of om deze te verwijderen, zonder dat je recht hebt op enige vorm van schadevergoeding. KV Projects kan dit bijvoorbeeld doen indien de tekst van de Review (onnodig) lang is, indien de door jou ingevulde persoonsgegevens niet correct zijn, indien je in strijd handelt met artikel 3 of indien het Bedrijf een klacht over de Review heeft ingediend, een en ander conform artikel 5. 2.5 Het Bedrijf is niet gerechtigd om wijzigingen aan te brengen in de Reviews. 2.6 Door een Review te plaatsen verleen je KV Projects, een eeuwigdurend, onherroepelijk, royalty-free en onbeperkt recht om de Review in overeenstemming met deze Gebruiksvoorwaarden te gebruiken. Artikel 3 Voorwaarden aan het gebruik van de Dienst 3.1 Je staat er voor in dat alle (persoons)gegevens die je in het kader van de Dienst verstrekt, zoals je naam, adres en e-mailadres volledig, juist en actueel zijn en dat je de Dienst uitsluitend voor jezelf gebruikt. 3.2 Je bent aansprakelijk voor de inhoud van je Reviews en garandeert dat: de inhoud daarvan niet vals, bedrieglijk, frauduleus of op andere wijze onrechtmatig en/of in strijd met de wet is; je met de Review anderen (waaronder het Bedrijf waarover je een Review geeft) niet onheus bejegent, bijvoorbeeld door het plaatsen van discriminerende, aanstootgevende of beledigende teksten; de Review uitsluitend gebaseerd is op jouw eigen ervaring met het Bedrijf en deze ervaring niet langer dan 6 maanden geleden heeft plaats gevonden. Deze periode van 6 maanden is niet van toepassing indien je de Review plaatst naar aanleiding van een verzoek daartoe van het Bedrijf; de Review niet bedoeld is als reactie op andere Reviews; de Reviews geen persoonsgegevens, of andere beschrijvingen die te herleiden zijn tot een persoon bevat; je de belangen en de goede naam van KV Projects en haar Dienst in het bijzonder, niet zult schaden. Artikel 4 Persoonsgegevens 4.1 Via de Dienst verwerkt KV Projects persoonsgegevens van Gebruikers. KV Projects draagt er zorg voor dat de verwerking van deze persoonsgegevens voldoet aan de Wet Bescherming Persoonsgegevens. KV Projects is verantwoordelijke voor deze verwerking en heeft deze aangemeld bij het College Bescherming Persoonsgegevens. 4.2 KV Projects draagt er zorg voor dat de verwerking van de persoonsgegevens voldoet aan de van toepassing zijnde (privacy)wetgeving. Het in Bijlage 1 opgenomen Privacybeleid is van toepassing op het gebruik van deze gegevens door KV Projects. Artikel 5 Klachtenprocedure 5.1 Indien een Bedrijf of een derde van mening is dat je Review in strijd is met de Gebruiksvoorwaarden, kan deze KV Projects per mail verzoeken om je Review te verwijderen. KV Projects zal je zo spoedig mogelijk per mail van de klacht op de hoogte stellen en je in de gelegenheid stellen om verweer te voeren. De klacht zal vervolgens binnen veertien dagen worden afgehandeld. 5.2 Tijdens de behandeling van de klacht kan de Review (tijdelijk) verwijderd worden. Artikel 6 Intellectuele eigendomsrechten 6.1 Alle intellectuele eigendomsrechten en overige rechten met betrekking tot de Dienst (waaronder mede maar niet uitsluitend, begrepen de website van KV Projects, afbeeldingen, vormgeving en overige materialen) berusten bij KV Projects of haar licentiegevers. Er vindt geen overdracht van intellectuele eigendomsrechten plaats. 6.2 Je mag de Dienst uitsluitend gebruiken voor de doeleinden die in deze Gebruiksvoorwaarden staan beschreven. Je bent niet gerechtigd (onderdelen van) de Dienst op welke wijze ook aan derde(n) beschikbaar te stellen, te reproduceren, verspreiden, wijzigen, of op welke wijze dan ook in ander materiaal, een andere website of andere software of dienst te verwerken of te embedden, te onderwerpen aan reverse engineering, afgeleide producten of diensten te creŽren danwel anderszins te gebruiken anders dan conform het doel van de overeenkomst. 6.3 Je staat er voor in dat jouw Review of andere door jou ter beschikking gestelde materialen geen inbreuk maken op rechten van derden en dat je gerechtigd bent deze materialen aan KV Projects ter beschikking te stellen. Artikel 7 Uitsluiting garanties en Aansprakelijkheid KV Projects 7.1 Ofschoon wij met betrekking tot (de inhoud van) de Dienst de uiterste zorg nastreeft, kunnen wij niet instaan voor de aanwezigheid van eventuele gebreken of andere onvolkomenheden waaronder in het bijzonder onvolledigheden of onjuistheden in publicatie van je Review(s). KV Projects is op geen enkele wijze aansprakelijk voor eventuele gebreken of andere onvolkomenheden in of ten aanzien van Dienst waaronder begrepen de Website. 7.2 KV Projects is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade veroorzaakt door een aan haar toerekenbare tekortkoming in de nakoming van haar verplichtingen. De totale aansprakelijkheid van KV Projects kan nimmer meer bedragen dan Euro 25,- per gebeurtenis, waarbij een reeks van gebeurtenissen als ťťn gebeurtenis wordt beschouwd. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan (i) de kosten die je redelijkerwijs hebt moeten maken om de tekortkoming van KV Projects te herstellen of op te heffen, zodat de prestatie van KV Projects wel aan de overeenkomst beantwoordt, (ii) redelijke kosten ter voorkoming of beperking van zulke schade en (iii) redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en omvang daarvan. Artikel 8 Slotbepalingen 8.1 KV Projects is gerechtigd de Gebruiksvoorwaarden te wijzigen. De wijziging zal via de Website op een andere wijze aan je bekend worden gemaakt. Indien je de wijziging niet accepteert kan je je gebruik van de Dienst per de datum waarop de wijziging ingaat beŽindigen. De beŽindiging leidt niet tot een verwijdering van de Reviews. 8.2 Op de overeenkomst en deze Gebruiksvoorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen die voortvloeien uit of betrekking hebben op de Overeenkomst en deze Gebruiksvoorwaarden worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het Arrondissement Oost-Brabant. Privacybeleid Dit Privacybeleid is een bijlage bij de Gebruiksvoorwaarden van Klantenvertellen Projects Services B.V. In het Privacybeleid wordt gebruik gemaakt van de in artikel 1 van de Gebruiksvoorwaarden opgenomen definities. Het Privacybeleid is van toepassing op alle persoonsgegevens die wij in het kader van onze Dienst verwerken. Door een Review te plaatsen en op de 'verzend' button te klikken geef je toestemming om je persoonsgegevens, in overeenstemming met dit Privacybeleid, te verwerken. Wij adviseren je om het Privacybeleid goed door te lezen en een kopie daarvan te bewaren voor je eigen administratie. 1. Verantwoordelijke Klantenvertellen Projects Services B.V., gevestigd aan de Hub van Doorneweg 169, Tilburg, in geschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 55048765 (hierna: ' KV Projects BV'), is verantwoordelijke in de zin van de Wet bescherming persoonsgegevens. Wij hebben de verwerking van je persoonsgegevens aangemeld bij het College Bescherming Persoonsgegevens. 2. Welke gegevens verwerkt KV Projects en voor welk doel 2.1 KV Projects verwerkt persoonsgegevens die je in het kader van de Review invult op de Website. Het kan daarbij onder meer gaan om de volgende persoonsgegevens: naam, woonplaats, e-mailadres, geslacht en leeftijdscategorie. 2.2 De door jou ingevulde persoonsgegevens en persoonlijke informatie worden gebruikt voor de volgende doeleinden: de gegevens worden samen met de Review verstrekt aan het Bedrijf waarop de Review toeziet; de Review wordt samen met de door KV Projects geselecteerde persoonlijke informatie (waaronder mede, doch niet uitsluitend, kan worden begrepen voornaam en woonplaats) gepubliceerd op de website van het Bedrijf en op de website en in zoekmachines van de door KV Projects bekend gemaakte partners; KV Projects kan je persoonsgegevens gebruiken voor het behandelen van je vragen en/of klachten, het verstrekken van de door jou aangevraagde informatie en om contact met je op te nemen in geval van klachten over je Review; per e-mail versturen van de nieuwsbrief of aanbiedingen, nieuws of tips van KV Projects, uitsluitend indien je daarom hebt verzocht. 2.3 KV Projects kan niet uitsluiten dat het Bedrijf de in de Review opgenomen persoonsgegevens linkt aan de haar eigen klantgegevens en zodoende achterhaalt dat de Review van jouw afkomstig is. De mogelijkheid bestaat dat de het bedrijf als gevolg van de Review contact met je opneemt 2.4 KV Projects kan de persoonsgegevens anonimiseren en vervolgens op geaggregeerd en geanonimiseerd niveau de in het kader van de Dienst te gebruiken (i) voor onderzoeksdoeleinden en (ii) om de Dienst te kunnen optimaliseren. 2.5 Via de Website verwerkt KV Projects IP adressen van Gebruikers. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om te controleren of de Dienst op rechtmatige wijze wordt gebruikt en de Gebruiker bijvoorbeeld niet meerdere Reviews voor hetzelfde bedrijf plaatst. 3. Beveiligingsmaatregelen Ter bescherming van je persoonsgegevens hebben wij passende technische en organisatorische maatregelen getroffen. Hiermee worden je persoonsgegevens beveiligd tegen verlies of enige vorm van onrechtmatige verwerking. 4. Inzagerecht, verwijdering en vragen Je kan via onze klantenservice (info@klantenvertellen.nl) een verzoek indienen om je persoonsgegevens in te zien, te wijzigen of te verwijderen. Dit e-mail adres kan je ook gebruiken voor andere vragen of opmerkingen over dit Privacybeleid. 5. Wijzigingen Dit Privacybeleid kan worden gewijzigd. De wijzigingen worden via de Website bekend gemaakt. Wij adviseren je om regelmatig het Privacybeleid te bekijken. 6. Overgang van overneming Bij de verdere groei en ontwikkeling van KV Projects kan het voorkomen dat een of meer onderdelen of activa van de onderneming (waaronder de Dienst) worden overgedragen aan een derde. Als daarvan sprake is kan in dat geval ook de daarmee verband houdende (persoons)gegevens worden overgedragen aan deze derde. Indien deze situatie zich voordoet zullen wij je hierover via de Website tijdig informeren. Indien je het niet eens bent met deze overdracht, kan je natuurlijk altijd de overeenkomst beŽindigen.

18 mei 2017

F.J. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 mei 2017

P.J. uit VOORBURG

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Heel plezierige ervaring gehad de laatste keer dat ik hier met mijn Mercedes kwam. Oorspronkelijk zou ik m\'n auto de hele dag kwijt zijn en zou ik \'s morgens met een leenfiets terug naar Wassenaar gaan en \'s middags weer terug naar Leiden. Dit keer ging het anders. Loek van Biesen vroeg of ik tijd had om een uurtje koffie te drinken. Enfin na ruim een uur was het euvel verholpen en kon ik weer met een herstelde auto naar huis. Geweldig natuurlijk. Zo\'n service is top.

18 mei 2017

J. uit WASSENAAR

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Goede service en je wordt er snel geholpen.

18 mei 2017

ANWB uit LEIDERDORP

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Netjes. Duurde wel lang aan de balie voordat ik geholpen werd op de 1e dag.

18 mei 2017

J.J.C. uit KATWIJK ZH

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 5

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 mei 2017

B. uit ROTTERDAM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Over een lange reeks van jaren had de auto verlichtingsproblemen. Bij iedere beurt werd dit gemeld, maar er zou niets gevonden zijn. Omdat men niets aan het probleem deed bij de vestiging Den Haag Forepark ben ik naar vestiging Alphen gegaan. In ieder geval werd het probleem ook hier niet opgelost, maar getroostte men zich moeite om te zoeken. Bij het een na laatste bezoek aan vestiging Alphen werd de monteurs ook duidelijk waarom het ging. I.c. de Xenon regeleenheid ( rechts) was verantwoordelijk voor dit probleem . Ik heb zelf in de diagnose software gekeken en kon zo zien waar het probleem zat. Toch wel merkwaardig. Prompt na de reparatie ging de xenon lamp rechts kapot en moest worden vervangen. Voor de rest is de service altijd prima geweest.

17 mei 2017

M.J.A. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 mei 2017

A.B. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Prima bedrijf!

17 mei 2017

M. uit ZOETERMEER

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 mei 2017

R.W. uit ZWAMMERDAM

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 mei 2017

Wouter uit Nieuw-Vennep

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 mei 2017

Wouter uit Nieuw-Vennep

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 mei 2017

V. uit RIJSWIJK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 mei 2017

T. uit BODEGRAVEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

8 mei 2017

J. uit CAPELLE AAN DEN IJSSEL

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 mei 2017

J.C.M. uit DELFT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,7Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Vorige week mijn Sprinter opgehaald. Alles keurig zoals bij order was beloofd uitgevoerd. Verder gewoon een prima bedrijf.

4 mei 2017

Bart-Jan uit Schipluiden

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,7Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Vorige week mijn Sprinter opgehaald. Alles keurig zoals bij order was beloofd uitgevoerd. Verder gewoon een prima bedrijf.

3 mei 2017

Bart-Jan uit Schipluiden

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Was er voor de bandenwissel; Ondanks dat ik door de files onderweg een kwartier te laat was voor de afspraak, werd ik keurig geholpen.

3 mei 2017

J. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Mercedes-Benz Maasdijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

2 mei 2017

D. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

2 mei 2017

D.L.B.M. uit LEIDEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Zeer competente vakmensen met zeer goede product, niet goedkoop maar zeer goed, twijfels heb ik over navigatie systeem, ondanks update weet \"zij\" vaak niet waar wij zijn

2 mei 2017

P.S. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

2 mei 2017

C. uit ZOETERMEER

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

2 mei 2017

F.J.A. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Auto laten poetsen en zeer tevreden. Zelfs de velgen waren weer als nieuw, klasse.

2 mei 2017

L.T. uit ZOETERMEER

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

2 mei 2017

B. uit LEIDEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

mijn ervaringen met dit bedrijf zijn al jaren fantastisch...bellen, afspraak maken ... en netjes conform afspraak wordt alles perfect geregeld

2 mei 2017

H. uit HAZERSWOUDE DORP

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

0Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

wellicht een idee om niet alleen geinteresseerd te zijn in verbetering van de klantgerichtheid na aanschaf of onderhoud, maar ook indien er nog geen aanschaf heeft plaatsgevonden. Na 3x doorverbonden te zijn en 5 minuten verder is er vanochtend een bel notitie gemaakt en ben ik niet teruggebeld. Mijn lease contract loopt af en mijn vraag was of er wellicht een CLS shooting brake in de showroom staat, welke ik vandaag graag had willen bekijken. Waarschijnlijk te druk geweest om een potentiele klant te word te kunnen staan

1 mei 2017

hendrik-jan uit oestgeest

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

30 april 2017

A. uit NOORDWIJK ZH

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Flexibel, oplossings gericht, meedenken, klant gericht.

27 april 2017

F. uit POELDIJK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Al meer dan 27 met plezier en naar tevredenheid bij de dealer in Wassenaar en in Leiden.

26 april 2017

H.M.A. uit WASSENAAR

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 april 2017

H.J. uit OEGSTGEEST

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 april 2017

D. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Van begin tot eind positieve ervaring. Zeer klantvriendelijke beleving en vakmatig uitstekend geholpen! waarvoor mijn dank!

25 april 2017

L. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7Mercedes-Benz Maasdijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

25 april 2017

J. uit HOEK VAN HOLLAND

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 5

8,5Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

25 april 2017

G.P. uit DE LIER

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

25 april 2017

J. uit MAASSLUIS

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Goed. Tevreden. Bandenwissel & vervanging ruitenwisserbladen

25 april 2017

M. uit WASSENAAR

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

25 april 2017

J.P.S. uit DELFT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Goede service en afhandeling

25 april 2017

B uit Den Haag

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Dit keer weer goed, beter dan voorgaande keren

25 april 2017

L.J. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

25 april 2017

P.H. uit MAASSLUIS

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

25 april 2017

P.J. uit WASSENAAR

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

De afspraak op 6 april : ik moest onverrichterzake weer vertrekken: de afspraak die ik Via de mail bevestigd had gekregen, was niet beland bij de afdeling bandenwissel. De afdeling heeft excuus gemaakt en de beurt alnog gratis uitgevoerd. MAAR: ik kreeg toch de nota per email. Onder excusering heeft MB een creditnota gestuurd

25 april 2017

A.J.M. uit ROTTERDAM

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Prima snelle service voor wisselen naar zomerwielen. Echter 2x per jaar 100 Euro is een erg stijve prijs!

25 april 2017

R.G.A. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 5

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

25 april 2017

J. uit SPAARNDAM

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Zeer positief

25 april 2017

M.R.M. uit WASSENAAR

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

6,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Mijn laatste ervaring met uw bedrijf was niet zo goed! volledig buiten mij om werd de auto aangereden met behoorlijk schade aan portier. De monteur zat achter stuur. De afhandeling daarna kwam op mij zeer klantonvriendelijk over. Uw baliemedewerker Vincent vd werkplaats kan wat klantvriendelijkheid wel wat bij leren. Hij kwam arrogant over en dit is niet de eerste keer. Ik vraag me af of ik nog wel verder wil bij deze garage. Integendeel tot Emiel van schadeafdeling Alphen die alles zeer correct behandeld.

21 april 2017

E.S.M. uit VOORSCHOTEN

  • service
  • 4
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

6,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Zakelijk

18 april 2017

L.C.L. uit ZOETERMEER

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Zeer goede service: kwaliteitsmerk, efficiŽnt en betrouwbaar. Komen afspraken na.

17 april 2017

I.J. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Vriendelijk en deskundig personeel/

15 april 2017

T. uit KOUDEKERK AAN DEN RIJN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

14 april 2017

Th.G.M. uit LEIDEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

14 april 2017

A.J. uit VLAARDINGEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Maasdijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

14 april 2017

C.A. uit HELLEVOETSLUIS

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

5,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Ben niet tevreden over de deskundig hijt ik hep een onderhouts kontract maar krijgt steeds de rekening gepresenteerd met alle gevolgen van dien teveel betaalt gr Manus Lageweg

13 april 2017

H.G. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 4
  • prijs/kwaliteit
  • 5

8Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Vriendelijk, hulpvaardig, deskundig.

13 april 2017

M.E. uit DEN HAAG

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 april 2017

J.J. uit LEIDEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Top!

13 april 2017

J. uit KOUDEKERK AAN DEN RIJN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 april 2017

T. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 april 2017

J. uit RIJSWIJK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 5

9,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 april 2017

V.M. uit LEIDSCHENDAM

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 april 2017

W. uit NAALDWIJK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Prima. Altijd vriendelijk personeel, goede service

12 april 2017

L.P. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Een prettig bedrijf. Prima service en prettige baliemedewerkers.

12 april 2017

E.H. uit VOORBURG

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 april 2017

G.J. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

kundig maar duur

12 april 2017

J.G.C. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

zeer vriendelijk en professioneel

11 april 2017

R. uit DELFGAUW

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Excellent service as always. Friendly and efficient giving confidence in looking after my Mercedes A class.

11 april 2017

C.W. uit VOORSCHOTEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Vriendelijke, behulpzame bezetting van de receptie werkplaats. Zij dragen veel bij aan de klanttevredenheid. Monteur heeft zijn naam in mijn auto achtergelaten wat ik zeer prettig vind. Dit geeft mij de mogelijkheid om als het zo uitkomt een pluim aan de juiste persoon te geven.

11 april 2017

J.C. uit SCHIEDAM

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Heel plezierige sfeer hangt bij dit bedrijf. De mensen zijn vriendelijk en uitermate deskundig.

11 april 2017

W. uit AARLANDERVEEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

vriendelijke ontvangst, afspraken worden nagekomen

11 april 2017

M. uit LEIDEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Tegenwoordig wordt je prettig geholpen in de werkplaats. Is vroeger anders geweest. Maar nu is het prettig om bij deze Mercedes-Benz dealer te gaan. Snelle reparatie gehad. Prima. Ook is er voorgesteld om bij de APK te bekijken hoe de auto is vanwege vervanging van de huidige auto.

11 april 2017

L.J.M. uit DELFT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 april 2017

S. uit DELFGAUW

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 april 2017

N. uit ZOETERMEER

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Prima

11 april 2017

J.W. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 april 2017

E.M.T. uit REEUWIJK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

2Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 april 2017

E. uit WASSENAAR

  • service
  • 3
  • deskundigheid
  • 2
  • prijs/kwaliteit
  • 1

0Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

bandenwissel

11 april 2017

E.D.C. uit WASSENAAR

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 april 2017

A. uit LEIDSCHENDAM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

4,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

I was told it would take 20 minutes, but it took 45 minutes (and I was late for my work). I generally would strongly prefer if the workshop was open on Saturdays.

11 april 2017

P. uit DEN HAAG

  • service
  • 4
  • deskundigheid
  • 5
  • prijs/kwaliteit
  • 4

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 april 2017

A. uit DRIEBERGEN-RIJSENBURG

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 april 2017

Wouter uit Nieuw-Vennep

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 april 2017

H. uit VOORSCHOTEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

5,5Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Betrof de bandenwissel. Zoals altijd duurt de bandenwissel veel te lang. 1,5 uur voordat je weer op weg kunt vanwege het wisselen van 4 bandjes is echt te lang...

11 april 2017

uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 5
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

10 april 2017

F. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 april 2017

R. uit UTRECHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,5Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Goed

8 april 2017

E.N. uit LEIDEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

7 april 2017

A.G.P.M. uit DEURNE

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

7 april 2017

R.S. uit OEGSTGEEST

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

7 april 2017

R. uit NOORDWIJKERHOUT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,3Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

7 april 2017

H.N. uit VLAARDINGEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

7 april 2017

D.M. uit VOORSCHOTEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

0Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Sorry, voor bandenwisseling service moet ik slechte cijfers aan de bedrijf geven : twee keer achter elkaar (winter 2016 en voorjaar 2017) moet ik terug komen naar de garage. Bandenspanning moet gecontroleerd worden en reset gebeuren als doorgegeven op het schermpje. Iemand zou zich vragen welke taken in werkelijkheit plaats gevonden hebben... Voor bandenwisseling service beveel ik dit bedrijf niet aan en bovenop is heel duur . Andere garages in de buurt zijn goedkoper en geven zelf de klant een schoon gewassen auto terug!

7 april 2017

M. uit WASSENAAR

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,7Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Ik kom al jaren met mijn Sprinter in de werkplaats Roelofarendsveen. En wordt altijd zeer plezierig en deskundig geholpen, en ze zorgen ook altijd als het iets langer duurt der een vervangende auto voor me klaar staat.

6 april 2017

Adriaan uit Hoofddorp

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,7Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Zeer plezierig geholpen. Keurige gebruikte vito dubbele cabine aangeschaft en ook nog eens voor nette en scherpe prijs.

6 april 2017

Ruud uit Maassluis

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Correctheid en beleefdheid van personeel

5 april 2017

M.J.G.A. uit LISSE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Slechte tel.bereikbaarheid, lang wachten en juiste persoon niet aan de tel. Spoed afspraken/hulp vaak niet mogelijk...pas soms na lang aandringen. Problemen niet direct aanpakken maar doorschuiven naar ander......(opbouwer) Laatse keer bezoek week 13 WEL goed geholpen na veel telefoontjes.

5 april 2017

E.H. uit VOORSCHOTEN

  • service
  • 3
  • deskundigheid
  • 3
  • prijs/kwaliteit
  • 3

7,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 april 2017

J.G. uit LEIDERDORP

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 april 2017

S.E. uit BREEZAND

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

prima behandeling, vriendelijk en deskundig

4 april 2017

L.C. uit BOSKOOP

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 april 2017

A. uit KATWIJK ZH

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 april 2017

A. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,5Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 april 2017

V.A. uit VOORSCHOTEN

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

ben bij de werkplaats geweest voor wisselen van de (winter) wielen en als altijd voortreffelijk geholpen door de vertrouwde medewerkers van uw bedrijf. Heel hartelijk dank daarvoor!

4 april 2017

H.J.P. uit OEGSTGEEST

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Mercedes-Benz Maasdijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 april 2017

R. uit POELDIJK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Mercedes-Benz Maasdijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 april 2017

R. uit POELDIJK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 april 2017

A.C. uit OEGSTGEEST

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 april 2017

C. uit ZOETERMEER

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Werkzaamheden gebeuren altijd op tijd , een goede en nette manier.

3 april 2017

J.G. uit RIJSWIJK ZH

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 april 2017

A.L. uit LEIDEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

6Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Het werk wordt doorgaans deskundig uitgevoerd, maar de service en communicatie liet tijdens het laatste bezoek te wensen over. Omdat de lekkage aan het ruitensproeier systeem (ontdekt op de dag na de initiŽle werkzaamheden) gerepareerd is zonder overleg en de gebruikelijke video kan ik niet beoordelen of het de fout van de garage is.

3 april 2017

R. uit LEIDEN

  • service
  • 5
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 5

8,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Correctheid en beleefdheid van personeel

3 april 2017

M.J.G.A. uit LISSE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 april 2017

P.J. uit DELFGAUW

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deskundig en toegewijd

3 april 2017

T. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 april 2017

J. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8,3Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

De ervaringen met MB Alpen zijn vele malen beter dan met MB forepark. Helaas is Alpen voor mij toch te ver om rijden. Dus mijn nieuwe auto wordt om die reden geen Mercedes meer. Forepark ligt op de route, maar de service is belabberd.

3 april 2017

J.H. uit DEN HAAG

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Als altijd. Goed, vertrouwd en persoonlijk

3 april 2017

J.H. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

zeer goed geholpen en kundig begeleid door de verkoper. hij is een gepassioneerd verkoper met veel kennis van het product en goed luisterend naar de klant.

1 april 2017

G.P.K. uit VALKENBURG ZH

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Prima

1 april 2017

B. uit IJMUIDEN

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Echt prima geholpen en zeer tevreden over de verkoper Ronald

31 maart 2017

K.T. uit NAALDWIJK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Altijd sympathiek en klantvriendelijkheid

31 maart 2017

G.J.M. uit ZOETERMEER

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Een goede en snelle service conform de afspraak die we gemaakt hadden. Na de werkzaamheden een duidelijke uitleg omtrent de factuur.

31 maart 2017

R. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Minpunten: = Levering Kon niet eerder dan 2 weken = auto was niet volledig opgeladen! (maar 40 % ) = door navraag van mezelf werd mij verteld dat er een certificaat voor het alarm klasse III nodig is voor de verzekering? Deze had erbij geleverd kunnen zijn bij de levering. Moet ik maar even voor terugkomen ( 400 km )! Verkoper zeker spontaan & enthousiast, maar laatste 2 genoemde vind ik nalatig.

31 maart 2017

R.M. uit ENSCHEDE

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

31 maart 2017

J. uit 'S-GRAVENZANDE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

uitstekend

31 maart 2017

M. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

6Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

positief

28 maart 2017

L.J. uit WASSENAAR

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 5

7,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 maart 2017

J.N. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Professionele garage, goede verkoper. Fantastische auto

28 maart 2017

H. uit KATWIJK ZH

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 maart 2017

K. uit DEN HAAG

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

De ervaringen met MB-Leiden zijn uitstekend, met uitzondering van de verkoopafdeling personenauto\'s.

26 maart 2017

C.M.J. uit WASSENAAR

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

2Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Ik heb om een offerte en diagnose gevraagd voor het repareren van een Mercedes B klasse (60000 km) met een defecte koppeling van mijn moeder. Het bedrag was exorbitant hoog (>4000), vergelijkbare offertes lagen ruim 50 % lager. Ik heb een zeer onbehagelijk gevoel overgehouden. Toen ik de auto liet ophalen, moesten er ook nog diagnosekosten betaald worden, zonder afspraak. Jammer, mijn bedrijf heeft veel zakelijke auto\'s, maar dit nog nooit meegemaakt. Ben benieuwd of er met deze klacht iets gedaan wordt.

Reactie Mercedes-Benz Den Haag

Geachte relatie, Bedankt voor uw reactie. Bij Mercedes-Benz Dealer Bedrijven hebben wij klantentevredenheid zeer hoog in het vaandel staan. Wij vinden het dan ook vervelend te vernemen dat wij naar uw mening niet aan de verwachtingen hebben voldaan. Inmiddels heeft onze service-manager contact met u opgenomen. Mocht u naar aanleiding van dit gesprek nog vragen hebben horen wij het graag van u. Met vriendelijke groeten, Mercedes-Benz Dealer Bedrijven

24 maart 2017

C.A. uit Wassenaar

  • service
  • 2
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 2

9,7Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

24 maart 2017

Bart-Jan uit Rijpwerering

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Auto om 08:30 afgeleverd bij de werkplaats. Om 17:00 uur een telefoontje dat de auto niet klaar is en pas de volgende dag gereed was. Excuses wel gemaakt, maar geen compensatie dmv een leen auto ivm stand by dienst de volgende dag. Prettig was dat dus niet!

23 maart 2017

J.A. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 3
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Ik ben tevreden al is het wel zo dat het niet altijd even soepel verloopt. Mensen doen hun best, zijn altijd vriendelijk maar bij elk bezoek was er wel iets onvoorziens. Kon men daar niets aan doen maar was lastig.

20 maart 2017

H. uit DEN HAAG

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 6

7,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 maart 2017

A.R. uit LEIDSCHENDAM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

9

20 maart 2017

M.W. uit ZOETERMEER

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Een mooie C-klasse gekocht bij Edwin Rijghard eerlijke man met een prettige manier van zaken doen! Zeker aan te raden.

18 maart 2017

J. uit Woerden

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

15 maart 2017

A. uit HAZERSWOUDE-DORP

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Topbedrijf alles topgeregeld

15 maart 2017

B. uit 'S-GRAVENZANDE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Prima geholpen moeilijk probleem wel opgelost

15 maart 2017

B. uit 'S-GRAVENZANDE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,3Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Mercedes Sprinter Bakwagen occasion gekocht. Prima en fijn bedrijf en verkoper.

13 maart 2017

Tom uit Nieuwe Wetering

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Maasdijk

reden bezoek:

goed

6 maart 2017

P. uit LEIDERDORP

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

6 maart 2017

A. uit ROTTERDAM

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

5Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 maart 2017

E.C.L.G.M. uit VOORSCHOTEN

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 5
  • prijs/kwaliteit
  • 4

8,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

2 maart 2017

W.H. uit DEN HAAG

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

5,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Onderdelen levering en service goed en prettige ervaringen. Bij het laatste bezoek bleek de oorzaak van het probleem helaas niet vindbaar (probleem bestaat nog steeds) Tevens is er olie bijgevuld, prettig dat het gecontroleerd wordt maar een telefoontje vooraf was netjes geweest om niet met onverwachtse kosten te worden geconfronteerd.

Reactie Mercedes-Benz Leiden

Bij Mercedes-Benz Leiden is het onze gewoonte altijd eerst toestemming te vragen voordat wij reparaties uitvoeren. In dit geval was het oliepeil van de motor maar liefst 1,5 liter te laag. Omdat dit (in extreme gevallen) tot directe motorschade kan leiden met grote kosten voor u tot gevolg en omdat de kosten van de bijgevulde olie slechts ‚¬ā¬¨ 24,80 bedroegen, hebben wij dit zonder uw toestemming te vragen uitgevoerd. Het spijt ons dat dit voor u toch een onprettig gevoel heeft opgeroepen. Wij zullen hier in de toekomst nog zorgvuldiger mee trachten om te gaan.

1 maart 2017

W. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 5
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 5

7,3Mercedes-Benz Maasdijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

1 maart 2017

R. uit DE LIER

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

1 maart 2017

E.C. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

4Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Ik kwam voor een update navigatie Command (prijs 149 all-in). Ik moest echter 159,66 betalen. Dit geeft niet veel vertrouwen. Mogelijk dat ik in november 2017 de volgende servicebeurt weer in Duitsland laat uitvoeren.

Reactie Mercedes-Benz Leiden

De COMAND navigatie update voor ‚¬ā¬¨ 149,- betreft de aanschaf van een DVD, die de klant vervolgens zelf moet installeren. Deze DVD is niet voor alle modellen geschikt. Wij hebben u uitgelegd dat voor uw navigatiesysteem deze DVD niet werkt, maar dat er speciale software moet worden gedownload, die door onze monteurs moet worden ge√¬Įnstalleerd. Dit hebben wij graag voor u uitgevoerd. De kosten hiervan zijn helaas hoger dan die van de update DVD. Door de kosten van het arbeidsloon als service aan u niet door te berekenen, hebben we de prijs van de DVD kunnen benaderen, maar net niet helemaal. Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u onze dienstverlening toch als onvoldoende hebt ervaren en gaan kijken hoe we hier in de toekomst nog zorgvuldiger mee om kunnen gaan.

1 maart 2017

J.J.A. uit LEIDERDORP

  • service
  • 4
  • deskundigheid
  • 4
  • prijs/kwaliteit
  • 4

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

1 maart 2017

W.R.F. uit DELFT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Ik zou een belletje krijgen zodra de auto klaar was om opgehaald te worden. Dit is door interne communicatie niet gebeurd. Ik liep om 18.30 op vrijdag mijn kantoor uit en kwam er toen pas achter dat ik nog een leen auto had. Ik kwam om 18.45 aan bij de dealer. Daar was een van de personeels leden nog aanwezig om mij netjes de auto terug te kunnen geven. Heerlijk zo\'n werk mentaliteit!

1 maart 2017

F. uit AMSTERDAM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 februari 2017

P. uit BOSKOOP

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 februari 2017

T. uit KATWIJK ZH

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 februari 2017

T. uit KATWIJK ZH

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

23 februari 2017

H.J.M. uit DELFT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

23 februari 2017

B.C.M. uit LEIDERDORP

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Goede service Snelle hulp ivm panne lekke band.

22 februari 2017

C.P.L. uit WASSENAAR

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

de reparatie is naar onze volle tevredenheid uitgevoerd.

Reactie Mercedes-Benz Den Haag

Geachte relatie, Bedankt voor uw positieve reactie, goed om te horen dat de reparatie naar volle tevredenheid is uitgevoerd. Met vriendelijke groet, Mercedes-Benz Dealer Bedrijven

22 februari 2017

W.Y. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Uitstekend

21 februari 2017

M. uit BILTHOVEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Het geheel ontbreken van een alarm op deze gebruikte auto kwam op mij bijzonder vreemd over. Als ik dat vervolgens geheel had moeten bijbetalen dan had ik van de aankoop afgezien. Gelukkig vonden we elkaar weer financieel gezien.

21 februari 2017

D. uit HELLEVOETSLUIS

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Een A45 AMG vanuit Duitsland laten importeren. Kel Verrips heeft hierbij uitstekend werk geleverd. Van begin tot eind goed op de hoogte gehouden van de laatste stand van zaken. Daarbij ook nog gezorgd dat ik een weekend kon proefrijden met een A45, voordat ik de auto heb gekocht. Kel Verrips is super klantvriendelijk. Ik zou in het vervolg zeker weer een auto bij hem kopen!

21 februari 2017

W.J.M. uit MAASLAND

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

21 februari 2017

L. uit DEN HAAG

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Mijn ervaring is positief. Goed geholpen en geÔnformeerd. Keurige aflevering, complimenten voor dit bedrijf.

20 februari 2017

Rick uit Bennebroek

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Uitstekend. geen opdringerige verkopers. als je even moet wachten tot er een verkoper of ... vrij is kan je een heerlijk kopje koffie pakken. vriendelijke mensen

16 februari 2017

D. uit NIEUW-VENNEP

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

15 februari 2017

R.P. uit RIJSENHOUT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,3Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

14 februari 2017

c uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

14 februari 2017

carla uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,5Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Na servicebeurt benzinelucht in auto.Daarvoor niet. Bij eerste bezoek na servicebeurt niet kunnen oplossen,bij tweede bezoek wel opgelost.

14 februari 2017

D.J. uit WADDINXVEEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

6Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

14 februari 2017

dennis uit denhaag

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 6

7,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 februari 2017

J. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Goed. Mooie showroom. Keurige aflevering met paraplu in kofferruimte.

10 februari 2017

J.C. uit BODEGRAVEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 februari 2017

R.S. uit ROTTERDAM

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Prima gerepareerd, alleen zat er lang tussen maken afspraak en afspraak zelf (circa 3 weken).

9 februari 2017

Ben uit VOORBURG

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 februari 2017

C.A.C.M. uit DEN HAAG

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Service was boven verwachting! Onaangekondigd kwamen wij langs aan \'t einde van de maandagmiddag. Prompt werd hulp verleend: na diagnose kon ook terstond het herstel worden uitgevoerd. Onderdelen waren voorhanden; monteur kon worden vrijgemaakt. Na ruim een half uur was alles voor elkaar.

9 februari 2017

F. uit WASSENAAR

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Wat een geweldige service geleverd door o.a.Daniťl.zuinig zijn op deze man.

9 februari 2017

I. uit MAASSLUIS

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Prima! Klantgericht, vriendelijk, komen afspraken na

9 februari 2017

J. uit SASSENHEIM

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 februari 2017

R. uit BODEGRAVEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Prima ervaring.

8 februari 2017

F.G.M.P. uit ZOETERMEER

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,3Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

8 februari 2017

A. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Perfecte service!

8 februari 2017

H.J.E. uit LISSERBROEK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,7Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Afgelopen week mijn Sprinter 313 CDI opgehaald bij Dhr. Geertzen, prima aflevering en ook bij de aankoop plezierig geholpen.

3 februari 2017

Willem uit Roosendaal

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

√¬ü'¬ć

1 februari 2017

J. uit LEIDSCHENDAM

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Topbedrijf met superleuke medewerkers !

1 februari 2017

M. uit HOUTEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Haal en brengservuce en persoonlijk contact , top

1 februari 2017

E. uit WASSENAAR

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

29 januari 2017

J.F.M. uit WASSENAAR

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Top bedrijf: klantvriendelijk, snelle service en goed onderhoud

27 januari 2017

L.E. uit LEIDEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

6,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Mijn auto is nu voor de 3de keer in 2 weken bij de garage geweest. Eerste 2x waren de problemen met starten niet opgelost. 3de keer een nieuwe accu. Maar na een koude nacht nog steeds grote problemen met aanslaan van de motor.

27 januari 2017

A. uit TER AAR

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 6

7,7Mercedes-Benz Maasdijk

reden bezoek:

Prima geregeld alles netjes opgeleverd, alleen wel kammer dat de sloten en scharnieren niet gesmeerd zijn! Deze gaan het lastste stukje zwaar en waren wel aan een bertje vet toe, waar ik van verwachte dat dat met het onderhoud zou gebeuren. Zeker de schuifdeuren.

26 januari 2017

R.J. uit VLAARDINGEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,7Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Fijn bedrijf en prima service zowel de verkoop als de werkplaats !

23 januari 2017

Karel uit Hillegom

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,3Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Super snelle service. Top!

19 januari 2017

Erik uit Bodegraven

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Super service en snelle afhandeling ivm drukke planning

18 januari 2017

D.M. uit PIJNACKER

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

2,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 januari 2017

R.N. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 5
  • deskundigheid
  • 1
  • prijs/kwaliteit
  • 1

10Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 januari 2017

A.W. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

4,3Mercedes-Benz Maasdijk

reden bezoek:

Bij jullie terecht gekomen voor het programmeren van ca2 naar ca7. Na geruime tijd van onderzoek kon de afspraak gemaakt worden waarna bleek dat het niet gelukt is. Ik had aangegeven dat het alleen zou lukken als er vanuit mb Duitsland vrijgave hiervoor gevraagd werdt. Alleen de dealer kan dit doen. Nu bij stern een afspraak gemaakt omdat zij wel weten hoe dit te tackelen

16 januari 2017

S.W.J. uit 'S-GRAVENZANDE

  • service
  • 5
  • deskundigheid
  • 4
  • prijs/kwaliteit
  • 4

8,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Zeer goed

12 januari 2017

G.Z. uit DEN HAAG

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Vriendelijk en transparant

11 januari 2017

M.B.T. uit NOORDWIJK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 januari 2017

R.W.W. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 januari 2017

J. uit RIJNSBURG

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

7,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 januari 2017

R.L. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 januari 2017

P.C. uit DEN HAAG

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 januari 2017

A. uit LEIDEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 7

0Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Naar aanleiding van mijn voorgaande (negatieve) review ben ik keurig gebeld door de Mercedes dealer. Een helder gesprek gehad en Mercedes Alphen heeft zn excuus aangeboden. Keurig opgelost en een intern leermoment rijker ;). Volgende keer komt het denk ik niet meer voor!

6 januari 2017

Rutger uit Alphen aan den Rijn

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

1Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

ALPHEN AAN DEN RIJN - On bedrijf JouwVeilingen BV is o.a in het bezit van een Mercedes Vito voor onze dagelijkse transport klusjes. Op Donderdag 5 januari 2017 melde ik mij omstreeks 09.30 bij de balie van de Mercedes Benz bedrijfswagen dealer in Alphen a/d Rijn. Mijn eerste en gelijk ook laatste ervaring met dit bedrijf vanwege het feit dat ik onbehoorlijk te woord werd gestaan en NIET geholpen werd. Omdat ik hier zo\'n naar gevoel aan over heb gehouden heb ik besloten andere Mercedes rijders te behoeden voor het gaan naar de Mercedes dealer in Alphen a/d Rijn. Doordat de verlichting van de kachelunit van mijn Mercedes-Benz Vito 110 CDI L3H1 343 was uitgevallen kon ik al enige tijd \'s avonds niet zien op welke temperatuur de verwarming stond en de andere knoppen in het panel waren hierdoor ook niet meer zichtbaar. Tijdens het rijden in het donker merkte ik dat ik meerdere malen werd afgeleid terwijl ik het juiste knopje probeerde te zoeken op het panel. Ik nam mijzelf voor om langs de Mercedes Benz bedrijfswagen dealer in Alphen a/d Rijn te rijden. Doordat ik zelf al wat vooronderzoek had gedaan met behulp van het kijken van een YouTube filmpje wist ik dat het een kwestie was van het losschroeven van 2 torx boutjes onder het opbergklepje bovenop het dashboard en het losklikken van 5 draadbomen uit het panel waardoor je het gehele panel in een paar tellen kon verwijderen. De verlichting in het panel wordt geregeld door 1 steeklampje dat je zeer eenvoudig kunt vervangen. Eenmaal te woord gestaan door de \"service balie\" medewerker van de Mercedes Benz dealer in Alphen a/d Rijn en ik mijn probleem had uitgelegd kon hij mij vertellen dat hij daar 17 januari 2017 pas tijd voor had en dat ik dan terug kon komen. Ik was verbaasd en vroeg hem of er geen monteur beschikbaar was die dat lampje heel even voor mij kon vervangen. Het antwoord was NEE. Dat is minimaal een uur werk en hiervoor moet u een afspraak maken. Ik vertelde hem toen dat ik zelf wist dat dit niet waar was en dat het hooguit 5 a 10 minuten zou duren om dit lampje te vervangen. De volgende conversatie volgde: - Als u het zelf zo goed weet waarom doet u het zelf dan niet? - Het is geen prioriteit omdat de auto toch rijdt en het is geen koplamp of achterlicht wat belangrijker is. Ik probeerde de man te overtuigen van het feit dat je qua service toch echt tekort schiet als dit niet eens even gedaan kan worden voor een klant. Van een merk als Mercedes zou je toch wel een klein beetje service kunnen verwachten toch? Maar wat ik ook probeerde het haalde niets uit. Tot slot gaf ik de man nog een kans om zijn standpunt te herzien door hem te vertellen dat ik ervan overtuigd was dat al ik naar Autobedrijf Marc Huisman zou rijden het lampje binnen 5 minuten was vervangen en ik hier waarschijnlijk nog niet eens een rekening voor zou krijgen omdat het zo weinig werk was. Zijn antwoord was \"Dan moet je dat doen!\". En dat was het dan.... Tot nooit meer ziens bij Mercedes Dealer Alphen a/d Rijn! Verbijsterd ben ik in de auto gestapt en met mijn Mercedes naar autobedrijf Marc Huisman gereden. Mijn probleem daar aan de balie uitgelegd en ondanks het feit dat het op dat moment erg druk was en alle bruggen in de werkplaats bezet waren werd ik toch direct geholpen. De monteur met op zijn naambordje Sebastiaan liep in de vrieskou met me mee naar buiten en schroefde zonder enige probleem binnen 2 minuten het panel los. Klikte de draadbomen los, nam het panel mee naar binnen en klikte er in 2 sec een nieuw steeklampje in. In de tussentijd zat ik binnen aan een kopje koffie en voordat ik die op had stond mijn auto al weer klaar met een nieuw lampje in het verwarmingspanel. De monteur kwam de sleutel brengen van mijn auto en zei \"Hij is weer klaar!\". Toen ik naar de balie liep op te gaan betalen bleek ik niet te hoeven betalen. Voor de tweede keer deze dag was ik verbijsterd maar deze keer in positieve zin! Ik liep terug naar mijn auto en op mijn bijrijdersstoel lag een pakje \"Smintjes\" met het logo van Autobedrijf Marc Huisman erop gedrukt. Via deze weg wil ik autobedrijf Marc Huisman bedanken voor de service. Marc Huisman autobedrijf weet als geen ander hoe het hoort in deze tijd en heeft hiermee laten zien dat hij zijn slogan \"Het alternatief voor de Merkdealer\" meer dan waar maakt! Ik adviseer alle Alphenaren om hun auto te laten onderhouden bij Marc Huisman en zeker ALLE Mercedes rijders uit Alphen aan den Rijn en omstreken adviseer ik om vanaf nu gewoon naar een autobedrijf te gaan waar je als klant wel wordt behandeld zoals dat hoort! CONCLUSIE: Rij je een Mercedes en woon je in Alphen a/d Rijn? Ga dan NIET naar de Mercedes dealer in Alphen aan den Rijn maar rij even door over de brug naar Autobedrijf Marc Huisman. Dit bedrijf weet klanten WEL te waarderen en geeft een PERFECTE SERVICE! Tot slot wil ik de medewerker van Mercedes Benz Alphen aan den Rijn bedanken voor de slechte service! Bedankt dat je mij hebt doen realiseren dat een merkdealer zoals jullie er in deze tijd gewoon niet meer toe doen en dat jullie ver ver achterlopen op een bedrijf zoals Marc Huisman. Sterker nog; jullie kunnen niet eens tippen aan de service van een bedrijf zoals Marc Huisman! Ik hoop van harte dat jouw leidinggevende die ik wel degelijk ook zag meeluisteren jou nog even bij zich roept na het lezen van deze review. Zie ook de foto\'s hier: https://jouwveilingen.nl/blog/top-service-van-marc-huisman

5 januari 2017

Rutger uit Alphen aan den Rijn

  • service
  • 1
  • deskundigheid
  • 1
  • prijs/kwaliteit
  • 1

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 januari 2017

D. uit LISSE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 januari 2017

G. uit LEIDEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,3Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 januari 2017

Bastiaan uit Roelofarendsveen

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 januari 2017

A. uit RIJSWIJK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,3Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Goede ervaringen

3 januari 2017

H.G. uit OEGSTGEEST

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Mijn vrouw heeft begin december 2016 een Mercedes Benz A Klasse bij de verkoopmanager Edwin Rijghard gekocht, wat een vriendelijke professionele persoonlijkheid. Vanaf het moment dat we binnenstapte tot het moment van het ophalen zijn we meer dan uitstekend door deze man begeleid. De aflevering was een waar feestje, bloemen, auto was bedekt met een doek en werd \"onthuld\" , uitgebreide uitleg van de auto. dhr. Rijghard belde zelfs na een paar dagen of alles naar wens was, fantastisch ! Dit is onze eerste kennismaking met Mercedes, maar zeker niet de laatste dat weten we nu al. SUPER auto SUPER service, daar kunnen een hoop auto dealers nog wat van leren en na dik 40 jaar autorijden spreken wij uit ervaring.

2 januari 2017

Ben uit Ter Aar

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

31 december 2016

H.F. uit RIJSWIJK ZH

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

31 december 2016

I.S.A. uit VOORHOUT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

alles prima geregeld

31 december 2016

H.T. uit NOORDWIJK ZH

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Heel goed. Vriendelijke staf, alles op tijd en auto prima behandeld

31 december 2016

A. uit TOKYO

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

ik ben absoluut niet tevreden met de bedrijf. Ik moest bijna 6 maanden wachten voor mijn auto terwijl de levertijd 3 maanden was. De auto heeft telkens rare problemen die gerepareerd moet worden. En bij elke probleem moet hij werkplaats in voor paar dagen en voor vervangende auto wordt moeilijk gedaan. Nog steeds is de auto niet 100%. Ik als 20 jarige mercedes- benz klant heb spijt dat ik de auto heb gekocht.

30 december 2016

O. uit ROTTERDAM

  • service
  • 3
  • deskundigheid
  • 3
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Prima snelle afhandeling. Het begon al bij de werkplaatsreceptie! Mijn complimenten!

30 december 2016

G.J. uit NOORDWIJKERHOUT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Prima service, stipt qua afspraak, vriendelijk personeel, goede service, en het even extra wassen van de auto wordt zeer op prijs gesteld.

30 december 2016

A. uit VOORSCHOTEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Helemaal prima! Kan dichterbij terecht maar ga altijd naar MB Naaldwijk voor de perfecte service en benadering.

30 december 2016

H.A.D. uit ZOETERMEER

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

30 december 2016

J.J. uit DELFT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

30 december 2016

M.M. uit VOORBURG

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Goed

25 december 2016

P. uit LEIDERDORP

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Vito dubbele cabine gekocht. Keurige auto en dito aflevering en tegen een scherpe prijs ook nog eens gekocht met een jaar garantie.

22 december 2016

G. uit Rijsenhout

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,7Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Tevreden, fijn bedrijf

22 december 2016

Patrick uit Oude Wetering

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,3Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

22 december 2016

J.T.H. uit MONSTER

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 5

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

de werkplaats ervaring was heel goed. Het onthaal echter was nogal stroef en niet vriendelijk.

21 december 2016

B.M.M. uit LEIMUIDEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Mercedes-Benz Maasdijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

21 december 2016

E.W. uit MAASDIJK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

prima

20 december 2016

J.J.M. uit LISSE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Goed

20 december 2016

F.J.V.M. uit ZWAMMERDAM

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

lekke band. was niet te repareren. auto 24 uur kwijt. had een afspraak voor een beurt. gevraagd kan dit niet gelijk?nee dus, weer een uur rijden a.s.vrijdag. voortaan maar naar quick fit.

20 december 2016

J.P.P. uit DELFT

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 december 2016

F. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

1Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

One more time , i had to bring back my car after came out from the garage it is the 3rd time the garage miss something or just don\'t care about it .

20 december 2016

A.R. uit WASSENAAR

  • service
  • 1
  • deskundigheid
  • 1
  • prijs/kwaliteit
  • 1

7,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 december 2016

J. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

7,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

19 december 2016

J.G. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

19 december 2016

H.G. uit RIJNSBURG

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

19 december 2016

A.J.A. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 5

8,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

19 december 2016

R. uit NIEUWKOOP

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

ik kwam om een lampje te verwisselen. zou me uiteindelijk 1200 euro kosten om beide units te vervangen. dit heb ik nog niet gedaan.

19 december 2016

S.M. uit DELFT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 4

6,7Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

plezierig

19 december 2016

A. uit ROTTERDAM

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Bandenwissel en losmaken riem

19 december 2016

H.J. uit DEN HAAG

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

19 december 2016

T. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

4Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

19 december 2016

Stephane uit Rijswijk

  • service
  • 4
  • deskundigheid
  • 2
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

19 december 2016

J.S. uit ZOETERMEER

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

19 december 2016

M. uit LEIDERDORP

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

6,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Is apparte balie bandenwisselen maar helaas heb ik ruim een kwartier moeten wachten voordat er iemand kwam terwijl er bij werkplaatsbalie voldoende mensen beschikbaar waren. Geen verbetering dus of vervanging tijdens afwezigheid beter regelen Verder kreeg ik een filmpje van verwisselen banden is misschien leuk maar kan er weinig info uit halen.

18 december 2016

B. uit ZOETERMEER

  • service
  • 5
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 december 2016

E. uit NOOTDORP

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

5,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Bandenwissel. Vooraf afgesproken dat dit max een uur zou duren. Na een uur wordt auto netjes buiten gezet. Ik wacht 5 minuten en ga naar de receptie en zeg dat mijn auto al buiten staat. (ik moet naar afspraak) Medewerker zegt dat de \"formaliteiten\" nog afgehandeld moeten worden. Ik loop nog 10 minuten door de showroom en ga weer terug. \"u moet nog geduld hebben\" is het antwoord. Het wachten is op de factuur en betaling. Op mijn vraag \"waarom\" komt het antwoord: ik zal kijken of de monteur zijn koffie op heeft!! Belachelijk. Ik vraag of de rekening opgestuurd kan worden (is al eerder gebeurd) Antwoord: Nee u heeft geen krediet. Je laat toch een klant niet 20 minuten wachten omdat de factuur niet gedraaid wordt? uiteindelijk heb ik betaald en ben zonder factuur weggegaan. De factuur is nagestuurd. Wat een droevig service niveau waarbij het lijkt dat procedures belangrijker zijn dan de klant en de wil om de klant tevreden te stellen volledig zoek is.

17 december 2016

W.F. uit NOORDWIJK ZH

  • service
  • 3
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 5

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Topservice!!! Wat een verschil met leiden,daar kom ik en vele met mij nooit en nooit meer

16 december 2016

M. uit KATWIJK ZH

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

1Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

1 uur rondgelopen zonder 1 keer te worden aangesproken. Allemaal witte overhemden in kantoortjes, niemand nam de moeite om op te staan, om te vragen of ze konden helpen Daar koop je toch geen auto.

Reactie Mercedes-Benz Den Haag

Geachte relatie, Bedankt voor uw reactie. Bij Mercedes-Benz Dealer Bedrijven hebben wij service en klanttevredenheid hoog in het vaandel staan. Wij vinden het dan ook zeer vervelend te vernemen dat u een negatieve ervaring heeft gehad met onze vestiging in Den Haag. Mercedes-Benz Den Haag is onze hoofdvestiging waar wij altijd streven naar gastvrijheid en optimale dienstverlening, helaas heeft u dit anders ervaren. Als u uw contactgegevens mailt naar marketing-mbdb@daimler.com dan nemen wij graag contact met u op om het een en ander nader te bespreken. Met vriendelijke groet, Mercedes-Benz Dealer Bedrijven

16 december 2016

M uit berkel en Rodenrijs

  • service
  • 1
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Mr Kel Verrips was our host and he sold us pur mercedes. He was amazing and always ond service. Even when we had some problems with the papirology which was not his fault he fight for us to get those papers which we get in the end!That was an amazing wffort from his side I will feel free to say that we felt like he is our best best friend as we look the amount of devotio he put to help us. He is an amazing person and despite great cars he helped us to have the total experience as great as possible. Thanks Mercedes for having great people. By the way we are from Croatia so that was the first time we saw him.

16 december 2016

S. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Al meer dan 12 jaar klant, werkelijk altijd uitstekend geholpen. Kundig personeel, uitstekende werkplaats.

16 december 2016

E. uit LEIDEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Great.

16 december 2016

M. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

16 december 2016

F.J. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

16 december 2016

H. uit OEGSTGEEST

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Prima.

16 december 2016

R.G. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Goed

15 december 2016

C. uit NAALDWIJK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

14 december 2016

A.J.C.M. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

1Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

een beurt waarvan me een week vantevoren, na uitlezen computer, verzekerd werd dat deze rond de 400 zou kosten werd ineens 1600

14 december 2016

P.S.M. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 1
  • deskundigheid
  • 1
  • prijs/kwaliteit
  • 1

8Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

14 december 2016

J.G.H. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

14 december 2016

H.T.C. uit NOORDWIJKERHOUT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

14 december 2016

W. uit NAALDWIJK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Ik ben een totale non-technicus. Ik kan de deskundigheid van Uw mensen dus niet beoordelen.

13 december 2016

J.G.M. uit OEGSTGEEST

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Top! ...but a little bit expensive.

13 december 2016

E.C. uit ZOETERMEER

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,3Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 december 2016

M. uit 'S-GRAVENZANDE

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Vriendelijk ontvangen Ik kon fijn in de wachtruimte zitten en iets te drinken nemen. Ik werd weer tijdig opgehaald

12 december 2016

W.T.H. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 december 2016

C.G.H. uit WARMOND

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

6Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 december 2016

A. uit ZOETERMEER

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 december 2016

A.J. uit OEGSTGEEST

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 december 2016

M. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,3Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

goed

9 december 2016

T. uit ZOETERMEER

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Mijn xenon lampen(voor) moest vervangen worden.

9 december 2016

A.L. uit ZOETERMEER

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 december 2016

C.F.A. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Okey

8 december 2016

W.J.M. uit ZEVENHOVEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

8 december 2016

J.P.G. uit RIJSWIJK ZH

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

8 december 2016

Y. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

6,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

8 december 2016

S.M. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 3
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

1,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Heel shlecht ervaring geweest en niet geholpen en dat is laats met Mercedes den haag geen zaken meer

8 december 2016

uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 1
  • deskundigheid
  • 1
  • prijs/kwaliteit
  • 2

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

uitstekende service!

8 december 2016

P.M. uit VLAARDINGEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

6,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

8 december 2016

R.J. uit NAALDWIJK

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 6

10Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Sprinter 313 CDI L3H2 gekocht uit 2016, zeer blij mee nette prijs en ook aflevring prima verlopen. Dank aan dhr Deden voor het prettig zaken doen.

7 december 2016

Kahim uit Venlo

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

GOED

5 december 2016

J.Th. uit RIJSWIJK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Prima

4 december 2016

A. uit ROTTERDAM

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 december 2016

T.C. uit WASSENAAR

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

2 december 2016

H.H. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Mercedes-Benz Maasdijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

2 december 2016

W.A.M. uit NAALDWIJK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

1 december 2016

H. uit HAZERSWOUDE-RIJNDIJK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

4,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

1 december 2016

T.H. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 5
  • prijs/kwaliteit
  • 3

8,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Ben geweest voor bandenwissel zomer naar winter

1 december 2016

M.C.E. uit LEIDERDORP

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

1 december 2016

D.L.J. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Hele goede ervaringen, maar ik moet wel even wat kwijt. Niet erg, het was bij een bandenwissel. Pas toen ik een halve kilometer van de werkplaats was, kreeg ik op mijn display een melding dat mijn motorkap los zat..brrr! Ik kon nergens snel stoppen, de kap kwam niet omhoog, dus geen gevaar. Verder goed opgelost. Maar misschien een aandachtspuntje.

1 december 2016

W.A. uit HONSELERSDIJK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

0Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze keer bijzonder ontevreden, dit vooral omdat totaal niet aan de tijdafspraken gehouden werd. Ruim 1 maand van te voren de afspraak gemaakt voor de bandenwissel. Zou ca. een 1/2 uur duren, werd ruim 2 uur zonder enige verklaring waarom. Afgelopen maandag de bandenwisseling van mijn volvo gedaan bij de volvo garage. Ik kwam en 20 minuten later reed ik weer weg. En deze banden zijn nog wel veel groter en zwaarder dan van de Mercedes A.

1 december 2016

H.G.M. uit OEGSTGEEST

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

zeer goed professioneel en klant vriendelijk.

1 december 2016

M. uit WASSENAAR

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

1 december 2016

T.M. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Top

1 december 2016

C. uit HAARLEM

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Prima

1 december 2016

J.J. uit VALKENBURG ZH

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

30 november 2016

W.L.C. uit VOORSCHOTEN

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Heel goed

30 november 2016

P.J. uit DELFGAUW

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

30 november 2016

D. uit POELDIJK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Zeer goed

30 november 2016

P.C. uit SASSENHEIM

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

30 november 2016

M.P.C. uit WASSENAAR

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Goed

30 november 2016

S. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

5Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Hij is nu weg maar jammer dat Frank Jansen zijn beloftes niet nagekomen is na de proefrit en aanschaf van mijn Mercedes B 200 uit 2006 (aangeschaft 2015) Er zat een rammel in de voorkant die er tot op heden nog steeds in zit. Dit zou bij de afleverbeurt verholpen maar niks is dus minder waar. Jammer dat een gerenommeerd merk als Mercedes zo omgaat met zijn klanten althans hier

30 november 2016

Henk uit Rijswijk

  • service
  • 3
  • deskundigheid
  • 5
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

winterbanden wissel

26 november 2016

A. uit OEGSTGEEST

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 november 2016

M.D. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Dit keer conform afspraak, snel en geleverd wat ik verwacht. Ging om bandenwissel.

25 november 2016

J. uit -S 'GRAVENHAGE

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

25 november 2016

C. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

0Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

25 november 2016

U.S. uit VOORHOUT

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

6,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Sprinter moest 2 x terug beetje jammer Normaal gesproken gebeurt dit niet

25 november 2016

J. uit ZOETERMEER

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

25 november 2016

C. uit ZOETERMEER

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

4Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Ik ben nu een aantal jaren eigenaar van een Mercedes en vind dat de kwaliteit van de Service van Mercedes Den Haag erg achteruit is gegaan.

25 november 2016

J.K.B. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 3
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 3

7,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Zeer klantvriendelijk, het filmpje na de beurt hebben we zeer gewaardeerd. Met welke vraag en wanneer je ook naar de garage komt, men staat je altijd deskundig en met geduld te woord.

25 november 2016

C.J. uit OEGSTGEEST

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Goed, maar ik vind die vragenlijsten elke keer heel irritant.

25 november 2016

E.N. uit LEIDEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

goed

25 november 2016

M. uit WARMOND

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

25 november 2016

P.H. uit MAASSLUIS

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

6,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Ik blijf het jammer vinden dat een rammel in de auto na aanschaf nog steeds niet adequaat is opgepakt en opgelost.

23 november 2016

H.P. uit LEIDEN

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Vriendelijke en behulpzame mensen die klaar staan als het nodig is.

23 november 2016

H.J.M. uit NOORDWIJK ZH

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

23 november 2016

P.J. uit VOORBURG

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Ervaringen zijn goed, hoewel de banden wissel nu wel veel tijd kostte namelijk 2 uur ipv 1 uur

23 november 2016

H. uit VOORSCHOTEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Alle onderhoudsbeurten laat ik in den Haag verzorgen aangezien ik zeer tevreden ben over de kwaliteit van het uitgevoerde werk, de service en de plezierige ontvangst van de receptionisten en werkplaatspersoneel.

23 november 2016

H. uit PIJNACKER

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

23 november 2016

R. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

23 november 2016

A.A.C. uit MAASSLUIS

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

23 november 2016

N.J. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

23 november 2016

A. uit LEIDSCHENDAM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

7,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

goede service, vriendelijk personeel

23 november 2016

B.M. uit VOORSCHOTEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

23 november 2016

A.L. uit LEIDEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Contact goed met receptie en werkplaats. Een slechte ervaring vanwege verkeerde montage multiriem (is later vastgesteld door MB garage Waddinxveen) waardoor ik met pech langs de weg stond en receptie zeer slecht hulp verleende (was niet schul MB) en ik alles zelf heb moeten regelen.

23 november 2016

J.N. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

23 november 2016

L.C. uit BOSKOOP

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

23 november 2016

B. uit HEEMSTEDE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Auto door de wasstraat laten rijden maar was niet erg schoon geworden. U heeft dit niet berekend waarvoor mijn dank maar ik denk dat er wat mis gegaan is in het was progamma. gr.

23 november 2016

F.J.A. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

23 november 2016

T.H.A. uit NOORDWIJKERHOUT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

23 november 2016

j.B. uit Den Haag

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Vriendelijk behandeld

23 november 2016

A.J.C. uit VOORSCHOTEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

23 november 2016

J.G.C. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

6,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

22 november 2016

H.W. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze keer zeer correct en vlot.

22 november 2016

I. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Dim/grootlicht lampje koplamp vervangen. Bleek er helemaal niet goed in te zitten. Werkzaamheden kennelijk niet gecontroleerd. Moest terug toen ik het ontdekte, waarna e.e.a. wel keurig is opgelost. Maar zoiets blijft een klant wel bij! Vandaar de lage score op deskundigheid. Het kan incidenteel natuurlijk wel eens mis gaan. Zo reeel ben ik ook wel. Verder heb ik goede ervaringen met de werkplaats Naaldwijk.

22 november 2016

J.C. uit SCHIEDAM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Bijzonder prettig bedrijf. Altijd fijn geholpen, medewerkers van de werkplaatsreceptie zijn erg vriendelijk en kundig. Beurten worden prima uitgevoerd en als ik een keer een op- of aanmerkingen heb, wordt dat altijd serieus genomen en tot volle tevredenheid afgehandeld en/of opgelost. Top!

22 november 2016

R. uit LEIDEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

5,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

It took far too long to change the wheels. After the work was done, no one came to tell me that it was ready so I was just waiting for no reason.

Reactie Mercedes-Benz Leiden

Dear Mr., Thank you for your feedback. Our service manager will contact you shortly to discuss the matter. If you have any further questions, please do not hesitate to call us. We hope to see you again in Mercedes-Benz Leiden.

22 november 2016

P.J. uit WASSENAAR

  • service
  • 3
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

mijn ervaringen met uw bedrijf zijn voortreffelijk, men gaat uiterst punctueel met de gemaakte afspraken om. Het effect van een beurt is op de terug weg naar huis onmiddellijk voelbaar. Lof tekort!

21 november 2016

H.J.P. uit OEGSTGEEST

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

21 november 2016

W.J.M. uit NIEUW-VENNEP

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Goed en professioneel geholpen en geadviseerd door de heer Joachim Dircke. Hierdoor een auto gekocht die geheel aan onze wensen voldoet.

20 november 2016

H. uit DELFT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,3Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 november 2016

J.W. uit REEUWIJK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

6,3Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Allereerst raar dat je Mercedes Alphen belt en een mevr. van een ander kantoor de afspraak wil maken.Ze vond dat kennelijk maar niets, maar de klant bepaalt toch zelf wie hij wil bellen? Banden wisselen duurde dit keer 1,5 uur en dat vond ik toch wel erg lang. Maar voortaan graag iemand van Alphen a/d Rijn i.p.v. een zakelijke \"tante\" die we helemaal niet kennen

19 november 2016

L.M.G.C. uit WOUBRUGGE

  • service
  • 5
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Afspraken worden goed nagekomen. Aandacht voor de client.

19 november 2016

M.J.G.A. uit LISSE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,7Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Kom al jaren in Roelofarendsveen voor het onderhoud en reparatie\'s. Zeer plezierig bedrijf.

19 november 2016

Cees uit Lisserbroek

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 november 2016

S.L. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Winterbandenwissel duurde deze keer ruim 1,5 uur

18 november 2016

A.C. uit VLAARDINGEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Al 4 1/2jaar naar alle tevredenheid bij u aangesloten. Aankoop auto in 2012.

18 november 2016

E.H. uit VOORBURG

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Correcte behandeling

18 november 2016

J.C.A. uit LEIDSCHENDAM

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Snelle en vriendelijke afwikkeling

18 november 2016

I.H.J. uit ZOETERMEER

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 november 2016

R.C.M. uit LEIDEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 november 2016

C.T.H. uit BENNEBROEK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Van zomerbanden naar winterbanden. Afspraak prima

18 november 2016

C.J. uit VOORBURG

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Mercedes-Benz Maasdijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 november 2016

R.C.T. uit WATERINGEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze ervaringen zijn echt specifiek bedoeld voor de verkoper. In Den Haag. De heer Yusuf. Je hebt namelijk bij ieder dealer wel verkopers rondlopen die je niet graag van dienst zijn. Ik als Amsterdammer zal zeker wel bij Yusuf langsgaan voor de aanschaf van de volgende auto.

18 november 2016

D. uit AMSTERDAM

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 november 2016

C.J. uit HAASTRECHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Auto gekocht en in onderhoud.

12 november 2016

J.P.L. uit HOEK VAN HOLLAND

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 november 2016

L.C. uit WASSENAAR

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

4Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

De werkplaats is slecht te bereiken om een afspraak te maken. Toen eindelijk iemand de telefoon oppakte, werd ik doorverbonden en werd de verbinding verbroken. Pas bij de 2de keer bellen lukte het om iemand te spreken. Een afspraak om banden te verwisselen was gauw gemaakt. Nadat mijn banden waren verwisseld, reed ik weg en kreeg ik op de A12 een melding in rood dat er wat mis was met mijn bandenspanning. Ik reed terug naar de garage en daar werd geconstateerd dat de monteur een reset niet goed had uitgevoerd. Ik zou het op prijs stellen als de volgende keer de auto ook wordt schoongemaakt als banden worden verwisseld. Zeker gezien het bovenstaande!

8 november 2016

M. uit ZOETERMEER

  • service
  • 4
  • deskundigheid
  • 3
  • prijs/kwaliteit
  • 5

4,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Bandenwissel gaat veel minder efficient dan bij Euromaster, waar ik met mijn vorige auto altijd kwam en in 20 minuten klaar was. Hier duurde het nu 5 kwartier (vorig jaar 2 uur!) en kon men mij na afloop niet zeggen wat het profiel van mijn banden was. Bij Euromaster komt dat standaard op een uitdraai te staan, zodat ik weet of ik volgend seizoen nog door kan rijden (en ook heb ik dan een check dat ik mijn eigen banden terug krijg).

8 november 2016

K.M. uit LEIDSCHENDAM

  • service
  • 5
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 3

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

zeer goed

7 november 2016

J. uit KATWIJK ZH

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 november 2016

A.M. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

6,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 november 2016

H.C.A. uit BERGSCHENHOEK

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Goed

4 november 2016

H.J. uit WARMOND

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Uiterst behulpzaam en vriendelijk. Toch blijf ik het gevoel hebben dat de rede van mijn bezoek niet is opgelost. Het betrof namelijk een schuin afslijtende voorband, waarbij ik van mening blijf dat hij uitgelijnd moet worden. ondanks mijn verzoek is dit uitlijnen niet gedaan en moest ik het doen met een normaal slijtpatroon.

3 november 2016

F.L. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 november 2016

J. uit OEGSTGEEST

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 november 2016

M. uit VOORBURG

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 november 2016

V. uit DEN HAAG

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 november 2016

A.L.M. uit NAALDWIJK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 november 2016

H.J.G. uit NAALDWIJK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Buitengewoon klantvriendelijk personeel, zowel receptie,werkplaats als commercie.

3 november 2016

T.H. uit WASSENAAR

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Mercedes-Benz Maasdijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 november 2016

H.P.W. uit 'S-GRAVENZANDE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Mercedes-Benz Maasdijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 november 2016

H.P.W. uit 'S-GRAVENZANDE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

zeer goede ervaringen. Eenvoudig maken van een afspraak. Goede uitleg van eventuele reparaties.

1 november 2016

I.L. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

1 november 2016

J.J. uit AALSMEER

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

1 november 2016

W.M. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Prima

1 november 2016

M. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Excellent, friendly service as always !

31 oktober 2016

C.W. uit VOORSCHOTEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

1Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Zeer slechte ervaringen met deze vestiging. Afspraken worden niet nagekomen. Fouten worden niet erkend. Telefoon word vaak niet beantwoord. Al om al een zeer slechte vestiging die de naam Mercedes geen goed doet! Ik kan iedereen afraden om hier ooit contact mee op te nemen als het gaat om enig advies, reparatie en of bestelling van onderdelen. Helaas zijn er veel meer mensen die deze problemen en of slechte ervaringen hebben met deze vestiging. Al dus niet de enige, wil ik jullie behoeden om zaken te doen met deze vestiging gevestigd op Forepark Den Haag.

31 oktober 2016

Roy uit Rijswijk

  • service
  • 1
  • deskundigheid
  • 1
  • prijs/kwaliteit
  • 1

8,5Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

29 oktober 2016

A.J. uit VLAARDINGEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 oktober 2016

Cees uit Alphen aan den Rijn

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Helemaal goed

28 oktober 2016

Jeffrey uit Koudekerk aan den rijn

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,3Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Heb mijn auto nu 3 keer gebracht, en kan niet anders zeggen dan geweldig.

28 oktober 2016

R.J uit Hazerswoude

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Top

28 oktober 2016

Jeffrey uit Koudekerk Ad Rijn

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Altijd top geholpen voor alledrie mijn auto\'s!

28 oktober 2016

Jeffrey uit Van der kRaats

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Leuk bedrijf met leuke mensen. Mooie wagens.

28 oktober 2016

Ton uit Ter Aar

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 oktober 2016

R.H.W. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Super bedrijf en aardige mensen. Ik zit al jaren bij dit bedrijf. Technische problemen hebben ze snel gevonden en verholpen. Ook zijn ze niet erg duur in hun reparaties en A.P.K.

26 oktober 2016

C.P.J.L. uit LISSERBROEK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

6Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Dit keer positief. Een vorige ervaring van mijn schoonvader heeft mij wel aan het denken gezet. Wel blijf ik het apart vinden dat 2 maanden na een servicebeurt ik een melding krijg van versleten remblokken, ookal heeft een medewerker uitgelegd dat dit geen onderdeel was van een servicebeurt A.

26 oktober 2016

M. uit UITHOORN

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 6

6,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 oktober 2016

H.C.A. uit BERGSCHENHOEK

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Mercedes-Benz Maasdijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

25 oktober 2016

T. uit DEN DOLDER

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Goede service en prettig contact

25 oktober 2016

P. uit NOOTDORP

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Zelfs met internet gaat het allemaal goed

24 oktober 2016

J.G. uit LEIDERDORP

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

wordt vriendelijk en goed behandeld. uitleg is duidelijk.

24 oktober 2016

Z.A. uit LEIDEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

24 oktober 2016

H.J.J. uit VOORBURG

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 oktober 2016

H. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

7,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 oktober 2016

uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,7Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Plezierig bedrijf. Goed advies bij aanschaf Vito occasion en ook bij de aflevering werd ruim de tijd genomen om alles uit te leggen.

19 oktober 2016

Rutger uit Nieuw Vennep

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

19 oktober 2016

E. uit WASSENAAR

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 oktober 2016

F. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Mercedes-Benz Maasdijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 oktober 2016

J. uit MAASSLUIS

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 oktober 2016

C.G. uit NOORDWIJK ZH

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

It was a very satisfying experience as always.

17 oktober 2016

F.C. uit ALPHEN AAN DEN RIJN (since May 2016)

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Zeer prettig.

17 oktober 2016

N. uit OEGSTGEEST

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,3Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Het personeel is super vriendelijk en behulpzaam. Het bedrijf heeft wel een metamorfose nodig beetje oudbollig allemaal. Gaarne plekken creeeren voor bezoekers het staat vol met auto\'s buiten.

17 oktober 2016

Y. uit ROTTERDAM

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Wel goed maar vind wel een beetje duur.voor die schoonmaak beurt

17 oktober 2016

S.I. uit LEIDEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 5

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 oktober 2016

A. uit LEIDEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 oktober 2016

A. uit LEIDEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Goed!

17 oktober 2016

I. uit DOORN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 oktober 2016

A.J. uit KWINTSHEUL

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Heb een nieuwe vito gekocht bij MBDB en ben uitstekend geholpen door de verschillende verkopers. (Ik ben niet de makkelijkste) Ik zou iedereen aanbevelen een auto aan te schaffen bij MBDB.

15 oktober 2016

Floor uit Rijswijk

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Prima servce

13 oktober 2016

R.A.B.M. uit WASSENAAR

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Ik was al een aantal maanden op zoek naar een Mercedes E cabrio. Dus toen er een in de voor mij juiste uitvoering te koop stond bij MB Den Haag heb ik snel zaken gedaan. Belangrijkste voor mij was de inruil waarde voor mijn in te ruilen auto en daar was ik zeer tevreden over. De service was afhankelijk van de afdeling/persoon die je treft heb ik het gevoel. De verkoper was service gericht in die zin dat hij zo veel mogelijk aan mijn wensen wilde voldoen. Bij aflevering een heel uitgebreide toelichting op de aangeschafte auto door een medewerker die hierin gespecialiseerd was leek mij. Zeer deskundig en zeer uitgebreid. Bij aflevering bedongen dat er een nieuwe update van de navigatie geleverd zou worden. Dat was niet gebeurd, kwam ik later pas achter. Een stripje dat ontbrak was bij aflevering al wel besteld, maar was nog niet binnen. Zodra het binnen was zou de werkplaats met mij contact opnemen. Na 2 weken heb ik zelf contact opgenomen met de verkoper. Hij ging contact opnemen met de werkplaats en ik zou terggebeld worden. 2 dagen later werd ik teruggebeld dat ik langs kon komen voor het stripje en de navigatie update. Aangezien ik niet dagelijks in Den Haag ben een aantal dagen later na mijn werk om 15.30u langsgegaan. Ik meldde mij bij de balie van de werkplaats, maar die hadden in 1e instantie niets in het systeem staan. Na enige navraag bij collega\'s werd duidelijk wat er moest gebeuren. Het plaatsen van het stripje en de navigatie update bleek ongeveer anderhalf uur in beslag te nemen. Dit was bij enkele dagen eerder bij het telefonisch contact niet gemeld. Ter plekke besloten om toch maar te wachten en na een kleine anderhalf uur kwam de medewerker van de werkplaats terug met de melding dat het gebeurd was. Dus overall een goede indruk van het bedrijf, maar het kan beter.

13 oktober 2016

J.P.M. uit AMSTERDAM

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 9

6,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

10 oktober 2016

N. uit WASSENAAR

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 3

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

mijn ervaring is dat de werkplaats en de receptie keurig op orde zijn, en beleefd personeel.

5 oktober 2016

G.J. uit ZOETERMEER

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Mercedes-Benz Maasdijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 oktober 2016

P. uit 'S-GRAVENZANDE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Goede snelle service, waardoor wij snel weer op pad konden met de auto.

3 oktober 2016

R. uit LISSE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Wijkbus op 24.09.2016 opgehaald. Nog geen ervaring met service. Eerste indruk is goed. Een pluim voor de verkoper, Frank de Boer.

3 oktober 2016

A. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Als klant gedurende vele jaren, ben ik zeer tevreden over de professionele kwaliteit van het bedrijf. De video opname van het reparatieadvies vond ik bijzonder origineel en duidelijk.

3 oktober 2016

W.R. uit VOORSCHOTEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,3Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 oktober 2016

G.H.C.M. uit VLAARDINGEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Reeds 30 jaar ervaring met deze dealer tot grote tevredenheid. Altijd correcte behandeling bij het onderhoud door de medewerkers en onderhoud prima uitgevoerd.

3 oktober 2016

J.H. uit NOORDWIJK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

De ervaring is goed te noemen tot nu toe.. Heb echter nog geen gebruik hoeven te maken van de service..

3 oktober 2016

E. uit HUISSEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Mijn ervaring is tot op heden zeer goed. De klantvriendelijkheid en de ontvangst bij binnenkomst zijn heel opvallend. Mijn kompliment hiervoor.

3 oktober 2016

P. uit ZOETERMEER

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,3Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

29 september 2016

G. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Prima en accurate service volgens de afspraken.

28 september 2016

A.J. uit LEIDEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 september 2016

C. uit ZOETERMEER

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 september 2016

R uit DEN HAAG

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

zeer goed

26 september 2016

B.J.J. uit VOORBURG

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

23 september 2016

D. uit VOORSCHOTEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Zoals altijd op en top

20 september 2016

J.L. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Heel prettig, vakkundige mensen, alleen een wat onvriendelijke man achter de balie, niet gewend bij de Mercedes.

20 september 2016

J.J.C. uit LEIDSCHENDAM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Klantvriendelijk, vakbekwaam en weet van aanpakken.

19 september 2016

P.C. uit MAASSLUIS

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

0Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

15 september 2016

D. uit WOUBRUGGE

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

5Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

stonden met een storing in Den Haag, R.A.Veen wilde ons niet helpen, Den Haag zou komen belde 3 uur later dat ze niet kwamen. zeer slechte service, een nieuwe auto zal zeker geen Mercedes zijn, als wij geen goede service kunnen verwachten.

14 september 2016

J.C. uit ABBENES

  • service
  • 1
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9,3Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Zeer goed! Vooral het komen voor een kleine reparatie waarna ook nog blijkt dat de radiateur moet worden vervangen die op voorraad ligt en gelijk wordt gemonteerd is een service die goud waard is!

14 september 2016

Wouter uit WANSSUM

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Ik heb bij deze Mercedes-Benz Den Haag een goed kontakt.En hoop dat ook te houden.

13 september 2016

A. uit LEIDSCHENDAM

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,7Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Sprinter 516 CDI Bakwagen hier gekocht, prima verlopen. Complimenten !

13 september 2016

Cor uit Heemskerk

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 september 2016

Y.E.E. uit WATERINGEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

5,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

navi update uitgevoerd echter deze software is ook niet up to date helaas. verder blijkt dat de accu niet in orde is,maar niemand weet nu hoe het verder moet of wat de consequentie s zijn. kom maar weer eens langs voordat de garantie afloopt

Reactie Mercedes-Benz Naaldwijk

Bedankt voor uw reactie. Bij Mercedes-Benz Dealer Bedrijven hebben wij klantentevredenheid zeer hoog in het vaandel staan. Wij vinden het dan ook vervelend te vernemen dat wij naar uw mening niet aan de verwachtingen hebben voldaan. Inmiddels heeft de vestiging Naaldwijk contact met u opgenomen om het e.e.a. te bespreken. Met vriendelijke groet, Mercedes-Benz Dealer Bedrijven

8 september 2016

E. uit SCHIEDAM

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 5

5,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Slechte telefonische bereikbaarheid Slechte communicatie Afspraak pas na 1,5 week mogelijk. Eerder met zelfde klacht met spoed naar garage...

7 september 2016

D. uit ZOETERMEER

  • service
  • 4
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

7 september 2016

M.L.A. uit WASSENAAR

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Uitstekend!!

7 september 2016

J. uit WASSENAAR

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Super!

7 september 2016

M.C. uit BERKEL EN RODENRIJS

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

7 september 2016

N.A. uit ZOETERMEER

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

7 september 2016

A.W. uit KOUDEKERK AAN DEN RIJN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

De ervaring was zeer goed. Er werd meegedacht en men nam de tijd voor uitleg achteraf.

4 september 2016

J.H. uit BENNEBROEK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Onlangs heb ik een onderhoudsbeurt aan mijn auto laten uitvoeren. Is verder prima gegaan. Maar waarom wordt er geen autootje (om niet) ter beschikking gesteld voor de periode dat je je auto moet missen? Zeker voor de vaste klanten. Veel dealers hebben zelfs een haal- en breng service.

1 september 2016

H.N. uit Leiderdorp

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

de aanschaf van een nieuwe Mercedes Sprinter is 5 jaar geleden dramatisch verlopen. ( maar dat had achteraf alleen met de toenmalige verkoper te maken ) de aanschaf van een nieuwe personen auto deze keer is met verkoper Jasper Schrama 100% goed verlopen

1 september 2016

H.P. uit LEIDEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

31 augustus 2016

E.C.G.M. uit LEIDEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

31 augustus 2016

J. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Goede service, persoonlijk contact met de monteur zodat je precies weet waar je aan toe bent.

31 augustus 2016

I. uit ROELOFARENDSVEEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

29 augustus 2016

H.A. uit LISSERBROEK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

5,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Was altijd goed; ditmaal hebben ze me niet kunnen helpen en ben ik er met de auto slechter van geworden.

29 augustus 2016

C. uit ZOETERMEER

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 4

9Mercedes-Benz Maasdijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 augustus 2016

P.A. uit MAASLAND

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Gebruikte Vito gekocht, plezierig bedrijf en goed advies.

27 augustus 2016

Rob uit Gouda

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Goed, vriendelijk en behulpzaam

26 augustus 2016

P.C. uit SASSENHEIM

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

25 augustus 2016

G.H.J. uit WASSENAAR

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 6

7,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

22 augustus 2016

F.C. uit WASSENAAR

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Alleen jammer dat het onderzoek zo duur is. Kosten voor test uitvoeren en dan moet je ook nog voor storingscode betalen.

21 augustus 2016

K. uit LEIDERDORP

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

21 augustus 2016

K. uit MONSTER

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 augustus 2016

R. uit VOORSCHOTEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

2Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Ik ben naar de werkplek geweest om te vragen over synchroniseren van de sleutels, want ik heb 2 sleutels die ene doet het goed en de andere zo moeilijk. Ik kwam daar om te vragen en het antwoord was kort en onsympathiek. Het kan niet, u moet nieuwe sleutel kopen klaar.I p bv uitleggen dat het niet meer mogelijk is enz. k vraag me af: Als ik ee nieuwe sleutel koop dan kan hij wel synchroniseren,nieuwe sleutel kost wel veel meer natuurlijk.Maar het gaat erom bij me , hoe onvriendelijk is die balie medewerker tegen de klant, Hij leek ongeÔnteresseerd met de klant.. Dit is ook de reden dat ik mijn nieuwe auto niet meer bij hun betsellen maar wel bij Rogam= veel vriendelijker en behulpzamer.

19 augustus 2016

P.H. uit De Lier (westland

  • service
  • 2
  • deskundigheid
  • 2
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 augustus 2016

P.A. uit 'S-GRAVENZANDE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

5Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Op 27 juni bracht ik voor ditzelfde probleem aan mijn rechter voorband een bezoek aan de werkplaats. Na aandringen van mijn kant heeft men twee banden op 28 juni vervangen. De klacht deed zich vorige week opnieuw voor en na controle bleek men de achterbanden te hebben vervangen in tegenstelling tot de voorbanden.

18 augustus 2016

M. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 4
  • deskundigheid
  • 5
  • prijs/kwaliteit
  • 6

7,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 augustus 2016

L. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 augustus 2016

J.C. uit DELFT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

16 augustus 2016

C.M.A. uit PIJNACKER

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

goed!!

16 augustus 2016

J. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Uitstekend

15 augustus 2016

R. uit ZOETERMEER

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 augustus 2016

J. uit LEIDEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

helaas bleek half uur na ophalen en schoonspuiten auto schade te hebben aan de linke achterzijde bumper. Kras en beschadigingen in de lak. Jammer...........is niet des Mercedes!

12 augustus 2016

F. uit ZOETERMEER

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

2Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Afgelopen Dinsdag op bezoek geweest bij L.I.A.M. Leiden. Ik liep de showroom binnen in mijn werkkleding om te kijken naar een Merceders B-Klasse. Na ongeveer 15 min. in verschillende auto\'s gekeken en gezeten te hebben dacht ik vreemd dat er niet even iemand groet of vraagt of ze mij van dienst kunnen zijn kom tenslotte niet voor een kleinigheid maar Misschien was ik niet interessant genoeg omdat ik er wat gewoontjes uit zag in mijn werkkleding. Ik kreeg echt het gevoel niet serieus genomen te worden en voel mij dan ook helemaal niet welkom in de Merceders showroom. Jammer maar ik ga mijn Merceders B-klasse wel ergens anders kopen.

Reactie Mercedes-Benz Leiden

Beste Sander, Bedankt voor uw reactie. Bij Mercedes-Benz Dealer Bedrijven hebben wij service en klanttevredenheid hoog in het vaandel staan. Wij vinden het dan ook zeer vervelend te vernemen dat u een negatieve ervaring heeft gehad met onze vestiging in Leiden. Mercedes-Benz Leiden is een vestiging die juist bekend staat om de gastvrijheid en optimale dienstverlening, helaas heeft u dit anders ervaren. Als u uw contactgegevens mailt naar marketing-mbdb@daimler.com dan nemen wij graag contact met u op om het een en ander nader te bespreken. Met vriendelijke groet, Mercedes-Benz Dealer Bedrijven

11 augustus 2016

Sander uit Noordwijkerhout

  • service
  • 2
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9,3Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Tevreden, fijn bedrijf. Gebruikte Vito dubbele Cabine gekocht

10 augustus 2016

G.A uit Oudewater

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Al onze ervaringen gedurende het aankoopproces waren zeer positief.

10 augustus 2016

H. uit ROTTERDAM

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

5,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 augustus 2016

R. uit Den Haag

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 3

9,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 augustus 2016

C. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Maasdijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 augustus 2016

M.W.A. uit NAALDWIJK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 augustus 2016

R.A. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 augustus 2016

G.J.W. uit NOORDWIJK ZH

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 augustus 2016

T.A. uit LEIDEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Goed / Correct

5 augustus 2016

J. uit KATWIJK ZH

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 augustus 2016

C.P.A. uit VOORBURG

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Mercedes-Benz Maasdijk

reden bezoek:

in maasdijk goed behandeld. des te erger was het bij dealer Forepark. ernstige storing echter bijna 2 weken wachten voor een reparatie. vakantietijd!... SCHANDALIG!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

4 augustus 2016

A. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Een nieuwe Mercedes B-Klasse aangeschaft na vijf jaar een tevreden C-klasse berijder geweest te zijn. Ervaring weinig problemen en als er een proleem zich voor doet staat men er voor om het op te lossen. Prima bedrijf. Met een woord \"Klasse\"

4 augustus 2016

Ruud uit Zoetermeer

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 augustus 2016

H.M. uit VOORBURG

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

31 juli 2016

J. uit 'S-GRAVENZANDE

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Kwam voor servicebeurt. Prima ontvangst, mooie video van de onderkant van de auto. Niets op aan te merken.

29 juli 2016

H. uit ZOETERMEER

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Over het algemeen tevreden. Toch deze keer: oliefilter was recent vernieuwd, bleek tijdens vakantie te lekken. Is kostenloos hersteld, maar heeft veel onrust gegeven tijdens vakantie en ook kosten. Nieuwe sleutel besteld, gegevens zijn daarvoor gecontroleerd en we proberen nu al anderhalve week daar uitsluitsel over te krijgen. Niemand belt terug

29 juli 2016

F.E. uit RIJSWIJK ZH

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

29 juli 2016

F.E. uit RIJSWIJK ZH

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Prima ervaring en deskundig personeel

29 juli 2016

W.G. uit LEIDSCHENDAM

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 1

9Mercedes-Benz Maasdijk

reden bezoek:

telefoon kan beter geregeld worden .vaak door geschakelt door dat er niet opgenomen wordt.

28 juli 2016

T. uit 'S-GRAVENZANDE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Goede en klantvriendelijke ervaring. Jammer dat men geen afdoend antwoord wist te geven op het feit waarom mijn \"start-stop\" functie (bleuefficiency)niet functioneerde en het antwoord nogal wat \"open eindjes\" heeft over gelaten.

28 juli 2016

K. uit ZOETERMEER

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,7Mercedes-Benz Maasdijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 juli 2016

R.C.T. uit WATERINGEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 juli 2016

M.S. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

1,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Aftersales en klachten worden niet serieus genomen bij deze vestiging. Je mag geen mening hebben over gebreken die ontstaan zijn na reparatie. Elkaars problemen afschuiven binnen de organisatie zijn ze heel goed. We hebben spijt dat we onze auto hier hebben gebracht voor reparatie.

22 juli 2016

K uit Hoofddorp

  • service
  • 1
  • deskundigheid
  • 3
  • prijs/kwaliteit
  • 1

6,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

22 juli 2016

A. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 8

4,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

The small repair problem I had I could unfortunately not be solved and I was charged quite a sum just for checking it.

21 juli 2016

P. uit VOORBURG

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 4
  • prijs/kwaliteit
  • 2

8Mercedes-Benz Maasdijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 juli 2016

P. uit 'S-GRAVENZANDE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

E-mail kwam van van MB Nederland,update Navigatie, echter duurde het na aanmelding 4 weken voordat de garage tijd had.

19 juli 2016

L. uit DEN HOORN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

mijn ervaring is goed

19 juli 2016

B. uit NIEUWKOOP

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

15 juli 2016

A. uit SCHIPHOL

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 juli 2016

D.A. uit LEIDERDORP

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Doorgaans zeer positief maar was wel wat verbaasd dat de airco na de grote beurt op 25 mei 2016 het plotseling niet meer deed. Het probleem lijkt nu verholpen maar het duurde wel lang om deze tweede afspraak te krijgen.

13 juli 2016

Ph.A. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 juli 2016

A.J. uit BORCULO

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,7Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Prima team

11 juli 2016

G. uit KATWIJK ZH

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 juli 2016

E. uit SASSENHEIM

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Goede service en fijn bedrijf... Vito 120 CDI occasion hier aangeschaft en kom nu ook al paar jaar in werkplaats voor het onderhoud.

8 juli 2016

J. uit Lisse

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Gebruikte Vito 113 CDI Dubbele Cabine in Roelofarendsveen gekocht, plezierig bedrijf en verkopers. Erg blij met de vito.

6 juli 2016

Bas uit Terneuzen

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

5Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Mercedes-Benz Den Haag

Geachte heer, Heel vervelend dat u onze dienstverlening als onvoldoende hebt ervaren. Wij zijn zeer ge√¬Įnteresseerd in uw ervaring en eventuele tips hoe wij onze service naar uw mening kunnen verbeteren. Wij zullen derhalve op korte termijn telefonisch contact met u opnemen om e.e.a. te bespreken. M.vr.gr. Mercedes-Benz Dealer Bedrijven

6 juli 2016

j uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 5
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

6 juli 2016

S. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Mercedes-Benz Den Haag

Geachte mevrouw, Van dit cijfer schrikken wij enorm. Wij zijn daarom zeer ge√¬Įnteresseerd naar uw ervaring. Wij zullen derhalve op korte termijn telefonisch contact met u opnemen om e.e.a. te bespreken. M.vr.gr. Mercedes-Benz Dealer Bedrijven

6 juli 2016

A. uit DEN HAAG

  • service
  • 1
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 2

10Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

6 juli 2016

T. uit KATWIJK ZH

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Goed

29 juni 2016

L.C. uit VOORBURG

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Maasdijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 juni 2016

J. uit MAASDIJK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Zeer goed bevallen, een paar kleine dingen die niet waren gebeurd, maar meteen een afspraak gemaakt en deze zouden netjes verholpen worden. Verder de auto netjes afgeleverd.

27 juni 2016

Peter uit LIESHOUT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 juni 2016

J.H.A. uit WATERINGEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Tevreden over de werkplaats en zeker de monteurs. Wordt altijd zeer goed en geholpen, en er wordt vakkundig werk geleverd.

27 juni 2016

F.P. uit Hoofddorp

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 juni 2016

J. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

5,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Slecht ! Auto startte niet en MobiloLife gebeld . Auto werd op 15/6 binnen een uur met een sleepauto weggehaald en naar U toegebracht. Heb 16/6 gebeld met de vraag wanneer de auto klaar kon zijn. Antwoord: aansluiten in de rij en er zijn nog 80 auto\'s voor U. Zal wel morgen worden. Aangezien ik een vacantie geboekt had per 20/6 heb ik op 17/6 nog eens gebeld. Antwoord: U kunt de auto laten staan en gaan we er op 20/6 aan beginnen of U haalt de auto op en gaat met vacantie.(met een auto waarvan de accu leeg is !!!). Heb verschillende keren met MobiloLife contact gehad waarbij mij gezegd werd dat ik recht had op een leenauto en gevraagd werd of ik deze had ontvangen, waarop ik ontkennend moest antwoorden. Op 17/6 om 16.45 uur kreeg ik het verlossende bericht dat de auto klaar was. Een uur later zou de werkplaats dicht zijn. Ik ben 82, kan niet meer fietsen, heb 2,5 dag binnen gezeten en er is geen OV naar de Donau. Er werd niet aangeboden mij op te halen, dus ik heb mijn zoon in Zoetermeer gebeld die mij gebracht heeft. Ik rijd al 44 jaar Mercedes E-klasse en heb 20 jaar een recreatiewoning in de Achterhoek gehad. Mijn dealer was Wensink en ik heb daar niet anders dan uitstekende ervaringen gehad. Staat daarom altijd bij de eerste 5 plaatsen op de Klanttevredenheidslijst .

Reactie Mercedes-Benz Den Haag

Geachte heer van der Zwan, Bedankt voor uw reactie. Bij Mercedes-Benz Dealer Bedrijven hebben wij klantentevredenheid zeer hoog in het vaandel staan. Wij vinden het dan ook zeer vervelend te vernemen dat wij naar uw mening niet aan de verwachtingen hebben voldaan. Uit uw bericht maken wij op dat u momenteel op vakantie bent. Wanneer u terug bent neemt onze aftersalesmanager graag z.s.m. contact met u op. Met vriendelijke groet, Mercedes-Benz Dealer Bedrijven

25 juni 2016

W.C. uit VOORBURG

  • service
  • 3
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Mercedes-Benz Maasdijk

reden bezoek:

Positieve ervaringen met de vestiging Maasdijk, goed en adequaat personeel.

22 juni 2016

Peter uit Naaldwijk

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Afgelopen week onze V250 xl combi opgehaald voor ons taxi bedrijf, dit is al de 3e Mercedes personenbus die we in Roelofarendsveen hebben gekocht en ook deze keer weer tot in de puntjes geregeld. Prima bedrijf en super service, ga zo door.

21 juni 2016

M.J. uit Amsterdam

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

6Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

goede ervaring toch een opmerking Op de werkplaatsfactuur is NIET beschreven wat het uurtarief in uw werkplaats is. Dit is niet transperant

20 juni 2016

M.A. uit SASSENHEIM

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 5

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 juni 2016

C. uit OEGSTGEEST

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 juni 2016

J.M. uit ZOETERMEER

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Goede ontvangst, vrijblijvend rondgekeken, daarna goede uitleg van verkoper en uiteindelijk de aankoop.

14 juni 2016

K. uit WADDINXVEEN

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 juni 2016

S. uit DEN HAAG

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Gisteren onze Mercedes Citan opgehaald, zeer tevreden.

10 juni 2016

Peter uit Amersfoort

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,3Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Zeer plezierig en attent geholpen door de verkoper dhr. Geertzen en voorzien van de juiste adviezen. Ook mede dankzij hem een prachtige Mercedes Sprinter aangeschaft.

8 juni 2016

Arjan uit Alkmaar

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Goede ervaring, goede service

6 juni 2016

G.J.A.M.J. uit NIEUW-VENNEP

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 juni 2016

John uit Leiden

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Ik had op internet advertentie gezien van Sprinter Bakwagen occasion, zeer veel foto\'s en gedetailleerde informatie. Eerst gebeld en afspraak gemaakt voor bezichtiging en proefrit, op de vestiging Sprinter bekeken en ja de auto klopte gewoon met de advertentie, was al bij een 3-tal andere geweest om te kijken en steeds weer teleurgesteld, proefrit gemaakt, nette deal gemaakt en na een klein weekje opgehaald, alle afspraken die op voorhand waren gemaakt zijn uitgevoerd, achteruitrijcamera was gemonteerd en zelfs zo mooi en professioneel gedaan, Complimenten. Absoluut een aanrader. Bij aanschaf van een volgende bedrijfswagen zal ik de volgende keer als 1ste naar Roelofarendsveen gaan. Ga zo door.

30 mei 2016

Jan uit Woudrichem

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Ik had op internet advertentie gezien van Sprinter Bakwagen occasion, zeer veel foto\'s en gedetailleerde informatie. Eerst gebeld en afspraak gemaakt voor bezichtiging en proefrit, op de vestiging Sprinter bekeken en ja de auto klopte gewoon met de advertentie, was al bij een 3-tal andere geweest om te kijken en steeds weer teleurgesteld, proefrit gemaakt, nette deal gemaakt en na een klein weekje opgehaald, alle afspraken die op voorhand waren gemaakt zijn uitgevoerd, achteruitrijcamera was gemonteerd en zelfs zo mooi en professioneel gedaan, Complimenten. Absoluut een aanrader. Bij aanschaf van een volgende bedrijfswagen zal ik de volgende keer als 1ste naar Roelofarendsveen gaan. Ga zo door.

30 mei 2016

Jan uit Woudrichem

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

23 mei 2016

F.W. uit LISSE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

6,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Dit keer niet helemaal gelukkig met de gang van zaken en wil het geheel ook als matig kwalificeren Misschien zou ik dit keer de dealer niet aanbevelen

17 mei 2016

B.J. uit RIJSWIJK ZH

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Heel goed!

12 mei 2016

F.W. uit LISSE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 mei 2016

M. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Aanschaf van mercedes Citan, ook keurig zijn alle afspraken die vooraf zijn beloofd waar gemaakt. Plezierige verkoper dhr. geertzen.

7 mei 2016

Rick uit Den Haag

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Aanschaf Vito Dubbele Cabine: deskundig, snel, duidelijk,meedenken, zeer klantvriendelijk

7 mei 2016

Martin uit Terneuzen

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

30 april 2016

C.A. uit PERNIS ROTTERDAM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Goede ervaring, prettig ontvangen en snel tot een goede inruil gekomen.

30 april 2016

R. uit ZOETERMEER

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,3Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Tevreden met aanschaf Sprinter Bakwagen. Verkoper Geertzen denkt met je mee, niet opdringerig. Alle tijd bij aflevering werd genomen. Al met al zeer positief.

30 april 2016

Casper uit Arnhem

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

29 april 2016

A.J. uit RIJNSATERWOUDE

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

29 april 2016

J.B.M. uit SCHIEDAM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9,7Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Zeer plezierig bedrijf, Correcte en zeer gezellige verkopers aanwezig en behulpzaam. Dit zijn heren die hun vak verstaan en niet opdringerig. Absoluut aan te bevelen. Zeer blij met onze Vito.

20 april 2016

Jan-Peter uit Tiel

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Wij zijn vakkundig vrijblijvend en plezierig geholpen.

19 april 2016

Huub uit Schiedam

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Ik kom voor mijn onderhoud, reparatie etc al een aantal jaar bij deze Mercedes dealer in Roelofarendsveen, wordt daar altijd plezieri en vakkundig te woord gestaan door de mensen van de receptie. Ook de kwaliteit van het uitgevoerde werk is prima, evenals de snelheid, ze zorgen altijd dat ze een vervangende auto voor me hebben staan, helaas is dat wel een hele kleine: Smart, dat is niet handig als je je sprinter hier brengt als ik naar me klus moet gaan om me gereedschap mee te kunnen nemen, daar zouden ze wat aan moeten doen.

18 april 2016

Casper uit Lisse

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Zeer tevreden !! Bij de verkoper John Geertzen een Mercedes Sprinter Occasion gekocht, prima prijs, auto was keurig gepoetst bij aflevering en kreeg zelfs nog een taart mee naar juis om het te vieren. Dit is nou zo\'n bedrijf, ook al is het echt niet dichtbij, we moesten bij 2,5 rijden !! waar je als klant wordt gewaardeerd en waar je met veel plezier een mercedes bedrijfswagen koopt bij een super aardige verkoper. Nogmaals dank !!

18 april 2016

Thomas uit Grubbenvorst

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Nu voor de 3e !! keer hier een gebruikte Mercedes Sprinter gekocht voor ons bedrijf ivm uitbereiding van onze werkzaamheden en ook nu wederom prima geholpen en alles netjes zoals afgesproken nagekomen, erg blij weer mee !! Tot de volgende keer maar weer

18 april 2016

Bas uit Utrecht

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

We waren op zoek naar een Mercedes bestelwagen en kwamen via het internet in Roelofarendsveen terecht, eerst telefonisch contact opgenomen voor informatie: zeer vriendelijk te woord gestaan en afspraak gemaakt voor een Proefrit, de vito stond al klaar toen we aankwamen en zag der uit zoals omschreven...en dat is wel eens anders bij andere bedrijven kan ik u zeggen. Prettige deal gedaan en een klein weekje later kon de vito worden opgehaald, duurde wat langer omdat er een imperiaal voor mijn werk op moest worden gezet. Al met al zeer tevreden. John & ook Jean-Paul nogmaals dank !!

18 april 2016

R. uit Ter Aar

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,7Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Via internet op zoek naar een jong gebruikte Sprinter, uiteindelijk bij mij \"om de hoek\"in Roelofarendsveen een zeer ruim assortiment Sprinters aanwezig. Zeer plezierig geholpen en geadviseerd en uiteindelijk de keuze gemaakt voor een 313 CDI L2H2 uit 2014 welke ook nog voorzien is van een trekhaak. Ik rijdt daar nu ruim 2 wkn mee en heb al 2000km gereden naar volle tevreden heid (zit ook nog een jr garantie op !!), ook hierbij de complimenten van het plezierig zaken doen met John Geertzen !!

18 april 2016

B. uit Hoofddrop

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

De ervaring met dit bedrijf is goed. Min puntje omschrijving van de auto klopte niet helemaal nl. regensensor zit er niet op. En geen navigatie. Vriendelijke groeten,J.de Jong

16 april 2016

J. uit IJMUIDEN

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Very good. Second experience with this branch and always found them helpful and experienced.

15 april 2016

B.D. uit VOORBURG

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 april 2016

J.T.A. uit ZOETERMEER

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Prima, niks mis mee en prima service

12 april 2016

F. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Positief, deskundig en klantvriendelijk.

11 april 2016

M. uit HOUTEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Voor het eerst een Mercedes gekocht en heel goed geholpen door de verkoper Dhr. Chrit Deckers Bij de aflevering alle afspraken nagekomen en wederom een prettige ervaring met Mercedes. Nog geen ervaring met de werkplaats maar daar heb ik alle vertrouwen in.

11 april 2016

A. uit WADDINXVEEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek: Aanschaf nieuwe auto

ik heb telefonisch contact gehad over aankoop en inruil van mijn auto, de deal is niet doorgegaan

24 februari 2014

Ed uit Hilversum

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10