Reviews

De mening van onze klanten vinden wij erg belangrijk. Na aanschaf of onderhoud van een auto vragen wij onze klanten ons dan ook om ons te beoordelen. Eerlijk, open en transparant. Via Klantenvertellen.nl kunt u inzien hoe onze klanten onze dienstverlening beoordelen.


10 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

oh naar behoren uitgevoerd. receptie en monteurs vriendelijk en professioneel

19 november 2019

A.H. Derwort uit Bergschenhoek

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Mercedes-Benz Leiden

Ervaar het als zeer goed.

19 november 2019

danny letteboer uit LEIDERDORP

  • service10
  • deskundigheid10
4 Mercedes-Benz Leiden

Op zich prima geholpen , maar 1 lampje vervangen voor de prijs van 250,00 vind ik redelijk bijzonder

19 november 2019

Tom uit Heemskerk

  • service7
  • deskundigheid5
  • prijs/kwaliteit1
8 Mercedes-Benz Den Haag

auto 's morgens afgegeven en 's middags opgehaald alles is uitgevoerd zonder enig probleem

19 november 2019

Gerard uit Leidschendam

  • service8
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit6
6 Mercedes-Benz Den Haag

- schade na dag geanalyseerd. - gebeld dat auto na drie dagen klaar zou zijn. - was niet klaar toen we de auto kwamen ophalen. Wel leenauto meegekregen als service. - duurde daarna nog drie dagen. - ophalen is altijd wat omslachtig bij jullie. - schade wel goed verholpen.

19 november 2019

Niek de Koning uit Wateringen

  • service4
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit5
1 Mercedes-Benz Den Haag

2 uur aan mijn auto gewerkt maar wel 2 hele dagen auto kwijt. Dus in andere woorden 14 uur niks aan mijn auto gedaan. De vorige keer 2 weken auto kwijt. Schandalig. Te weinig personeel. Bij ophalen auto werden 5 mensen die na mij binnen kwamen eerder geholpen. Na 45 minuten wachten wat van gezegd kreeg ik als reactie: niet ons probleem te horen. Prijs en kwaliteit zijn niet meer in evenwicht. Ik ga nu liever naar andere garage( merk) voor onderhoud. Liever niet maar in 1 jaar 3 slechte ervaringen

Reactie Mercedes-Benz Den Haag

Geachte heer, Wij vinden het zeer vervelend dat u geen prettige ervaring heeft met ons bedrijf. Wij nemen graag contact met u op om uw klacht op te lossen. Met vriendelijke groet, Mercedes-Benz Dealer Bedrijven

19 november 2019

Ferry semati uit Den Haag

  • service1
  • deskundigheid3
  • prijs/kwaliteit1
10 Mercedes-Benz Den Haag

Probleem gisteren vroeg gemeld. Oorzaak onbekend. Een dag later opgelost en schoongemaakt retour. Ook vervangende auto zonder probleem geregeld. Top

15 november 2019

Erik uit Beekes

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
1 Mercedes-Benz Den Haag

Afspraak en bevestig en reminder voor bandenwissel. 1 uur en 3 kwartier wachten en vervolgens mededeling de banden zijn er niet. Wat is er die 1 uur en 3 kwartier gedaan? Reden? Nieuw systeem! Niet de eerste slechte ervaring helaas.

Reactie Mercedes-Benz Den Haag

Geachte heer, Wij betreuren het dat u geen positieve ervaring heeft met onze bandenwissel service. Graag nemen wij contact met u op om dit voorval verder te onderzoeken. Met vriendelijke groet, Mercedes-Benz Dealer Bedrijven

15 november 2019

Harry Koper uit Delft

  • service2
  • deskundigheid4
  • prijs/kwaliteit4
8 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

Wordt altijd correct geholpen

14 november 2019

Hendrik Jan uit Leiderdorp

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
10 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

Perfect !

13 november 2019

Chris Clemens uit Lisserbroek

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
1 Mercedes-Benz Naaldwijk

Na wat twijfelen toch besloten de a klasse 220 launch edition helemaal naar smaak samengesteld te bestellen. Na een getekende en goedgekeurde offerte en een bemactiging van een bouwplaats volgens de verkoper voor deze auto. Was ik heel erg blij met de bevestiging/ aankoop. Uiteindelijk blijkt de auto niet leverbaar te zijn in de samenstelling zoals er besproken is! Maar kan de auto wel besteld worden in een andere samenstelling tegen een meerprijs en met minder opties... Heel erg vaag omdat er al een bouwplaats was voor mijn samengestelde auto... Mercedes nl heel spijtig dat dit zo gegaan is... en dat er dan zo een alternatief wordt aangeboden. De verkoper heeft me verder goed geholpen, maar dit blijft een hele grote teleurstelling!

13 november 2019

Michael uit Dordrecht

  • service1
  • deskundigheid1
  • prijs/kwaliteit6
10 Mercedes-Benz Den Haag

top en auto was snel klaar.

13 november 2019

cristian uit den haag

  • service10
  • deskundigheid9
10 Mercedes-Benz Den Haag

Uitstekend geholpen, top bedrijf.

13 november 2019

Ivo uit Hillegom

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Mercedes-Benz Den Haag

Ze zijn er klantvriendelijk, behulpzaam, doen hun werk professioneel,

13 november 2019

S. Ayrangol uit Zoetermeer

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit6
9 Mercedes-Benz Den Haag

Op tijd geholpen en ook vlug weer klaar

13 november 2019

Pim uit Nootdorp

  • service7
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit6
3 Mercedes-Benz Den Haag

Ik zou worden gebeld aan het eind van de dag. Niet gebeurd; zelf gebeld. Zou weer worden terug gebeld. Niet gebeurd. Weer zelf gebeld. Na enige tijd wachten kreeg ik om 17.58 uur antwoord: auto was klaar maar kon niet meer worden opgehaald. Pas de volgende ochtend. Nu blijkt de auto softwarematig ook niet te zijn gereset. Moet dus weer terug.

Reactie Mercedes-Benz Den Haag

Geachte meneer, Wij betreuren het feit dat u niet tevreden bent over uw bezoek. Graag nemen wij daarom contact met u op om zo uw klacht op te lossen. Met vriendelijke groet, Mercedes-Benz Dealer Bedrijven

11 november 2019

Henk uit Zoetermeer

  • service3
  • deskundigheid6
  • prijs/kwaliteit3
1 Mercedes-Benz Den Haag

Nadat ik op zaterdag 26 oktober een proefrit had gemaakt met een Audi etron wilde ik, voordat ik beslissen zou, ook graag nog wat info hebben over de MB EQC. Ik ben daarom even bij uw nieuwe pand binnen gelopen en werd keurig onthaald, en te woord gestaan door een vriendelijke technisch medewerker die me alle ins en outs van de EQC heeft uitgelegd. Ik was erg enthousiast over de auto en wilde dan ook graag direct een Private Lease offerte, De verkoper gaf aan dat hij deze direct zou laten opmaken en dat ik m later die zaterdag in de mail zou ontvangen. Teleurgesteld moest ik echter vrijdag 1 November weer bellen met MB Den Haag omdat ik nog steeds geen offerte had ontvangen.... Na meer dan 5 minuten in de wacht te hebben gehangen, en twee keer doorverbonden te zijn kreeg ik de garantie dar ik terug gebeld zou worden door de verkoper die mij in eerste instantie had geholpen. Deze meldde zich inderdaad een paar minuten na 18:00 uur met de mededeling dat het hem enorm speet dat ik nog geen offerte had, maar dat hij ze zojuist in de mail gezet had aan me, ik moest er maar even rustig naar kijken..... Raar maar helaas toch waar, ik ontving niets.... Ook kreeg ik tot op heden geen terug koppeling van MB Den Haag. Omdat ik toch echt een offerte wil heb ik dus maar contact opgenomen met een andere dealer, die me na een prettig gesprek toe zei dat hij een offerte voor me ging regelen. 5 minuten later ontving ik een mailtje van deze dealer dat het helaas niet mogelijk is om de EQC te private leasen..... Bovenstaande wil dus zeggen dat het op zijn minst raar is dat de offerte's naar mij toe gemaild zouden zijn.... Echt een heel slechte zaak! Ik ben in het verleden met meerdere autos klant geweest bij MB Den Haag, maar ik voel me nu niet heel serieus genomen. Verstuurd vanaf mijn iPad

10 november 2019

Dennis uit Voorhout

  • service1
  • deskundigheid1
8 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

prettig samengewerkt

7 november 2019

F.J. Kortekaas uit Noordwijkerhout

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
5 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

Altijd goed geholpen daar. Alleen deze x gruwelijk fout gegaan. Heb daar bijna 1.45 uur zitten wachten tot ik toevallig even naar buiten keek en m'n bus nog buiten zag staan! En toch echt een afspraak gemaakt had dat ik erop zou wachten... Ging om een grote beurt inclusief automaatbak spoelen. Dus duurde wel een paar uur. Beetje jammer dit en kosten mij bijna de hele dag. En dan komt er nog bij toen ik wegreed ik vroeg is de interieur filter gedaan...... Maar goed dat ik 't vroeg want dat waren ze nog vergeten. Dus deze dag was echt een kut dag om zo maar te zeggen. Maar goed m'n busje loopt weer als een speer dat maakt een hoop goed en had een mooie jas gehad (was wel te klein) dus al met al is 't nog goed gekomen.

7 november 2019

Jorg uit Kerkdriel

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Mercedes-Benz Den Haag

prettige omgeving

7 november 2019

Melvin uit Den Haag

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Mercedes-Benz Den Haag

De reparatie is Netjes en vakkundig uitgevoerd

7 november 2019

Levent uit Katwijk

  • service10
  • deskundigheid10
2 Mercedes-Benz Den Haag

Raar hoor, zaterdag 26 Oktober de showroom bezocht en even stukje met de EQC gereden. Aangegeven dat ik graag snel wil beslissen, twijfel nog tussen Audi E-tron en de Benz. Er wordt me beloofd dat er direct een offerte gemaild zal worden, maar die is er vandaag, 5 werkdagen na mijn showroom bezoek, nog steeds niet, Even gebeld, maar na 5 minuten in de wacht en twee keer doorverbonden te zijn geef ik de moed maar op... Een Audi E-tron gaat t worden denk ik, ik wil graag goede service namelijk... Vraag me af of MB Den Haag me wel serieus neemt.....

7 november 2019

Dennis uit Voorhout

  • service1
2 Mercedes-Benz Den Haag

Ervaringen rond onderhoudsbeurt. Geen planning, tevergeefs naar garage omdat auto niet klaar is. Slordig werken, vetvlekken op raamstijl, en ook op andere plekken vuil achter gelaten.

7 november 2019

Wim uit Rotterdam

  • service2
8 Mercedes-Benz Leiden

Prima service, duidelijke en heldere communicatie over onvoorziene zaken.

6 november 2019

Matthijs uit Leiderdorp

  • service8
  • deskundigheid7
8 Mercedes-Benz Leiden

Werkzaamheden liepen uit, maar oplossing in goed overleg

5 november 2019

Tineke uit Wassenaar

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
8 Mercedes-Benz Leiden

garage is echt klantgericht en plezierig.

5 november 2019

Andr uit Leiden

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
8 Mercedes-Benz Leiden

Zoals ik gewend ben bij mercedes

5 november 2019

Bert uit Leiden

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
8 Mercedes-Benz Den Haag

Jammer dat ik 24 uur huur moet betalen voor 3 uur gebruik van de leenauto.Een halve dag huur is nog steeds goed betaald.

Reactie Mercedes-Benz Den Haag

Naar aanleiding van uw review hebben wij contact met u opgenomen.

5 november 2019

Dhr.J.H.Cramer uit Nootdorp

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit6
10 Mercedes-Benz Leiden

-

4 november 2019

Jelmer uit Leiden

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Mercedes-Benz Leiden

Mijn auto moest "tussendoor" want vestiging Den Haag had geen mogelijkheid. Werd uitstekend geholpen.

4 november 2019

Piet van Herk uit wassenaar

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
6 Mercedes-Benz Leiden

Introduction: this is the first time I am performing the Big Service on my car with Mercedes Netherlands. In the previous years, I had serviced my car directly in Germany (Bremen), due to several very very bad experiences with LLIAM-Leiden (in the previous decade, with my previous Mercedes). 1) Booking was easy : good point - 2) at the front-desk: no attention given by the front staffs who act as VIPs . They were passing over and over in front of me and other customers without even a simple "good morning". I had to ask several times before to get some attention for a prebooked appointment- 3) the customer has to ask over and over the details of the work to be performed (there is a general attitude to treat the customer as an "annoying thing" rather than the person who actually pay the salary of the staffs there)- 4) the same Service in Germany (Mercedes Bremen) is better informed and faster- 5) estimated work time was changed last minute: the work that actually takes 2 hours has been extended to a full day, despite the website booking had confirmed that for early morning appointments is possible to wait for the work to be completed. This is ridiculous: the big service only takes a couple of hours, and when booked so much in advance shall be treated in a reliable schedule, or the replacement car shall be provided for free by default. 6) the Big Service used to include a general check-up of the car, which does not seem to be the case anymore - this is a weakness of the service provided by Mercedes-Leiden- 7) there is a quality survey after the work (via this text) - which is a good point - but I was promised a phone call and never happened. 8) I am looking forward to seeing the effect of this survey, both in terms of specific feedback to me by email and on the future Service provided by Mercedes

4 november 2019

E. uit Leiden

10 Mercedes-Benz Den Haag

Duidelijke afspraken

4 november 2019

Bloemenkiosk uit Delft

  • service8
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit3
1 Mercedes-Benz Den Haag

Tip! Net zo snel reageren op de klant als dat u doet bij plaatsing van een review.

4 november 2019

Esther uit Den Haag

  • service4
  • deskundigheid1
  • prijs/kwaliteit6
4 Mercedes-Benz Leiden

Over de deskundigheid van de werkplaats heb ik als leek geen oordeel. Als ik mij bij de balie meld heb ik iedere keer weer het gevoel dat men mij niet ziet, dat ik teveel ben. Bijzonder irritant. Ik geef een onvoldoende in de hoop dat ik niet nog slechter behandeld zal gaan worden.

3 november 2019

Leo uit Wassenaar

7 Mercedes-Benz Den Haag

Onderweg lekke band gekregen. Doorgereden naar Mercedes Den Haag. Nieuwe banden waren niet op voorraad. Zouden uurtje later komen. Intussen leenauto meegekregen. Zou voor 1 dag zijn. Verkeerde banden ontvangen door de dealer. Dus ik moest de leenauto 2 dagen gebruiken. Volgende dag wel de goede banden gemonteerd. Leenauto ingeleverd en ik hoefde niets te betalen want ze hadden zelf fouten gemaakt met het bestellen van de banden waardoor het langer dan nodig duurde. Vond ik zeer coulant. Anderhalve week later ligt er ineens een factuur in de bus voor 2 dagen huur van de leenauto. Dat was niet de afspraak, heel vervelend om de klant op het verkeerde been te zetten.

2 november 2019

Marnix uit MAASSLUIS

  • service8
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit5
9 Mercedes-Benz Leiden

zoals altijd, goed ontvangst en luisteren naar de klant.

1 november 2019

stephan uit wassenaar

  • service10
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
8 Mercedes-Benz Leiden

Goede ervaring

1 november 2019

Goense uit Wassenaar

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
10 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

Uitstekend

31 oktober 2019

Hans uit Leimuiden

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit6
10 Mercedes-Benz Leiden

dankvoor het ophalen en terugbrengen van mijn auto!!

30 oktober 2019

Gerda uit wassenaar

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
10 Mercedes-Benz Leiden

Kwam met een klacht, kapotte luchtpomp of zo, op vrijdag vlak voor onze vakantie. Ik kon de auto laten staan, kreeg vervangend vervoer en aan het eind van de dag was de auto gerepareerd. De reparatie viel bovendien nog onder de verlengde garantie.

30 oktober 2019

Adriaan uit Sassenheim

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
2 Mercedes-Benz Leiden

Auto is drie jaar oud. Knopje op het stuur deed het niet meer, waardoor o.a. oliepeil niet meer te controleren valt en een peilstok ontbreekt. Reparatiekosten 300. Ik vind het ongehoord dat Mercedes die kosten niet voor eigen rekening neemt. Keuze voor inferieure kwaliteit van zo'n knopje bij een auto van 62.000,- zou niet mogen. Coulance aanvraag werd kennelijk afgewezen.

29 oktober 2019

Berdt uit Leiden

  • service2
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit2
3 Mercedes-Benz Den Haag

Ik richt me tot de directie omdat ik een extreem slechte ervaring met uw bedrijf heb. Ik heb de afgelopen twee zaterdagen een bezoek aan uw bedrijf gebracht, de eerste zaterdag ben ik na dik een uur rondlopen in de showroom (samen met mijn vrouw) door werkelijk niemand aangesproken zelfs niet door de gastvrouwen? Bij het weggaan en het melden van mijn ongenoegen kreeg ik een visitekaartje in mijn hand gedrukt met de opmerking bel maar voor een afspraak? Afgelopen zaterdag tegen beter weten weer een bezoek aan de showroom gebracht eigenlijk het zelfde verhaal als bovenstaand? Nu kwam er na een kwartier letterlijk een gastvrouw aangesneld en vroeg om mijn gegevens, de gegevens werden op een papiertje gekladderd dat moest en ze kon de drukte niet aan was de mededeling? En zonder koffie aan te bieden was ze weer weg. Ik heb dik een uur op een verkoper gewacht maar die kwam maar niet. Ik ben zonder zaken te kunnen doen huiswaarts gegaan gelukkig was mijn vrouw er dit keer niet bij!

Reactie Mercedes-Benz Den Haag

Beste Ralph, Hartelijk dank voor uw reactie. Het kan erg druk zijn op een zaterdag, maar de ervaring die u beschrijft staat heel ver van dat wat wij nastreven: de ultieme klantbeleving. Wilt u zo vriendelijk zijn uw telefoonummer te mailen naar marketing-mbdb@daimler.com. Dan nemen wij heel graag contact met u op om e.e.a. te bespreken. Want wij zijn, zoals u zich kunt voorstellen, heel benieuwd hoe dit (2 x op rij!!) heeft kunnen gebeuren. M.vr.gr. Mercedes-Benz Dealer Bedrijven

29 oktober 2019

Ralph uit Den haag

  • service2
  • deskundigheid1
  • prijs/kwaliteit2
5 Mercedes-Benz Den Haag

Ben direct geholpen, dat is het goede bericht, de hoogte van de rekening was minder prettig. Een volgende afspraak voor iets anders verging echter zeer moeizaam,stond op het punt voor andere dealer te kiezen.Aan de Donau is een mooi pand neergezet, maar de afhandeling en afspraak service kan veel beter.

29 oktober 2019

Willem uit Rijswijk

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit4
1 Mercedes-Benz Den Haag

van week 1 al problemen ondervonden, echte oplossingen kwamen niet van de grond.

29 oktober 2019

Tom Aartsen uit Voorburg

  • service2
  • deskundigheid4
  • prijs/kwaliteit1
4 Mercedes-Benz Den Haag

Beste CEO, investeer eens in personeel! Ik ben twee zaterdagen op rij op bezoek geweest in de flagshipstore. Bij binnenkomst werd ik door niemand aangesproken en heb zeker een uur ( met vrouw&kind) in de showroom gelopen, bij het weggaan de gastvrouw aangesproken en die drukte me een visitekaartje in de hand met als mededeling maakt u maar een afspraak?! Afgelopen zaterdag de stoute schoenen aangetrokken en weer een bezoek gebracht aan de showroom, wederom geen welkom! Nu kwam er naar circa 20 minuten een gastvrouw letterlijk aangesneld en vroeg gehaast om mijn gegevens, die werden op een papiertje gekalkt met de mededeling anders wordt u niet geholpen?! Weer geen aanbod voor koffie. Na 50 min. wachten en diversen pogingen geholpen te worden ben ik zonder zaken te doen weggegaan, gelukkig was mijn familie er dit keer niet bij. Veel succes voor de toekomst Mercedes Benz Den Haag

29 oktober 2019

Ralph uit Den Haag

  • service2
  • deskundigheid3
  • prijs/kwaliteit1
9 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

niets op aan te merken

28 oktober 2019

J. Hardenberg uit Langeraar

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
3 Mercedes-Benz Den Haag

Mercedes bedrijfswagens den Haag komt zijn afspraken niet na!

Reactie Mercedes-Benz Den Haag

Beste Axel, Wij begrijpen niet goed wat u bedoelt, dus zouden graag met u in contact komen voor een toelichting. Als u uw telefoonnummer wilt mailen naar marketing-mbdb@daimler.com dan nemen wij graag contact met u op. M.vr.gr. Mercedes-Benz Dealer Bedrijven

24 oktober 2019

Axel uit Ede

  • service2
  • deskundigheid1
3 Mercedes-Benz Den Haag

Over de technische service beurt heb ik weinig te klagen want hij rijdt zoals gewoonlijk als een zonnetje. Echter alles eromheen was niet goed op orde. Er zou een leenauto klaar staan en dat was niet het geval, daarna ruim 40 min moeten wachten op de auto. Vervolgens kreeg ik geen bericht over dat de auto klaar stond en heb ik zelf moeten bellen(tijdens dit gesprek kreeg ik snel een sms).. Toen ik aankwam zag ik dat er een ritje met mijn auto werd gereden als test, op zich logisch, maar dan was die blijkbaar nog niet helemaal klaar.. Ik kwam dus tegelijk met mijn eigen auto het terrein op maar heb vervolgens weer 45 min moeten wachten op alleen mijn sleutel.. Terwijl ik die bij wijze van direct van de monteur had kunnen krijgen.. Al met al een slechte beurt die ik tot op heden nog niet gewend was. Normaal ben ik niet van de reviews, maar hopelijk komt dit ten goede van de service. MVG

23 oktober 2019

Tom uit Voorburg

  • service2
8 Mercedes-Benz Leiden

uitstekende ervaring, kon er op wachten goede ontvangstruimte

22 oktober 2019

frits rijsbergen uit leiden

  • service7
  • deskundigheid8
8 Mercedes-Benz Leiden

Goede service

22 oktober 2019

Jan uit Wassenaar

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit5
10 Mercedes-Benz Den Haag

Fijne mensen in werkplaats Bedrijfswagens. Denken goed mee met logistiek probleem en super service van gehad. Zeer tevreden dus.

20 oktober 2019

Carin Krabbendam uit Zoetermeer

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
9 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

mooi werk

16 oktober 2019

a.m.stolwijk uit boskoop

  • service9
  • deskundigheid10
9 Mercedes-Benz Leiden

Jammer dat onderdelen bouten iv.m. achterasvloeistof niet voorradig waren, maar anderzijds met alle begrip dat dit kan voorkomen. Vriendelijk werd gevraagd of het mogelijk was de auto een nachtje te laten staan; de volgende morgen zou ik dan gebeld worden rond 10:00 uur. Is zo goed afgehandeld.

16 oktober 2019

H.J. Sierat uit Valkenbureg zh

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
10 Mercedes-Benz Den Haag

Voelt je zeer welkom bij ontvangst en service perfect

16 oktober 2019

Bob uit Den haag

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Mercedes-Benz Den Haag

De service van de Mercedes is goed

16 oktober 2019

Herwin uit Delft

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Mercedes-Benz Leiden

Fijn alles op tijd en klaar op tijd.

11 oktober 2019

Ard uit Voorhout

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
1 Mercedes-Benz Den Haag

Mercedes den haag: .geen bewijzering, wat er is is slecht aangegeven Geen nummers op parkeerplekken 2 man buiten op aanwijzingen te geven en als receptie spelen. Had ik daar Mn sleutels van mijn auto aan af moeten geven? Binnen ook 2 dames voor ontvangst, Algehele miscommunicatie tussen mensen buiten en binnen, volgens mijd oor het door het gebruikte tablet systeem Slechts 2 tafels met aansluiting voor pc, hoe sneu Koffie veel te slap, Opnafspraak was ik op tijd. 4 velgen met daarop de banden monteren: 2 uur gewacht, terwijl er een afspraak stond Rekening achteraf niet juist Chat met Mercedes daarna, hoor zelfde dag niets terug. Ik ga vanaf heden maar naar Naaldwijk, want dit krijg je niet meer goed bij mij. Nb: Mijn beurt staat wel in auto-scherm maar niet in agenda van garage, ik zou alleen voor bandenwissel komends scherm in de auto een kleine beurt, klopt niet want de garage wilde mij een mega beurt aansmeren met een huur auto, ook de beurt was doorgegeven. Er klopt niets meer lijkt het.

11 oktober 2019

Rory uit Wateringen

  • service1
  • deskundigheid3
  • prijs/kwaliteit1
1 Mercedes-Benz Den Haag

De klacht in mijn nieuwe auto is tot op de dag van vandaag nog niet verholpen. Ik heb de klacht al doorgespeeld vanaf de eerste 3 maanden na aanschaf. Maar na vele testritten met verschillende monteurs, werkplaats bezoeken is het nog steeds niet verholpen. Ze weten waarschijnlijk zelf niet waar ze moeten zoeken.

11 oktober 2019

Nordin Machichy uit Katwijk

  • service7
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit1
10 Mercedes-Benz Leiden

Alles goed verricht

10 oktober 2019

S.V. Barto uit ROELOFARENDSVEEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
8 Mercedes-Benz Den Haag

Wordt altijd keurig geholpen.

9 oktober 2019

mario uit Den haag

  • service7
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit8
10 Mercedes-Benz Leiden

Prettig, met geduld informatie verkregen.

8 oktober 2019

J.M.A. van Noye uit Leiden

  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
10 Mercedes-Benz Leiden

Goede ervaring en netjes gewassen toen ik hem haalde

8 oktober 2019

Willem deleeuw uit Leiden

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
10 Mercedes-Benz Leiden

Onze 10 jr oude A160 rijdt weer als een jonge blom. Monteur en Rob van de Receptie: Bedankt.

8 oktober 2019

Cor. uit Leiden

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Mercedes-Benz Maasdijk

Perfect, kan niet beter.

8 oktober 2019

Hans uit den Hoorn

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
10 Mercedes-Benz Den Haag

Prima

8 oktober 2019

Niek uit Nootdorp

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
5 Mercedes-Benz Leiden

Er was een storing , gebeld kon op afgesproken datum langskomen en alles weer opgelost

7 oktober 2019

Hans Muilwijk uit Warmond

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit5
9 Mercedes-Benz Leiden

Geheel volgens afspraak

6 oktober 2019

B Duivenvoorden uit Noordwijkerhout

  • service9
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit9
10 Mercedes-Benz Leiden

Onderhoudsbeurt prima uitgevoerd

5 oktober 2019

Johan Schuil uit Leiden

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
1 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

De afspraak was dat de bus om 15.00 uur klaar zou zijn omdat de bus ook nog verderop moest voor ander onderhoud. Dat is nu niet gebeurd. Met gevolg dat deze bus nu nogmaals terug moet komen uit Duitsland dus weer onnodig 1600 km moet rijden. Dus ga er maar vanuit dat wij niet nogmaals onze bus bij jullie voor onderhoud brengen.

4 oktober 2019

Cees Noort uit RIJNSBURG

  • service1
  • prijs/kwaliteit1
6 Mercedes-Benz Leiden

Nu is het goed gegaan maar vorig jaar niet

4 oktober 2019

Hans uit Den haag

  • service6
  • deskundigheid6
  • prijs/kwaliteit6
5 Mercedes-Benz Leiden

Bij mijn jaarlijkse onderhoudsbeurt heb ik gevraagd mijn navigatiesysteem (Becker Map Pilot) te upgraden. Dat is gebeurd. Nu blijkt dat deze upgrade betekent dat er een versie van 2017, 2e kwartaal, in zit. Niet echt actueel, meer dan twee jaar oud, en dat merk ik inmiddels dagelijks bij het gebruik. Ik weet dat ik er niet naar heb gevraagd, maar misschien zou het wel zo correct zijn geweest als ik daarover even zou zijn geïnformeerd. Ik vind het nu eigenlijk zonde-geld (160). Dan had ik achteraf liever gewacht op een actuele versie, die ongetwijfeld binnenkort zal verschijnen. Misschien is het mogelijk om, als de nieuwste versie verschijnt, daarover een bericht te ontvangen en deze alsnog om te ruilen? Hoor graag van u. Voor het overige tevreden over Mercedes Leiden.

4 oktober 2019

Ren uit Ydema

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit4
10 Mercedes-Benz Leiden

Prima

4 oktober 2019

Jan uit Leiden

  • service10
  • deskundigheid10
8 Mercedes-Benz Leiden

altijd ok

4 oktober 2019

jacobus uit westerbeek

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
5 Mercedes-Benz Leiden

Wij hadden een 3 jarig onderhouds contract afgesloten maar het blijkt dat ondanks het feit dat we het reguliere onderhoud schema aangehouden hebben dat de derde beurt (binnen de 3 jaar termijn) niet inbegrepen is. Dat voelt als een afspraak die niet nagekomen is.

4 oktober 2019

Frank uit Wassenaar

  • service7
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
9 Mercedes-Benz Den Haag

Prima zoals gebruikelijk.

2 oktober 2019

C .J. uit Zoetermeer

  • service9
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
8 Mercedes-Benz Den Haag

Goede snelle ontvangst bij binnenkomst in de werkplaats. Werkzaamheden goed uitgevoerd. Jammer dat auto niet gewassen wordt terwijl er 2 wasstraten aanwezig zijn, dit zou net een ster meer opgeleverd hebben.

1 oktober 2019

Marcel uit Lepelstraat

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
10 Mercedes-Benz Leiden

Kom al 11 jaar in leiden,altijd goede service

29 september 2019

Peter uit Rijnsburg

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
7 Mercedes-Benz Leiden

was goed.

27 september 2019

peter. uit Nieuwe Wetering

  • service7
  • deskundigheid7
  • prijs/kwaliteit4
6 Mercedes-Benz Leiden

The level of service was very perfunctory. As a Mercedes customer, paying premium rates, you expect a higher level of service. In addition, my car did not appear to have been vacuumed after the servicing. I expect this as a minimum, particularly with the expensive Service B big service. I was also not advised that the servicing was completed. I was told that I was sent an SMS, but I did not receive any. I have usually been telephoned during previous servicings.

25 september 2019

Raymond uit Den Haag

  • service6
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit5
10 Mercedes-Benz Leiden

Al jaren zeer positief

25 september 2019

Pang-wai uit Den Haag

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
10 Mercedes-Benz Maasdijk

Altijd goede ervaring

25 september 2019

Rob Veenman uit Honselersdijk

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
8 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

Service volgens afspraak uitgevoerd. Ervaring met aktiveren van Merc.me was lastig, maar uitstekend geholpen door de helpdesk. Prijs/kwaliteit kan ik niet beoordelen wegens ontbreken van een alternatief.

24 september 2019

Jan uit Zwammerdam

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit6
10 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

Dhr van Dijk werkt adequaat , prima service wederom maar dat ben ik inmiddels gewend

24 september 2019

Wim uit Bergschenhoek

  • service10
  • deskundigheid10
9 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

Vlotte en kundige behandeling van de klacht/reparatiewens

24 september 2019

Sidney uit Coppens

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit10
10 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

Ik heb mijn auto diverse keren aangeboden met de melding dat ik een trilling voelde bij het remmen in de filialen Forepark en Naaldwijk... mij werd verteld dat ze geen diagnose konden vinden. Ik heb dus ruim 2 jaar het idee gehad dat het zo hoorde bij een C300 Hybride. Nu bleek dat er een kromme draagarm is vervangen waarbij ik zelfs een foto heb gekregen en het euvel is verdwenen. Chapau voor de monteur die een goede inspectie heeft uitgevoerd zonder dat ik dit nog had vermeld hier in Alphen af Rijn.

24 september 2019

Dennis uit Zoetermeer

  • service8
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
9 Mercedes-Benz Leiden

afspraak gemaakt en dezelfde week servicebeurt gehad .

24 september 2019

Toon uit katwijk aan zee

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit7
9 Mercedes-Benz Leiden

prima.

24 september 2019

karel uit SASSENHEIM

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit9
4 Mercedes-Benz Leiden

De update van het navigatiesysteem is tot nu tot geheel mislukt.

Reactie Mercedes-Benz Leiden

Beste meneer Nell, Wat vervelend om te horen dat uw navigatieupdate niet succesvol is verlopen. Uiteraard zijn wij hier gelijk ingedoken en heeft reeds een service-adviseur contact met u opgenomen. Er ligt een nieuwe navigatieupdate voor u gereed. Wij gaan er daarmee vanuit dat het probleem opgelost is. Als u in de tussentijd nog vragen heeft, kunt u uiteraard contact met ons opnemen met marketing-mbdb@daimler.com. Met vriendelijke groet, Mercedes-Benz Dealer Bedrijven

20 september 2019

Anton uit Leiderdorp

  • service5
  • deskundigheid5
  • prijs/kwaliteit7
8 Mercedes-Benz Leiden

Auto grote beurt gehad

17 september 2019

Leon uit Leiden

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit8
9 Mercedes-Benz Leiden

Duidelijk, luisterend en snel!

17 september 2019

Helen uit Valkenburg ZH

  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
10 Mercedes-Benz Naaldwijk

Tot 2 keer toe in Naaldwijk geweest, niet eens voor mijzelf, maar voor mijn partner. Was niet de bedoeling dat ik er met 1 weg zou rijden... maar voila, ik rij eerder met een mooie ster dan hem:) Ook nog eens heel kindvriendelijk.. we hadden alle keren een mini-terrorist mee en daar ging de verkoper (Ronald) geweldig mee om! Thanks!

17 september 2019

Anoniem uit Wateringen

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Mercedes-Benz Den Haag

Goed

17 september 2019

Marco uit Barednrecht

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
8 Mercedes-Benz Leiden

Bij afspraak gevraagd of auto in de middag klaar kon zijn, als antwoord waarschijnlijk, maar wel voor 08.00 uur brengen. Ik bleek de tweede auto te zijn. Om 10.O2 uur werd gebeld met het resultaat en wat er nog geadviseerd werd. Ik heb om 16.00 uur gebeld om te vragen of de auto klaar was. Na lang wachten gehoord van telefoniste: u wordt terug gebeld. Dat kwam om 17.03 uur. Als om 10.00 de inspectie klaar is en auto pas om 1700 uur klaar is, denk ik dat mijn plek op de prioriteitenlijst een flink eind gezakt is.

16 september 2019

Wolters M.C. uit Leiden

  • service4
  • deskundigheid9
7 Mercedes-Benz Den Haag

Eindelijk eens rustig door een prachtige showroom lopen zonder steeds lastig te worden gevallen! Het begint al bij de ingang waar een aardige dames ons opving en vriendelijk vroeg waarvoor we kwamen. Voelde me gelijk welkom!

14 september 2019

P.r. uit Lichtveld

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
10 Mercedes-Benz Leiden

IK HEB HELAAS IN HET VERLEDEN ENKELE SLECHTE ERVARINGEN IN HET FOREPARK ONDERVONDEN IN LEIDEN GAAT DIT TOT OP HEDEN ERG GOED. IK BEL BINNEN KORT VOOR OHB CLS 63 SHOOTING BREAK

13 september 2019

HANS RUIJGROK uit WASSENAAR

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit10
9 Mercedes-Benz Leiden

betrouwbaar

10 september 2019

peter uit wassenaar

  • service9
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit6
4 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

Laat ik beginnen met de opmerking dat de service prima is uitgevoerd. Word altijd keurig te woord gestaan. Teleurstellend is dat ik na het maken van de afspraak voor een servicebeurt ben gebeld door het servicecenter van MB, zulks mede n.a.v. van mijn klacht over het navigatiesysteem, waarmee ik vanaf het begin problemen ervaar. Geadviseerd werd de software te upgraden. Daartoe besloten. Later begrepen dat dit een bekend probleem is waar MB niets aan kan doen en MB heeft besloten over te stappen naar ander systeem. Het gegeven advies is dus bewust onjuist en dat is je klanten belazeren. Daarnaast heb ik interesse getoond in de GLC SUV. Drie keer gesproken met een verkoper. Zou mij offerte toesturen. Het is nu 1.5 week later. Nog steeds niet ontvangen. Hoeft nu overigens ook niet meer. Inmiddels dealer gevonden die wel graag auto's verkoopt.

7 september 2019

R.P. de Bruin uit Alphen a/d Rijn

  • service8
  • deskundigheid1
  • prijs/kwaliteit5
10 Mercedes-Benz Leiden

Op tijd klaar en gewassen terug, top service!

7 september 2019

Irma uit Leiden

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
6 Mercedes-Benz Leiden

Een half jaar op een onderdeel moeten wachten ván een auto ván 125000.vind ik slecht te verkroppen En daarbij is het tot op de dag van vandaag nog steeds niet is opgelost.

Reactie Mercedes-Benz Leiden

Geachte meneer Van der Lans, Wat ontzettend vervelend dat u zo lang moet wachten op een onderdeel. Wij houden nauwlettend de status voor u in de gaten. Als wij meer weten laten wij dit uiteraard direct aan u weten. Hopelijk wordt uw geduld snel beloond. Als wij iets voor u kunnen betekenen kunt u altijd contact opnemen met het magazijn van Mercedes-Benz Leiden of een e-mail sturen naar marketing-mbdb@daimler.com. Met vriendelijke groet, Mercedes-Benz Dealer Bedrijven

7 september 2019

Mattie van der l uit Katwijk aan zee

  • service6
  • deskundigheid2
1 Mercedes-Benz Leiden

Prijs kwaliteit verhouding is totaal niet in orde!

Reactie Mercedes-Benz Leiden

Goedemiddag meneer Rijnsburg, Bij Mercedes-Benz Leiden staat klanttevredenheid hoog in het vaandel. Daarom willen wij graag van u horen waarom u niet tevreden bent over onze service. Zou u contact op willen nemen met marketing-mbdb@daimler.com zodat wij u verder kunnen helpen? Met vriendelijke groet, Mercedes-Benz Dealer Bedrijven

7 september 2019

Jeroen uit Rijnsburg

  • service1
  • deskundigheid1
  • prijs/kwaliteit1
2 Mercedes-Benz Naaldwijk

Voor regulier onderhoud en gebruik gemaakt van de airco reiniging! En nu problemen juist met de airco deze doet het niet meer goed, waarschijnlijk ergens een stekkertje losgeraakt waardoor de buitentemperatuur op -40c . Tevens hierdoor storing in het motormanagementsysteem . Om het gerepareerd te krijgen kan ik 1 maand wachten

Reactie Mercedes-Benz Naaldwijk

Beste Jan, Wat ontzettend vervelend dat uw airco het niet meer goed doet. En dat met deze warme temperaturen... Wij gaan dit uiteraard tot op de bodem uitzoeken en komen er zo spoedig mogelijk bij u op terug! Als u hier ondertussen nog vragen over heeft, kunt u die stellen via marketing-mbdb@daimler.com. Met vriendelijke groet, Mercedes-Benz Dealer Bedrijven

6 september 2019

Jan uit 's-Gravenzande

10 Mercedes-Benz Maasdijk

Super snel geregeld

3 september 2019

alex van Leersum uit honselersdijk

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

Geen noemenswaardige opmerkingen

2 september 2019

Bob uit Alphen aan den Rijn

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
9 Mercedes-Benz Leiden

goed

29 augustus 2019

Hans schipper uit LEIDEN

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
10 Mercedes-Benz Leiden

Vorige week onze B ingeruild en een mooie GLA 200 aangekocht. De aflevering verliep uitstekend en de auto zag er als nieuw uit. Klein probleempje met de navigatie maar dat is inmiddels naar volle tevredenheid afgehandeld. Veel dank aan Jan Willem Cox voor de meer dan uitstekende service !!

28 augustus 2019

Piet uit Wassenaar

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Mercedes-Benz Leiden

APK en kleine beurt snel uitgevoerd

26 augustus 2019

Wim uit Wassenaar

  • service9
  • deskundigheid9
  • prijs/kwaliteit7
8 Mercedes-Benz Leiden

Goede service, wordt keurig geholpen. Reservering van leen auto was niet door gegeven dag ervoor. Meteen actie ondernomen en toch een leen auto. Leen auto was prima, alleen geen navigatie Enige min puntje is dat ik een eigen risico nu moet betalen op me banden omdat er een pin in zat. Wellicht dat de dealer voortaan met dit soort dingen mee kan denken en dit soort dingen kan voorkomen (Slijtage redenen etc.) Voor de rest rijdt de auto weer helemaal prima en ben ik zeer te vreden

23 augustus 2019

Dylan Herklots uit Voorburg

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
8 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

Heel goed

22 augustus 2019

Percival uit Alphen aan den Rijn

  • service10
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
8 Mercedes-Benz Leiden

fijne ervaring met vriendelijk personeel

22 augustus 2019

Gijs Oortgijsen uit Schiedam

  • service8
  • deskundigheid8
  • prijs/kwaliteit7
8 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

prima werk, bij servicebeurt A geen sloten smeren??

21 augustus 2019

wim van der nat uit Alphen Aan Den Rijn

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Mercedes-Benz Leiden

attent en efficient

21 augustus 2019

ad uit melman

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit8
6 Mercedes-Benz Leiden

Toen ik mijn auto in de ochtend kwam brengen was de afspraak in Leiden niet bekend. Zij hadden geen tijd voor mij. Omdat ik de auto niet dezelfde dag nodig had zijn wij overeen gekomen dat ik mijn auto over 2 dagen zou kunnen komen halen en de werkplaats dan ergens tijd ervoor zou kunnen vrijmaken. Uiteindelijk was mijn auto dezelfde dag klaar, dat heeft Leiden heel netjes opgelost. Ik kreeg het idee dat ik de afspraak met een Klantencontactcentrum heb gemaakt die mij mogelijk ergens elders hebben ingepland (niet in Leiden dus), zou dat kunnen? Heel tevreden was ik daarom niet. Wel met Leiden die het netjes hebben opgelost.

Reactie Mercedes-Benz Leiden

Beste Barbara, Heel vervelend dat het zo mis is gegaan met het maken van de afspraak. En het is ons een raadsel hoe dit heeft kunnen gebeuren. Iedere afspraak die via ons klantencontactcenter gemaakt wordt, wordt altijd per e-mail bevestigd. Juist om onduidelijkheden te voorkomen. In zo'n e-mail staat altijd exact waar en wanneer u de afspraak heeft. Gezien uw ervaringen gaan wij ervan uit dat u deze bevestigingsmail nooit ontvangen heeft. Mocht u toevallig nog wel weten wanneer u de afspraak exact gemaakt heeft (en liefst ook wie u gesproken heeft) dan vernemen wat dat heel graag. Dan kunnen wij nog nakijken waar het e.e.a. fout is gelopen. Wel goed om te horen dat de collega's in Leiden u uiteindelijk toch nog naar tevredenheid hebben kunnen helpen! Met vriendelijke groet, Mercedes-Benz Dealer Bedrijven

19 augustus 2019

Barbara uit Leiden

  • service6
  • deskundigheid10
10 Mercedes-Benz Den Haag

Zeer mooi en adembenemende locatie met vriendelijk personeel.

7 augustus 2019

Paul uit Berkel en Rodenrijs

  • service10
  • deskundigheid10
  • prijs/kwaliteit10
9 Mercedes-Benz Leiden

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 juli 2019

J.G.P. van der Hulst uit OEGSTGEEST

7 Mercedes-Benz Leiden

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 juli 2019

K.R.M. Hazewinkel uit \'S-GRAVENHAGE

8 Mercedes-Benz Den Haag

vriendelijk en behulpzaam. Goede service.

3 juli 2019

B.A. Bouten - van Elk uit PIJNACKER

9 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

Goede service en vriendelijke medewerkers.

2 juli 2019

M.C. Biever uit HAZERSWOUDE-RIJNDIJK

8 Mercedes-Benz Leiden

Al jaren positieve ervaring goed en vriendelijk personeel

2 juli 2019

J. Kroon uit KATWIJK ZH

8 Mercedes-Benz Leiden

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

2 juli 2019

W. Lindhout uit OEGSTGEEST

10 Mercedes-Benz Leiden

Dat is een top Mercedes-Benz Dealer. Alles was perfect geregeld naar de wens. Complementen aan de meneer Peter van Ooik.

2 juli 2019

P. Backun uit TER AAR

8 Mercedes-Benz Leiden

Werkplaats is uitstekend. Kundig en klantgericht. Ik ben zeer ontevreden over de centrale receptie en planningsdienst. Veel doorverbinden zonder succes, altijd te druk kunt u later terugbellen? Bij 4x terugbellen geen gehoor. Dit is mij al 3x overlkomen voor afspraken of communicatie als mijn auto in de werkplaats is.

2 juli 2019

R. Verrijk uit NOORDWIJK ZH

9 Mercedes-Benz Naaldwijk

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

2 juli 2019

P. Groesbeek uit \'S-GRAVENHAGE

7 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

Tot op heden ben ik altijd heel tevreden geweest over de service van Mercedes Benz en de dealer in Alphen aan den Rijn. Drie zaken die me bevreemden en niet premium waardig zijn: - Afspraak werd vanuit Leiden gemaakt maar is nooit in de agenda van de vestiging in Alphen aan den Rijn terecht gekomen dus toen ik paar dagen van te voren belde om te vragen of de afspraak uur later kon, wisten ze niet dat ik zou komen. - Ik heb hiervoor altijd zakelijk ge-lease-ed en daar is nooit gesproken over het reinigen van airco, danwel het brengen van extra kosten. Bij private lease wel, echt een slechte zaak. - Ik was gewend bij andere merken dat de auto tijdens een servicebeurt gewassen wordt, zeker bij een premium merk had ik dit verwacht, gebeurde in het verleden ook. Dit keer niet. Jammer.

1 juli 2019

Bram den Uijl uit ALPHEN AAN DEN RIJN

10 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

Is zeer goed

1 juli 2019

C.P. Hendriks uit ALPHEN AAN DEN RIJN

9 Mercedes-Benz Leiden

prima ervaring, vriendelijk en behulpzaam.

1 juli 2019

W.H. Speldekamp uit WASSENAAR

9 Mercedes-Benz Leiden

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

1 juli 2019

J.J. Spring In \'t Veld uit WASSENAAR

9 Mercedes-Benz Leiden

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

1 juli 2019

H.J. Helb uit WASSENAAR

9 Mercedes-Benz Leiden

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

1 juli 2019

T.H. Woltman uit WASSENAAR

6 Mercedes-Benz Naaldwijk

Goed, maar te duur.

1 juli 2019

F.D. Hoogenraad uit HOEK VAN HOLLAND

8 Mercedes-Benz Naaldwijk

De service is prima, maar zoals al besproken, als van tevoren duidelijk geweest was wat de reparatie in plaats van de ingeschatte 2300 in totaal meer dan 4100 zou gaan kosten, had ik het denk ik niet gedaan. Nu rijden we maar weer een paar jaar door.....

1 juli 2019

M.F. Boogert uit \'S-GRAVENHAGE

9 Mercedes-Benz Den Haag

Uitstekend ontvangst van de gastvrouwen. Ondanks dat iets was misgegaan met de planning. (in de bevestigingsmail stond een andere datum dan bij de planning). Dit is uitstekend opgelost en omdat ik een conference call had mocht ik gebruik maken van 1 van de afgesloten ruimtes zodat ik in alle rust mijn presentatie kon doen via de conference call. Er werd regelmatig gevraagd of ik nog iets te drinken wilde hebben. Kortom een dikke duim omhoog!

1 juli 2019

M. Feelders uit DELFT

9 Mercedes-Benz Den Haag

Heel goed, aardige medewerkers (ontvangst ) de technische ( werkplaats chef , monteurs zijn erg vriendelijk en technisch goed op de hoogte . Beter kan het niet. Voor de volgde vraag zou ik een cijfer 10 willen geven, maar helaas dat is voor de schepper.

30 juni 2019

R.H. Raghosing uit WATERINGEN

9 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

Zeer goed ontvangen en goede afspraken gemaakt en nagekomen.

28 juni 2019

W.J. Sprenkels uit ZOETERMEER

3 Mercedes-Benz Den Haag

Zeer teleurgesteld dat er op geen enkele manier gereageerd is op het coulance verzoek en dat met onterechte reden werd afgewezen. Onderhoudsbeurt 'gemist' zou een argument zijn terwijl alles keurig bij Mercedes Den Haag is gebeurd. Nog geen 100.000 km gereden, 3 jaar gereden (1 jaar stil gestaan 0 km, gewoon via Mercedes geverifieerd). Tweemaal reparaties van 1.800 en 1.400 euro voor luchtverontreiniging en startmotor. Mercedes onderdelen die toch niets met onderhoud te maken hebben maar met kwaliteit onderdelen en kwaliteit bouw (of wellicht ontwerp). Auto van 73.000 euro

27 juni 2019

A. Ten Elshof uit PIJNACKER

9 Mercedes-Benz Leiden

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 juni 2019

B. Tkes uit LEIDERDORP

9 Mercedes-Benz Leiden

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 juni 2019

G.M. Bleijenga uit VOORBURG

8 Mercedes-Benz Leiden

garage bezocht vanwege APK keuring. Was een probleem dat afmelding in de weg stond, is door een medewerker alsnog voor elkaar gekomen, terwijl in 1e instantie de auto niet kon worden afgemeld

26 juni 2019

R.W.J. Trimbos uit PESSE

9 Mercedes-Benz Leiden

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 juni 2019

R. Schaap uit LEIDERDORP

9 Mercedes-Benz Naaldwijk

Heel vriendelijk personeel en leiding geven de Mij complimenten er voor.

26 juni 2019

Z. Talib uit ROTTERDAM

7 Mercedes-Benz Naaldwijk

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 juni 2019

J.H. Broekarts uit WATERINGEN

8 Mercedes-Benz Den Haag

Unsatisfactory client attention for the following twp reasons: 1. When I called, I was always said they were very busy and that they would call back. They would not call back and I had to call them again. 2. I sent several e-mails, as agreed with my contact person, regarding two important issues that had to reach to the personnel working in the car in the workshop, and none of the messages did. I could only tell them in person during two different telephone calls from the workshop to me.

26 juni 2019

I. Pardo Torre uit DELFT

8 Mercedes-Benz Den Haag

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 juni 2019

M.K. van Mazijk uit Den Haag

8 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

25 juni 2019

C.G. Kerkhof uit VOORSCHOTEN

10 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

25 juni 2019

G. Kouwenhoven uit VLEUTEN

9 Mercedes-Benz Leiden

goed service

25 juni 2019

M.F. Mahmood uit VOORHOUT

8 Mercedes-Benz Leiden

goed

25 juni 2019

P.M.J. van Swieten uit LEIDEN

10 Mercedes-Benz Leiden

Uitstekend

25 juni 2019

M. Utermark uit

8 Mercedes-Benz Leiden

Goede ervaringen mee

25 juni 2019

R. Pitti uit SASSENHEIM

9 Mercedes-Benz Leiden

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

25 juni 2019

C. Akkermans uit ETTEN-LEUR

10 Mercedes-Benz Leiden

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

25 juni 2019

JT Hooijmans-Tulen uit Warmond

10 Mercedes-Benz Naaldwijk

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

25 juni 2019

J. Geers uit MONSTER

7 Mercedes-Benz Naaldwijk

had een afspraak op maandag 17 Juni om 9 uur voor een B beurt, maar als ik dan bij de receptie kom vind ik dat ik erg lang moet wachten eer ik aan de beurt ben.

25 juni 2019

C.S.P. Grootscholten uit NAALDWIJK

8 Mercedes-Benz Leiden

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

24 juni 2019

T. Zerbes uit LEIDEN

9 Mercedes-Benz Leiden

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

24 juni 2019

M.R.M. Estourgie uit WASSENAAR

8 Mercedes-Benz Leiden

Goed

24 juni 2019

R. Derksen uit SASSENHEIM

10 Mercedes-Benz Den Haag

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

24 juni 2019

S. Datta uit WASSENAAR

6 Mercedes-Benz Leiden

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

23 juni 2019

J. van Leeuwen uit LEIDERDORP

6 Mercedes-Benz Den Haag

Een uur lang geprobeerd telefonisch in contact te komen met de balie van de werkplaats. Vervolgens een uur gewacht op terug bellen en daarna weer lang geprobeerd in contact te komen, hopeloos!!!!! Ook: dingen gevraagd om te doen, die niet zijn gedaan (slot achterklep vastdraaien). De auto heeft 4 dagen bij jullie gestaan, we hebben gevraagd om een waardebepaling. Toen we hem hadden opgehaald werden we gebeld of we hem konden laten zien voor de waardebepaling, grrrrr... het loopt niet goed bij mb dh!!!

22 juni 2019

W.C.J. Ruttenberg uit WASSENAAR

10 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

goed lekkere koffie makkelijke stoel om te wachten aardige mensen mooi de auto gewassen en uitgestofzuigd toppy

20 juni 2019

C.A. Nagtegaal uit ALPHEN A/D RIJN

1 Mercedes-Benz Naaldwijk

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Mercedes-Benz Naaldwijk

Geachte heer, mevrouw, Wij schrikken van de lage cijfers die u ons geeft. Wij zouden dan ook heel graag met u in contact komen om te vernemen wat er in uw ogen niet goed is gegaan. Wij zouden het bijzonder op prijs stellen als u ons hierover wilt informeren. Dit kan middels een e-mail aan marketing-mbdb@daimler.com. M.vr.gr. Mercedes-Benz Naaldwijk

20 juni 2019

C.J. Lievaart uit NAALDWIJK

8 Mercedes-Benz Den Haag

Altijd goede ervaringen gehad. Altijd heel vriendelijk te woord gestaan.

20 juni 2019

Mcm. Huydts uit WASSENAAR

9 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

19 juni 2019

N.P.E. van Doorn uit \'S-GRAVENHAGE

8 Mercedes-Benz Leiden

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

19 juni 2019

J.M.G. Verburg-Prins uit LEIDERDORP

8 Mercedes-Benz Naaldwijk

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

19 juni 2019

M. Helbers-Langendoen uit OOSTVOORNE

1 Mercedes-Benz Den Haag

electronica melding die mij verwijst om direct met de auto naar de dealer te gaan. Mercedes Benz Den Haag is niet in staat om direct een diagnose te stellen en mij te helpen . Auto achtergelaten maar na inmiddels 2(!) dagen nog steeds geen antwoord. Commentaar werkplaats : Ja, er zijn nog vele wachtende voor u ! Wanneer dan wel ? \" geen idee\" ! Alternatief : afspraak over 14(!) dagen bij vestiging Leiden. Waardeloze \"service\" in een prachtig pand met mooie dames (met Ipad) aan de receptie maar een volstrekt onvoldoende dienstverlening voor een A-merk . Kortom: onvoorstelbaar !!!!!!!

Reactie Mercedes-Benz Den Haag

Geachte heer, Hartelijk dank voor uw reactie. Wij zullen telefonisch contact met u opnemen om e.e.a. nader toe te lichten en gelijk de inmiddels uitgevoerde werkzaamheden met u te bespreken. M.vr.gr. Mercedes-Benz Den Haag

19 juni 2019

Rens Maas uit Den Haag

1 Mercedes-Benz Den Haag

Mijn ervaringen met de verkoop (Kel Verrips) zijn altijd positief verlopen. Echter mijn bezoeken aan de werkplaats niet. Met als toppunt mijn laatste bezoek. Je brengt je auto vroeg in de ochtend zoals afgesproken. Maar ze beginnen er pas in de middag aan....krijg je dan 2e helft middag een filmpje waarin ze vertellen dat de reparatie dezelfde dag niet klaar zou zijn en dat ik ze moet contacten. Dit probeer ik al begin van de middag te doen ivm me te maken planning maar wordt gewoon niet teruggebeld.....telefoon verbinding wordt verbroken na in de wacht te hebben gestaan enz.....weer bellen en weer hetzelfde liedje....word ik teruggebeld door de receptie en weten ze mn kenteken niet meer dus niks mee gedaan enz enz. Ga mn onderhoud ergens anders onder brengen

Reactie Mercedes-Benz Den Haag

Geachte heer, Hartelijk dank voor uw feedback. Zoals reeds telefonsich met u besproken hadden wij inderdaad een probleem met de telefonische bereikbaarheid van onze werkplaats. Onze excuses voor het ongemak wat u hiervan hebt ondervonden. Wij hebben sinds gisteren enkele aanpassingen kunnen doorvoeren m.b.t. de bereikbaarheid en de eerste resultaten zijn als merkbaar. Nogmaals dank voor uw reactie. En heel graag tot ziens! M.vr.gr. Mercedes-Benz Den Haag

19 juni 2019

Niels Swaan uit VIANEN UT

9 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

zeer goed

18 juni 2019

H.N. Maarhuis uit BODEGRAVEN

10 Mercedes-Benz Leiden

Snelle reparatie van airco!

18 juni 2019

Y.F. Falkenhagen uit LEIDEN

8 Mercedes-Benz Naaldwijk

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 juni 2019

F.M.J. Maronier uit \'S-GRAVENHAGE

10 Mercedes-Benz Naaldwijk

Een woord perfect.

18 juni 2019

J.E.S. Zuijderwijk uit \'S-GRAVENHAGE

9 Mercedes-Benz Den Haag

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 juni 2019

P.A. Schoevaars uit ZOETERMEER

10 Mercedes-Benz Den Haag

Zoals altijd uitstekend geholpen!

18 juni 2019

W. Grentzius uit LEIDSCHENDAM

9 Mercedes-Benz Leiden

Eertste beurt van de mercedes uit laten voeren. Alles naar tevredenheid verlopen. Goede service!

17 juni 2019

A. Wanrooij uit RIJNSBURG

10 Mercedes-Benz Leiden

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 juni 2019

P.M. van Drimmelen uit VLAARDINGEN

9 Mercedes-Benz Leiden

Vakkundig bedrijf. Voelt vertrouwd aan.

17 juni 2019

A. van Duijn uit KATWIJK ZH

9 Mercedes-Benz Leiden

Zeer positief. Deskundig, vriendelijk, niet overdreven, respectvolle service. Geen praatjes. Locatie schoon, en efficiënt ruimtegebruik. Posh, maar niet te. Je voelt je snel op je gemak bij MB Leiden.

17 juni 2019

H.J. Bruins Slot uit OUDENBOSCH

10 Mercedes-Benz Naaldwijk

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 juni 2019

R. Dijkhuizen uit KWINTSHEUL

8 Mercedes-Benz Naaldwijk

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 juni 2019

R.A.J. van den Berg uit NAALDWIJK

9 Mercedes-Benz Den Haag

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 juni 2019

stijn verstijnen uit rotterdam

9 Mercedes-Benz Leiden

Fantastisch bedrijf zoals je van Mercedes mag verwachten. Erg persoonlijk betrokken en de aftersales is ook ruim voldoende.

16 juni 2019

J.A. Ostmann uit BEVERWIJK

9 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

14 juni 2019

G. Kamphorst uit ROCKANJE

7 Mercedes-Benz Naaldwijk

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 juni 2019

C.G. Den Hartog uit DELFT

9 Mercedes-Benz Den Haag

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 juni 2019

G.J.M. Bokstijn uit LEIDEN

1 Mercedes-Benz Den Haag

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 juni 2019

A Aouriouer uit MAASSLUIS

9 Mercedes-Benz Leiden

heel goed

12 juni 2019

S. Tan uit LISSE

9 Mercedes-Benz Den Haag

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 juni 2019

B.A. van der Vreede uit ZOETERMEER

6 Mercedes-Benz Den Haag

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 juni 2019

M.C. Roodnat uit RIJSWIJK ZH

8 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

In een woord prima

11 juni 2019

K.H. van de Graaf uit ALPHEN AAN DEN RIJN

8 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

In een woord prima

11 juni 2019

K.H. van de Graaf uit ALPHEN AAN DEN RIJN

7 Mercedes-Benz Leiden

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 juni 2019

S. Janssen uit OEGSTGEEST

8 Mercedes-Benz Leiden

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 juni 2019

L. Dijkman uit LEIDEN en niet Warmond

8 Mercedes-Benz Naaldwijk

Als plezierig.

11 juni 2019

M. Korver uit \'S-GRAVENHAGE

1 Mercedes-Benz Naaldwijk

4 Jaar oud, nog geen 30.000 km op de teller. En dan een beurt voor 700 euro. Terwijl bij het maken van de afspraak nog geen 200 voorgesteld werd. Hoe zal ik mij voelen? Ik heb het geld, maar ik voel mij gena... Net als 4 jaar gelden bij de koop (bedrog met de factuur en maanden latere levering dan afgesproken (hersteld na klacht)). Voor mij geen Mercedes meer.

Reactie Mercedes-Benz Naaldwijk

Geachte heer Van der Arend, Toen de auto in de werkplaats stond bleek deze volgens fabrieksvoorschrift aan een uitgebreidere onderhoudsbeurt toe, dan op voorhand was te voorzien. Wij hebben hier contact met u over gehad. Zo ook over de hogere kosten, omdat we hier nooit na afloop onduidelijkheid over willen hebben. Wij snappen dat het een teleurstelling is dat u uiteindelijk meer geld kwijt was dan aanvankelijk voorzien, maar denken toch open, eerlijk en transparant gecommuniceerd en gehandeld te hebben. Wij betreuren het dat u dit zo anders heeft ervaren. M.vr.gr. Mercedes-Benz Naaldwijk

11 juni 2019

A.G.A. van der Arend uit NAALDWIJK

8 Mercedes-Benz Den Haag

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 juni 2019

A.T.M. van Marrewijk uit DE LIER

9 Mercedes-Benz Den Haag

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 juni 2019

J. Haris-Jodjana uit \'S-GRAVENHAGE

7 Mercedes-Benz Den Haag

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 juni 2019

H. van Driest uit \'S-GRAVENHAGE

9 Mercedes-Benz Den Haag

prima!

8 juni 2019

F. Kriekaard uit VOORBURG

9 Mercedes-Benz Den Haag

prima

8 juni 2019

B.A. van der Velden uit SPIJKENISSE

8 Mercedes-Benz Naaldwijk

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

7 juni 2019

M. van Eijk uit PERNIS

8 Mercedes-Benz Leiden

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

6 juni 2019

M.J.G.A. Graner uit LISSE

9 Mercedes-Benz Leiden

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

6 juni 2019

A.M.C. Augustinus-Koppert uit NOORDWIJK ZH

8 Mercedes-Benz Leiden

Keurig ontvangen en geholpen, vervangend vervoer was geregeld. Enige opmerking is dat de computer niet (goed) gereset was en er een melding blijft dat er onderhoud uitgevoerd moet worden (Service A). Reeds contact hierover gehad en zal binnenkort langsrijden om dit op te laten lossen.

6 juni 2019

D.C. Geense uit BERGSCHENHOEK

7 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

Werkzaamheden naar tevredenheid uitgevoerd, prijsopgave vooraf komt niet overeen met rekening achteraf.

5 juni 2019

R Visser uit AMSTERDAM

9 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

prima

5 juni 2019

R. Diederik uit NIEUWKOOP

8 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

De ervaringen zijn goed. Alleen bij de afspraak had ik gedacht dat er voor de extra werkzaamheden alleen een diagnose gedaan zou worden, echter de extra werkzaamheden zijn zonder overleg gewoon uitgevoerd.

5 juni 2019

F. Semplonius uit ZOETERMEER

7 Mercedes-Benz Naaldwijk

Positief flexible om de afspraak wat te vervroegen i.v.m. gebruik auto. Probleem met de ruiten opgelost. Helaas de service om een kleine lakschade te verhelpen niet uitgevoerd. In de auto is de dakbekleding linker portierzijde vies. Mogelijk door vastpakken.

5 juni 2019

A.A. de Koning uit MONSTER

3 Mercedes-Benz Den Haag

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 juni 2019

Sergio Breepoel uit Spaarndam

8 Mercedes-Benz Naaldwijk

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 juni 2019

L. van der Lans uit \'S-GRAVENZANDE

7 Mercedes-Benz Den Haag

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 juni 2019

E.W. Treijtel uit ROTTERDAM

9 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

Zeer tevreden!

3 juni 2019

D. Vondeling uit GOUDA

7 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

goed bedrijf, anders zou ik er geen 20 jaar klant zijn

3 juni 2019

H.W. Gelderblom uit ALPHEN AAN DEN RIJN

7 Mercedes-Benz Leiden

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 juni 2019

A. Biesheuvel uit VOORHOUT

8 Mercedes-Benz Leiden

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 juni 2019

N. Oostenbrug uit WASSENAAR

6 Mercedes-Benz Leiden

prima, ! echter, deze keer werd de auto - na een wielenwissel en een B1 beurt - afgeleverd met een véél te lage bandenspanning op élk wiel !!!

3 juni 2019

A. Visman uit OEGSTGEEST

10 Mercedes-Benz Naaldwijk

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 juni 2019

I. Uysal uit \'S-GRAVENHAGE

9 Mercedes-Benz Naaldwijk

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 juni 2019

D. Dijkstra uit POELDIJK

8 Mercedes-Benz Den Haag

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 juni 2019

L. Metz uit NOOTDORP

8 Mercedes-Benz Leiden

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

2 juni 2019

R. Winkelman uit OEGSTGEEST

10 Mercedes-Benz Leiden

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

2 juni 2019

S.W. Star uit RIJNSBURG

8 Mercedes-Benz Den Haag

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

2 juni 2019

P.F. Broos uit NUNSPEET

10 Mercedes-Benz Naaldwijk

Prima

1 juni 2019

L. Bloem uit \'S-GRAVENZANDE

8 Mercedes-Benz Den Haag

Prettige ontvangst, duidelijke informatie werkopdracht.

1 juni 2019

A.M.J. Pel uit RIJSWIJK

1 Mercedes-Benz Leiden

Vandaag is mijn zoon met mijn cabriolet even langs geweest omdat hij een probleem heeft met jet sluiten van de kap. Gevraagd is om even mee te kijken of er misschien iets fout gedaan werd. Daar was geen tijd voor en moet maar een afspraak voor gemaakt worden. Dit is niet de service die ik al 30 jaar gewent ben bij dealers rondom Amsterdam/Aalsmeer. Echt zo arrogant dit

31 mei 2019

Ruud Kaspers uit Landsmeer

9 Mercedes-Benz Leiden

Een prettig indruk als nieuw klant op Leiden

31 mei 2019

F. Margo uit \'S-GRAVENHAGE

8 Mercedes-Benz Leiden

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

31 mei 2019

H.W. Huizinga uit HEEMSTEDE

8 Mercedes-Benz Den Haag

Goed geholpen bij bedrijfswagens

31 mei 2019

M. Kuster uit DEN HAAG

8 Mercedes-Benz Den Haag

Helaas is de mercedes ME nog steeds niet geregeld

31 mei 2019

A.J. Hogeslag uit ZOETERMEER

4 Mercedes-Benz Naaldwijk

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

30 mei 2019

N.M.P. Hanemaaijer uit HOEK VAN HOLLAND

8 Mercedes-Benz Naaldwijk

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 mei 2019

J.A.M. Foncke uit HOEK VAN HOLLAND

10 Mercedes-Benz Den Haag

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

24 mei 2019

C.W. de Jong uit NOOTDORP

9 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

22 mei 2019

Z.A. Ronkes uit LEIDEN

8 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

Heel goed en gericht contact over de inhoud beurt en het interieur geluidsniveau.

21 mei 2019

N. van Omme uit WOERDEN

7 Mercedes-Benz Leiden

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

21 mei 2019

M.C. Kad uit RIJNSBURG

9 Mercedes-Benz Leiden

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

21 mei 2019

L. Bertona uit OEGSTGEEST

9 Mercedes-Benz Naaldwijk

Klantgericht, vriendelijk en behulpzaam.

20 mei 2019

R.G. van der Veen uit \'S-GRAVENHAGE

9 Mercedes-Benz Naaldwijk

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 mei 2019

M. Nutbey uit DELFT

8 Mercedes-Benz Naaldwijk

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 mei 2019

A.D. van Bergen uit MONSTER

7 Mercedes-Benz Naaldwijk

Over het algemeen goed. Alleen zijn de wachttijden erg lang voordat je je auto voor een reparatie kan aanbieden. Afspraken die gemaakt worden zijn meestal voor weken later en kan dan wel eens problemen veroorzaken met b.v. de verplichte keuringsdata e.d. Voor echte noodsituaties weet ik het niet ( heb ik nog niet meegemaakt), maar ik neem aan dat het dan wel sneller gaat.

20 mei 2019

J.A. Koenen uit \'S-GRAVENZANDE

9 Mercedes-Benz Den Haag

Ruim vier jaar geleden prima geholpen door Kel Verrips voor een nieuwe Benz (terwijl Kel eigenlijk op de occasion afdeling werkt). En dus nu weer gekozen voor MB Den Haag voor de nieuwe opvolger en natuurlijk weer geholpen door Kel. Afgelopen vier jaar prima geholpen bij vestiging Den Haag. Ben wel blij dat de verbouwing voorbij is, want banden wisselen ergens in het Westland en een ruitenwisser vervangen in Alphen ad Rijn vind ik geen feest. In Den Haag altijd correct geholpen, zowel telefonisch als live in de vestiging. En de Benz zelf is natuurlijk onovertroffen

20 mei 2019

Leon Boin uit Zoetermeer

8 Mercedes-Benz Den Haag

Vriendelijk te woord gestaan. Meegedacht met de financiering. Bij binnenkomst is het bijna niet mogelijk om ongestoord de auto's te bekijken. Je wordt meteen al 'getackeld' door een gastdame/hostess. Dit roept in eerste instantie een bepaalde aversie op. Alsof je met de eerste de beste auto er vandoor gaat! Bij de aflevering bleek een aantal zaken niet vtv te zijn gecheckt. Zo was de APK niet uitgevoerd en moest op stel en sprong worden afgemeld. In het vertrouwen dat alles echt goed was. Daardoor vertraging opgelopen. Geen verdere compensatie voor. Ik zou de tip willen geven om alle papieren al uitgeprint klaar te hebben zodat alles alleen nog ondertekend hoeft te worden. Nu moesten wij erop wachten. En te checken of alle controles (apk) zijn gedaan.

20 mei 2019

J. de Bloois uit EMST

9 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 mei 2019

L.C. Betgen uit BOSKOOP

10 Mercedes-Benz Naaldwijk

100% klantgericht. Top service

16 mei 2019

B. Bleijenberg uit HONSELERSDIJK

8 Mercedes-Benz Den Haag

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

16 mei 2019

T. Reijnen uit LEIDSCHENDAM

9 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

Veel goede service en kontakren. Een prettige zaak.

15 mei 2019

H. van Weeren uit ALPHEN AAN DEN RIJN

6 Mercedes-Benz Naaldwijk

Te vaak terug moeten komen vanwege technische problemen auto. Nog steeds niet 100% verholpen. Meer producttechnische problemen dan dealer deskundigheid problemen.

15 mei 2019

J. Knecht uit VLAARDINGEN

10 Mercedes-Benz Naaldwijk

Vriendelijke mensen en heel goed.

15 mei 2019

R.A. Hanuman Sing uit \'S-GRAVENHAGE

8 Mercedes-Benz Naaldwijk

Moelijk en niet efficient maken van een afspraak via de Mercedes-Benz centrale klant dienst. De garage zelf is super behulpzaam, efficient en vriendelijk.

15 mei 2019

F. Kleemans - Silvestro uit \'S-GRAVENHAGE

8 Mercedes-Benz Den Haag

Topb

14 mei 2019

G.J. Pronk uit \'S-GRAVENHAGE

9 Mercedes-Benz Den Haag

Loopt allemaal geweldig. Wordt goed meegedacht bij het oplossen van problemen.

14 mei 2019

D.D. Friskes uit DELFGAUW

8 Mercedes-Benz Den Haag

Topb

14 mei 2019

G.J. Pronk uit \'S-GRAVENHAGE

10 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

Super goede service.

13 mei 2019

R. Beekman uit NIEUWVEEN

9 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 mei 2019

R.J.A.M. Pouw uit LISSE

10 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 mei 2019

F.Th.A. Slingerland uit HAZERSWOUDE-DORP

9 Mercedes-Benz Naaldwijk

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 mei 2019

E. Van der Sloot uit CAPELLE AAN DEN IJSSEL

10 Mercedes-Benz Den Haag

Top service

12 mei 2019

M.L.S. Angenent uit \'S-GRAVENHAGE

10 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 mei 2019

M. van Dijk uit UITHOORN

4 Mercedes-Benz Naaldwijk

Ik heb in mei 2018 de C180 coupe gekocht en moet nu naar 1 jaar tevreden rijden alle 4 mijn banden vervangen voor nieuwe en heb 12000 km gereden.. Ik heb hierbij mijn wel mijn vraagtekens. Tevens heb ik al 5x aangegeven dat ik geen beschikking heb over Connect me en krijg dit niet voor elkaar waardoor ik het opgeef. Ook na het ophalen van mijn auto 3 mei zag ik dat er voor mij een onbekende schade aan mijn linkervoor velg schade is gekomen. Ik kreeg te horen dat de schade er al zat. Kortom ik zou maandag 6 mei teruggebeld worden om de velg (op kosten van MB) te laten restaureren. Ik heb tot vandaag 11 mei niets vernomen. Ik ben over deze service dus niet tevreden.

Reactie Mercedes-Benz Naaldwijk

Geachte heer De Bruin, Heel vervelend om te vernemen. Wij nemen direct contact met u op om e.e.a te bespreken en de Connect me voor u in orde te maken. M.vr.gr. Mercedes-Benz Naaldwijk

11 mei 2019

W.C. de Bruin uit \'S-GRAVENZANDE

10 Mercedes-Benz Den Haag

Met dhr. Ferreira heeft u een vriendelijke, meedenkend en behulpzame medewerker in dienst. Hij is de reden waarom ik naar MB Den Haag overstap (ben afgelopen decennium klant geweest bij MB in R'dam).

11 mei 2019

M. Soekhlal uit DEN HAAG

10 Mercedes-Benz Den Haag

Edwin Hibbe is een hele deskundige verkoper die ons perfect geholpen heeft met de keuze van de juiste auto. Mijn vrouw is namelijk gehandicapt.

10 mei 2019

J.A. Uitenbroek - Quaedvlieg uit SCHIEDAM

9 Mercedes-Benz Den Haag

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

8 mei 2019

A.P. Rientjens uit DEN HAAG

9 Mercedes-Benz Naaldwijk

Altijd een correcte behandeling.

7 mei 2019

H.M. Reimering uit \'S-GRAVENHAGE

10 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

6 mei 2019

R. van Montfoort uit DELFT

8 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

6 mei 2019

A.M.C. van Teijlingen uit NIEUWKOOP

9 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

Prima. Vriendelijk en professioneel.

6 mei 2019

M.M. Verheul uit ALPHEN AAN DEN RIJN

9 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

6 mei 2019

J.C. van Kleef uit Alphen aan den Rijn

10 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

6 mei 2019

H.J.P. Beerstecher uit OEGSTGEEST

8 Mercedes-Benz Naaldwijk

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

6 mei 2019

J.J. de Jong uit KRUININGEN

8 Mercedes-Benz Den Haag

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

6 mei 2019

S. Ozdemir uit \'S-GRAVENHAGE

10 Mercedes-Benz Den Haag

Ik zou op maandag met vakantie gaan en op de vrijdag ervoor gaf de auto aan dat mijn koelvloeistofreservoir niet in orde was. Ik ben om 14:00 uur naar de werkplaats van de dealer gereden en de klacht aangegeven. Is dezelfde middag nog verholpen. Geweldige service.

3 mei 2019

J. Vrolijk uit RIJSWIJK ZH

9 Mercedes-Benz Naaldwijk

Zeer competent in voorlichting. Heldere offerte. Kortom een fijne omgeving om zaken mee te doen.

2 mei 2019

P. Leegstra uit GRIJPSKERK

5 Mercedes-Benz Den Haag

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

2 mei 2019

J.H. Logger uit VOORBURG

7 Mercedes-Benz Naaldwijk

Hoewel ik maandelijks mijn financiering betaal moest er voor deze reparatie toch gecheckt worden of ik kredietwaardig ben (?) De medewerker deed dit pontificaal in de showroom met andere klanten erbij. Ik snap wellicht de regels nog maar de manier waarop, dat kan echt niet, wat een aanfluiting!

1 mei 2019

E. Bronswijk uit NAALDWIJK

9 Mercedes-Benz Naaldwijk

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

1 mei 2019

Bos uit MAASSLUIS

9 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

30 april 2019

H.A.J. van Hout uit ALPHEN AAN DEN RIJN

9 Mercedes-Benz Naaldwijk

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

30 april 2019

W.R. den Hartog uit \'S-GRAVENZANDE

8 Mercedes-Benz Naaldwijk

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

30 april 2019

S.K. Chedi uit RIJSWIJK ZH

1 Mercedes-Benz Naaldwijk

tijdens keuring een lekkage geconstateerd, ( ik heb nooit wat gezien onder de auto). ivm lekkage reparatie uitgevoerd. na reparatie zichtbare lekkage onder de auto na een dag. weer een nieuwe afspraak voor de lekkage en een nieuw spruitstuk gemonteerd. nu nog meer lekkage. ik ben er klaar mee en wil mijn geld terug.

Reactie Mercedes-Benz Naaldwijk

Geachte heer Middendorp, Dank voor uw reactie. Wel heel vervelend om te lezen. We hebben naar eer en geweten gehandeld en gaan graag met u samen bekijken wat er aan de hand is en indien nodig een oplossing zoeken. Wij proberen derhalve z.s.m. contact met u op te nemen. M.vr.gr. Mercedes-Benz Naaldwijk

30 april 2019

R.J.H. Middendorp uit MONSTER

9 Mercedes-Benz Den Haag

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

30 april 2019

C.C. Houtman uit NOOTDORP

9 Mercedes-Benz Den Haag

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

30 april 2019

A.W. Stenis uit GOUDA

10 Mercedes-Benz Den Haag

Uitstekend!

30 april 2019

J. Willekes Macdonald uit DEN HAAG

8 Mercedes-Benz Den Haag

Prima ervaring, alleen slechte kwaliteit van de leenfietsen.

26 april 2019

E.H.L. Wubben uit NOOTDORP

7 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

25 april 2019

T.C. Oudshoorn uit ALPHEN AAN DEN RIJN

8 Mercedes-Benz Naaldwijk

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

25 april 2019

A. van Halderen uit POELDIJK

9 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

De samenwerking is positief met name met Jan van Dijk

24 april 2019

J.W. van Riemsdijk uit REEUWIJK

9 Mercedes-Benz Den Haag

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

24 april 2019

J.C. de Bruyn uit DELFT

6 Mercedes-Benz Den Haag

Deze afspraak was 1 van de eerste keren dat er niets fout is gegaan, helaas al een vervolg afspraak gehad met een andere auto waar wel weer wat fout ging

24 april 2019

M. ten Brummelaar uit RIJSWIJK ZH

9 Mercedes-Benz Naaldwijk

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

23 april 2019

C. Duijvesteijn uit POELDIJK

9 Mercedes-Benz Naaldwijk

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

23 april 2019

G. van der Ende uit NAALDWIJK

9 Mercedes-Benz Den Haag

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

23 april 2019

N. Grondel uit ZOETERMEER

9 Mercedes-Benz Den Haag

Erg tevreden met de nieuwe auto van mijn vrouw. Jammer alleen dat na de aanschaf de wegrij weken startte. De actie werd groots aangekondigd op internet. Via de chat kregen we het idee dat we compensatie zouden krijgen. De verkoper gaf aan dat hij echter niets voor ons zou kunnen betekenen. We hadden al een goede deal. Wellicht dat het invullen van de enquête nog helpt. Geld is prima, kaartjes voor de f1 of greenfee's op Bentwoud (ik zag dat jullie sponsoren) ook. Groet Lex

19 april 2019

A.H. van den Berg uit HAZERSWOUDE-DORP

8 Mercedes-Benz Naaldwijk

Netjes en verzorgd. Ontvangst is goed. Duidelijke uitleg van de werkzaamheden.

18 april 2019

D.C. van der Steen uit MONSTER

1 Mercedes-Benz Den Haag

Ontzettende k u t service. De arrogantie alleen al dat als je een klein probleem van een sissend geluid onder de motorkap hoort 2 dagen voordat je op vakantie gaat moet horen dat ze geen tijd voor je hebben. Te druk kom maar terug na je vakantie. Echt waardeloos

18 april 2019

J.H. de Bruyn uit Den Haag

2 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

Slecht. Men bleek bij de vorige wintebandenwissel een zomerband te hebben laten zitten en deed net alsof ik dat gedaan had. Nadat ik had aangegeven dat Mercedes dit toch echt zelf gedaan had hoorde ik niets meer en werd de wissel gewoon in rekening gebracht.

17 april 2019

J. A. Huijgen uit ZOETERWOUDE

8 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 april 2019

H. van der Neut uit BODEGRAVEN

9 Mercedes-Benz Naaldwijk

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 april 2019

Y. Ozdemir uit HONSELERSDIJK

8 Mercedes-Benz Naaldwijk

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 april 2019

W. Snel uit \'S-GRAVENHAGE

10 Mercedes-Benz Den Haag

Super

17 april 2019

H.J. Schaap uit ROTTERDAM

8 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

Goed

16 april 2019

S. de Jong uit JOURE

10 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

16 april 2019

F.A. Van der Meer uit OUDE WETERING

9 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

vakkundig bedrijf zeer vriendelijk personeel

15 april 2019

W. Kranenburg uit SCHIEDAM

10 Mercedes-Benz Naaldwijk

Keurige snelle afhandeling met duidelijke uitleg en kostenofferte

15 april 2019

E.R. Penterman uit PUTTERSHOEK

10 Mercedes-Benz Naaldwijk

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

15 april 2019

C.H.M. van Dongen uit NAALDWIJK

9 Mercedes-Benz Den Haag

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

15 april 2019

L. Coelho uit \'S-GRAVENHAGE

10 Mercedes-Benz Den Haag

Erg correct bedrijf. Goede service en zaken doen zoals het hoort.

15 april 2019

K. Smits uit VENLO

7 Mercedes-Benz Den Haag

Het lijkt dat de verbouwing duidelijk zijn sporen in de dienstverlening achterlaat. Het duurt erg lang voordat je geholpen wordt bij je afspraak rond onderhoud en nog veel langer om daarna je auto terug te krijgen. Daarnaast is de communicatie rond het maken van de onderhoudsbeurt rommelig en weinig professioneel.

15 april 2019

C. Erpenbeek de Wolff uit \'S-GRAVENHAGE

8 Mercedes-Benz Naaldwijk

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 april 2019

P.C. Buitenhek uit DEN HAAG

10 Mercedes-Benz Den Haag

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 april 2019

A. Bilen uit \'S-GRAVENHAGE

10 Mercedes-Benz Den Haag

Fijne zaak, ondanks de verbouwing zijn de verkopers enthousiast en dat worden de cliënten ook. E.Heppe is gewoon een fijne vent, betrouwbaar en neemt de tijd voor je. Prima zaak!

11 april 2019

Y Gielbert uit Den Haag

6 Mercedes-Benz Den Haag

Eigenlijk weer een slechte ervaring met de Mercedes dealer, niet zozeer de service, maar het uitvoeren van de servicebeurt en de daar in naar voren komende vervangingen. Wat niet goed door de monteur is gecheckt. Waardoor ik nogmaals mijn bus voor een dag moest missen. De bus mijn werkplaats en opslag. Er word wel excuus gemaakt maar het kost mij toch een dag.

10 april 2019

M.P. Misset uit ZOETERMEER

8 Mercedes-Benz Naaldwijk

Prima. Heb wel behoefte aan goedkope huurauto's voor 1 dag

9 april 2019

A.J. Olivier uit DEN HAAG

8 Mercedes-Benz Naaldwijk

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 april 2019

T.J. Roumen uit \'S-GRAVENZANDE

6 Mercedes-Benz Den Haag

Ontvangst is altijd goed, mijn complimenten. Helaas is mijn indruk niet positief als het op prijs/prestatie gaat en logge organisatie. Voor het onderzoeken is de werkwijze niet transparant en de gemaakte kosten worden niet verrekend met eventuele reparatie kosten is mijn ervaring geweest in het verleden. Het laatste onderzoek heeft mij niet het gewenste resultaat gegeven, in totaal 4 uur betaald en is op mijn verzoek afgelast omdat de kosten zouden oplopen tot 2300 euro, zonder reparatie. Dan is het moment daar om niet verder te gaan. Immers incl reparatiekosten is het de dagwaarde van mijn auto. Elders zijn kosten inclusief reparatie 1500 euro, een aanzienlijk verschil. Ik vind het jammer, ik had graag de auto bij MB in onderhoud willen hebben maar vanwege p/p moet ik anders besluiten. Mvg H.Sawal

9 april 2019

H.S. Sawal uit \'S GRAVENHAGE

8 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

8 april 2019

M.M. Kooi-Kaptein uit ALMERE

7 Mercedes-Benz Naaldwijk

Heb nog niet veel ervaring met het bedrijf pas twee keer geweest voor kleine beurt en een grote beurt vind wel dat de mensen weinig tijd hebben om iets uit te leggen van mijn auto verder alles top vr gr andre

8 april 2019

A. Smol uit RIJSWIJK ZH

10 Mercedes-Benz Naaldwijk

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

8 april 2019

J.A. van Antwerpen uit NAALDWIJK

8 Mercedes-Benz Naaldwijk

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

8 april 2019

L.J. van der Wel uit RIJSWIJK ZH

8 Mercedes-Benz Den Haag

Prettig personeel, echter nu nieuw technisch probleem ontstaan hetgeen nog niet is opgelost.

8 april 2019

S.V. Heijl uit NOOTDORP

10 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 april 2019

T. Roerig uit KATWIJK ZH

9 Mercedes-Benz Den Haag

Ik werd prettig en gastvrij ontvangen en op elke vraag kreeg ik een goed en helder antwoord. De auto werd getoond met alle opties en duidelijke uitleg. De verkoper Kel maakte een fijne indruk.

3 april 2019

R. Steijger uit OUDEWATER

9 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

Heel goed.

2 april 2019

J. Baks uit ALPHEN AAN DEN RIJN

8 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

de ervaringen zijn zeer goed

2 april 2019

N.C.M. Slobbe uit NOORDWIJKERHOUT

8 Mercedes-Benz Naaldwijk

Correct, hulpvaardig personeel

2 april 2019

A. Kentie uit MAASSLUIS

10 Mercedes-Benz Naaldwijk

super

2 april 2019

A. Rog uit \'S-GRAVENHAGE

8 Mercedes-Benz Naaldwijk

Prima geholpen

1 april 2019

S.E. Pelle-Dee uit \'S-GRAVENHAGE

9 Mercedes-Benz Naaldwijk

Goed en vriendelijk

1 april 2019

J. Hartman uit \'S-GRAVENHAGE

9 Mercedes-Benz Naaldwijk

Vriendelijke benadering, volledige uitleg van auto en antwoord op onze vragen

31 maart 2019

A. van Iwaarden uit SPIJKENISSE

9 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 maart 2019

R. Bodegraven uit NIEUWKOOP

8 Mercedes-Benz Naaldwijk

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 maart 2019

E.H. Oey uit \'S-GRAVENHAGE

8 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

Altijd goed.

25 maart 2019

F.J. Betcke uit KOUDEKERK AAN DEN RIJN

7 Mercedes-Benz Naaldwijk

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

25 maart 2019

M. van Buuren uit MAASLAND

7 Mercedes-Benz Naaldwijk

Wat we heel erg jammer vinden is dat je bij alle subdealers gratis een \"leentruck\" meekrijgt als vervangend vervoer ( zonder gedoe of problemen ) en bij de dealers zelf dan een auto moeten huren! Best raar hoor om zo een dure auto te rijden en als je dan voor een beurt moet krijg je een leenfiets! Dit geeft toch best een raar gevoel.

25 maart 2019

H. Heupink uit HONSELERSDIJK

7 Mercedes-Benz Naaldwijk

Goed

25 maart 2019

Henny Poeran uit Delft

9 Mercedes-Benz Naaldwijk

Goed

25 maart 2019

E. Moen uit \'S-GRAVENZANDE

8 Mercedes-Benz Naaldwijk

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

25 maart 2019

C. Balwinder Singh uit DEN HAAG

7 Mercedes-Benz Naaldwijk

Goed

25 maart 2019

Henny Poeran uit Delft

7 Mercedes-Benz Naaldwijk

Zoals altijd zeer professioneel en zeer correct geholpen.

24 maart 2019

E. van Idsinga uit VLAARDINGEN

9 Mercedes-Benz Naaldwijk

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

22 maart 2019

E.M.M. de Maat uit MAASDIJK

7 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

Volgens de telefonische afspraak kon ik op de APK keuring wachten. Uiteindelijk heeft het bij elkaar een uur en drie kwartier geduurd. Dat vindt ik geen tijd om te wachten. Bovendien werdt er geen koffie aangeboden. Tijdens de beurt een week later was het enige vervoermiddel om gebruik van te maken een aftandse fiets waar ik zelfs mijn kinderen niet mee op de weg zou sturen. Een blamage voor een top merk auto.

21 maart 2019

F.J.J. Rammeloo uit ALPHEN AAN DEN RIJN

10 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

Super goede service en hulp! Goede balans tussen service en spoed!

19 maart 2019

Rudi Braakman uit AMSTELVEEN

10 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

19 maart 2019

J.C.F. van Rijswijk uit LEIDSCHENDAM

9 Mercedes-Benz Naaldwijk

Altijd goede service eb contact

19 maart 2019

J.H.A. Habraken uit \'S-GRAVENHAGE

9 Mercedes-Benz Naaldwijk

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

19 maart 2019

H.J.M. Lamers uit WATERINGEN

9 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 maart 2019

R.H. Schnezler uit ALPHEN AAN DEN RIJN

8 Mercedes-Benz Naaldwijk

Ik kreeg de auto weer mooi gewassen mee terug. Super

18 maart 2019

L. Kester uit POELDIJK

8 Mercedes-Benz Maasdijk

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 maart 2019

A.S. Bongaards uit \'S-GRAVENZANDE

8 Mercedes-Benz Maasdijk

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

14 maart 2019

C.D. Wakker uit MAASSLUIS

9 Mercedes-Benz Maasdijk

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 maart 2019

H. van der Berg uit DUIVEN

9 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

Vriendelijke en deskundige medewerkers.

11 maart 2019

C.J. den Hartogh-van Bochoven uit ALPHEN AAN DEN RIJN

9 Mercedes-Benz Naaldwijk

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 maart 2019

G.A.C. Vijverberg uit WATERINGEN

10 Mercedes-Benz Naaldwijk

uitstekend.

11 maart 2019

A.J. Alsemgeest uit Poeldijk

9 Mercedes-Benz Naaldwijk

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 maart 2019

J. van Roon uit \'S-GRAVENHAGE

10 Mercedes-Benz Naaldwijk

goede service, aardige verkoper.

7 maart 2019

S. Hoogendoorn uit KWINTSHEUL

8 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

Nadat ik een paar klachten had kenbaar gemaakt heeft Mercedes Roelofarendsveen direct gebeld, excuses gemaakt en het euvel verholpen. Bedankt voor de snelle actie.

6 maart 2019

Peter de Vries uit ZOETERWOUDE

10 Mercedes-Benz Naaldwijk

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 maart 2019

P.A. Hemmes uit \'S-GRAVENHAGE

10 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 maart 2019

Toon Roerig uit KATWIJK ZH

8 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

Prima werk geleverd alles volgens afspraak en netjes gebeld met overige onkosten. enige puntje van kritiek is het gelijk moeten voldoen van de factuur aangezien dit ook een hoog bedrag was( ruim 1800)

4 maart 2019

J.G.M. van der Weijden uit HEEMSTEDE

10 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

Prima service/professioneel!

4 maart 2019

E.L. Veele uit BENTHUIZEN

4 Mercedes-Benz Naaldwijk

ik wacht nog op een telefoontje voor een nieuwe afspraak. terwijl ik duidelijk ben geweest toen ik de auto voor een grote onderhoudsbeurt had gebracht

4 maart 2019

S. Dwarkasing uit MAASSLUIS

9 Mercedes-Benz Naaldwijk

behulpzaam personeel

4 maart 2019

W. Huebner uit MONSTER

8 Mercedes-Benz Naaldwijk

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 februari 2019

C.N. Moerkerk uit \'S-GRAVENHAGE

9 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

Door de duidelijke afspraken vantevoren en het contact tijdens de onderhoudsbeurten en reparaties is het erg prettig om met mijn Mercedes-Benz bij MBDB Alphen aan den Rijn te komen.

27 februari 2019

D. Hoogeveen uit ALPHEN AAN DEN RIJN

9 Mercedes-Benz Naaldwijk

Prima

27 februari 2019

K. Reinink uit DELFT

10 Mercedes-Benz Naaldwijk

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 februari 2019

P.P.V. Den Heijer uit MONSTER

9 Mercedes-Benz Naaldwijk

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 februari 2019

H. Zuijderwijk uit NAALDWIJK

8 Mercedes-Benz Naaldwijk

Goed, behalve dat bij deze servicebeurt voor zeker de 7e x in de tijd de motorkap niet goed is gesloten in de werkplaats. Tijdens de rit vanaf de garage dient telkenmale op de vluchtstrook worden gestopt om de motorkap goed te sluiten. Daarnaast word ik hier tijdens mijn vakantie in Oostenrijk geplaagd met het feit dat meldingssysteem steeds aangeeft dat een servicebeurt noodzakelijk is.

27 februari 2019

A.M. Maas uit VLAARDINGEN

8 Mercedes-Benz Naaldwijk

Prima

25 februari 2019

V.A.M. van der Veen uit VLAARDINGEN

8 Mercedes-Benz Naaldwijk

Zijn goed

25 februari 2019

C. Koehler uit NAALDWIJK

6 Mercedes-Benz Naaldwijk

Zeer klantvriendelijk personeel. Vragen of je auto gewassen mag worden, het dan niet doen en hem vervolgens viezer afleveren. Dat vond ik niet zo netjes.

25 februari 2019

M. van der Sar uit \'S-GRAVENZANDE

9 Mercedes-Benz Naaldwijk

Erg goede ervaringen tijdens aankoopproces. Warme ontvangst door zelf de auto te kunnen onderzoeken/bekijken, vervolgens werd het wachten op de verkoper aangekleed met een drankje. Door drukte later teruggekomen, prima gesprekken gevoerd en erg prettig tot koop gekomen.

25 februari 2019

M. Gossen uit BERKEL EN RODENRIJS

10 Mercedes-Benz Maasdijk

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

25 februari 2019

R. de Haan uit DEN HOORN ZH

9 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

21 februari 2019

J. Agterberg uit WOERDEN

8 Mercedes-Benz Naaldwijk

ze waren vriendelijk aan de balie en ze waren op de hoogte van die ontevredenheid dat ik was dus er zou beter opletten op alles en dat vond ik goed.

21 februari 2019

I.C. Emerencia uit DELFT

8 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

Super organisatie met vriendelijke service richting klant!

20 februari 2019

D. Vondeling uit HEERENVEEN

9 Mercedes-Benz Naaldwijk

professioneel, laagdrempeling, inhoudelijk juist, goede service

20 februari 2019

E. Timmer uit BAEXEM

9 Mercedes-Benz Naaldwijk

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 februari 2019

I.C. Emerencia uit DELFT

9 Mercedes-Benz Naaldwijk

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 februari 2019

H.J.A. Eversteijn uit \'S-GRAVENHAGE

9 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

prima, uitstekend verzorgd!

19 februari 2019

M. Woutersen uit ZOETERMEER

9 Mercedes-Benz Naaldwijk

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

19 februari 2019

S.P. Kerkhofs uit PIJNACKER

6 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

alles goed verlopen, hartaanval mbt de factuur

18 februari 2019

S. Koeber uit BLEISWIJK

8 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 februari 2019

J.A.G. Verdiesen uit ALPHEN AAN DEN RIJN

9 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 februari 2019

T.H.M. Fischer uit HAZERSWOUDE-DORP

10 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 februari 2019

C. Hoogendijk uit Hazerswoude

9 Mercedes-Benz Naaldwijk

goed

18 februari 2019

P.D.P. Bell uit HOEK VAN HOLLAND

8 Mercedes-Benz Naaldwijk

Servicebeurt goed uitgevoerd. De auto was echter niet gewassen. Het bleek dat de autowasinstallatie kapot geweest was. In de namiddag is de auto alsnog gewassen.

18 februari 2019

J.A.J. Nooren uit NAALDWIJK

7 Mercedes-Benz Naaldwijk

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 februari 2019

M. Holtzer uit \'S-GRAVENHAGE

9 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

Prima, met name met de werkplaatsreceptie. Nabellen na afspraak te hebben gemaakt met advies door de heer Jan van Dijk. Dit heb ik bij de (meer voor mij) lokale M-B (ster.)dealer anders meegemaakt! Hier wil ik graag een eindje voor omrijden!

12 februari 2019

R. Riphagen uit MAARN

8 Mercedes-Benz Maasdijk

Goed

12 februari 2019

R.J. van Lopik uit VLAARDINGEN

8 Mercedes-Benz Maasdijk

Goed

12 februari 2019

R.J. van Lopik uit VLAARDINGEN

7 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

7 februari 2019

D. Van Leijden uit ALPHEN AAN DEN RIJN

2 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

De reparatie was verkeerd beoordeeld en daarom extra duur. Na reparatie nog een hele dag om een update te doen, belachelijk. Accu vervangen kost ook een belachelijk hoge prijs. Terwijl dezelfde accu op het internet en elders aangeboden wordt voor 200 euro kost het bij de mercedes 388 euro??? Kortom prijzen zijn niet rieel. De service is niet van zo een hoge kwaliteit als vroeger en lijkt op geld geld geld halen en geen klanten binding. Het is niet leuk om nog naar de mercedes dealer te gaan. Coulance op de radio die kapot is gegaan na 48000 km is er ook niet?? Indien niet noodzakelijk zal ik niet meer naar de mercedes gaan en overweeg een ander merk te kiezen. Jammer maar dit is niet zoals ik het gewend ben van mercedes Alphen

6 februari 2019

J. van der Wal uit ALPHEN AAN DEN RIJN

9 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

6 februari 2019

J.F. den Hollander uit KOUDEKERK AAN DEN RIJN

8 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

Prettig en goed

6 februari 2019

M.S.M. Jansen uit ROELOFARENDSVEEN

9 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

De afspraak was snel gemaakt. Een bijzonder woord van erkentelijkheid gaat aan de receptionist, de heer van Dijk, voor diens inzet en client betrokkenheid. Zuinig op zijn.

6 februari 2019

N.M. \'t Hooft uit NUMANSDORP

8 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 februari 2019

W. Huizinga uit LINSCHOTEN

5 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

Vooraf gemeld dat de termostaat van de interreur verwarming niet goed werkte. Dit is NIET gerepareerd. Na overleg zou in week 5 contact opgenomen worden. Dit is NIET gebeurd. Onvoldoende voor Service --> er had contact opgenomen moeten worden. Onvoldoende voor Deskundigheid. Is het zo moeilijk om een termostaat te fixen?

5 februari 2019

J.H. Overgaauw uit BODEGRAVEN

8 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 februari 2019

A.J. van der Knijff uit ALPHEN AAN DEN RIJN

10 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 februari 2019

A.H. Derwort uit BLEISWIJK

9 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

Correct en punctueel. Prima.

4 februari 2019

G.W. Kromhout uit ALPHEN AAN DEN RIJN

9 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

Prima

30 januari 2019

R.J. de Kok Holding B.V. uit ZOETERMEER

9 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

29 januari 2019

J. Konijn uit VOORSCHOTEN

10 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

Perfect geregeld. Keurige prijsopgave van de extra werkzaamheden

29 januari 2019

W. Schaap uit HAZERSWOUDE-RIJNDIJK

10 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

In één woord: uitstekend

29 januari 2019

A. Gezang-Voulgarakis uit BILTHOVEN

9 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 januari 2019

M.C. Pels uit OOSTZAAN

8 Mercedes-Benz Maasdijk

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 januari 2019

D.J.M. Vijverberg uit \'S-GRAVENZANDE

9 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

23 januari 2019

B.H. Liem uit WOERDEN

8 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

23 januari 2019

S. Bos uit ALPHEN AAN DEN RIJN

2 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

Personeel kijkt je niet eens aan wanneer je een gesprek met ze aan het voeren bent.. juiste informatie word in plaats van vooraf, pas achteraf door gecommuniceerd. Totaal geen goeie ervaring met dit bedrijf. Erg spijtig!

22 januari 2019

N. Ziyani uit UTRECHT

9 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

Top

18 januari 2019

A. Omar uit \'S-GRAVENHAGE

10 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

16 januari 2019

R. La Gro uit ZWAMMERDAM

9 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

16 januari 2019

D. Spek uit ALPHEN AAN DEN RIJN

8 Mercedes-Benz Maasdijk

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

16 januari 2019

D. Boekestijn uit MAASLAND

7 Mercedes-Benz Maasdijk

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

15 januari 2019

R. Vieveen uit DE LIER

8 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

Mij is niet vertelt wat er uiteindelijk bij de beurt gedaan is en is nagelopen. Ik moest hier zelf om vragen en toen werd mij enkel vertelt \'dat alles oke is\'. Deskundigheid en prijs/kwaliteit kan ik dus niet invullen hieronder, daar heb ik geen weet van. M.b.t. de service was het prima, alleen was het handiger geweest als ik \'s ochtends gelijk gehoord had dat ik de huurauto af moest tanken. Ik ben al vaker bij deze (en andere) MB dealer(s) geweest en een huurauto meegekregen, maar dit verzoek heb ik nooit eerder gehad. Geen probleem om te doen natuurlijk, maar wel handig om dit vooraf te weten logistiek gezien.

14 januari 2019

M. Reijgersberg uit NIEUWKOOP

8 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

Altijd goed!

7 januari 2019

H. Bliemer uit LEIMUIDEN

7 Mercedes-Benz Maasdijk

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 januari 2019

R. Kluiters uit MAASLAND

8 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

2 januari 2019

G. van Schie uit HILLEGOM

10 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

2 januari 2019

R.S.J. Kakes uit ALPHEN AAN DEN RIJN

9 Mercedes-Benz Maasdijk

Goed

28 december 2018

T.J.A. Schmitz uit DE LIER

9 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

24 december 2018

L. de Mooij uit HAZERSWOUDE-DORP

10 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

Uitstekend

24 december 2018

W.J.P. Kersjes uit ALPHEN AAN DEN RIJN

7 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

Prima service

24 december 2018

T.H.B. de Boer uit HAZERSWOUDE-RIJNDIJK

9 Mercedes-Benz Maasdijk

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

24 december 2018

R. Veenman uit HONSELERSDIJK

10 Mercedes-Benz Maasdijk

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

21 december 2018

C. van der Meer uit HOEK VAN HOLLAND

8 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 december 2018

K.S. van der Hoeven uit GOUDA

9 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

Superservice. Ik was (veel) te laat door file, maar dat was geen probleem. Zeer flexibel en klantgericht

19 december 2018

J.A.J. den Haag uit Helvoirt

9 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

19 december 2018

A.L.M. van Putten uit HAZERSWOUDE-DORP

8 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

goede service en vriendelijk personeel.

17 december 2018

T. van Haaster uit NIEUW-VENNEP

8 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 december 2018

A.J. Bouwmeester uit LEIMUIDEN

9 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

goede ervaringen op diverse facetten

4 december 2018

L.H. van der Steeg uit WOUBRUGGE

10 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 december 2018

A. Dinmohamed uit \'S-GRAVENHAGE

10 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 november 2018

L. P. vd Meer uit ZEVENHOVEN

9 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 november 2018

P. van Vliet uit BOSKOOP

10 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 november 2018

S. Bennes uit ALPHEN AAN DEN RIJN

9 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 november 2018

S. Francken-Sipma uit BODEGRAVEN

8 Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

Prima garage met prima contactpersoon in Jan van Dijk. Is altijd behulpzaam en service-gericht.

22 november 2018

I.J. Bol uit HAZERSWOUDE DORP

8 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 november 2018

N. Van Egmond uit RIJNSBURG

8 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

Prima

5 november 2018

H. Geutsken uit HAARLEM

8 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 november 2018

H. Janssen uit VALKENBURG ZH

9 Mercedes-Benz Maasdijk

mijn ervaringen zijn goed

30 oktober 2018

A.S. Bongaards uit \'S-GRAVENZANDE

8 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

Vriendelijk en behulpzaam, prettige manier van zaken doen. Schade bij aflevering wordt nog op een coulante manier opgelost.

16 oktober 2018

K. J. Vervoort uit ZEIST

10 Mercedes-Benz Maasdijk

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

16 oktober 2018

Jan Vis uit WATERINGEN

10 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 oktober 2018

T. Roerig uit KATWIJK ZH

10 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 september 2018

T. Roerig uit KATWIJK ZH

10 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

24 september 2018

T. van Heugten uit DEN HAAG

8 Mercedes-Benz Maasdijk

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

24 september 2018

H. Paauwe uit DE LIER

9 Mercedes-Benz Maasdijk

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 september 2018

D. van Hees uit SCHIEDAM

8 Mercedes-Benz Maasdijk

We zijn prima geholpen en aandacht voor de mobiliteit van ons bedrijf

6 september 2018

E.M.M. de Maat uit MAASDIJK

9 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

30 augustus 2018

R. Meijer uit HOORN NH

8 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

Zeer klantgericht , niet overdreven maar oprechte belangstelling

24 augustus 2018

J. Mesman uit \'S-GRAVENHAGE

10 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

wij dachten aan een storing, bleek niets aan de hand te zijn. Toch - ondanks de drukte en vacanties - perfect en direct geholpen door de medewerkers van de werkplaats. CHAPEAU hoor, dat is dienstverlening.

9 augustus 2018

G. Rothert Sr. uit NIEUW-VENNEP

8 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

Coulant,efficient,ietsje pietsie prijzig,maar uiteindelijk een tevreden klant. Tevens vriendelijke medewerkers aan de balie,ook dat mag wel eens gezegd worden.

6 augustus 2018

H.A. van Eeuwijk uit LISSERBROEK

10 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

16 juli 2018

T. Batycki uit SASSENHEIM

10 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

perfect

6 juli 2018

P.J. de Jong uit OEGSTGEEST

8 Mercedes-Benz Maasdijk

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 juli 2018

Kees van der Meer uit HOEK VAN HOLLAND

9 Mercedes-Benz Maasdijk

Vlotte en terzake kundige service.

20 juni 2018

T. de Waal uit DEN DOLDER

8 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

16 juni 2018

R.D. Schripsema uit WARMOND

10 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 juni 2018

T. Roerig uit KATWIJK ZH

10 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 juni 2018

R. Dekker uit Rijnsburg

9 Mercedes-Benz Maasdijk

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 mei 2018

H.P.W. van der Sar uit \'S-GRAVENZANDE

8 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

denken met je mee, vlotte afhandeling.

23 mei 2018

J.H.A. de Ruyter uit HILLEGOM

4 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

Matig tot slechte service Afleverbeurt zeer matig ... niet gewend van Mercedes

11 mei 2018

A. Noran uit SITTARD

8 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

Prima

30 april 2018

L van albada uit ALPHEN AAN DEN RIJN

10 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

Uitstekend bedrijf met goede mensen en vakkennis

25 april 2018

G. van der Star uit KATWIJK ZH

7 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

23 april 2018

Willem Verwer uit Lisserbroek

8 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

goed , maar tillift is af en toe toch nog een probleem met in en uit

11 april 2018

M.J.G.M. de Ridder uit NOORDWIJKERHOUT

8 Mercedes-Benz Maasdijk

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 april 2018

R.C.T. Vis uit WATERINGEN

10 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 april 2018

Toon roerig uit KATWIJK ZH

10 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 maart 2018

A. Tor uit HAZERSWOUDE-DORP

10 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 maart 2018

H. van Kralingen uit \'S-GRAVENHAGE

9 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 februari 2018

R.D. Schripsema uit WARMOND

8 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

prima

15 februari 2018

P. Wesselius uit ROELOFARENDSVEEN

10 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

Super .. nooit geen problemen gehad ... afspraak is hier ook echt afspraak !

13 februari 2018

T. Roerig uit KATWIJK ZH

8 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 februari 2018

G.C. van Dijk uit NIEUW-VENNEP

7 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

31 januari 2018

E. Verwer uit ENKHUIZEN

8 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

Toen we een sprinter zochten zijn we bij jullie uit gekomen. zeer netjes geholpen door de verkoper . Het onderhoud is ook bij jullie . Van de afspraak t/m het ophalen van de sprinter is zeer goed gegaan . Ga zo door !!!! Top

30 januari 2018

D. Bezuijjen uit VOORSCHOTEN

8 Mercedes-Benz Maasdijk

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

16 januari 2018

J.M. Klapwijk uit

9 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 december 2017

M.C. Pels uit OOSTZAAN

8 Mercedes-Benz Maasdijk

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 december 2017

A. Baatje uit MONSTER

8 Mercedes-Benz Maasdijk

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 december 2017

R. Veenman uit HONSELERSDIJK

8 Mercedes-Benz Maasdijk

Werd direct geholpen s avond na een storing in het remsysteem. Vriendelijke medewerkers.

15 december 2017

D.C. Voskamp uit MAASDIJK

7 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 december 2017

M.J.A. Kuiper jr uit AMSTERDAM

8 Mercedes-Benz Maasdijk

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 december 2017

J.M.M. Kerklaan uit DE LIER

7 Mercedes-Benz Maasdijk

Aardig en vriendelijk personeel achter de balie! Alleen jammer dat me handrem nog steeds piept na een rekening van bijna 700

4 december 2017

J. Molenaar uit \'S-GRAVENHAGE

8 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 december 2017

L.W. Eikenboom uit GOUDA

5 Mercedes-Benz Maasdijk

Auto is om 9.00 uur in werkplaats gearriveerd om accu\'s door te meten. Er waren onvoldoende monteurs beschikbaar. Hierdoor werd hier pas om 9.50 uur mee begonnen. Vervolgens zijn beide accu\'s vervangen, pas om 11.30 uur weer operationeel met deze vrachtwagen.

28 november 2017

Arie van Spronsen uit DE LIER

10 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 november 2017

J. Sportel uit ZOETERWOUDE

10 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

24 november 2017

R dekker uit Rijnsburg

8 Mercedes-Benz Maasdijk

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

21 november 2017

H. de Jonge uit DEN HOORN

10 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

Prettig en duidelijk geholpen en geen onzin verkoop verhalen.

20 november 2017

R. Meijer uit HOORN NH

8 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

19 november 2017

F.M. Kiemel uit WASSENAAR

9 Mercedes-Benz Maasdijk

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 november 2017

J. Stoof uit BRIELLE

8 Mercedes-Benz Maasdijk

Uitstekend, begripvol

16 november 2017

T.L.N. Aartsen uit VOORBURG

4 Mercedes-Benz Maasdijk

Na een A beurt, terug geweest ivm oliepeil te hoog en sensorstekker luchtfilter niet goed gemonteerd. Daardoor ging de bus in noodprogramma, door dit gedoe omzet misgelopen!!!

Reactie Mercedes-Benz Maasdijk

Beste relatie, Hartelijk dank voor uw reactie en erg vervelend om te horen dat u niet tevreden bent met onze service. Onze service-manager Arjan Verbeek heeft geprobeerd contact met u op te nemen. Helaas hebben wij u nog niet kunnen spreken. Graag komen wij in contact. U kunt ons mailen op arjan.verbeek@daimler.com

13 november 2017

C. Kievit uit HEENVLIET

10 Mercedes-Benz Maasdijk

super de service

7 november 2017

T. van Batenburg uit \'S-GRAVENHAGE

8 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 oktober 2017

C.E. Salentijn uit NIEUW-VENNEP

9 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

2 oktober 2017

D. Thomas uit NIEUW-VENNEP

8 Mercedes-Benz Maasdijk

ervaring goed sleutel bijbesteld wel erg duur

25 september 2017

J.W. Boksman uit NAALDWIJK

8 Mercedes-Benz Maasdijk

sleutel bijbesteld wel erg duur de sleutel

25 september 2017

J.W. Boksman uit NAALDWIJK

7 Mercedes-Benz Maasdijk

Prima, klantvriendelijk en meedenkend

19 september 2017

E.M.M. de Maat uit MAASDIJK

10 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

7 september 2017

R.D. Huisman uit PURMEREND

8 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

21 augustus 2017

E.L.M. van de Vliet uit \'S-GRAVENHAGE

8 Mercedes-Benz Maasdijk

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 augustus 2017

H. de Jonge uit DEN HOORN

7 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

16 augustus 2017

L.W.M. Meeuwenoord uit NOORDWIJKERHOUT

10 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 augustus 2017

A. Tor uit HAZERSWOUDE-DORP

8 Mercedes-Benz Maasdijk

Prima afspraken te maken en deskundige afhadeling.

1 augustus 2017

T. de Waal uit DEN DOLDER

10 Mercedes-Benz Maasdijk

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

25 juli 2017

J. Stoof uit BRIELLE

7 Mercedes-Benz Maasdijk

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 juli 2017

J.M.M. Kerklaan uit DE LIER

9 Mercedes-Benz Maasdijk

uitstekende service

11 juli 2017

F. Vijfhuizen uit DELFT

10 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

Hele mooie en fijne taxi vito 9 persoons gekocht voor mijn taxibedrijf in Amsterdam.

3 juli 2017

Aziz Hamid uit Amsterdam

9 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

Sprinter Maxi gekocht ik ben koerier in Utrecht aardige verkoper meneer John en bedrijf

3 juli 2017

Mo Asis uit Utrecht

8 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 juni 2017

M.J.A. Kuiper jr uit AMSTERDAM

8 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

Vriendelijk

23 juni 2017

D. Philipsen uit \'S-GRAVENHAGE

10 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

Byzonder prettig en correct

22 juni 2017

G. van der Star uit KATWIJK ZH

7 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

22 juni 2017

C. Zandbergen uit ROELOFARENDSVEEN

10 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

Prima werkplaats we komen hier al jaren met onze vito en sprinter.

19 juni 2017

Ruud Gijssen uit Oude Wetering

9 Mercedes-Benz Maasdijk

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

6 juni 2017

J. Nagtegaal uit MIDDELHARNIS

10 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

Afgelopen week gebruikte Vito opgehaald. Alles was tot in de puntjes verzorgd en nu vanwege actie komende 2 onderhoudsbeurten gratis! Als de aftersales net zo goed is ga ik heel blij worden. Ga zo door.

2 juni 2017

Raymond Van der Voort uit Vlaardingen

7 Mercedes-Benz Maasdijk

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 mei 2017

K. Brouwer uit MAASSLUIS

9 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

Goede service en je wordt er snel geholpen.

18 mei 2017

ANWB Rijopleiding Leiden uit LEIDERDORP

9 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 mei 2017

Wouter Betjes uit Nieuw-Vennep

9 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 mei 2017

Wouter Betjes uit Nieuw-Vennep

10 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

Vorige week mijn Sprinter opgehaald. Alles keurig zoals bij order was beloofd uitgevoerd. Verder gewoon een prima bedrijf.

4 mei 2017

Bart-Jan Franken uit Schipluiden

10 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

Vorige week mijn Sprinter opgehaald. Alles keurig zoals bij order was beloofd uitgevoerd. Verder gewoon een prima bedrijf.

3 mei 2017

Bart-Jan Franken uit Schipluiden

9 Mercedes-Benz Maasdijk

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

2 mei 2017

D. Binesarie uit \'S-GRAVENHAGE

7 Mercedes-Benz Maasdijk

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

25 april 2017

J. van Buuren uit HOEK VAN HOLLAND

9 Mercedes-Benz Maasdijk

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

14 april 2017

C.A. Buijsman uit HELLEVOETSLUIS

10 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 april 2017

Wouter Betjes uit Nieuw-Vennep

8 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

10 april 2017

F. Erdas uit \'S-GRAVENHAGE

10 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

7 april 2017

A.G.P.M. de Bresser uit DEURNE

10 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

Zeer plezierig geholpen. Keurige gebruikte vito dubbele cabine aangeschaft en ook nog eens voor nette en scherpe prijs.

6 april 2017

Ruud Bakker uit Maassluis

9 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

Ik kom al jaren met mijn Sprinter in de werkplaats Roelofarendsveen. En wordt altijd zeer plezierig en deskundig geholpen, en ze zorgen ook altijd als het iets langer duurt der een vervangende auto voor me klaar staat.

6 april 2017

Adriaan Duiten uit Hoofddorp

8 Mercedes-Benz Maasdijk

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 april 2017

R. van den Bos uit POELDIJK

8 Mercedes-Benz Maasdijk

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 april 2017

R. van den Bos uit POELDIJK

10 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

24 maart 2017

Bart-Jan Pieters uit Rijpwerering

10 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

15 maart 2017

A. Tor uit HAZERSWOUDE-DORP

9 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

Mercedes Sprinter Bakwagen occasion gekocht. Prima en fijn bedrijf en verkoper.

13 maart 2017

Tom Van Neugten uit Nieuwe Wetering

10 Mercedes-Benz Maasdijk

goed

6 maart 2017

P. van Dam uit LEIDERDORP

7 Mercedes-Benz Maasdijk

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

1 maart 2017

R. Vieveen uit DE LIER

10 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 februari 2017

T. Roerig uit KATWIJK ZH

10 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 februari 2017

T. Roerig uit KATWIJK ZH

10 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

Mijn ervaring is positief. Goed geholpen en geïnformeerd. Keurige aflevering, complimenten voor dit bedrijf.

20 februari 2017

Rick de Ruiter uit Bennebroek

8 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

15 februari 2017

R.P. Boelen uit RIJSENHOUT

8 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

8 februari 2017

A. Dinmohamed uit \'S-GRAVENHAGE

10 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

Afgelopen week mijn Sprinter 313 CDI opgehaald bij Dhr. Geertzen, prima aflevering en ook bij de aankoop plezierig geholpen.

3 februari 2017

Willem van Maaren uit Roosendaal

8 Mercedes-Benz Maasdijk

Prima geregeld alles netjes opgeleverd, alleen wel kammer dat de sloten en scharnieren niet gesmeerd zijn! Deze gaan het lastste stukje zwaar en waren wel aan een bertje vet toe, waar ik van verwachte dat dat met het onderhoud zou gebeuren. Zeker de schuifdeuren.

26 januari 2017

R.J. van Lopik uit VLAARDINGEN

10 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

Fijn bedrijf en prima service zowel de verkoop als de werkplaats !

23 januari 2017

Karel de Mooij uit Hillegom

8 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

Super snelle service. Top!

19 januari 2017

Erik Stiphout uit Bodegraven

10 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

Super service en snelle afhandeling ivm drukke planning

18 januari 2017

D.M. Zwennes uit PIJNACKER

4 Mercedes-Benz Maasdijk

Bij jullie terecht gekomen voor het programmeren van ca2 naar ca7. Na geruime tijd van onderzoek kon de afspraak gemaakt worden waarna bleek dat het niet gelukt is. Ik had aangegeven dat het alleen zou lukken als er vanuit mb Duitsland vrijgave hiervoor gevraagd werdt. Alleen de dealer kan dit doen. Nu bij stern een afspraak gemaakt omdat zij wel weten hoe dit te tackelen

16 januari 2017

S.W.J. Houtman uit \'S-GRAVENZANDE

7 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 januari 2017

J. de Wit uit RIJNSBURG

9 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 januari 2017

Bastiaan de Koning uit Roelofarendsveen

8 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

Goed

25 december 2016

P. Meijer uit LEIDERDORP

10 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

Tevreden, fijn bedrijf

22 december 2016

Patrick Sloos uit Oude Wetering

10 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

Vito dubbele cabine gekocht. Keurige auto en dito aflevering en tegen een scherpe prijs ook nog eens gekocht met een jaar garantie.

22 december 2016

G. Brinkmans uit Rijsenhout

9 Mercedes-Benz Maasdijk

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

21 december 2016

E.W. Steinhauser uit MAASDIJK

7 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

plezierig

19 december 2016

A. van Mullem uit ROTTERDAM

10 Mercedes-Benz Roelofarendsveen

Sprinter 313 CDI L3H2 gekocht uit 2016, zeer blij mee nette prijs en ook aflevring prima verlopen. Dank aan dhr Deden voor het prettig zaken doen.

7 december 2016

Kahim Dusu uit Venlo

9 Mercedes-Benz Maasdijk

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

2 december 2016

W.A.M. van den Bos uit NAALDWIJK

8 Mercedes-Benz Maasdijk

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 november 2016

R.C.T. Vis uit WATERINGEN

8 Mercedes-Benz Maasdijk

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

25 oktober 2016

T. de Waal uit DEN DOLDER

8 Mercedes-Benz Maasdijk

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 oktober 2016

J. Spijker uit MAASSLUIS

10 Mercedes-Benz Maasdijk

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 oktober 2016

P. van den Burg uit \'S-GRAVENZANDE

9 Mercedes-Benz Maasdijk

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 augustus 2016

P.A. ten Have uit MAASLAND

10 Mercedes-Benz Maasdijk

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 augustus 2016

M.W.A. Don uit NAALDWIJK

8 Mercedes-Benz Maasdijk

in maasdijk goed behandeld. des te erger was het bij dealer Forepark. ernstige storing echter bijna 2 weken wachten voor een reparatie. vakantietijd!... SCHANDALIG!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

4 augustus 2016

A. Esser uit \'S-GRAVENHAGE

9 Mercedes-Benz Maasdijk

telefoon kan beter geregeld worden .vaak door geschakelt door dat er niet opgenomen wordt.

28 juli 2016

T. Guth uit \'S-GRAVENZANDE

8 Mercedes-Benz Maasdijk

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 juli 2016

R.C.T. Vis uit WATERINGEN

8 Mercedes-Benz Maasdijk

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 juli 2016

P. van den Berg uit \'S-GRAVENZANDE

9 Mercedes-Benz Maasdijk

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 juni 2016

J. van de Spek uit MAASDIJK

8 Mercedes-Benz Maasdijk

Positieve ervaringen met de vestiging Maasdijk, goed en adequaat personeel.

22 juni 2016

Peter van der Berg uit Naaldwijk

 


Personenwagens Bestelwagens Trucks Smart