.

Reviews

De mening van onze klanten vinden wij erg belangrijk. Na aanschaf of onderhoud van een auto vragen wij onze klanten ons dan ook om ons te beoordelen. Eerlijk, open en transparant. Via Klantenvertellen.nl kunt u inzien hoe onze klanten onze dienstverlening beoordelen.


7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Prettige samenwerking

20 april 2018

P.A. uit GOUDA

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

19 april 2018

J.P. uit NOORDWIJK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

19 april 2018

M. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Very good experience. People at the reception immediately understood my complain about my car and they reacted immediately by asking me to come asap the following working day. It took 5 days to get back my car.. In the mean time I had a replacement car for which generously I was informed on final day that it was free of charge... Colleague At the reception were competent, customer oriented and very friendly... Nice experience! Nice people!

18 april 2018

M. uit DEN HAAG

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Prettig, vakkundig en gastvrij.

18 april 2018

Gerrit uit RIJNSBURG

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Jammer waar deze dealer niets aan kan doen maar Mercedes wel, slot bestuurderskant was kapot. Bus nog geen 5 jaar oud. Kosten 1000 euro. Jammer dat Mercedes hier niets mee doet. Volle kosten voor mij snap ik niet. Jammer,

18 april 2018

M.H.G. uit DELFT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 5

9Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 april 2018

A.H. uit BLEISWIJK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Kwaliteit en service van de werkplaats zijn zeer goed.

17 april 2018

T. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 6

7,3Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 april 2018

A.J. uit DEN HAAG

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

7,3Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 april 2018

J. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

5,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Ik werd telefonisch door verschillende personen zeer amateuristisch te woord gestaan.

17 april 2018

D.L. uit VOORSCHOTEN

  • service
  • 5
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

16 april 2018

C. uit MAASDIJK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

16 april 2018

M.J. uit NOORDWIJK ZH

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

16 april 2018

P.G. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Erg vriendelijk personeel. Enthaurage is wat minder. Geen eigen servicebalie. Leenfietsen is een aanfluiting, ver beneden de stand van wat je van een A klasse auto mag verwachten.

16 april 2018

F.J.J. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 5

7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

goed bedrijf staat altijd voor ons klaar

16 april 2018

D. uit KATWIJK ZH

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 5

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

16 april 2018

A.J. uit ROELOFARENDSVEEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Zoals telkens weer super ontvangst en weer een super goede monteur.

16 april 2018

J.L. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

16 april 2018

W.A. uit NAALDWIJK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

16 april 2018

M.J.P. uit CAPELLE AAN DEN IJSSEL

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

16 april 2018

C. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 4

8,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

16 april 2018

M. uit HAARLEM

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Zeer netjes en service gericht prima.

15 april 2018

D. uit LEIDEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Prima. Wel jammer dat de beschadiging van het leer niet onder de garantie valt....

13 april 2018

A. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Zeer netjes en attent geholpen.

12 april 2018

D. uit LEIDEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Ik ben zeer content met MB

11 april 2018

A. uit LEIDSCHENDAM

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Ik ben zeer content met MB

11 april 2018

A. uit LEIDSCHENDAM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

goed , maar tillift is af en toe toch nog een probleem met in en uit

11 april 2018

M.J.G.M. uit NOORDWIJKERHOUT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 april 2018

J.M. uit WARMOND

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

10 april 2018

A. uit WAARDER

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Goede ervaring. Duidelijk en eerlijk over wat er wel en niet moet gebeuren aan de auto.

9 april 2018

A.P. uit ALPHEN AAN DE RIJN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Altijd goed.

9 april 2018

D. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Mercedes-Benz Maasdijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 april 2018

R.C.T. uit WATERINGEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Prima

9 april 2018

M.E. uit OEGSTGEEST

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

4,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Mercedes-Benz Den Haag

Beste relatie, Hartelijk dank voor het achterlaten van uw cijfer. Onze service-manager heeft inmiddels contact met u opgenomen. Wij zijn blij dat nu alles naar wens is. Mocht u overhoopt nog vragen hebben kunt u ons uiteraard altijd bereiken. Met vriendelijke groet, Mercedes-Benz Dealer Bedrijven

8 april 2018

C. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 3
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 3

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Zeer vriendelijk en deskundig geholpen door Jan Willem. Hij nam uitgereid de tijd voor ons en gaf antwoord op al onze vragen. Nadat we de auto hadden ontvangen werden wij na enkele dagen gebeld door Jan Willen om te vragen of alles naar wens was. Wij zijn zeer tevreden over onze ervaring bij Mercedes Benz Leiden en in het bijzonder de service van Jan Willem.

6 april 2018

W. uit LEIDEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Uitstekende service

6 april 2018

R.E. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 april 2018

A. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Zeer tevreden over MBDH. Met name Kel Verrips heeft ons bij alle aankopen uitstekend geholpen

5 april 2018

D.A.L. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 april 2018

C.J. uit VALKENBURG ZH

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 april 2018

J. uit DEN HAAG

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 april 2018

G.C. uit VOORBURG

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Super Dit was overigens de laatste beurt Op zoek naar nieuwe auto ;-)

4 april 2018

A. uit Lelystad

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 april 2018

M. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

zeer goed. plezierig contact met onderhouds receptie en planning, zonder uitzondering....

4 april 2018

Arjan uit WASSENAAR

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 april 2018

Toon uit KATWIJK ZH

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

6Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 april 2018

F. uit DELFGAUW

  • service
  • 5
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Op dit moment is het invullen van deze beoordeling niet echt handig gezien het feit dat ik zeer ontevreden ben over de gang van zaken en het uitblijven van de juiste maatregelen. Graag zou ik hier op korte termijn met de juiste mensen een gesprek over willen. Ik kan het niet insturen zonder beoordeling.

4 april 2018

E. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 3
  • deskundigheid
  • 3
  • prijs/kwaliteit
  • 3

9,3Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Uitstekende service. Waar gewerkt wordt, kunnen fouten worden gemaakt. In mijn geval 1 keer, bij het verwisselen van een gloeilampje in de koplamp. Dit werd later tot volle tevredenheid hersteld. Maar is wel de reden dat ik Deskundigheid wat lager beoordeel.

3 april 2018

J.C. uit SCHIEDAM

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Prima

3 april 2018

M.C. uit WASSENAAR

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 april 2018

N. uit SCHIEDAM

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 april 2018

W. uit MAASSLUIS

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 april 2018

S.J. uit LEIDEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,3Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 april 2018

J.J. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Aanvankelijk enigzins ongemakkelijk. Is een groot bedrijf met veel auto\'s, maar bijvoorbeeld geen parkeerplek voor bezoekers. Het was dus niet helemaal duidelijk of we hier als particulier wel terecht konden. Eenmaal geparkeerd en binnen was het even zoeken naar een verkoper of balie, deze bevind zich namelijk niet in het verlengde van de ingang (waar je hem verwacht). Na deze eerste \"barrires\" te hebben overwonnen, werden we keurig te woord gestaan en heeft dit ook daadwerkelijk geleid tot de aankoop van een jong gebruikte Mercedes.

3 april 2018

E.J.B.W. uit NIEUWKOOP

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Correcte afhandeling en doortastend om een bestaand probleem op te lossen. MB Den Haag had nagelaten eerdere service aan deze auto digitaal in te voeren waardoor bij pech de mobiliteitsservice niet werd verleend.

3 april 2018

M.W. uit Den Haag

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

3,5Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

na tel medeling dat auto klaar was, bij het ophalen toch nog ca 90 minuten moeten wachten op de auto. Geen excuus of betrokkenheid. Slecht dit.

3 april 2018

H. uit NOORDWIJK ZH

  • service
  • 2
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 5

2Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Ik moest een auto voor mijn bedrijf ophalen en werd erg kinderachtig benaderd door een van de verkopers. Als naam moest een van zijn collega\'s een foto van zijn gelid maken en als handtekening 3 kussen. Ik wens zo niet benaderd te worden en verwacht van een zo hoogstaand bedrijf niet zulke sociaal incapabele werknemers.

31 maart 2018

Jordy uit Arnhem

  • service
  • 2
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Super goed geholpen

30 maart 2018

R.C.J. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

De service is goed van deze dealer. Ze proberen altijd rekening te houden met de klant. Ik kreeg zelfs een lift naar huis toen dit nodig was en twee vrijkaartjes voor een automuseum in Den Haag om het leed te verzachten van het feit dat onze autosleutel in de kluis zat die niet open kon.

29 maart 2018

J. uit LEIDEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Door de renovatie van de vestiging zijn er een aantal zaken die niet helemaal lekker lopen zoals lange wachttijden bij het brengen en het halen van het voertuig. Normaal gesproken zit het schoon opleveren ook bij de service inbegrepen en dat was nu ook niet het geval!

28 maart 2018

A. uit VLAARDINGEN

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Uitstekend !

28 maart 2018

H.J. uit ROTTERDAM

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

2Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Wat een verschrikkelijk nare ervaring zonet gehad. Auto staat 2 dagen bij de dealer. Storing niet verholpen, zelfs een nieuwe kenteken plaat wat vervangen zou worden niet gedaan. Sorry volgende keer ga ik wel ergens anders naartoe.( met name balie medewerkers) die moge wel een een training klantvriendelijkheid krijgen)

28 maart 2018

Zaineb uit Den Haag

  • service
  • 3
  • deskundigheid
  • 2
  • prijs/kwaliteit
  • 1

8Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 maart 2018

B. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,3Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 maart 2018

A. uit NIEUWERBRUG AAN DEN RIJN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

7,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Prima

27 maart 2018

E. uit NOOTDORP

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 maart 2018

F.P.B. uit VOORSCHOTEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Ik ben al meer dan twintig jaar vertrouwd met dit bedrijf en waardeer als altijd de klantvriendelijkheid, professioneel advies, uitstekende service en persoonlijke aandacht.

27 maart 2018

W.R. uit VOORSCHOTEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Zeer goed en uitermate vriendelijk.

27 maart 2018

S.H.C.M. uit LEIDERDORP

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 maart 2018

B. uit ZOETERMEER

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 maart 2018

C.L. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Ik ben goed geholpen. Alles verliep volgens gemaakte afspraken.

26 maart 2018

A.A. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 maart 2018

J.H.A. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

6,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 maart 2018

G.M. uit NOORDWIJK ZH

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 4

8,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 maart 2018

C.S. uit VOORHOUT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 maart 2018

T.J. uit 'S-GRAVENZANDE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 5

9,7Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 maart 2018

A. uit HAZERSWOUDE-DORP

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 maart 2018

F.J.J. uit NAALDWIJK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 maart 2018

M.H.J. uit ZOETERMEER

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 maart 2018

J.J. uit VOORSCHOTEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

25 maart 2018

J.A. uit VALKENBURG ZH

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,5Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

24 maart 2018

J. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

24 maart 2018

R.E. uit LEIDERDORP

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Prima, gastvrij, service gericht vakkundig!

22 maart 2018

M. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Wij zijn bekend met deze bedrijf en ook bij de verkoper . Dat was erg prettig .

22 maart 2018

J.K. uit DEN HAAG

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

22 maart 2018

H.T.C. uit NOORDWIJKERHOUT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

21 maart 2018

H. uit LEIDEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Vriendelijk personeel en monteurs met kennis van zaken

21 maart 2018

R.A. uit LEIDEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

5,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

3 weken geleden een afspraak gemaakt voor een onderhoudsbeurt en het vervangen van de remblokken. Op 15 maart om 9 uur \'smorgens Volgen de telefonisch medewerker 3 uur werk op 15 maart om 17 uur zelf gebeld of ik de auto op kon halen .helaas was er nog niets gedaan. Belachelijk dat er na een afspraak van drie weken geleden niet wordt gedaan wat je afspreekt De auto heb ik nodig voor mij bedrijf , dus een beetje samen werken zal wel fijn zijn.

21 maart 2018

A.M. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 3
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

5,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

3 weken geleden een afspraak gemaakt voor een onderhoudsbeurt en het vervangen van de remblokken. Op 15 maart om 9 uur \'smorgens Volgen de telefonisch medewerker 3 uur werk op 15 maart om 17 uur zelf gebeld of ik de auto op kon halen .helaas was er nog niets gedaan. Belachelijk dat er na een afspraak van drie weken geleden niet wordt gedaan wat je afspreekt De auto heb ik nodig voor mij bedrijf , dus een beetje samen werken zal wel fijn zijn.

21 maart 2018

A.M. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 3
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 maart 2018

L.C.W. uit LEIDERDORP

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 maart 2018

A.M.C. uit MONSTER

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

4Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Gevraagd om filmpje onderhoud. Deze heb ik opgevraagd en na 1 week nog steeds niet ontvangen, ook heb ik een telefoonnummer wat ik heb achtergelaten opgevraagd. Deze is niet doorgegeven. Hierop is nl niet gebeld. Want de banden is aan vervanging toe en de frame aan de voorkant. Omdat er geen contact met mij is opgenomen hebben deze niet vervangen.

20 maart 2018

R. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 4
  • deskundigheid
  • 3
  • prijs/kwaliteit
  • 5

8,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 maart 2018

Thymon uit UTRECHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Goed

20 maart 2018

M.M. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Heel tevreden, al 28 jaar

20 maart 2018

L.C. uit WASSENAAR

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 maart 2018

W.B.M. uit KATWIJK ZH

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 maart 2018

E. uit DEN HAAG

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Mijn ervaringen zijn positief. Aangename sfeer, klantvriendelijk, professionele entourage. De gesprekken met verkoper Peter van Ooik verliepen naar mijn tevredenheid. De auto is netjes afgeleverd. Enig minpuntje was de summiere informatie betreffende het track en trace-systeem. De moeilijkheid bij het afleveren van een auto is de veelheid aan informatie die wordt verstrekt. Ik was het spoor als snel bijster. Mijn voorstel zou zijn. Bij aflevering de hoogst noodzakelijke info en dan 14 dagen later een uurtje plannen om vragen en probleempjes die de nieuwe eigenaar heeft c.q. is tegengekomen te behandelen.

20 maart 2018

W.J. uit ROELOFARENDSVEEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 maart 2018

B. uit DEN HAAG

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Heel tevreden , al 28 jaar

19 maart 2018

L.C. uit WASSENAAR

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

goed

19 maart 2018

T. uit KOUDEKERK AAN DEN RIJN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Prima! Zoals je van M-B verwacht maar wat helaas niet bij alle dealers de standaard is. Prettig geholpen niets was te veel. Goed gevoel.

19 maart 2018

R. uit MAARN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Mercedes Benz Leiden

19 maart 2018

J. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Mercedes Benz Leiden

19 maart 2018

J. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

prima

19 maart 2018

T.M. uit 'S-GRAVENZANDE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

19 maart 2018

A.J. uit ZOETERMEER

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

19 maart 2018

M. uit RIJSWIJK ZH

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Fijne ervaring

19 maart 2018

S. uit RIJSWIJK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Leaseauto maandagmorgen om 08:00 gebracht met lekke achterband. Ondanks afwezigheid van banden op voorraad, maandagmiddag om 17:00 uur weer op kunnen halen.

19 maart 2018

E.J.F.P. uit WASSENAAR

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 maart 2018

V. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,3Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Uitstekend.

17 maart 2018

P.J. uit ROTTERDAM

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

5,5Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 maart 2018

R. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 4
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Goed geholpen, deskundige verkoper.

15 maart 2018

G.C. uit VLAARDINGEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

5,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Op 26 januari 2018 tracht ik een afspraak te maken voor een beurt. Dit kan pas op 9 maart \'ja ik zit met een verbouwing\' was de quote. 6 weken wachttijd! In de tussentijd moest de auto APK worden gekeurd. Ik moest dus apart naar de kwik fit voor een APk keuring. U snapt een zeer ontevreden klant over het maken van deze afspraak. De service op de dag zelf: ontvangst, intake etc was allemaal prima. dat de auto niet klaar was op 1 dag werd ook op tijd gecommuniceerd en het ophalen en uitleg was ook prima.

15 maart 2018

J. uit WASSENAAR

  • service
  • 1
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

probleem werd efficient en voortvarend opgepakt

15 maart 2018

J. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Positief, Alleen de auto was al een dag voor de buurt ingeleverd en had verwacht dat de auto eerder klaar was dan eind van de volgende werkdag. Ruitersproeier was leeg na de buurt!!

14 maart 2018

J.T.H.A. uit HOEK VAN HOLLAND

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

14 maart 2018

C. uit RIJNSBURG

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 5

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

14 maart 2018

S. uit AMSTELVEEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,3Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Warm, klantvriendelijk bedrijf

14 maart 2018

M. uit 'S-GRAVENZANDE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

14 maart 2018

A.P. uit KATWIJK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

14 maart 2018

G. uit HEINENOORD

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

We worden netjes behandeld

13 maart 2018

W. uit LEIDEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

prima tevreden

13 maart 2018

B.R. uit WARMOND

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Wij zijn bij uw bedrijf in Leiden geadviseerd door Jasper Schrama. Dit is voor ons op een zeer prettige manier ervaren. Hij nam voldoende tijd voor ons en dat is wel zo fijn.

13 maart 2018

M.A. uit CADIER EN KEER

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

5,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Zeer vriendelijk door frontdesk geholpen. Moest echter twee keer langs omdat na vervanging accu ramen niet goed waren afgesteld. Je verwacht juist dat de dealer op dit soort details let. Kwa prijs betaal je relatief veel kwijt tov merkspecialist of de gewone garage.

13 maart 2018

S.J. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 5
  • prijs/kwaliteit
  • 4

9Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 maart 2018

R.H. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

door de jaren heen prima !!!

13 maart 2018

H.J. uit OEGSTGEEST

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Goed

12 maart 2018

T.A.S. uit LEIDEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Uitstekend

12 maart 2018

R. uit VLAARDINGEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Altijd Correct, denken mee met oplossingen.

12 maart 2018

L. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Zeer klant vriendelijk en deskundig en correct personeel

12 maart 2018

G.A. uit RIJSWIJK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

6,5Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 maart 2018

H. uit SCHIPLUIDEN

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 6

10Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 maart 2018

G.A.C. uit WATERINGEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 maart 2018

J. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 maart 2018

P.J.A.M. uit NAALDWIJK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

mijn ervaring totdusver: geregeld werd er aangeboden terug te bellen (min 3x) nooit terug gebeld. twee keer aangegeven dat de veiligheidsriemunit links achter defect was. Dit nav hun eigen onderzoek. Nog een keer voor niets geweest omdat uw collega mij wist te vertellen dat ze zoiets er wel even tussendoor zouden doen. Reactie Benz: Meneer hoe kunt u dat denken dat we zoiets er even tussendoor doen. Tot twee keer toe niet proactief het onderdeel bestellen als er een volgend onderhoud gepland was. Dat je mij niet gelooft begrijp ik, maar in het dossier zou niet anders moeten staan. Reactie Benz. Zo werken wij hier niet meneer!! ???????? Zijn toch wel verbeterpunten.

12 maart 2018

P.J. uit BOSKOOP

  • service
  • 3
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Zeer goef

12 maart 2018

R. uit HOEK VAN HOLLAND

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 maart 2018

H. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

6,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Dit bedrijf probeert uiterst zijn best om goed over te komen. Er werken ook aantal zeer vakkundige mensen. Maar er werken meer niet-vakkundige mensen.

12 maart 2018

H.J.K. uit VOORSCHOTEN

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 5

7,5Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Goed

12 maart 2018

J. uit DEN HAAG

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 5

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Vlotte en correcte service. Op afgesproken tijd gereed. Auto netjes afgeleverd.

9 maart 2018

G.H.N. uit OEGSTGEEST

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

8 maart 2018

J.A. uit WASSENAAR

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

3,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

8 maart 2018

T.C.C.M.A. uit DEN HAAG

  • service
  • 5
  • deskundigheid
  • 5
  • prijs/kwaliteit
  • 1

8,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

7 maart 2018

M.B. uit AMSTERDAM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Contact met dhr Deckers was goed. Geen opdringerige verkoper en gemaakte afspraken werden stipt nagekomen. Prima! Inruilprijs oude auto laag maar daar staat een scherpe aankoopprijs van de nieuwe tegenover

7 maart 2018

J. uit HAAFTEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Ondanks de ongemakken en rommeligheid vanwege de noodlocatie, is vrijwel alles naar wens verlopen. Alleen het plannen van de afleverdatum (ook vanwege de verhuizing) bleek moeilijker dan gedacht, maar is toch netjes opgelost.

7 maart 2018

K. uit AMERSFOORT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

9

7 maart 2018

D. uit 'S-HERTOGENBOSCH

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

6 maart 2018

M.C. uit MAASSLUIS

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

6 maart 2018

Ken uit ROTTERDAM

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,5Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Wegens weersomstandigheden gebracht en gehaald.Super service!Bedankt

6 maart 2018

G.W. uit WASSENAAR

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,3Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

6 maart 2018

P.C.L. uit DEN HOORN ZH

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

6 maart 2018

C.F. uit RIJSWIJK ZH

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

wij zijn super tevreden te Vreden daar kan de roogam Bergschenhoek niet aan tippen

6 maart 2018

F. uit ZEVENHUIZEN ZH

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

6 maart 2018

E. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

6 maart 2018

W. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,3Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 maart 2018

R.J. uit ALPHEN A/D RIJN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 maart 2018

M. uit LEIDSCHENDAM

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 maart 2018

F. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 maart 2018

K. uit LEIDSCHENDAM

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 maart 2018

K. uit LEIDSCHENDAM

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 maart 2018

B. uit DEN HAAG

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

5,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 maart 2018

D. uit LEIDSCHENDAM

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 5

8,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Prima, alleen jammer dat er geen auto\'s verkocht worden met een echte motor, alles 180 en 200. Het probleem is overal wel zo, maar ze bestaan wel.

5 maart 2018

F.J. uit KOUDEKERK AAN DEN RIJN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Behandeling prettig en persoonlijk, de koffie is prima!

5 maart 2018

J.J. uit ZWAMMERDAM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Helaas is de monteur vergeten n van de bougie kabels goed vast te zetten. Sta je in duitsland toch te kijken met je gezin langs de snelweg....

5 maart 2018

C.A.G. uit NOORDWIJK ZH

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Prima geholpen! Uitstekende klantvriendelijke benadering en behandeling. Goede deal en prima afgehandeld. Met name de persoonlijke bemoeienis van Jeroen van der Heiden werd erg gewaardeerd!

5 maart 2018

R. uit UITHOORN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 maart 2018

Y. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 maart 2018

I.E.C. uit KAAG

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 maart 2018

M. uit RIJSWIJK ZH

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 maart 2018

P. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

goed geholpen en prima contact

5 maart 2018

J. uit KATWIJK ZH

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

1,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Onverwacht hogere kosten bij A-beurt. Diagnose defect slot achterdeur met onnodig hoge kostenopgave.

2 maart 2018

N. uit GOUDA

  • service
  • 3
  • deskundigheid
  • 1
  • prijs/kwaliteit
  • 1

7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

De monteur was vergeten de plastic bescherming van de stoel weg te halen. De auto rijdt weer als een zonnetje.

2 maart 2018

A.M. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

1 maart 2018

K. uit LEIDSCHENDAM

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

6Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Kwa Service niks op aan te merken vooral Winod en Jose zijn topgasten daarvan kan je er beter nog 10 van aannemen, de deskundigheid(van de werkplaats) is naar mijn mening niet optimaal, volgens hun zijn mijn remschijven OP, ik ben hierop volgend naar een andere mercedes garage gegaan en deze hebben mij verteld dat er niks aan de hand is met de schijven, als ik naar de deskundige van forepark had geluisterd had ik dus 1600 euro betaald voor niks.

1 maart 2018

I uit WASSENAAR

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 4
  • prijs/kwaliteit
  • 4

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Uitstekend. Deskundige en uiterst vriendelijke medewerkers die je graag helpen en trots zijn op hun bedrijf.

1 maart 2018

P.A.J.M. uit EINDHOVEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

5Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

de reparatie was best duur en gisteravobd brandde het zelfde lampje ipnieuw!

28 februari 2018

P. uit ZOETERMEER

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 5
  • prijs/kwaliteit
  • 2

8,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Nette en correcte ontvangst en behandeling. Je merkt niets van de verbouwing. Service uitstekend uitgevoerd.

28 februari 2018

L.E. uit RIJSWIJK ZH

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 februari 2018

P. uit PIJNACKER

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Zeer informatief en informeel.

28 februari 2018

B. uit WASSENAAR

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Erg plezierig klantgericht proces doorlopen. Zeer vriendelijke en behulpzame receptionisten.

28 februari 2018

A.A.M. uit VOORHOUT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Prima ontvangst. Volgens afspraak alles afgehandeld

28 februari 2018

D.Th. uit ZOETERMEER

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 februari 2018

B. uit MAASSLUIS

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 februari 2018

S.M. uit LEIDEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Aanschaf occasion, inmiddels ruim 10 jaar in onderhoud. Deskundig advies en correcte afhandeling, vooral bij reparaties/vervangen onderdelen. Toch wel eens bij ander ¢€œgoedkope¢€ garage geweest, dat bleek duurkoop.

26 februari 2018

M. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 februari 2018

I.A. uit VOORBURG

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Prima verzorgt

26 februari 2018

G. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 februari 2018

M.J.A.M. uit VOORHOUT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

goed

26 februari 2018

M. uit WASSENAAR

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

7,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 februari 2018

P. uit BERKEL EN RODENRIJS

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 februari 2018

C.R. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

goed

26 februari 2018

H. uit SPIJKENISSE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 februari 2018

A.T.M. uit RIJSWIJK ZH

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

5,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Byzonder

Reactie Mercedes-Benz Naaldwijk

Geachter heer, mevrouw, Het is ons nu helaas niet duidelijk op welke wijze wij in uw ogen tekort geschoten zijn. Wilt u zo vriendelijk zijn om dit middels een e-mail aan marketing-mbdb@daimler.com te laten weten? Dan gaan wij er heel graag voor u naar kijken.

26 februari 2018

E.G. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 3

9,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 februari 2018

M.S.P. uit LEIDEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 februari 2018

S.J.A. uit BERGSCHENHOEK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

6Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 februari 2018

F. uit BERGSCHENHOEK

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 6

3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

De ervaringen waren tot en met de aankoop zeer goed. Snds er problemen zijn met de auto (de navigatie werkt niet naar behoren, is iedere service achterwege gebleven

26 februari 2018

A.W.M. uit HANK

  • service
  • 1
  • deskundigheid
  • 3
  • prijs/kwaliteit
  • 5

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Afgelopen vrijdag 26-02 onze B bij de garage gebracht voor de 1e beurt,staat nu circa op 6500km. We hadden geen op of aanmerkingen over de auto is gewoon een fijne reis auto al rijden we weinig. We werden goed ontvangen en geholpen en de auto stond alweer buiten op de afgesproken tijd,we hadden nog even langs Jan Willem willen lopen maar die was druk bezig met klanten dus komt nog wel een keer.we kunnen niet anders zeggen dat het goed gegaan is ,jammer van de terug reis via de beneluxtunnel ha ha Groetjes Johan en Gerdiene

25 februari 2018

Johan en Gerdiene uit Spijkenisse

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

sympathieke verkoper niet opdringerig goede uitleg goed onderhandelbaar goed en leuk gesprek onder het genot van een bakkie koffie zelden op die manier een auto gekocht vriendelijke groet, fam Montagne

25 februari 2018

A.S. uit VOORHOUT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

2Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

I am generally very happy with the service that I receive from MB Forepark but I am very disappointed with the service this time around. I requested that the fungus in the boot be cleaned out and that was not done although the service record showed that the boot had been cleaned. I was promised that Mercedes would call me the next week to set up an appointment to clean the boot but I have still not heard from them. I was given a class 3 whereas I had requested a class 5 certificate for the alarm system. I was promised that a class 5 would be emailed to me but to date I have not recieved it. As you can imagine, I am very disappointed with this serice.

24 februari 2018

R. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 2
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Prima, alleen de inschatting van de wachttijd voor de bandenwissel was te krap. Uiteindelijk duurde het 45 minuten langer dan door de receptie bij binnenkomst werd aangegeven.

24 februari 2018

R.P.J. uit RIJNSBURG

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

0Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

23 februari 2018

Q.L.J. uit NAALDWIJK

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Zeer goed geholpen, Super goede afhandeling, A++++

23 februari 2018

M.M.M. uit MONTFORT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Goed

21 februari 2018

W. uit Voorschoten

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Heb eerder een slechte review geplaatst. Deze review is door mbdb uitermate goed opgepakt. Ik ben na mijn vorige review direct door Avinash Ramsaran telefonisch benaderd met een gemeend excuus en een kosteloze Wellness beurt voor mijn auto. Voorts ontving ik tot slot nog een presentje. Complimenten hiervoor. Ik kom zeker terug.

21 februari 2018

Lennard uit Den Hoorn

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Gezien de situatie met zieken en verbouwing prima opgelost.

21 februari 2018

O.R. uit BERKEL EN RODENRIJS

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Net ontvangst en zowel verkoop en werkplaats zijn prettige mensen. Wij komen uit Utrecht en vinden dit meer dan de moeite waard.

21 februari 2018

D. uit UTRECHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

21 februari 2018

M.S.M. uit ROELOFARENDSVEEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Goed alleen was niet overgekomen dat ik wachten zou

21 februari 2018

J.P.G. uit RIJSWIJK ZH

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

21 februari 2018

Y.E.E. uit WATERINGEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,3Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

E-klasse gekocht bij dhr. Rijghard, zr prettige geholpen. Deze Mercedes dealer is echt een aanrader, vragen naar Edwin Rijghard!!

21 februari 2018

J.P.R. uit Den Haag

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

altijd prima geregeld en zeer (klant)vriendelijk behandeld

20 februari 2018

B.W.M. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

telefonisch slecht bereikbaar. lang wachten. alle medewerkers zijn in gesprek.

20 februari 2018

W. uit VOORSCHOTEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 februari 2018

E. uit WASSENAAR

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Service B laten doen. Goed geholpen.

20 februari 2018

C.C.L. uit ROTTERDAM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 februari 2018

H.P. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Goed

20 februari 2018

G. uit LEIDEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 februari 2018

H.J. uit EINDHOVEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

19 februari 2018

N.J. uit HAZERSWOUDE-RIJNDIJK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

gaat allemaal soepel

19 februari 2018

E. uit MAASLAND

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

19 februari 2018

H. uit BODEGRAVEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Ik prima geholpen

19 februari 2018

B.J. uit HELLEVOETSLUIS

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

19 februari 2018

G.J.M. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,5Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Onderhoudsbeurt uitgevoerd geheel conform de gemaakte afspraken.

19 februari 2018

M.C. uit NAALDWIJK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 februari 2018

R.D. uit WARMOND

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Prima aflevering.Fijne auto.

15 februari 2018

W. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Prima, vertrouwd en netjes geholpen

15 februari 2018

F.S. uit PIJNACKER

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

prima

15 februari 2018

P. uit ROELOFARENDSVEEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Heel goed.

15 februari 2018

Helen H uit Den Haag

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

14 februari 2018

G.L. uit OOSTERLAND

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Prima!

14 februari 2018

Y. uit LEIDEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Met alle egards ontvangen en overall prima gegaan. Erg leuk om de video te ontvangen tijdens de werkzaamheden!

14 februari 2018

C.P.M. uit DELFGAUW

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Goed, geen klachten.

14 februari 2018

R.R. uit RIJSWIJK ZH

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

uitermate goed geholpen en geadviseerd door dhr.R.Tulp.

14 februari 2018

F. uit SCHIEDAM

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

14 februari 2018

F. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Vriendelijke ontvangst van gastvrouw en bij de receptie werkplaats personenauto\'s. Goede uitleg + extra goede service.

14 februari 2018

A. uit LEIDSCHENDAM

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Heel goed

13 februari 2018

N.A. uit SCHIPLUIDEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 februari 2018

M.J. uit NOOTDORP

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Goede service Hier voel ik me echt klant

13 februari 2018

E. uit WASSENAAR

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Zeer vriendelijk ontvangst aan de balie door Jennifer. Zij heeft het proces keurig begeleid. Reden was een werkplaatsbezoek. Door chef werkplaats werd uitgelegd wat het probleem was. Deskundig opgelost. Een echte aanrader deze vestiging.

13 februari 2018

Nico uit Delft

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

6Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 februari 2018

S. uit LISSE

  • service
  • 4
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Aankoop A160 uit 2017: plus/minpunten +++ Vriendelijke/eerlijke behandeling bij aankoop. ++ Snelheid aflevering auto. ++ Auto netjes/schoon afgeleverd. ++ Prettige showroom. - - - Navigatie is niet ge-update. Auto is van 2017 met slechts 4000km maar de navigatie software is waarschijnlijk van eerder. Werd gelijk al bij het naar huis rijden richting Brielle de verkeerde kant op gestuurd. De A4 bij Delft (December 2015) staat nog niet op de SD kaart en werd daardoor diverse keren richting Plaspoelpolder Delft gestuurd. Ook andere veranderde verkeers situatie\'s staan er nog niet op. Zoals bijvoorbeeld rotondes etc. (dit is de reden dat ik voor de service een 5 heb moeten geven want er zal inmiddels toch wel een update zijn?) - - Geen Tire-fit of reserveband aanwezig in de auto. - Media Bluetooth system stond nog vol met oude telefoonnummers van eerdere bestuurders/huurders.

13 februari 2018

R.T. uit BRIELLE

  • service
  • 5
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Super .. nooit geen problemen gehad ... afspraak is hier ook echt afspraak !

13 februari 2018

T. uit KATWIJK ZH

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Goede service, sneller afhandelen en doen net iets meer

13 februari 2018

E.J.J. uit ZOETERMEER

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 februari 2018

E. uit RIJSWIJK ZH

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

27-2 2017 Mercedes C350 Bij Edwin gekocht tot nu toe 12-2018 alles nog 100% in orde Prima auto !!!!!!

12 februari 2018

Henk uit Deurne

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

5Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 februari 2018

Z.B. uit DELFT

  • service
  • 5
  • deskundigheid
  • 5
  • prijs/kwaliteit
  • 5

6,3Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Voor mij de tweede keer dat ik een auto aanschaf bij mbdb alphen aan de rijn echter nu heb ik een minder fijn gevoel omdat ik geen terugkoppeling krijg van gestelde vragen omtrend mijn ervaring met de aangeschafte auto. Op de terugweg naar huis ging het lampje van het motormanegement branden en bij de eerste keer achteruitrijden bleek ook de achteruitrijverlichting niet te werken wel toevallig. Ik heb nu echt het idee verkocht en klaar. Voor mij was de aanschaf een grote investering en ik kreeg het gevoel dat er over gedacht werd alsof het om een bakje boter ging.

12 februari 2018

D.J.A.L. uit HELMOND

  • service
  • 5
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 februari 2018

J. uit KATWIJK ZH

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 februari 2018

A.W.G. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 februari 2018

C.P.M. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 februari 2018

H. uit LEIDEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Tijdens mij zoektocht naar een nieuwe auto heb ik contact gehad met diverse autobedrijven. Met Mercedes-Benz Den Haag verliepen de contacten uiterst soepel en professioneel. De heer Edwin Heppe onderscheidde zich van zijn collega\'s elders in het land door zijn professionaliteit, vriendelijkheid en adequaat handelen waardoor de aanschaf van mijn auto zeer prettig en naar volle tevredenheid is verlopen.

12 februari 2018

M. uit RODEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 februari 2018

R.J.M. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Ik ervoer een goede service en ben dankbaar voor

12 februari 2018

V. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 februari 2018

G.C. uit NIEUW-VENNEP

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Naar aanleiding eerder deze week waarbij ik een (terechte) niet al te best review heb gegeven, heeft Mercedes inderdaad contact met ons opgenomen. Het een en ander heeft er wel voor gezorgd dat de verdere afhandeling beter is verlopen. Hopelijk kan mijn smart nu weer een tijdje vooruit.

10 februari 2018

Eric Jan uit Den Haag

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 februari 2018

R.A. uit VOORBURG

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

6,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

7 februari 2018

E. uit HONSELERSDIJK

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

7 februari 2018

A. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,3Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Zeer korrect en uitermate vriendelijk naar de client. Voor mij niet de meest voor de hand liggende MB dealer, maar gezien de recente ervaringen in het Forepark te Den Haag blijf ik graag naar Naaldwijk komen.

7 februari 2018

P. uit ZOETERMEER

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

7 februari 2018

H. uit ROTTERDAM

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Zeer correct bedrijf met alle kennis in huis

7 februari 2018

P. uit 'S-GRAVENZANDE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

De Servicebeurt-B is tot mijn volle tevredenheid uitgevoerd.

7 februari 2018

St. uit WASSENAAR

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

7 februari 2018

S. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

6 februari 2018

G. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Aardige mensen. klant staat centraal. goed geholpen van receptioniste, medewerker werkplaats receptie tot monteur aan toe

6 februari 2018

D. uit NIEUW VENNEP

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Prima, vriendelijk, geduldig. En de reparaties en het onderhoud zijn zoals verwacht mag worden.

6 februari 2018

P. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,3Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

6 februari 2018

R.R. uit WATERINGEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 5

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

6 februari 2018

D.J. uit LEIDEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

6 februari 2018

E.W. uit NOORDWIJKERHOUT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

1,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Na een probleem met de smart mocht ik vorige week 1300 euro betalen. Ik zou terug gebeld worden wanneer de auto klaar zou zijn. Na ruim een week zelf maar gebeld en kreeg ik te horen dat ze er nog aan moesten beginnen. Volgende dag kon ik de auto wel ophalen. Binnen 2 dagen opnieuw een probleem die volgens de garage niets met het vorige probleem te maken heeft. (Kan natuurlijk). Ze zouden de auto snel maken. Na een paar dagen nog steeds niet gehoord. Aantal keren proberen te bellen. Ik kreeg alleen de telefoniste te spreken. Ze bellen u zo terug. Dus niet. Volgende dag opnieuw gebeld en uiteindelijk iemand te pakken gekregen (die noemde geen naam) en deze man vertelde het standaard verhaal dat ze er mee bezig zijn en ik morgen maar weer even moest bellen. Slordige zaak dat ze niet eens kunnen aangeven wanneer de auto klaar is. Ik weet alleen dat het me weer weer een dikke 1000 euro gaat kosten. Toch maar eens een review geven op smartforum.nl over deze mercedes garage.

Reactie Mercedes-Benz Den Haag

Beste klant, Hartelijk dank voor uw review. In de tussentijd heeft een van onze collega€™s contact met u opgenomen. Mocht u onverhoopt nog vragen hebben, kunt u altijd contact met ons opnemen. Met vriendelijke groet, Mercedes-Benz Dealer Bedrijven

6 februari 2018

Eric-Jan uit Den Haag

  • service
  • 2
  • deskundigheid
  • 2
  • prijs/kwaliteit
  • 1

7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

6 februari 2018

M.W.A. uit MONSTER

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Mijn ervaring met Mercedes Alphen a/d rijn is zeer goed ik heb 2 x pech gehad met mijn Mercedes precies in de vakantie periode heel veel drukte in de werkplaats ik had nog maar een paar dagen de tijd voor ik op vakantie zou gaan toch tot twee keer toe goed geholpen een dikke pluim voor het Mercedes team Alphen a/d Rijn.Met vriendelijke groeten M.L.van Donk

6 februari 2018

M.L. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Ik had mijn auto als ster occasion in februari 2017 bij l jullie gekocht. Plotseling deed het raam het niet meer, was grote reparatie. Kwam nog bovenop dat mijn spoiler niet meer werkte, moest ook een nieuwe computer in. Werkzaamheden heel goed. Zij hebben mij een speciale prijs gegeven, doch 1500 euro heb ik betaald wat ik veel vind, temeer daar de auto binnen 1 jaar bij jullie als ster occasion had gekocht. Gelukkig heb ik 2 weken een vervangende auto gekregen. Ik heb een auto nodig voor mijn werkzaamheden binnen de diplomatieke wereld en krijg veel complimenten van ambassadeurs over de auto.

6 februari 2018

F.E. uit WASSENAAR

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Goed

6 februari 2018

A.T. uit DEN HAAG

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

6 februari 2018

F. uit ZOETERMEER

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 1

8,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

6 februari 2018

H.P. uit DELFT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

zeer goed

6 februari 2018

B.J.M. uit Naaldwijk

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Prima

6 februari 2018

J.W. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

6,5Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Wat niet goed ging was dat ik via telefoon aan algemene centrale de gegevens van mijn auto had laten uploaden en mijn persoonsgegevens had opgegeven en ik zou binnen 2 dagen worden teruggebeld. Dat laatste is niet gebeurd. Verder weinig te melden. Auto gebracht en opgehaald, lease maatschappij betaald de kosten....

6 februari 2018

M.A. uit VOORHOUT

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,3Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

6 februari 2018

J.F. uit KOUDEKERK AAN DEN RIJN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,3Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Vriendelijk en attent personeel.

6 februari 2018

C. uit TILBURG

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Heel erg tevreden. Duidelijk, klantvriendelijk en een goede deal. :)

2 februari 2018

C.D. uit ALMERE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

2 februari 2018

F.J.M. uit CADIER EN KEER

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Vriendelijk en super service

1 februari 2018

T.T. uit WASSENAAR

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Prima verkoper, correcte man Voorlichting over het te rijden aantal kilometers met de GLA klopt niet! De auto rijdt absoluut gn 1op 17 , wat ons werd verteld! Dit is natuurlijk altijd een discussiepunt, maar bij een afstand (over de snelweg) van 2x 100 km komen wij uit op 6.9 .Er is netjes gereden , keurig aan de snelheid gehouden. Ecco meter geeft grotendeels groen aan, wat volgens de verkoper aangeeft dat er zuinig wordt gereden. Graag zou ik hier met u in gesprek willen.

1 februari 2018

W.B. uit DELFGAUW

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 7

6,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

1 februari 2018

C.J. uit HAZERSWOUDE-RIJNDIJK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 5

1,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Wat een waardeloze zaak Mijn C-180, na afspraak, weg gebracht voor 1e beurt en een tweetal schades. Het betreft een zakenauto, dus hebben we de gegevens achtergelaten voor een juiste facturering. Na twee dagen wordt ik gebeld met de mededeling dat mijn klaar staat, maar dat ik direct ter plekke even moet betalen. Dit vond ik vrij bijzonder, maar heb ik het opgelost door direct een factuur te laten mailen en de betaling te doen. Omdat wij bij een andere bank zitten en het geld dan niet direct op de rekening staat bijgeschreven, hebben we met elkaar afgesproken dat we een betalingsbewijsje mailen en de auto direct meegenomen kon worden. Mijn afspraken omgezet on de auto te halen, wordt ik daar als een klein kind afgeserveerd. De auto mag niet mee, totdat het geld staat bijgeschreven. Als zakelijke klant wens je niet zo behandeld te worden. Enkele uren later word ik gebeld met de melding dat het geld binnen is, dus de auto kan ophalen. Bij ophalen, bleek dat er maar 1 van de 2 schades was hersteld........ Voor de tweede schade moeten we dan maar een nieuwe afspraak maken. Deze afspraak heb ik niet gemaakt, want bij arogante deze zaak kom ik nooit meer!!!!!!

1 februari 2018

Lennard uit Den Hoorn

  • service
  • 1
  • deskundigheid
  • 2
  • prijs/kwaliteit
  • 1

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

1 februari 2018

P.M. uit VLAARDINGEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Op een prettige manier geholpen. Is een verademing t.o.v. andere Mercedes dealers

1 februari 2018

R. uit DE MEERN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Zeer goed ervaringen.

31 januari 2018

Z. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

31 januari 2018

C.P.M. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,3Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

31 januari 2018

E. uit ENKHUIZEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 5

1Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Helemaal niet goed, voor opgemerkt dat dit indirect is. Ik ben mijn auto alles bij elkaar 3,5 week kwijt geweest omdat onderdelen, inlees codes en andere zaken verkeerd zijn gegaan.!!!

31 januari 2018

R. uit TER AAR

  • service
  • 1
  • deskundigheid
  • 1
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

31 januari 2018

L.A. uit ROTTERDAM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

31 januari 2018

D.C. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,5Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

31 januari 2018

H. uit ZOETERMEER

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

31 januari 2018

M.J. uit SASSENHEIM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

30 januari 2018

A.J.M. uit LEIDERDORP

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

30 januari 2018

E. uit HOEK VAN HOLLAND

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Toen we een sprinter zochten zijn we bij jullie uit gekomen. zeer netjes geholpen door de verkoper . Het onderhoud is ook bij jullie . Van de afspraak t/m het ophalen van de sprinter is zeer goed gegaan . Ga zo door !!!! Top

30 januari 2018

D. uit VOORSCHOTEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

30 januari 2018

J.G. uit LEIDEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

30 januari 2018

C. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

goed, boven verwachting

30 januari 2018

P. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Ik ben tevreden over de onderhoudsbeurt met een kanttekening. Bij thuiskomst merkte ik,dat de buitenspiegels niet meer automatisch dichtklappen wanneer ik het portier sluit.

30 januari 2018

H. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Als nu ook nog de ramen aan de binnenkant ff waren gereinigd, dan was het helemaal goed geweest.

30 januari 2018

J. uit DE WIJK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

6,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Zeer vriendelijke behandeling. maar de kosten vallen best tegen in december \'n grote beurt ad 750.00 euro en nu \'n reparatie van 350.00 euro bij \'n km stand van 41500 km. Vroeger was er nog wel eens \'n colance behandeling, auto is 3 jaar en 3 maanden.

29 januari 2018

F.J.M. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 5

9,3Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

29 januari 2018

F.C. uit MONSTER

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Prima. Correct, behulpzaam, vriendelijk.

29 januari 2018

H.G. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

29 januari 2018

J. uit WASSENAAR

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Topservice ben zeer tevreden!

29 januari 2018

U. uit ZOETERMEER

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

29 januari 2018

P.L. uit VOORSCHOTEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Heel erg goed, net dat beetje extra

29 januari 2018

F.R. uit BOSKOOP

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Prima service en punctueel op tijd.

29 januari 2018

Ben uit VOORBURG

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

29 januari 2018

L. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Klantvriendelijk, goede service

29 januari 2018

B.M. uit VOORBURG

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 januari 2018

R.W.A. uit STEVENSBEEK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

ik ben perfect behandeld.

26 januari 2018

F.J.T.M. uit GROESBEEK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

aangenaam

26 januari 2018

D.J. uit AMSTERDAM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

25 januari 2018

J.H.M. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

25 januari 2018

M. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

geen probleem.

24 januari 2018

M.C. uit SASSENHEIM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

24 januari 2018

L. uit HAZERSWOUDE-DORP

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

4,5Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Mercedes-Benz Den Haag

Geachte relatie, Hartelijk dank voor uw reactie. Bij Mercedes-Benz Dealer Bedrijven hebben wij service en klanttevredenheid hoog in het vaandel staan. Wij vinden het dan ook zeer vervelend te vernemen dat u een negatieve ervaring heeft gehad met onze vestiging in Den Haag. Inmiddels heeft onze Servicemanager contact met u opgenomen om het e.e.a. toe te lichten. Mocht u nog verdere vragen of onduidelijkheden hebben bent u uiteraard altijd welkom om langs te komen. Met vriendelijke groet, Mercedes-Benz Dealer Bedrijven

24 januari 2018

J.F.L. uit NIEUWEGEIN

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 2

8,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

24 januari 2018

M. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 5

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Mercedes-Benz Den Haag

Geachte relatie, Hartelijk dank voor uw positieve reactie! Met vriendelijke groet, Mercedes-Benz Dealer Bedrijven

23 januari 2018

M.C. uit BERKEL EN RODENRIJS

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Auto wordt netjes afgeleverd, afspraken worden nageleefd. Technisch rapport overtuigt, men weet precies wat er met het voertuig aan de hand is. Wellicht wel een hogere prijs in vergelijking met andere autobedrijven. Garantie op papier ontbreekt en wordt ook niet aangeboden, pas bij navraag.

22 januari 2018

M.A. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8,3Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Bedrijf wat service hoog in het vaandel heeft staan en je zo snel als mogelijk van dienst zijn.

22 januari 2018

R.C.M. uit S-GRAVENZANDE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Ervaring zoals gewoonlijk: uitstekend!

22 januari 2018

W. uit KOUDEKERK AAN DEN RIJN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

22 januari 2018

I. uit DEN HAAG

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Geweldige service met dank aan E.Heppe MVG Martin Hertogs

22 januari 2018

M.J. uit RIJSWIJK ZH

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Super fijn zaken gedaan. Nette auto en alle onderhoudspunten zonder problemen afgehandeld binnen de deal. Overtuigd Vd kwaliteit die ze leveren en gaan dan ook niet pushen om het te verkopen. Persoonlijk hou daar wel van.

22 januari 2018

R.P. uit ALPHEN A/D RIJN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,3Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

22 januari 2018

M. uit BOSKOOP

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 6

10Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

goede hulp ,goede service ,mensen die voor je klaar staan. dit maken wij in het noorden niet mee. en de koffie krijg je hier met een glimlach

20 januari 2018

J. uit OLDEBERKOOP

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

19 januari 2018

D. uit LEIDERDORP

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Zeer goede service bemiddeling en informatie

19 januari 2018

J.B. uit ZOETERMEER

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 januari 2018

P.H. uit PIJNACKER

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,5Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

een keer geweest voor zomer-winterbandenwissel, 1 keer geweest voor olie bijvullen (andere garages leveren die service..) Het werk was goed, maar de mensen bij de balie zijn klantonvriendelijk. Volgende keer ga ik misschien wel naar mercedes nieuwegein.

16 januari 2018

M.G. uit AARLANDERVEEN

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Alles correct en in orde!

16 januari 2018

C.C.A. uit WASSENAAR

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,7Mercedes-Benz Maasdijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

16 januari 2018

J.M. uit

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

15 januari 2018

J.A. uit VOORBURG

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

15 januari 2018

P.C. uit DEN HAAG

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Vervangen van de accu

15 januari 2018

B.F.A. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Wij vonden het een fijn gesprek met Joachim er waren wel wat puntjes die nog gedaan moesten worden , en ik moet ook zeggen dat de meeste puntjes gedaan zijn , wat ik wel heel jammer vond dat de banden die er niet best uitzagen niet werden vervangen , oke de apk keuring was goed dus veilig maar dat was echt op het randje , nog een voorstel gedaan om samen de kosten te delen maar ook daar kwamen wij niet uit ....oke de prijs was scherp maar ik had niet verwacht dat Mercedes op die manier auto,s af zou leveren ?!

13 januari 2018

Willem uit Hoogvliet

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 januari 2018

A.P. uit LEIDEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 januari 2018

K. uit WASSENAAR

  • service
  • 5
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

zoals gewoonlijk prima en correcte ervaring.

11 januari 2018

B.C. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 januari 2018

S.G.E. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 januari 2018

H.P. uit KWINTSHEUL

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 januari 2018

J.A. uit POELDIJK

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

prima ervaring, zoals altijd

9 januari 2018

L. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 januari 2018

C.F.P. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 januari 2018

A.H.E.M. uit WASSENAAR

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 januari 2018

A.P. uit LEIDEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 januari 2018

P.N.M. uit LEIDSCHENDAM

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

8 januari 2018

T. uit ZOETERMEER

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

8 januari 2018

T. uit ZOETERMEER

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 januari 2018

A uit Bergambacht

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Prima

4 januari 2018

P.C. uit MAASSLUIS

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 januari 2018

M. uit BADHOEVEDORP

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 januari 2018

W.M. uit OUDENBOSCH

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

2,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Zeer slecht behandeld

3 januari 2018

Y. uit LEIDERDORP

  • service
  • 3
  • deskundigheid
  • 3
  • prijs/kwaliteit
  • 2

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

very satisfied with the sales process. Your sales person - Edwin Heppe was very good and is an asset to your company.

2 januari 2018

J.D. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

2 januari 2018

J. uit ROTTERDAM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Goede service

31 december 2017

W.B. uit LEIDEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

30 december 2017

H. uit ZOETERMEER

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Het is de eerste keer dat wij een Mercedes-Benz hebben aangeschaft. Het hele proces vanaf de aankoop van de auto tot oplevering is prima verlopen. Wij zijn erg blij met onze nieuwe auto.

29 december 2017

G.L. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Zeer goede benadering. Veel tijd uitgetrokken om ons te informeren over de nieuwe auto.

29 december 2017

A.G.J. uit WASSENAAR

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

29 december 2017

J.G.A. uit MAASSLUIS

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 december 2017

J.W. uit LEIDSCHENDAM

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

heel goed

28 december 2017

H.J.M. uit LEIDERDORP

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 december 2017

C. uit UTRECHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 december 2017

P.A. uit RIJSWIJK ZH

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 december 2017

F.L. uit VOORSCHOTEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

6,3Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 december 2017

C. uit UTRECHT

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 december 2017

J.E.S. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 december 2017

Hans uit PIJNACKER

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 december 2017

M.C. uit OOSTZAAN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,3Mercedes-Benz Maasdijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 december 2017

A. uit MONSTER

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 december 2017

H.H. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Zeer goed

28 december 2017

R.A. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 december 2017

A.P.M. uit VOORSCHOTEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 december 2017

J.N. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 december 2017

L.N.J.M. uit Den Haag

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

10Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 december 2017

J.D. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 december 2017

J. uit RIJNSBURG

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

6,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

2x gebeld 1e instantie ging het om een dubbelboeking waardoor de garage het tijdstip wilde wijzigen wat mij erg slecht zou uitkomen -> afspraaktijd aangehouden 2e telefoon op ochtend van uitleveren bleek de achteruitrij camera defect, vervanging zou 3 uur gaan duren, wederom kreeg ik de vraag of de aflevering op andere dag kon plaatsvinden, ik heb afspraken verzet om aflevering op dezelfde dag maar 5 uur later te laten plaatsvinden.

27 december 2017

J.P. uit BLOKKER

  • service
  • 4
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 december 2017

D. uit LISSE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Uitstekende service. Dimlicht vervangen (gevraagd, zonder afspraak), en auto gewassen en nieuwe vloermatten aangeboden (ongevraagd service aanbod) terwijl ik goede espresso dronk en met een prima sandwich heb geluncht.

27 december 2017

Lex uit OEGSTGEEST

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 5

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Uitstekende service. Dimlicht vervangen (gevraagd, zonder afspraak), en auto gewassen en nieuwe vloermatten aangeboden (ongevraagd service aanbod) terwijl ik goede espresso dronk en met een prima sandwich heb geluncht.

27 december 2017

Lex uit OEGSTGEEST

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 5

8,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 december 2017

G.W. uit NOOTDORP

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 december 2017

R. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Altijd De beste service!

27 december 2017

J. uit KOUDEKERK AAN DEN RIJN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

22 december 2017

D. uit BARENDRECHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Uitsluitend positieve ervaringen!

21 december 2017

J.P.S. uit DELFT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

21 december 2017

B. uit NAALDWIJK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Goede aanbiedingen en goede service. Ik werd tot mjn verbazing niet uitgenodigd voor de Eindejaarsborrel (Dit was mijn 6e Mercedes bij u gekocht)

21 december 2017

C.C. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Goede aanbiedingen en goede service. Ik werd tot mjn verbazing niet uitgenodigd voor de Eindejaarsborrel (Dit was mijn 6e Mercedes bij u gekocht)

21 december 2017

C.C. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

21 december 2017

R.F. uit WASSENAAR

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

21 december 2017

J.Th. uit RIJSWIJK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Afspraak voor bandenwissel. Gemaakt via website: kon alleen om 12.30. Prima. Maar ik werd opgebeld of het ook om 12.00 zou kunnen. Prima. Het zou max 30 minuten duren, auto zou niet worden gewassen. Prima. Op tijd de auto gebracht. Moest echter niet 30 minuten, maar 95 minuten wachten. Na 80 minuten vroeg ik de receptionist waarom het zo lang duurde. Hij gaf als reden dat een wiel erg vast zat. Ongeloofwaardig natuurlijk dat je daar dan een extra uur voor nodig hebt. Kortom: de expliciete toezegging dat de wachttijd een half uur zou zijn, werd volstrekt niet waargemaakt, en er werd een ongeloofwaardige reden voor de vertraging opgegeven. Ik zou verwachten dat dan compensatie zou worden aangeboden, bijv 50 euro korting. Dat is trouwens ng te weinig om mijn verloren tijd te vergoeden, maar het zou tenminste een aardig gebaar geweest zijn.

20 december 2017

F.J. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 1
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 5

4Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Prima maar het duurt altijd langer dan bij het afspraak maken is verteld.

20 december 2017

V.M. uit OEGSTGEEST

  • service
  • 4
  • deskundigheid
  • 4
  • prijs/kwaliteit
  • 4

7,5Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 december 2017

X. uit ZOETERMEER

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,5Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

alleen winterbanden opgehaald Grrn drvice nidig.

20 december 2017

A. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

19 december 2017

A. uit OEGSTGEEST

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Prima

19 december 2017

H.G. uit RIJNSBURG

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Goede persoonsgerichte service.

19 december 2017

H. uit HAZERSWOUDE-RIJNDIJK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Goed

19 december 2017

R.N uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

19 december 2017

R.G. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

prima, als altijd!

19 december 2017

R.J. uit SASSENHEIM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

19 december 2017

J. uit 'S-GRAVENZANDE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,7Mercedes-Benz Maasdijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 december 2017

R. uit HONSELERSDIJK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 december 2017

L. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Wielenwisseling gehad,prima gegaan alleen de wachttijd zou iets korter mogen.

18 december 2017

A.W.M. uit NOOTDORP

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 december 2017

A.H. uit BLEISWIJK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Heel prettig en vertrouwd ik ken Chrit Deckers al jaren eerst bij de LIAM en nu Alphen.

18 december 2017

H.J. uit KOUDEKERK AAN DEN RIJN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 december 2017

J. uit RIJSWIJK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

super goede ervaring, vriendelijk, snel deskundig. Een zeer goed strak geleide organisatie met motiverende mensen .

18 december 2017

A. uit VLEUTEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,7Mercedes-Benz Maasdijk

reden bezoek:

Werd direct geholpen s avond na een storing in het remsysteem. Vriendelijke medewerkers.

15 december 2017

D.C. uit MAASDIJK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 december 2017

M.J.T. uit 'T GOY

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 december 2017

I.E.A. uit LEIDEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 december 2017

C.H.R. uit WASSENAAR

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 december 2017

J. uit RIJNSBURG

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

5Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 december 2017

C.M. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 5
  • deskundigheid
  • 5
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Ik koop mijn nieuwe auto\'s elders maar de service bij deze vestiging, dat zegt genoeg.

12 december 2017

E. uit BOSKOOP

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 december 2017

M. uit LEIDEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

3,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Moeizaam om afspraak te maken, bureaucratisch, lange wachtijden. Zaken worden niet meteen opgelost. Duur.

12 december 2017

E.W. uit VOORBURG

  • service
  • 3
  • deskundigheid
  • 5
  • prijs/kwaliteit
  • 2

9,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Super klant vriendelijk!

12 december 2017

J.W. uit LEIDSCHENDAM

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

i appreciate the service provided by your company and would like to thank you for addressing my concerns.

11 december 2017

S. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 december 2017

H.G. uit OOSTZAAN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Perfect

11 december 2017

S.P.P. uit HONSELERSDIJK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

prima

11 december 2017

A. uit KATWIJK ZH

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Zeer professioneel en positief. Had hiervoor mindere ervaring met MB dealer. Alles netjes door Edwin afgehandeld.

11 december 2017

H. uit TIENHOVEN UT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 december 2017

B. uit VOORSCHOTEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Keurig op tijd geholpen.

11 december 2017

L. uit NAALDWIJK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 december 2017

M.J.A. uit AMSTERDAM

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

10 december 2017

Z.A. uit LEIDEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

7 december 2017

M. uit SCHIEDAM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Ik ben prima geadviseerd bij de aanschaf van een CLA. Wel zou het goed zijn om aspirant-kopers erop te wijzen dat de CLA zodanig laag is dat, ondanks een lage snelheid, de auto vaak met de onderkant de verkeersdrempel raakt. Dan kan de aspirant-koper dat bij zijn overwegingen meenemen.

7 december 2017

R.B.M. uit LELYSTAD

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Bij de 2 bezoek ben ik geweldig geholpen door Kevin.Hij heeft alles piek fijn uitgelegd.Mijn dank aan deze aardige en kundige meneer. Overigens het gesprek met de verkoper was ook naar wens. Dank jullie allen en ik zou zeggen fijne kerstdagen en een gezond 2018.

7 december 2017

Panday uit Den Haag

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Zoals in het verleden gewend, heel goed en plezierig. Contacten met de verkoper Jan Willem Cox uiterst prettig en correct. Mijn dank!!! Alleen jammer was dat de ontvangen informatie over de Mercedes Benz autoverzekering niet conform de overeengekomen afspraken was. Reden voor mij om de verzekering te annuleren. Dit soort slordigheden was ik in het verleden niet van de Mercedes organisatie gewend. Het spreekt voor zich dat de verkoper van de auto geen enkele blaam treft.

7 december 2017

L. uit LEIDEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

7 december 2017

H.G. uit RIJNSBURG

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,3Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Ik ben goed geholpen met de bandenwissel. Echter na de bandenwissel geven beide auto sleutels dat de batterij vervangen moet worden. Jammer dat dit niet gesignaleerd is, nu moet ik er apart voor terugkomen...

6 december 2017

B.J.G.M. uit VLAARDINGEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

6 december 2017

E.N. uit LEIDEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Over klantvriendelijkheid en deskundigheid niets te klagen, maar ik vind bijna twee uur wachten op het wisselen van 4 wielen met winterbanden wel iets buitensporig....Dat zou toch sneller moeten kunnen?

6 december 2017

M. uit NIEUWEGEIN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

6 december 2017

M. uit VOORHOUT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 5

6Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Tijdens de wissel van de banden naar de winterbanden erg lang moeten wachten! 2 uur!!!

5 december 2017

J.C. uit PIJNACKER

  • service
  • 2
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Uitstekend

5 december 2017

R.J.A.N. uit VOORSCHOTEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,7Mercedes-Benz Maasdijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 december 2017

J.M.M. uit DE LIER

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 december 2017

R. uit DEN HAAG

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Altijd zorgzaam, vriendelijk, punctueel en betrouwbaar

5 december 2017

T.H. uit WASSENAAR

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 december 2017

R.M. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 8

6,7Mercedes-Benz Maasdijk

reden bezoek:

Aardig en vriendelijk personeel achter de balie! Alleen jammer dat me handrem nog steeds piept na een rekening van bijna 700 Ÿ˜¬

4 december 2017

J. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 5

7,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 december 2017

L. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 december 2017

J.G. uit LEIDERDORP

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Onze Vitan heeft zijn eerste beurt gehad. Prima geregeld en goede service.

4 december 2017

R. uit VOORBURG

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

De afspraak was dat ik om 9.00 uur de auto zou brengen voor winterbanden en winterbeurtje. Ik zou de auto rond 12.00 uur ophalen. Had wel een leen auto . Nu blijkt dat ik pas tegen 16.30 uur de auto kon ophalen. Ze zijn er pas on de loop van de middag mee begonnen, hetgeen tegen de afspraak was. Ik. Oest daardoor een afspraak verzetten om mijn auto op te halen. Verder heb ik gevraagd om de auto te laten taxeren maar dat lukte niet bij de afdeling verkoop. Onbegrijpelijk! Deze keer ben ik zr teleurgesteld temeer ik niet eens meer gebeld ben door de afdeling verkoop/taxatie.

4 december 2017

M.T.A. uit WASSENAAR

  • service
  • 5
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 december 2017

R. uit LEIDSCHENDAM

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 december 2017

A.M.B. uit SASSENHEIM

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 december 2017

A.M.B. uit SASSENHEIM

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 december 2017

M.J.G.A. uit LISSE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 december 2017

J.L. uit NOOTDORP

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 december 2017

L.W. uit GOUDA

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Via website een gebruikte B-klasse gevonden. Mijn Toyota ingeruild en de B-klasse gekocht. Het contact met de verkoper was prima, ook als hij vrij was reageerde hij snel op e-mail. Alleen het afleveren duurde wat lang (twee weken). Voor een gebruikte auto voelt dat wat te lang.

1 december 2017

J. uit LEEUWARDEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Prima ervaring, goede dienstverlening, empathie met de klant, pro-actief en afspraken worden nagekomen.

1 december 2017

H.B.J. uit CAPELLE AAN DEN IJSSEL

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

1 december 2017

T.J.C. uit LEIDSCHENDAM

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Erg klantvriendelijk, zo houden. Uitleg over (nieuwe)-snufjes van de auto mag iets beter.

1 december 2017

A. uit DELFT

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

1 december 2017

H.D. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

30 november 2017

L.C. uit BOSKOOP

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Check na brandend lichtje op dashboard

29 november 2017

G.P. uit LEIDEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

29 november 2017

J. uit ROELOFARENDSVEEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

29 november 2017

I. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

29 november 2017

I. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

6,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

29 november 2017

W. uit NAALDWIJK

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 6

5,5Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Het op afspraak verwisselen van zomerbanden naar winterbanden duurde bijna twee uur. Dit is wel erg lang en onverwacht, hetgeen voor afspraken later die dag problemen geeft. Elders op afspraak kan het Mercedes-team het in een paar seconden. (haha) NB. bejegening van ieder(!) lid van het personeel uiterst prettig, d.w.z. correct maar ook gemoedelijk, zodat men zich als klant \'gekend\' en \'thuis\' voelt. TOP!

29 november 2017

P.J. uit LEIDEN

  • service
  • 4
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 7

6,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

not precisely quick: +1hour to change sommer to winter tyres

29 november 2017

R. uit RIJSWIJK ZH

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 november 2017

T. uit RIJSWIJK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Er was beloofd dat de auto ook van binnen schoongemaakt zou worden maar dat is niet gebeurd. Jammer!

28 november 2017

A.A. uit BOSKOOP

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Goed. Een kanttekening: een \' doorlopend onderhouds contract\' is van kracht. Dat is kennelijk niet automatisch in de administratieve procedure opgenomen _. ik kreeg een rekening voor het onderhoud. Die werd direct en ter plaatse ingetrokken.

28 november 2017

J.A.N. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 november 2017

H.G. uit OEGSTGEEST

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

4,5Mercedes-Benz Maasdijk

reden bezoek:

Auto is om 9.00 uur in werkplaats gearriveerd om accu\'s door te meten. Er waren onvoldoende monteurs beschikbaar. Hierdoor werd hier pas om 9.50 uur mee begonnen. Vervolgens zijn beide accu\'s vervangen, pas om 11.30 uur weer operationeel met deze vrachtwagen.

28 november 2017

Arie uit DE LIER

  • service
  • 1
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 november 2017

H.J.M. uit NOORDWIJK ZH

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

6,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

kwam voor een lamp te verwisselen, werd een reparatie aan het remsysteem, kreeg vervangend vervoer aangeboden, maar moest dat later toch betalen hierover vandaag een klachtenbrief geschreven

27 november 2017

W.A.J. uit RIJSWIJK ZH

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 november 2017

J. uit DELFT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 november 2017

J. uit ZOETERWOUDE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 november 2017

V.F.W. uit WASSENAAR

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 november 2017

P. uit MAASSLUIS

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Snelle koop en snelle afhandeling.

27 november 2017

A.H.M. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Auto was niet klaar op afgesproken tijdstip.

27 november 2017

B. uit ZOETERMEER

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Goede service en fijn dat ze altijd de auto na een bezoek aan de werkplaats even door de wasstraat rijden. Top! Verbeterpunt (niet zozeer voor de garage) is de klep voor electrisch laden. De motor hiervan is nu al enkele malen vervangen. Daarnaast merk je weer dat het kouder wordt wat de (toch al lage) actieradius van het electrisch rijden substantieel negatief benvloed.

27 november 2017

S. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 november 2017

M. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 november 2017

M. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 november 2017

M. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

9

27 november 2017

H.C. uit LEIDEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,3Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Vriendelijk ontvangst. Huiskamer gevoel.

27 november 2017

hjh uit VELZERBROEK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Excellent service as always !

25 november 2017

C.W. uit VOORSCHOTEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

24 november 2017

J.R.G.A. uit ELST GLD

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Zeer tevreden

24 november 2017

H. uit ROTTERDAM

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

24 november 2017

R uit Rijnsburg

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

23 november 2017

J.L. uit NOOTDORP

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze beoordeling is gebaseerd op de voor uitvoering van het wisselen van een complete set zomer naar complete set winterbanden, en is geen beoordeling van de totale service ervaringen van MBDB.

23 november 2017

A. uit ZOETERMEER

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,5Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

erg klant vriendelijk

23 november 2017

C.A. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,3Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

22 november 2017

T.H.B. uit HAZERSWOUDE-RIJNDIJK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

21 november 2017

P.J. uit VOORBURG

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

21 november 2017

Dhr./mevr. uit

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

21 november 2017

M.E. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

21 november 2017

C.W. uit VOORSCHOTEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Mercedes-Benz Maasdijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

21 november 2017

H. uit DEN HOORN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 november 2017

A.C. uit OEGSTGEEST

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 november 2017

P.J. uit VOORBURG

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Prettig en duidelijk geholpen en geen onzin verkoop verhalen.

20 november 2017

R. uit HOORN NH

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 november 2017

M.L.G. uit NOORDWIJK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 november 2017

J.G.H. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 november 2017

J.C.A. uit LEIDSCHENDAM

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Goede gedegen service en vriendelijke medewerkers

20 november 2017

P. uit NOOTDORP

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 november 2017

T.C.C.M.A. uit DEN HAAG

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 november 2017

H.J.A. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 november 2017

H. uit VOORSCHOTEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,3Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

19 november 2017

F.M. uit WASSENAAR

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 5

6,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

19 november 2017

E.H.M. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 6

6,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 november 2017

I. uit HOEK VAN HOLLAND

  • service
  • 5
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Mercedes-Benz Maasdijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 november 2017

J. uit BRIELLE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,3Mercedes-Benz Maasdijk

reden bezoek:

Uitstekend, begripvol

16 november 2017

T.L.N. uit VOORBURG

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 5

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Ben alleen voor wisselen van zomer- naar winterbanden bij u geweest, de service is altijd prima geregeld. Binnen een uur waren de winterbanden gemonteerd.

16 november 2017

E.H. uit VOORBURG

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,3Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

15 november 2017

I.A. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

15 november 2017

H. uit VOORBURG

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Prettige ontvangst Duidelijk uitleg van Gang van zaken Boden zelfs aan mij naar huis te brengen omdat er geen vervangend vervoer beschikbaar was. HierVan had ik overigens voorafor ook al Bericht gehad. Prima dus.

15 november 2017

M.L.J.J. uit 'S-GRAVENZANDE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Top

14 november 2017

T. uit NOORDWIJK ZH

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

1Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Airco parket genomen met Rituals nooit gekregen !! meerdere malen over gebeld zouden het in behandeling nemen en het geven zodra ik banden moest vervangen. Gevraagd voor prijsopgave bandenset. niet terug gebeld. 2 dagen later zelf gebeld aangekomen op de afspraak bleek de prijs niet te kloppen en verkeerde banden binnen gekomen dus was aan het wachten en kon weer gaan. gebeld over velgen nooit terug gebeld en tot op heden Rituals pakket niet binnen en ook niet terug gebeld. Jullie maken keer op keer steeds afspraken maar komen dit niet na!!!

Reactie Mercedes-Benz Den Haag

Hartelijk dank voor uw reactie en gedeelde feedback. Wij streven altijd naar de hoogste kwaliteit en klanttevredenheid, ook zeker in onze grootste vestiging in Den Haag. Ondertussen heeft onze hoofd service adviseur contact met u opgenomen. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, kunt u altijd contact opnemen. We zien u graag terug in onze werkplaats in Den Haag!

14 november 2017

R.W. uit UTRECHT

  • service
  • 1
  • deskundigheid
  • 1
  • prijs/kwaliteit
  • 1

9Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

uitstekend

14 november 2017

T.G. uit RIJNSATERWOUDE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

reeds jaren klant, verkoop uitstekend, service blijft een puntje van aandacht kwa organisatie.

14 november 2017

H.C.A. uit BERGSCHENHOEK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Super service!

14 november 2017

M.L. uit VOORBURG

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Prima

13 november 2017

A.C. uit VLAARDINGEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

snelle service

13 november 2017

J.A. uit GOUDA

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 november 2017

A.P. uit MILLINGEN AAN DE RIJN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 november 2017

J.H.A. uit WATERINGEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

zeer goed

13 november 2017

W. uit ZOETERMEER

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Uitstekende service door al uw medewerkers van hoog tot laag.

13 november 2017

A. uit MONSTER

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 november 2017

A. uit LEIDSCHENDAM

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

4,3Mercedes-Benz Maasdijk

reden bezoek:

Na een A beurt, terug geweest ivm oliepeil te hoog en sensorstekker luchtfilter niet goed gemonteerd. Daardoor ging de bus in noodprogramma, door dit gedoe omzet misgelopen!!!

Reactie Mercedes-Benz Maasdijk

Beste relatie, Hartelijk dank voor uw reactie en erg vervelend om te horen dat u niet tevreden bent met onze service. Onze service-manager Arjan Verbeek heeft geprobeerd contact met u op te nemen. Helaas hebben wij u nog niet kunnen spreken. Graag komen wij in contact. U kunt ons mailen op arjan.verbeek@daimler.com

13 november 2017

C. uit HEENVLIET

  • service
  • 5
  • deskundigheid
  • 4
  • prijs/kwaliteit
  • 4

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 november 2017

P.M. uit VLAARDINGEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 november 2017

P. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Altijd correct en bereidwillig om iets op te lossen. of het altijd goed opgelost wordt, weet ik niet

9 november 2017

M. uit WASSENAAR

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Prima service. Prima wachtruimte met wifi en lekkere koffie. Auto gewassen retour, precies op de afgesproken tijd.

8 november 2017

E. uit LEIDEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Auto gekocht en in onderhoud. Dit was het wisselen van de Zomerwielen naar winterwielen.

8 november 2017

J.P.L. uit HOEK VAN HOLLAND

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

2Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

auto afgeleverd 27/7 moest in zevenhuizen zijn in aug navigatie kent het adres niet ondanks dat de mensen er ruim 18 mnd wonen . vanaf dat moment ben ik bezig om een geupdate versie te krijgen. Tot op heden is het niet gelukt ondanks vele tel en mailtjes. Tot mijn verbazing kreeg ik 2 weken geleden een tel met de mededeling dat ik ik die kon krijgen tegen betaling want de tijd van een gratis update was verlopen. Dat was ik niet van plan en ik zou na overleg teruggebeld worden maar helaas ik kan wachten tot ik een ons weeg. Andere service was prima alleen wat betreft dit stukje is de service slecht

8 november 2017

Vishvirendre uit Den Haag

  • service
  • 2
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

8 november 2017

L.A. uit BRUSSEL

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Maasdijk

reden bezoek:

super de service

7 november 2017

T. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Goed

7 november 2017

W.G. uit NAALDWIJK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

waiting time of 1 hour 45 is considered too long for exchanging wheels (summer to winter)

6 november 2017

J. uit WASSENAAR

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Heel vriendelijk en gastvrij, snel, redelijke prijs, prima! Verlang al jaren niet meer naar en ander!

6 november 2017

H.J.P. uit OEGSTGEEST

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

reparatie lekke band op 1 november jl. Reparatie snel uitgevoerd en de auto was weer in prima conditie (schoon en gewassen) na afloop. Prima verzorgd.

6 november 2017

A.J. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Altijd fijn om hier te zijn, deskundige, zeer vriendelijke werkplaats receptie.. ( Ik ben oud IVA student) Rob, Loek, Vincent, chapeau..

6 november 2017

N.J. uit LEIDEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Jammer was dat een vrijwel nieuwe auto meer dan 2 weken bij de garage stond vanwege een accu leegloop probleem (kon de auto zelfs niet meer openen) dat uiteindelijk via Mercedes Duitsland en nieuwe software is opgelost. Heel fijn is dat een vervangende goede auto ter beschikking werd gesteld en dat ik goed van de voortgang op de hoogte werd gehouden alhoewel aanvankelijk de garage bij tijden zeer moeilijk bereikbaar was (neem aan te druk).

3 november 2017

P. uit WASSENAAR

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Goede service. Niets was ze teveel.

2 november 2017

C.M. uit ZOETERMEER

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Uitstekende service, wordt vriendelijk te woord gestaan, niets is ze teveel en komen de gemaakte afspraken na.

2 november 2017

C.M. uit ZOETERMEER

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Net, easygoing, onopdringerig ,vriendelijk klantgericht autobedrijf.

2 november 2017

G. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Goed en goede service.

2 november 2017

L. uit STOLWIJK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Efficint en betrouwbaar.

30 oktober 2017

I.J. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Geweldig!!! We kwamen onze auto halen, tank vol, gepoetst, paraplu gratis, sleutelhangers, kost niet veel, maar geeft wel wat extra\'s. Na een week problemen met onze auto, geen garantie genomen, wel gekregen omdat we zo snel een probleem hadden.

30 oktober 2017

Rob uit Zwanenburg

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

30 oktober 2017

I.L. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

30 oktober 2017

E. uit DEN HAAG

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

30 oktober 2017

D.L.B.M. uit KATWIJK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

ervaring op gebied van regulier onderhoud aan mijn personen auto. Netjes en deskundig . Duidelijke informatie wat de factuur uiteindelijk gaat worden. Zeer prettig dat er nog op rekening wordt uitgevoerd !! Daardoor kan je thuis rustig de complete factuur nakijken, doorlopen en betalen. Dat vind ik van Mercedes Naaldwijk klantvriendelijk en empatisch.

30 oktober 2017

Ted uit RIJSWIJK ZH

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 oktober 2017

A. uit HILVERSUM

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 oktober 2017

C.E. uit NIEUW-VENNEP

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

De beoordeling is gebaseerd op het laatste bezoek. De prijs viel me erg mee. Dat is ook wel eens anders: ruitewisser vervangen is Euro 10,-

25 oktober 2017

F. uit ZOETERMEER

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 10

4Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

25 oktober 2017

Dhr./mevr. uit

  • service
  • 2
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

24 oktober 2017

C. uit ROTTERDAM

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

23 oktober 2017

M.J. uit VOORSCHOTEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

23 oktober 2017

T. uit EPE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Altijd vriendelijk en professioneel wordt je ontvangen en zo zijn de medewerkers ook.

23 oktober 2017

M. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Ik ben zo goed geholpen en wist niet wat er allemaal mogelijk was maar heb met behulp van verkoopadviseurCock Smit de juisten keuzen gemaakt.

23 oktober 2017

Willem uit Den Haag

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Professioneel en persoonlijk.

23 oktober 2017

R.J. uit 'S-HERTOGENBOSCH

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Oplossingsgericht, service en verrassend.

21 oktober 2017

A. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 oktober 2017

H. uit RIJSWIJK ZH

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

goede service en ervaren personeel dit is mijn ervaring als vaste klant

20 oktober 2017

A. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Ben vriendelijk en goed geadviseerd

19 oktober 2017

M.T. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,3Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Heel erg fijn doel en klantgericht

19 oktober 2017

P. uit MAASSLUIS

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Zeer goed

18 oktober 2017

P. uit MAASSLUIS

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 oktober 2017

R. uit WASSENAAR

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

prettig.

17 oktober 2017

J.W. uit RIJSWIJK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Heel tevreede

17 oktober 2017

C. uit LEIDSCHENDAM

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 oktober 2017

A.W.M. uit HANK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Zeer goed door het feit dat de heer Yusuf Yazbahar 5 stappen extra wilt lopen om zaken geregeld te krijgen

16 oktober 2017

A. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Vooral de professionele en betrokken verkoper Peter van Ooik geeft dat wij een uitstekende ervaring hebben opgedaan met dit bedrijf. Zijn begeleiding en adviezen bij de aankoop van een B180, zijn zonder meer fantastisch te noemen. Geen 10 gegeven omdat dat de zaak scherp houdt! Was wel verdiend geweest.

15 oktober 2017

C.C. uit PURMEREND

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 oktober 2017

K. uit SASSENHEIM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 5

9,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 oktober 2017

F. uit ROELOFARENDSVEEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 oktober 2017

A.J.H. uit DEN HOORN ZH

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Gebeld naar de service lijn en binnen 1 uur werd ik geholpen en kon ik weer rijden. Daarna na.de garage en accu laten doormeten en uiteindelijklaten.vervangen gezien de winterperiode er aankomt en ik geen startproblemen wilt hebben.

10 oktober 2017

A.J.P. uit LEIDERDORP

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 oktober 2017

A.J. uit VLAARDINGEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Prettig en professioneel! Graag meer attentie, wanneer de werkzaamheden wat uitlopen. Even de klant informeren! Alvast dank daarvoor!

9 oktober 2017

C.T.H. uit BENNEBROEK

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 oktober 2017

J.M.S. uit REEUWIJK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Prima bedrijf. Duidelijk rustiger dan de vestiging in Den Haag zelf. Ook de flexibiliteit is dik inorde. Bij het ophalen van de auto iets voor 18u merk ik dat er wel wat haast is bij het afleveren. Ik ben een tevreden klant!

9 oktober 2017

A. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 oktober 2017

A.L. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Problemen met luchtvering, geen coulance van Daimler Benz. Zeer coulante houding van de dealer. MBDB den Haag.

8 oktober 2017

A. uit VOORSCHOTEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

7 oktober 2017

A.J.C. uit VOORSCHOTEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 oktober 2017

W. uit PIJNACKER

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Ontvangst en presentatie van de auto was geweldig. Een goede prijs voor onze inruiler gekregen. Echt het ritje vanuit Limburg waard !

5 oktober 2017

M.A.E. uit ECHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Ik ben uiterst tevreden over deze garage. Ik kom hier al een aantal jaar. Ik rij ook al meer dan 10 jaar Mercedes Benz zonder problemen. Onlangs was er wel een probleem met mijn auto die door deze garage zeer deskundig en kosteloos is verholpen. Een geweldige service die de hoge kwaliteit waar het merk voor staat weer eens bevestigd.

4 oktober 2017

Amer uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

5,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

jammer dat een navigatie zo lang moet duren en dan doet \'hij het nog niet zoals het hoort dus nog een keer terug zo rijzen de kosten de pan uit

4 oktober 2017

J.R. uit RIJSWIJK ZH

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 5
  • prijs/kwaliteit
  • 5

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 oktober 2017

P. uit LEIDERDORP

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Iedereen heeft weer geweldig z\'n en haar best gedaan voor mij!

3 oktober 2017

W.W.P.H.M. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 6

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Prima !

2 oktober 2017

F. uit VOORBURG

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

5,5Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

2 oktober 2017

E. uit OEGSTGEEST

  • service
  • 3
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Altijd voorkomend en bereid tot klantgerichtheid

2 oktober 2017

A.M. uit DELFT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

2 oktober 2017

D. uit NIEUW-VENNEP

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

1 oktober 2017

P.W. uit NIEUWE WETERING

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

prima

28 september 2017

J.G.M. uit OEGSTGEEST

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 september 2017

O. uit BOSKOOP

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 september 2017

B. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,3Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 september 2017

J. uit DEN HAAG

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Uitstekende ervaring mbt service en aankoopproces. Wel wat teleurgesteld in de verouderde versie navigatie, had wat mij betreft gecheckt en ge-update mogen worden.

27 september 2017

M.J.F. uit GROOTEBROEK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Van begin tot eind zeer prettige en persoonlijk aanvoelende ervaring.Heb het geheel als een buitengewone aanrader ervaren en handel dan ook binnen mijn relaties en kennissen als zodanig.

26 september 2017

H.A. uit AMSTELVEEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 september 2017

M. uit RIJSWIJK ZH

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 september 2017

A.C. uit LEIDEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

we hebben bij u een B klasse gekocht een soort demo.Jan Willem heeft ons prettig geholpen en hopen dat de tijd dat we er mee rijden en bij u voor de service komen ook zo soepel verloopt vandaar eerst de 8 Verder hebben wij nu zo,n 1200 km gereden en we moeten zeggen hij rijd perfect,ook het onderhoudscontract is een goede service Dus ergens rond Febr. 2018 komen we voor de 1e servicebeurt. Mochten we in de buurt zijn komen we eens een bakkie doen. Groet Johan en Gerdiene uit Spijkenisse

26 september 2017

J. uit SPIJKENISSE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

25 september 2017

S.H.A.J.J. uit ROTTERDAM

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

25 september 2017

M. uit ZOETERMEER

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Mercedes-Benz Maasdijk

reden bezoek:

sleutel bijbesteld wel erg duur de sleutel

25 september 2017

J.W. uit NAALDWIJK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Mercedes-Benz Maasdijk

reden bezoek:

ervaring goed sleutel bijbesteld wel erg duur

25 september 2017

J.W. uit NAALDWIJK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Ik ben tevreden over de zorgvuldigheid en de correctheid van de verkoper. Daarnaast ziet de showroom van Mercedes Benz Alphen a/d Rijn er keurig uit, alsook de gepresenteerde auto\'s.

25 september 2017

E. uit VORDEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 8

6Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

25 september 2017

Q.W.A. uit LISSE

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 6

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Erg vriendelijk meedenkend en deskundig geholpen door Kel verrips. Zeer tevreden, Top deal gesloten.

23 september 2017

G. uit HILVERSUM

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Prima bedrijf goed bereikbaar

22 september 2017

A. uit DELFT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Uitstekend geholpen door Kel Verrrips, vriendelijk, professioneel

22 september 2017

F.J.B. uit WASSENAAR

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Prima geholpen door Kel Verrips!!

21 september 2017

R. uit BROEK OP LANGEDIJK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

21 september 2017

T. uit WASSENAAR

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

3,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Mercedes-Benz Den Haag

Hartelijk dank voor uw reactie, ik zie dat uw beoordeling onze bestelwagenafdeling betreft. In de tussentijd heeft onze servicemanager contact met u opgenomen om het e.e.a. te bespreken. Wij zijn blij dat we u hebben gesproken en zien u graag terug op onze vestiging in Den Haag. Mocht u naar aanleiding van dit gesprek onverhoopt nog vragen hebben, dan kunt u altijd contact met ons opnemen. Met vriendelijke groet, Mercedes-Benz Dealer Bedrijven

21 september 2017

J. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 4
  • deskundigheid
  • 3
  • prijs/kwaliteit
  • 4

9Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 september 2017

R. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

6,3Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 september 2017

R. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 6

6,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Heb het gevoel dat als de handtekening gezet is de service minder hoog in het vaandel staat.

19 september 2017

B. uit NOORDHOEK

  • service
  • 3
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7Mercedes-Benz Maasdijk

reden bezoek:

Prima, klantvriendelijk en meedenkend

19 september 2017

E.M.M. uit MAASDIJK

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

19 september 2017

A.C.M. uit WASSENAAR

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Beste dealer van Nederland

19 september 2017

F. uit LEIDSCHENDAM

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Gewoon een ster waardig.

19 september 2017

J. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

14 september 2017

P. uit ZOETERMEER

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

5Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

14 september 2017

Romeo uit

  • service
  • 5
  • deskundigheid
  • 5
  • prijs/kwaliteit
  • 5

9,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 september 2017

E.C. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Wij hebben net een B klasse gekocht soort Demo,schitterende auto,geholpen door Jan Willem en de eerste indruk is gewoon goed. we kregen goed de tijd om proef te rijden auto stond al gereed. Ook over de inruil zijn we uitgekomen dus de eerste indruk is positief. als het goed is eind van de week halen en bij vragen voor een mat achterbak e.d. werden we gelijk goed geholpen bij het magazijn. Ook het proef rijden is goed bevallen en we weten zeker dat we er plezier aan gaan beleven. We beginnen zaterdag met een rondje duidsland. Ook hebben we een onderhoudscontract afgesloten ook dat werd goed uitgelegd,en zeker voor je garantie. we kunnen niet wachten Johan en Gerdiene Reurich Spijkenisse

12 september 2017

Johan en Gerdiene uit Spijkenisse

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Heel vriendelijk en kundig. Het advies was spot-on. Het aankoopproces is in zijn geheel heel soepel verlopen. We zijn heel blij met ee auto.

11 september 2017

M.A. uit LEIDSCHENDAM

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Goed

11 september 2017

M. uit BLEISWIJK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

8 september 2017

R.C.P. uit LEIDEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Het was prettig zaken te hebben gedaan met Jasper Schrama.

7 september 2017

J.W. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

7 september 2017

R.D. uit PURMEREND

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 september 2017

L.J.P.A. uit OEGSTGEEST

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

goed

4 september 2017

J. uit 'S-GRAVENZANDE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Prima, snel geholpen, duidelijke uiteenzetting mogelijkheden en ik kon duidelijk merken met een kundige en gastvrije medewerker te maken te hebben.

4 september 2017

A. uit NIEUW-VENNEP

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 september 2017

Frans uit De Lier

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 september 2017

W. uit 'S-HERTOGENBOSCH

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 september 2017

A.D.S. uit DEN HAAG

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 september 2017

R. uit NAALDWIJK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Goed

4 september 2017

G.J. uit NAALDWIJK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

een zeer prettige ervaring en klant vriendelijke aanpak. Ze waren flexible en dachten mee.

4 september 2017

B.A.G. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

wij zijn tevreden over de wijze waarop wij geholpen zijn en de voorlichting over de bediening van de nieuwe auto

26 augustus 2017

J. uit MARKEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Mijn ervaring met verkopers is heel wisselend. Er lopen goede verkopers tussen, maar ook enkele die je blijkbaar niet als klant zien staan. Maar we zijn uiteindelijk geholpen door een leuke verkoper. Contact tot aflevering is verder ook goed verlopen. Aandachtspunt is alleen de alarm installatie. Hier is door de verkoper verder niet naar genformeerd en bij de aflevering werd dan ook geen certificaat afgegeven. Achteraf bleek ik deze wel nodig te hebben en moest ik dus de volgende dag weer terug naar de garage. Dit heeft de garage verder wel goed afgehandeld.

23 augustus 2017

R. uit LEIDSCHENDAM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

22 augustus 2017

S. uit DEN HAAG

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Kapotte band kost me een nieuwe band, akkoord. Maar ik weet niet wat de monteur met mijn navigator heeft gedaan want die is helemaal van streek en mijn adressen zijn allemaal verdwenen, waardoor ik zaterdag j.l. door de afsluiting van de A 28 gedwaald heb rond Amersfoort. Bij een benzinestation heeft men mij op weg geholpen. Bedank de monteur voor het ongemak. J.H.

Reactie Mercedes-Benz Den Haag

Hartelijk dank voor uw reactie. In de tussentijd hebben wij contact met u opgenomen om het e.e.a. te bespreken. Mocht u onverhoopt nog vragen hebben, kunt u altijd contact met ons opnemen. Met vriendelijke groet, Mercedes-Benz Dealer Bedrijven

22 augustus 2017

J. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 5

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Zoals altijd zeer goed en super vriendelijk

22 augustus 2017

J.A.M. uit WASSENAAR

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Fantastische service. Je weet waar je aan toe bent, vriendelijk personeel dat met je meedenkt. Top

21 augustus 2017

J. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

21 augustus 2017

P. uit DELFT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Als klant wil je behandeld worden als klant en dat is niet in ieder bedrijf tegenwoordig, maar bij Mercedes Benz in Naaldwijk dan ga je met een nieuwe auto als een tevreden klant de de deur uit en ik hoop dat dit zo zal blijven.

21 augustus 2017

B.J.M. uit VOORSCHOTEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,3Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

21 augustus 2017

E.L.M. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Top

19 augustus 2017

M.L.S. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 augustus 2017

R.E. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Mercedes-Benz Maasdijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 augustus 2017

H. uit DEN HOORN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

16 augustus 2017

L.W.M. uit NOORDWIJKERHOUT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

15 augustus 2017

M.J. uit DELFT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

15 augustus 2017

A.H. uit NOOTDORP

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,3Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

15 augustus 2017

E.G.J. uit HONSELERSDIJK

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

15 augustus 2017

J.L.M. uit NOORDWIJK ZH

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

1Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Schandalig BA een week bezoek moest ik nog een week wachten voor reperatie

15 augustus 2017

O. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 1
  • deskundigheid
  • 1
  • prijs/kwaliteit
  • 1

9Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Prettig en deskundig personeel

15 augustus 2017

A.C.M. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 augustus 2017

E.G.A.M. uit LEIDEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,7Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 augustus 2017

A. uit HAZERSWOUDE-DORP

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

goed

8 augustus 2017

Gines uit ROTTERDAM

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

8 augustus 2017

J.W.A. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

goed

8 augustus 2017

J.L.A. uit LEIDEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

4Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Vito voor invalide vervoer gebracht voor apk kost nagenoeg niks Word gebeld moet ren grote beurd hebben kostenopgaaf 1060,00 Ik ben niet van de trap gevallen gaat nergens over Laatste keer geweest volgende keer maar een transporter

Reactie Mercedes-Benz Leiden

Geachte heer, Hartelijk dank voor uw reactie. Inderdaad doen wij voor benodigde aanvullende werkzaamheden eerst een prijsopgave aan de klant. Zo wordt u bij ons nooit achteraf met onverwachtte kosten geconfronteerd. In dit geval hebben wij u aangeraden een onderhoudsbeurt te laten uitvoeren van ca. ‚¬ 350,-. Doordat er nu volgens fabrieksvoorschrift ook een aantal supplementen (automaatbakolie, lucht- en brandstoffilter, remvloeistof en stoffilter vervangen) samenvallen met de beurt worden de kosten alles bij elkaar ca. ‚¬ 900,-. Da€™s zeker een fors bedrag. Het betreft echter pas de eerste grote beurt in 4 jaar tijd. U heeft er in dit geval voor gekozen deze werkzaamheden niet uit te laten voeren. Wij kunnen u echter van harte aanraden dit wel te doen. Ook omdat u bij een volgens fabrieksvoorschrift door de Mercedes-dealer onderhouden auto recht hebt/houdt op de unieke mobiliteitsservice Mobilo. De uiteindelijke beslissing is uiteraard aan u. Wij staan in ieder geval altijd graag voor u klaar.

8 augustus 2017

J.P.H. uit LEIDERDORP

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 1

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

7 augustus 2017

H. uit LELYSTAD

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Geweldig Bevallen

4 augustus 2017

A.C.J. uit SPAARNDAM

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Klantvriendelijk en professioneel

3 augustus 2017

M.J. uit ZOETERMEER

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

1 augustus 2017

D. uit HEERDE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

1 augustus 2017

a uit WATERINGEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Mercedes-Benz Maasdijk

reden bezoek:

Prima afspraken te maken en deskundige afhadeling.

1 augustus 2017

T. uit DEN DOLDER

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

1 augustus 2017

P.J.M. uit TER AAR

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

1 augustus 2017

F. uit DEN HAAG

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

31 juli 2017

J.F.M. uit WASSENAAR

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Kan gewoon niet beter. Eerlijke en betrouwbare mensen die met zorg omgaan met de auto. Fritz Scherpenzeel en zijn team zijn voor ons gewoon de besten. Kan in in Breda gaan maar dat is een garage van een ander niveau. Hier weet ik dat alles naar wens wordt gedaan en de ontvangst is altijd even hartelijk. Zal nooit naar een andere garage gaan ,Fritz, Stefan ,Willem en alle anderen zijn gewoon de beste van de beste. Ben dus blij dat ik altijd bij Mercedes Benz den Haag terecht kan . Top Top Top. M.V.G. Onno radder

31 juli 2017

O. uit BREDA

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

31 juli 2017

J. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,3Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 juli 2017

M. uit MAARSSEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 juli 2017

A.G. uit HOOGMADE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 juli 2017

F.C.M. uit WASSENAAR

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Maasdijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

25 juli 2017

J. uit BRIELLE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

21 juli 2017

M. uit VOORHOUT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

1Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Ik wordt een beetje misselijk van al die mensen achter de balie zodra je binnen komt laten ze de mensen minimaal 15 minuten wachten plus je wordt van de ene naar de andere balie gestuurd en ze begrijpen niet zodra je binnen komt met een bedrijfsauto bus dat je erg haast hebt en je geld moet verdienen met deze auto en niet zo maar een 1,5uur kan gaan wachten en wat ze wel doen de deur open houden bij het verlaten van het pand en daar zit ik nou net niet op te wachten ik wil snel geholpen worden en geen discussie aangaan met het personeel waarom ik haast heb heb want het is slecht weer ik heb jaren een h300 gereden en daar was de service en snelheid perfect en begrijpen ze dat je geen tijd hebt als je voor je zelf werkt en verder is dit echt de eerste en de laatste keer dat wij binnen ons bedrijf een mercedes kopen want ik heb het idee dat ik blij moet wezen dat ik in een mercedes mag rijden van jullie en dan kom je je bus ophalen en dan wordt er zacht gelachen en gewezen dat ze zeggen daar heb je hem weer nou ik moet zeggen ik moet hiervan kosten service ga toch weg ja heel veel personeel achter de balie en een aparte receptie maar werken en helpen als ik dit allemaal had geweten had ik nooit een mercedes gekocht gewoon doen daar hou ik van afz een ontevreden klant

19 juli 2017

Y.E. uit OEGSTGEEST

  • service
  • 1
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 1

9,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 juli 2017

H. uit NOOTDORP

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Zeer tevreden. Top service en top personeel. Altijd speciaal om geholpen te worden.

18 juli 2017

R. uit NOORDWIJKERHOUT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

5,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Ik kan helaas geen positief beeld geven van mijn ervaringen. Afgesproken was 10.30 brengen en trachten voor 15.00 een bandenwissel te realiseren . Men zou bellen wanneer dit karweitje klaar was ,om 16.00 had nog niemand gebeld ,toen maar op goed geluk naar de dealer gegaan ,auto stond onder de douche !

18 juli 2017

A. uit WASSENAAR

  • service
  • 4
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 5

9Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Prima service, zeer klant vriendelijk personeel achter de balie. Remblokken vervangen en alles functioneert weer zoals het hoort. Prima gedaan.

18 juli 2017

M.C. uit NAALDWIJK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Prima service, ik had een ongelukje gehad en kon meteen blijven voor de reparatie, en men deed erg hun best om mij vlot te helpen.

18 juli 2017

A.K. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,3Mercedes-Benz Maasdijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 juli 2017

J.M.M. uit DE LIER

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9,3Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

klantvriendelijk, behulpzaam en alles wordt goed geregeld

14 juli 2017

D. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Top!

14 juli 2017

J. uit KOUDEKERK AAN DEN RIJN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Helemaal Top

14 juli 2017

J. uit KOUDEKERK AAN DEN RIJN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

De afspraak was goed, alleen was de bus niet op tijd klaar.

14 juli 2017

P.E. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

14 juli 2017

G. uit NOORDWIJK ZH

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,3Mercedes-Benz Maasdijk

reden bezoek:

uitstekende service

11 juli 2017

F. uit DELFT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Vriendelijk en behulpzame medewerkers/steers.

8 juli 2017

J. uit WASSENAAR

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Vriendelijk en behulpzame medewerkers/steers.

8 juli 2017

J. uit WASSENAAR

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Prettige ontvangst in showroom, prima voorstel ontvangen, en geaccepteerd.

7 juli 2017

H.A.A. uit ZOETERWOUDE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,3Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Sprinter Maxi gekocht ik ben koerier in Utrecht aardige verkoper meneer John en bedrijf

3 juli 2017

Mo uit Utrecht

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Hele mooie en fijne taxi vito 9 persoons gekocht voor mijn taxibedrijf in Amsterdam.

3 juli 2017

Aziz uit Amsterdam

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Zeer goed

1 juli 2017

C. uit NOORDWIJK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

29 juni 2017

M. uit MAASSLUIS

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

5,5Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 juni 2017

A.M. uit ZOETERMEER

  • service
  • 3
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,7Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 juni 2017

M.J.A. uit AMSTERDAM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,5Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 juni 2017

F. uit AMSTERDAM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

It was a difficult issue but in the end the problem was properly solved.

25 juni 2017

H. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Vriendelijk

23 juni 2017

D. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Prima! De ervaring met de verkoper Edwin Heppe zijn al jaren uitstekend.

23 juni 2017

L. uit NOOTDORP

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Goed ontvangst ze nemen de tijd voor je de afhandeing is super

23 juni 2017

A.L. uit LEIDSCHENDAM

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

22 juni 2017

C. uit ROELOFARENDSVEEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 2

9,7Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Byzonder prettig en correct

22 juni 2017

G. uit KATWIJK ZH

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

5Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Lange wachttijd en hoge kosten voor het ontgrendelen van de motorkap

22 juni 2017

C. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 5
  • deskundigheid
  • 5
  • prijs/kwaliteit
  • 5

9,7Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Prima werkplaats we komen hier al jaren met onze vito en sprinter.

19 juni 2017

Ruud uit Oude Wetering

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 juni 2017

J. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Zeer klant vriendelijk , goede garage.

17 juni 2017

G.M. uit SCHIEDAM

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 juni 2017

G.W. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Uitstekend

17 juni 2017

B.C. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

1Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Dit was de tweede keer dat de banden/wielen op de dag van de bandenwissel (winterbanden naar zomerbanden) niet in de werkplaats waren om geplaatst te worden. Deze keer presteerde men zelfs de wielen die in de opslag stonden helemaal weg te maken. Deze zijn nog steeds verdwenen. Men heeft andere wielen moeten plaatsen. Dit hadden tot gevolg dat al twee keer terug moest komen om de bandenwissel te laten realiseren. Gezegd moet worden dat een medewerker van de receptie veel moeite heeft gedaan mijn wielen te vinden, tevergeefs. Hij heeft het probleem wel min of meer opgelost. Al met al, ben ik behoorlijk ontevreden over de bandenwissel als geheel.

16 juni 2017

Alex uit ZOETERMEER

  • service
  • 1
  • deskundigheid
  • 1
  • prijs/kwaliteit
  • 1

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Heel vriendelijk geholpen door Jesper. Bij aflevering een aardige attentie en een prima uitleg over het gebruik van alle mogelijkheden.

16 juni 2017

V.A.M uit VLAARDINGEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

16 juni 2017

O. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

10 juni 2017

C.L. uit LEIDEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Uitstekende service

9 juni 2017

M.W. uit ZOETERMEER

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Ik had storing en had volgens de handleiding snel hulkp nodig. Er is direct gevolg aan gegeven door eerst ter plekje te beoordelen wat er aan de hand was. Toen vervolgens bleek dat het euvel niet was verholpen kon ik gelijk de volgende dag terecht om de vereiste werkzaamheden uit te voeren. Ik kan niet anders zeggen dan een top service. Ga zo door is mijn advies.

7 juni 2017

A. uit NIEUWKOOP

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

prima ontvangst en plezierige afhandeling.

6 juni 2017

P. uit MONSTER

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Mercedes-Benz Maasdijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

6 juni 2017

J. uit MIDDELHARNIS

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

6 juni 2017

A. uit WAARDER

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

6Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Het laatste bezoek was teleurstellend in die zin dat de reparatie wel netjes is uitgevoerd, maar het zou niet nodig moeten zijn geweest. Een indicatie op het dashboard gaf aan dat er slijtage aan de remmen was. Dat bleek ook juist te zijn. Het is echter onbegrijpelijk dat dat dit niet is geconstateerd tijdens de beurt (A5) op 24 april 2017. Ik kan niet geloven dat de slijtage in 1 maand is opgetreden. Er is gewoon niet naar gekeken. Ik heb nu het gevoel weer veel tijd en geld extra kwijt te zijn.

6 juni 2017

H.W. uit LEIDEN

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 5
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,3Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Motor lampje Brand ; afspraak gemaakt ; een hele dag auto weg. Na 2 dagen brand lampje weer; weer langs weer afspraak maken

6 juni 2017

P. uit MAASLAND

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

6 juni 2017

A. uit VOORBURG

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Staan altijd klaar voor je, beleefd en behulpzaam.

3 juni 2017

C.M.J. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,7Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Afgelopen week gebruikte Vito opgehaald. Alles was tot in de puntjes verzorgd en nu vanwege actie komende 2 onderhoudsbeurten gratis! Als de aftersales net zo goed is ga ik heel blij worden. Ga zo door.

2 juni 2017

Raymond uit Vlaardingen

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

31 mei 2017

J. uit ROZENBURG ZH

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

goed verzorgd

30 mei 2017

L. uit ZEVENHUIZEN ZH

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

betrof bandenwissel; nu de zomerbanden

29 mei 2017

B. uit LEIDEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

1ste ervaring komt goed over.

28 mei 2017

H.M. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 mei 2017

J.Th. uit RIJSWIJK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Goede service zelfs de auto van binnen netjes schoongemaakt na het bezoek aan de werkplaats

28 mei 2017

W.B. uit LEIDEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

0Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Dit soort acties zijn niet geloofwaardig. De vorige keer heb ik me kritisch uitgelaten en een paar vragen gesteld. Nooit een reactie ontvangen. Zie dan ook de zin niet om opnieuw te reageren. Mvg, Leopold de Rooij

27 mei 2017

L. uit HAZERSWOUDE-DORP

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,3Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Goede informatie over de auto die je wil aanschaffen. de auto wordt goed afgeleverd zoals afgesproken.

24 mei 2017

C.Z. uit VOORSCHOTEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,5Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

24 mei 2017

C.G. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Zeer goed, Behulpzaam, klantvriendelijk.

24 mei 2017

M.S. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

6,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Helaas voor de tweede keer terug ivm de airco. Nu wel snel verholpen met summiere uitleg. daarna toch een rekening? Ik ben het moe om daar weer over te gaan bellen. het is de bedoeling om dit keer eens wat langer door te rijden met mijn nieuw aangeschafte Vito. Ik houd mijn hart vast.

Reactie Mercedes-Benz Den Haag

Beste klant, Hartelijk dank voor uw review. In de tussentijd heeft n van onze service-adviseurs contact met u opgenomen. Wij zijn blij dat het voorval opgelost is. Mocht u onverhoopt nog vragen hebben, kunt u altijd contact met ons opnemen. Met vriendelijke groet, Mercedes-Benz Dealer Bedrijven

24 mei 2017

E. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 4

9,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

24 mei 2017

J. uit DELFT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Zeer positieve ervaringen bij het laatste bezoek. Afspraak maken was eenvoudig en ben goed op de hoogte gehouden. Ook nadien nog gebeld of alles tot tevredenheid was verlopen.

21 mei 2017

P.J. uit POELDIJK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,3Mercedes-Benz Maasdijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 mei 2017

K. uit MAASSLUIS

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Fijn bedrijf. Kundig zowel in de garage als aan de balie.

19 mei 2017

S.J. uit LEIDEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

bandenwissel, niks op te merken over service en deskundigheid. leek me allebei in orde maar ik kan er echt geen rapportcijfer voor geven Ik ga niet akkoord met de gebruikersvoorwaarden en en het privacybeleid. Ik ga voor deze kleine enquete echt niet dit lezen: Voorwaarden -Gebruikersvoorwaarden -Privacybeleid Gebruikersvoorwaarden De Gebruiksvoorwaarden zijn van toepassingen op het gebruik van het klantbeoordelingsysteem van en Klantenvertellen Projects Services BV., gevestigd aan de Hub van Doorneweg 169, Tilburg ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 55048765 (hierna: 'KV Projects'). Door je review in te vullen en op de 'verzend' button te klikken ga je akkoord met de toepasselijkheid van deze Gebruiksvoorwaarden. Wij adviseren je om deze Gebruiksvoorwaarden goed door te lezen en een kopie daarvan te bewaren voor je eigen administratie. Artikel 1 Definities In deze Gebruiksvoorwaarden hebben de onderstaande termen en uitdrukkingen (zowel en enkelvoud als in meervoud) de volgende betekenis: Bedrijf: de onderneming waarvan de Gebruiker een product of dienst heeft afgenomen; Enqute: een vragenlijst op basis waarvan Gebruiker een Review kan geven; Gebruiker/Je: een natuurlijk persoon (ouder dan 16 jaar), die met KV Projects een overeenkomst heeft gesloten voor het plaatsen van Review; Dienst: de overeengekomen dienst van KV Projects bestaande uit het verzamelen en publiceren van Reviews; Review: een door Gebruiker geplaatste beoordeling van een Bedrijf, inclusief de ingevulde persoonlijke informatie (zoals voornaam, woonplaats, leeftijd of gekochte product); Website: de door KV Projects bekend gemaakte website waarop Reviews worden gepubliceerd. Artikel 2 Plaatsen van Reviews en levering van de Dienst 2.1 KV Projects biedt je de mogelijkheid om via de Dienst Enqutes in te vullen en een Review achter te laten. 2.2 Je Review (inclusief persoonlijke informatie) kan worden gepubliceerd op de Website, de website van het Bedrijf en in zoekmachines en/of websites van andere partners van KV Projects. De partners van KV Projects kunnen wijzigen. Zij zullen steeds op de Website bekend worden gemaakt. 2.3 De Review (inclusief de door jou ingevulde persoonlijke informatie) wordt alleen aan het betreffende Bedrijf verstrekt indien dit Bedrijf daarvoor met KV Projects een overeenkomst heeft gesloten. Het Bedrijf is in dat geval gerechtigd, doch niet verplicht, om de Reviews te publiceren op zijn website. Indien het Bedrijf tot publicatie van de Reviews overgaat dient hij alle Reviews te plaatsen; hij mag dus geen selectie maken. Het Bedrijf is gerechtigd om de Reviews in een eigen look en feel te publiceren. 2.4 KV Projects is gerechtigd om een wijziging aan te brengen in de Review of om deze te verwijderen, zonder dat je recht hebt op enige vorm van schadevergoeding. KV Projects kan dit bijvoorbeeld doen indien de tekst van de Review (onnodig) lang is, indien de door jou ingevulde persoonsgegevens niet correct zijn, indien je in strijd handelt met artikel 3 of indien het Bedrijf een klacht over de Review heeft ingediend, een en ander conform artikel 5. 2.5 Het Bedrijf is niet gerechtigd om wijzigingen aan te brengen in de Reviews. 2.6 Door een Review te plaatsen verleen je KV Projects, een eeuwigdurend, onherroepelijk, royalty-free en onbeperkt recht om de Review in overeenstemming met deze Gebruiksvoorwaarden te gebruiken. Artikel 3 Voorwaarden aan het gebruik van de Dienst 3.1 Je staat er voor in dat alle (persoons)gegevens die je in het kader van de Dienst verstrekt, zoals je naam, adres en e-mailadres volledig, juist en actueel zijn en dat je de Dienst uitsluitend voor jezelf gebruikt. 3.2 Je bent aansprakelijk voor de inhoud van je Reviews en garandeert dat: de inhoud daarvan niet vals, bedrieglijk, frauduleus of op andere wijze onrechtmatig en/of in strijd met de wet is; je met de Review anderen (waaronder het Bedrijf waarover je een Review geeft) niet onheus bejegent, bijvoorbeeld door het plaatsen van discriminerende, aanstootgevende of beledigende teksten; de Review uitsluitend gebaseerd is op jouw eigen ervaring met het Bedrijf en deze ervaring niet langer dan 6 maanden geleden heeft plaats gevonden. Deze periode van 6 maanden is niet van toepassing indien je de Review plaatst naar aanleiding van een verzoek daartoe van het Bedrijf; de Review niet bedoeld is als reactie op andere Reviews; de Reviews geen persoonsgegevens, of andere beschrijvingen die te herleiden zijn tot een persoon bevat; je de belangen en de goede naam van KV Projects en haar Dienst in het bijzonder, niet zult schaden. Artikel 4 Persoonsgegevens 4.1 Via de Dienst verwerkt KV Projects persoonsgegevens van Gebruikers. KV Projects draagt er zorg voor dat de verwerking van deze persoonsgegevens voldoet aan de Wet Bescherming Persoonsgegevens. KV Projects is verantwoordelijke voor deze verwerking en heeft deze aangemeld bij het College Bescherming Persoonsgegevens. 4.2 KV Projects draagt er zorg voor dat de verwerking van de persoonsgegevens voldoet aan de van toepassing zijnde (privacy)wetgeving. Het in Bijlage 1 opgenomen Privacybeleid is van toepassing op het gebruik van deze gegevens door KV Projects. Artikel 5 Klachtenprocedure 5.1 Indien een Bedrijf of een derde van mening is dat je Review in strijd is met de Gebruiksvoorwaarden, kan deze KV Projects per mail verzoeken om je Review te verwijderen. KV Projects zal je zo spoedig mogelijk per mail van de klacht op de hoogte stellen en je in de gelegenheid stellen om verweer te voeren. De klacht zal vervolgens binnen veertien dagen worden afgehandeld. 5.2 Tijdens de behandeling van de klacht kan de Review (tijdelijk) verwijderd worden. Artikel 6 Intellectuele eigendomsrechten 6.1 Alle intellectuele eigendomsrechten en overige rechten met betrekking tot de Dienst (waaronder mede maar niet uitsluitend, begrepen de website van KV Projects, afbeeldingen, vormgeving en overige materialen) berusten bij KV Projects of haar licentiegevers. Er vindt geen overdracht van intellectuele eigendomsrechten plaats. 6.2 Je mag de Dienst uitsluitend gebruiken voor de doeleinden die in deze Gebruiksvoorwaarden staan beschreven. Je bent niet gerechtigd (onderdelen van) de Dienst op welke wijze ook aan derde(n) beschikbaar te stellen, te reproduceren, verspreiden, wijzigen, of op welke wijze dan ook in ander materiaal, een andere website of andere software of dienst te verwerken of te embedden, te onderwerpen aan reverse engineering, afgeleide producten of diensten te creren danwel anderszins te gebruiken anders dan conform het doel van de overeenkomst. 6.3 Je staat er voor in dat jouw Review of andere door jou ter beschikking gestelde materialen geen inbreuk maken op rechten van derden en dat je gerechtigd bent deze materialen aan KV Projects ter beschikking te stellen. Artikel 7 Uitsluiting garanties en Aansprakelijkheid KV Projects 7.1 Ofschoon wij met betrekking tot (de inhoud van) de Dienst de uiterste zorg nastreeft, kunnen wij niet instaan voor de aanwezigheid van eventuele gebreken of andere onvolkomenheden waaronder in het bijzonder onvolledigheden of onjuistheden in publicatie van je Review(s). KV Projects is op geen enkele wijze aansprakelijk voor eventuele gebreken of andere onvolkomenheden in of ten aanzien van Dienst waaronder begrepen de Website. 7.2 KV Projects is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade veroorzaakt door een aan haar toerekenbare tekortkoming in de nakoming van haar verplichtingen. De totale aansprakelijkheid van KV Projects kan nimmer meer bedragen dan Euro 25,- per gebeurtenis, waarbij een reeks van gebeurtenissen als n gebeurtenis wordt beschouwd. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan (i) de kosten die je redelijkerwijs hebt moeten maken om de tekortkoming van KV Projects te herstellen of op te heffen, zodat de prestatie van KV Projects wel aan de overeenkomst beantwoordt, (ii) redelijke kosten ter voorkoming of beperking van zulke schade en (iii) redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en omvang daarvan. Artikel 8 Slotbepalingen 8.1 KV Projects is gerechtigd de Gebruiksvoorwaarden te wijzigen. De wijziging zal via de Website op een andere wijze aan je bekend worden gemaakt. Indien je de wijziging niet accepteert kan je je gebruik van de Dienst per de datum waarop de wijziging ingaat beindigen. De beindiging leidt niet tot een verwijdering van de Reviews. 8.2 Op de overeenkomst en deze Gebruiksvoorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen die voortvloeien uit of betrekking hebben op de Overeenkomst en deze Gebruiksvoorwaarden worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het Arrondissement Oost-Brabant. Privacybeleid Dit Privacybeleid is een bijlage bij de Gebruiksvoorwaarden van Klantenvertellen Projects Services B.V. In het Privacybeleid wordt gebruik gemaakt van de in artikel 1 van de Gebruiksvoorwaarden opgenomen definities. Het Privacybeleid is van toepassing op alle persoonsgegevens die wij in het kader van onze Dienst verwerken. Door een Review te plaatsen en op de 'verzend' button te klikken geef je toestemming om je persoonsgegevens, in overeenstemming met dit Privacybeleid, te verwerken. Wij adviseren je om het Privacybeleid goed door te lezen en een kopie daarvan te bewaren voor je eigen administratie. 1. Verantwoordelijke Klantenvertellen Projects Services B.V., gevestigd aan de Hub van Doorneweg 169, Tilburg, in geschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 55048765 (hierna: ' KV Projects BV'), is verantwoordelijke in de zin van de Wet bescherming persoonsgegevens. Wij hebben de verwerking van je persoonsgegevens aangemeld bij het College Bescherming Persoonsgegevens. 2. Welke gegevens verwerkt KV Projects en voor welk doel 2.1 KV Projects verwerkt persoonsgegevens die je in het kader van de Review invult op de Website. Het kan daarbij onder meer gaan om de volgende persoonsgegevens: naam, woonplaats, e-mailadres, geslacht en leeftijdscategorie. 2.2 De door jou ingevulde persoonsgegevens en persoonlijke informatie worden gebruikt voor de volgende doeleinden: de gegevens worden samen met de Review verstrekt aan het Bedrijf waarop de Review toeziet; de Review wordt samen met de door KV Projects geselecteerde persoonlijke informatie (waaronder mede, doch niet uitsluitend, kan worden begrepen voornaam en woonplaats) gepubliceerd op de website van het Bedrijf en op de website en in zoekmachines van de door KV Projects bekend gemaakte partners; KV Projects kan je persoonsgegevens gebruiken voor het behandelen van je vragen en/of klachten, het verstrekken van de door jou aangevraagde informatie en om contact met je op te nemen in geval van klachten over je Review; per e-mail versturen van de nieuwsbrief of aanbiedingen, nieuws of tips van KV Projects, uitsluitend indien je daarom hebt verzocht. 2.3 KV Projects kan niet uitsluiten dat het Bedrijf de in de Review opgenomen persoonsgegevens linkt aan de haar eigen klantgegevens en zodoende achterhaalt dat de Review van jouw afkomstig is. De mogelijkheid bestaat dat de het bedrijf als gevolg van de Review contact met je opneemt 2.4 KV Projects kan de persoonsgegevens anonimiseren en vervolgens op geaggregeerd en geanonimiseerd niveau de in het kader van de Dienst te gebruiken (i) voor onderzoeksdoeleinden en (ii) om de Dienst te kunnen optimaliseren. 2.5 Via de Website verwerkt KV Projects IP adressen van Gebruikers. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om te controleren of de Dienst op rechtmatige wijze wordt gebruikt en de Gebruiker bijvoorbeeld niet meerdere Reviews voor hetzelfde bedrijf plaatst. 3. Beveiligingsmaatregelen Ter bescherming van je persoonsgegevens hebben wij passende technische en organisatorische maatregelen getroffen. Hiermee worden je persoonsgegevens beveiligd tegen verlies of enige vorm van onrechtmatige verwerking. 4. Inzagerecht, verwijdering en vragen Je kan via onze klantenservice (info@klantenvertellen.nl) een verzoek indienen om je persoonsgegevens in te zien, te wijzigen of te verwijderen. Dit e-mail adres kan je ook gebruiken voor andere vragen of opmerkingen over dit Privacybeleid. 5. Wijzigingen Dit Privacybeleid kan worden gewijzigd. De wijzigingen worden via de Website bekend gemaakt. Wij adviseren je om regelmatig het Privacybeleid te bekijken. 6. Overgang van overneming Bij de verdere groei en ontwikkeling van KV Projects kan het voorkomen dat een of meer onderdelen of activa van de onderneming (waaronder de Dienst) worden overgedragen aan een derde. Als daarvan sprake is kan in dat geval ook de daarmee verband houdende (persoons)gegevens worden overgedragen aan deze derde. Indien deze situatie zich voordoet zullen wij je hierover via de Website tijdig informeren. Indien je het niet eens bent met deze overdracht, kan je natuurlijk altijd de overeenkomst beindigen.

18 mei 2017

F.J. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 mei 2017

P.J. uit VOORBURG

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Heel plezierige ervaring gehad de laatste keer dat ik hier met mijn Mercedes kwam. Oorspronkelijk zou ik m\'n auto de hele dag kwijt zijn en zou ik \'s morgens met een leenfiets terug naar Wassenaar gaan en \'s middags weer terug naar Leiden. Dit keer ging het anders. Loek van Biesen vroeg of ik tijd had om een uurtje koffie te drinken. Enfin na ruim een uur was het euvel verholpen en kon ik weer met een herstelde auto naar huis. Geweldig natuurlijk. Zo\'n service is top.

18 mei 2017

J. uit WASSENAAR

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Goede service en je wordt er snel geholpen.

18 mei 2017

ANWB uit LEIDERDORP

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Netjes. Duurde wel lang aan de balie voordat ik geholpen werd op de 1e dag.

18 mei 2017

J.J.C. uit KATWIJK ZH

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 5

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 mei 2017

B. uit ROTTERDAM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Over een lange reeks van jaren had de auto verlichtingsproblemen. Bij iedere beurt werd dit gemeld, maar er zou niets gevonden zijn. Omdat men niets aan het probleem deed bij de vestiging Den Haag Forepark ben ik naar vestiging Alphen gegaan. In ieder geval werd het probleem ook hier niet opgelost, maar getroostte men zich moeite om te zoeken. Bij het een na laatste bezoek aan vestiging Alphen werd de monteurs ook duidelijk waarom het ging. I.c. de Xenon regeleenheid ( rechts) was verantwoordelijk voor dit probleem . Ik heb zelf in de diagnose software gekeken en kon zo zien waar het probleem zat. Toch wel merkwaardig. Prompt na de reparatie ging de xenon lamp rechts kapot en moest worden vervangen. Voor de rest is de service altijd prima geweest.

17 mei 2017

M.J.A. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 mei 2017

A.B. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Prima bedrijf!

17 mei 2017

M. uit ZOETERMEER

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 mei 2017

R.W. uit ZWAMMERDAM

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 mei 2017

Wouter uit Nieuw-Vennep

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 mei 2017

Wouter uit Nieuw-Vennep

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 mei 2017

V. uit RIJSWIJK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 mei 2017

T. uit BODEGRAVEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

8 mei 2017

J. uit CAPELLE AAN DEN IJSSEL

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 mei 2017

J.C.M. uit DELFT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,7Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Vorige week mijn Sprinter opgehaald. Alles keurig zoals bij order was beloofd uitgevoerd. Verder gewoon een prima bedrijf.

4 mei 2017

Bart-Jan uit Schipluiden

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,7Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Vorige week mijn Sprinter opgehaald. Alles keurig zoals bij order was beloofd uitgevoerd. Verder gewoon een prima bedrijf.

3 mei 2017

Bart-Jan uit Schipluiden

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Was er voor de bandenwissel; Ondanks dat ik door de files onderweg een kwartier te laat was voor de afspraak, werd ik keurig geholpen.

3 mei 2017

J. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Mercedes-Benz Maasdijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

2 mei 2017

D. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

2 mei 2017

D.L.B.M. uit LEIDEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Zeer competente vakmensen met zeer goede product, niet goedkoop maar zeer goed, twijfels heb ik over navigatie systeem, ondanks update weet \"zij\" vaak niet waar wij zijn

2 mei 2017

P.S. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

2 mei 2017

C. uit ZOETERMEER

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

2 mei 2017

F.J.A. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Auto laten poetsen en zeer tevreden. Zelfs de velgen waren weer als nieuw, klasse.

2 mei 2017

L.T. uit ZOETERMEER

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

2 mei 2017

B. uit LEIDEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

mijn ervaringen met dit bedrijf zijn al jaren fantastisch...bellen, afspraak maken ... en netjes conform afspraak wordt alles perfect geregeld

2 mei 2017

H. uit HAZERSWOUDE DORP

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

0Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

wellicht een idee om niet alleen geinteresseerd te zijn in verbetering van de klantgerichtheid na aanschaf of onderhoud, maar ook indien er nog geen aanschaf heeft plaatsgevonden. Na 3x doorverbonden te zijn en 5 minuten verder is er vanochtend een bel notitie gemaakt en ben ik niet teruggebeld. Mijn lease contract loopt af en mijn vraag was of er wellicht een CLS shooting brake in de showroom staat, welke ik vandaag graag had willen bekijken. Waarschijnlijk te druk geweest om een potentiele klant te word te kunnen staan

1 mei 2017

hendrik-jan uit oestgeest

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

30 april 2017

A. uit NOORDWIJK ZH

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Flexibel, oplossings gericht, meedenken, klant gericht.

27 april 2017

F. uit POELDIJK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Al meer dan 27 met plezier en naar tevredenheid bij de dealer in Wassenaar en in Leiden.

26 april 2017

H.M.A. uit WASSENAAR

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 april 2017

H.J. uit OEGSTGEEST

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 april 2017

D. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Van begin tot eind positieve ervaring. Zeer klantvriendelijke beleving en vakmatig uitstekend geholpen! waarvoor mijn dank!

25 april 2017

L. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7Mercedes-Benz Maasdijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

25 april 2017

J. uit HOEK VAN HOLLAND

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 5

8,5Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

25 april 2017

G.P. uit DE LIER

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

25 april 2017

J. uit MAASSLUIS

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Goed. Tevreden. Bandenwissel & vervanging ruitenwisserbladen

25 april 2017

M. uit WASSENAAR

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

25 april 2017

J.P.S. uit DELFT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Goede service en afhandeling

25 april 2017

B uit Den Haag

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Dit keer weer goed, beter dan voorgaande keren

25 april 2017

L.J. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

25 april 2017

P.H. uit MAASSLUIS

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

25 april 2017

P.J. uit WASSENAAR

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

De afspraak op 6 april : ik moest onverrichterzake weer vertrekken: de afspraak die ik Via de mail bevestigd had gekregen, was niet beland bij de afdeling bandenwissel. De afdeling heeft excuus gemaakt en de beurt alnog gratis uitgevoerd. MAAR: ik kreeg toch de nota per email. Onder excusering heeft MB een creditnota gestuurd

25 april 2017

A.J.M. uit ROTTERDAM

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Prima snelle service voor wisselen naar zomerwielen. Echter 2x per jaar 100 Euro is een erg stijve prijs!

25 april 2017

R.G.A. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 5

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

25 april 2017

J. uit SPAARNDAM

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Zeer positief

25 april 2017

M.R.M. uit WASSENAAR

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

6,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Mijn laatste ervaring met uw bedrijf was niet zo goed! volledig buiten mij om werd de auto aangereden met behoorlijk schade aan portier. De monteur zat achter stuur. De afhandeling daarna kwam op mij zeer klantonvriendelijk over. Uw baliemedewerker Vincent vd werkplaats kan wat klantvriendelijkheid wel wat bij leren. Hij kwam arrogant over en dit is niet de eerste keer. Ik vraag me af of ik nog wel verder wil bij deze garage. Integendeel tot Emiel van schadeafdeling Alphen die alles zeer correct behandeld.

21 april 2017

E.S.M. uit VOORSCHOTEN

  • service
  • 4
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

6,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Zakelijk

18 april 2017

L.C.L. uit ZOETERMEER

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Zeer goede service: kwaliteitsmerk, efficint en betrouwbaar. Komen afspraken na.

17 april 2017

I.J. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Vriendelijk en deskundig personeel/

15 april 2017

T. uit KOUDEKERK AAN DEN RIJN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

14 april 2017

Th.G.M. uit LEIDEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

14 april 2017

A.J. uit VLAARDINGEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Maasdijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

14 april 2017

C.A. uit HELLEVOETSLUIS

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

5,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Ben niet tevreden over de deskundig hijt ik hep een onderhouts kontract maar krijgt steeds de rekening gepresenteerd met alle gevolgen van dien teveel betaalt gr Manus Lageweg

13 april 2017

H.G. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 4
  • prijs/kwaliteit
  • 5

8Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Vriendelijk, hulpvaardig, deskundig.

13 april 2017

M.E. uit DEN HAAG

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 april 2017

J.J. uit LEIDEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Top!

13 april 2017

J. uit KOUDEKERK AAN DEN RIJN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 april 2017

T. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 april 2017

J. uit RIJSWIJK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 5

9,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 april 2017

V.M. uit LEIDSCHENDAM

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 april 2017

W. uit NAALDWIJK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Prima. Altijd vriendelijk personeel, goede service

12 april 2017

L.P. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Een prettig bedrijf. Prima service en prettige baliemedewerkers.

12 april 2017

E.H. uit VOORBURG

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 april 2017

G.J. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

kundig maar duur

12 april 2017

J.G.C. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

zeer vriendelijk en professioneel

11 april 2017

R. uit DELFGAUW

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Excellent service as always. Friendly and efficient giving confidence in looking after my Mercedes A class.

11 april 2017

C.W. uit VOORSCHOTEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Vriendelijke, behulpzame bezetting van de receptie werkplaats. Zij dragen veel bij aan de klanttevredenheid. Monteur heeft zijn naam in mijn auto achtergelaten wat ik zeer prettig vind. Dit geeft mij de mogelijkheid om als het zo uitkomt een pluim aan de juiste persoon te geven.

11 april 2017

J.C. uit SCHIEDAM

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Heel plezierige sfeer hangt bij dit bedrijf. De mensen zijn vriendelijk en uitermate deskundig.

11 april 2017

W. uit AARLANDERVEEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

vriendelijke ontvangst, afspraken worden nagekomen

11 april 2017

M. uit LEIDEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Tegenwoordig wordt je prettig geholpen in de werkplaats. Is vroeger anders geweest. Maar nu is het prettig om bij deze Mercedes-Benz dealer te gaan. Snelle reparatie gehad. Prima. Ook is er voorgesteld om bij de APK te bekijken hoe de auto is vanwege vervanging van de huidige auto.

11 april 2017

L.J.M. uit DELFT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 april 2017

S. uit DELFGAUW

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 april 2017

N. uit ZOETERMEER

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Prima

11 april 2017

J.W. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 april 2017

E.M.T. uit REEUWIJK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

2Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 april 2017

E. uit WASSENAAR

  • service
  • 3
  • deskundigheid
  • 2
  • prijs/kwaliteit
  • 1

0Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

bandenwissel

11 april 2017

E.D.C. uit WASSENAAR

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 april 2017

A. uit LEIDSCHENDAM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

4,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

I was told it would take 20 minutes, but it took 45 minutes (and I was late for my work). I generally would strongly prefer if the workshop was open on Saturdays.

11 april 2017

P. uit DEN HAAG

  • service
  • 4
  • deskundigheid
  • 5
  • prijs/kwaliteit
  • 4

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 april 2017

A. uit DRIEBERGEN-RIJSENBURG

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 april 2017

Wouter uit Nieuw-Vennep

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 april 2017

H. uit VOORSCHOTEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

5,5Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Betrof de bandenwissel. Zoals altijd duurt de bandenwissel veel te lang. 1,5 uur voordat je weer op weg kunt vanwege het wisselen van 4 bandjes is echt te lang...

11 april 2017

uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 5
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

10 april 2017

F. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 april 2017

R. uit UTRECHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,5Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Goed

8 april 2017

E.N. uit LEIDEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

7 april 2017

A.G.P.M. uit DEURNE

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

7 april 2017

R.S. uit OEGSTGEEST

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

7 april 2017

R. uit NOORDWIJKERHOUT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,3Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

7 april 2017

H.N. uit VLAARDINGEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

7 april 2017

D.M. uit VOORSCHOTEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

0Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Sorry, voor bandenwisseling service moet ik slechte cijfers aan de bedrijf geven : twee keer achter elkaar (winter 2016 en voorjaar 2017) moet ik terug komen naar de garage. Bandenspanning moet gecontroleerd worden en reset gebeuren als doorgegeven op het schermpje. Iemand zou zich vragen welke taken in werkelijkheit plaats gevonden hebben... Voor bandenwisseling service beveel ik dit bedrijf niet aan en bovenop is heel duur . Andere garages in de buurt zijn goedkoper en geven zelf de klant een schoon gewassen auto terug!

7 april 2017

M. uit WASSENAAR

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,7Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Ik kom al jaren met mijn Sprinter in de werkplaats Roelofarendsveen. En wordt altijd zeer plezierig en deskundig geholpen, en ze zorgen ook altijd als het iets langer duurt der een vervangende auto voor me klaar staat.

6 april 2017

Adriaan uit Hoofddorp

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,7Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Zeer plezierig geholpen. Keurige gebruikte vito dubbele cabine aangeschaft en ook nog eens voor nette en scherpe prijs.

6 april 2017

Ruud uit Maassluis

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Correctheid en beleefdheid van personeel

5 april 2017

M.J.G.A. uit LISSE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Slechte tel.bereikbaarheid, lang wachten en juiste persoon niet aan de tel. Spoed afspraken/hulp vaak niet mogelijk...pas soms na lang aandringen. Problemen niet direct aanpakken maar doorschuiven naar ander......(opbouwer) Laatse keer bezoek week 13 WEL goed geholpen na veel telefoontjes.

5 april 2017

E.H. uit VOORSCHOTEN

  • service
  • 3
  • deskundigheid
  • 3
  • prijs/kwaliteit
  • 3

7,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 april 2017

J.G. uit LEIDERDORP

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 april 2017

S.E. uit BREEZAND

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

prima behandeling, vriendelijk en deskundig

4 april 2017

L.C. uit BOSKOOP

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 april 2017

A. uit KATWIJK ZH

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 april 2017

A. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,5Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 april 2017

V.A. uit VOORSCHOTEN

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

ben bij de werkplaats geweest voor wisselen van de (winter) wielen en als altijd voortreffelijk geholpen door de vertrouwde medewerkers van uw bedrijf. Heel hartelijk dank daarvoor!

4 april 2017

H.J.P. uit OEGSTGEEST

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Mercedes-Benz Maasdijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 april 2017

R. uit POELDIJK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Mercedes-Benz Maasdijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 april 2017

R. uit POELDIJK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 april 2017

A.C. uit OEGSTGEEST

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 april 2017

C. uit ZOETERMEER

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Werkzaamheden gebeuren altijd op tijd , een goede en nette manier.

3 april 2017

J.G. uit RIJSWIJK ZH

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 april 2017

A.L. uit LEIDEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

6Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Het werk wordt doorgaans deskundig uitgevoerd, maar de service en communicatie liet tijdens het laatste bezoek te wensen over. Omdat de lekkage aan het ruitensproeier systeem (ontdekt op de dag na de initile werkzaamheden) gerepareerd is zonder overleg en de gebruikelijke video kan ik niet beoordelen of het de fout van de garage is.

3 april 2017

R. uit LEIDEN

  • service
  • 5
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 5

8,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Correctheid en beleefdheid van personeel

3 april 2017

M.J.G.A. uit LISSE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 april 2017

P.J. uit DELFGAUW

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deskundig en toegewijd

3 april 2017

T. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 april 2017

J. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8,3Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

De ervaringen met MB Alpen zijn vele malen beter dan met MB forepark. Helaas is Alpen voor mij toch te ver om rijden. Dus mijn nieuwe auto wordt om die reden geen Mercedes meer. Forepark ligt op de route, maar de service is belabberd.

3 april 2017

J.H. uit DEN HAAG

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Als altijd. Goed, vertrouwd en persoonlijk

3 april 2017

J.H. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

zeer goed geholpen en kundig begeleid door de verkoper. hij is een gepassioneerd verkoper met veel kennis van het product en goed luisterend naar de klant.

1 april 2017

G.P.K. uit VALKENBURG ZH

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Prima

1 april 2017

B. uit IJMUIDEN

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Echt prima geholpen en zeer tevreden over de verkoper Ronald

31 maart 2017

K.T. uit NAALDWIJK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Altijd sympathiek en klantvriendelijkheid

31 maart 2017

G.J.M. uit ZOETERMEER

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Een goede en snelle service conform de afspraak die we gemaakt hadden. Na de werkzaamheden een duidelijke uitleg omtrent de factuur.

31 maart 2017

R. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Minpunten: = Levering Kon niet eerder dan 2 weken = auto was niet volledig opgeladen! (maar 40 % ) = door navraag van mezelf werd mij verteld dat er een certificaat voor het alarm klasse III nodig is voor de verzekering? Deze had erbij geleverd kunnen zijn bij de levering. Moet ik maar even voor terugkomen ( 400 km )! Verkoper zeker spontaan & enthousiast, maar laatste 2 genoemde vind ik nalatig.

31 maart 2017

R.M. uit ENSCHEDE

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

31 maart 2017

J. uit 'S-GRAVENZANDE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

uitstekend

31 maart 2017

M. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

6Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

positief

28 maart 2017

L.J. uit WASSENAAR

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 5

7,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 maart 2017

J.N. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Professionele garage, goede verkoper. Fantastische auto

28 maart 2017

H. uit KATWIJK ZH

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 maart 2017

K. uit DEN HAAG

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

De ervaringen met MB-Leiden zijn uitstekend, met uitzondering van de verkoopafdeling personenauto\'s.

26 maart 2017

C.M.J. uit WASSENAAR

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

2Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Ik heb om een offerte en diagnose gevraagd voor het repareren van een Mercedes B klasse (60000 km) met een defecte koppeling van mijn moeder. Het bedrag was exorbitant hoog (>4000), vergelijkbare offertes lagen ruim 50 % lager. Ik heb een zeer onbehagelijk gevoel overgehouden. Toen ik de auto liet ophalen, moesten er ook nog diagnosekosten betaald worden, zonder afspraak. Jammer, mijn bedrijf heeft veel zakelijke auto\'s, maar dit nog nooit meegemaakt. Ben benieuwd of er met deze klacht iets gedaan wordt.

Reactie Mercedes-Benz Den Haag

Geachte relatie, Bedankt voor uw reactie. Bij Mercedes-Benz Dealer Bedrijven hebben wij klantentevredenheid zeer hoog in het vaandel staan. Wij vinden het dan ook vervelend te vernemen dat wij naar uw mening niet aan de verwachtingen hebben voldaan. Inmiddels heeft onze service-manager contact met u opgenomen. Mocht u naar aanleiding van dit gesprek nog vragen hebben horen wij het graag van u. Met vriendelijke groeten, Mercedes-Benz Dealer Bedrijven

24 maart 2017

C.A. uit Wassenaar

  • service
  • 2
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 2

9,7Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

24 maart 2017

Bart-Jan uit Rijpwerering

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Auto om 08:30 afgeleverd bij de werkplaats. Om 17:00 uur een telefoontje dat de auto niet klaar is en pas de volgende dag gereed was. Excuses wel gemaakt, maar geen compensatie dmv een leen auto ivm stand by dienst de volgende dag. Prettig was dat dus niet!

23 maart 2017

J.A. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 3
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Ik ben tevreden al is het wel zo dat het niet altijd even soepel verloopt. Mensen doen hun best, zijn altijd vriendelijk maar bij elk bezoek was er wel iets onvoorziens. Kon men daar niets aan doen maar was lastig.

20 maart 2017

H. uit DEN HAAG

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 6

7,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 maart 2017

A.R. uit LEIDSCHENDAM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

9

20 maart 2017

M.W. uit ZOETERMEER

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Een mooie C-klasse gekocht bij Edwin Rijghard eerlijke man met een prettige manier van zaken doen! Zeker aan te raden.

18 maart 2017

J. uit Woerden

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

15 maart 2017

A. uit HAZERSWOUDE-DORP

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Topbedrijf alles topgeregeld

15 maart 2017

B. uit 'S-GRAVENZANDE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Prima geholpen moeilijk probleem wel opgelost

15 maart 2017

B. uit 'S-GRAVENZANDE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,3Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Mercedes Sprinter Bakwagen occasion gekocht. Prima en fijn bedrijf en verkoper.

13 maart 2017

Tom uit Nieuwe Wetering

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Maasdijk

reden bezoek:

goed

6 maart 2017

P. uit LEIDERDORP

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

6 maart 2017

A. uit ROTTERDAM

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

5Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 maart 2017

E.C.L.G.M. uit VOORSCHOTEN

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 5
  • prijs/kwaliteit
  • 4

8,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

2 maart 2017

W.H. uit DEN HAAG

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

5,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Onderdelen levering en service goed en prettige ervaringen. Bij het laatste bezoek bleek de oorzaak van het probleem helaas niet vindbaar (probleem bestaat nog steeds) Tevens is er olie bijgevuld, prettig dat het gecontroleerd wordt maar een telefoontje vooraf was netjes geweest om niet met onverwachtse kosten te worden geconfronteerd.

Reactie Mercedes-Benz Leiden

Bij Mercedes-Benz Leiden is het onze gewoonte altijd eerst toestemming te vragen voordat wij reparaties uitvoeren. In dit geval was het oliepeil van de motor maar liefst 1,5 liter te laag. Omdat dit (in extreme gevallen) tot directe motorschade kan leiden met grote kosten voor u tot gevolg en omdat de kosten van de bijgevulde olie slechts ‚¬ 24,80 bedroegen, hebben wij dit zonder uw toestemming te vragen uitgevoerd. Het spijt ons dat dit voor u toch een onprettig gevoel heeft opgeroepen. Wij zullen hier in de toekomst nog zorgvuldiger mee trachten om te gaan.

1 maart 2017

W. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 5
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 5

7,3Mercedes-Benz Maasdijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

1 maart 2017

R. uit DE LIER

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

1 maart 2017

E.C. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

4Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Ik kwam voor een update navigatie Command (prijs 149 all-in). Ik moest echter 159,66 betalen. Dit geeft niet veel vertrouwen. Mogelijk dat ik in november 2017 de volgende servicebeurt weer in Duitsland laat uitvoeren.

Reactie Mercedes-Benz Leiden

De COMAND navigatie update voor ‚¬ 149,- betreft de aanschaf van een DVD, die de klant vervolgens zelf moet installeren. Deze DVD is niet voor alle modellen geschikt. Wij hebben u uitgelegd dat voor uw navigatiesysteem deze DVD niet werkt, maar dat er speciale software moet worden gedownload, die door onze monteurs moet worden ge¯nstalleerd. Dit hebben wij graag voor u uitgevoerd. De kosten hiervan zijn helaas hoger dan die van de update DVD. Door de kosten van het arbeidsloon als service aan u niet door te berekenen, hebben we de prijs van de DVD kunnen benaderen, maar net niet helemaal. Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u onze dienstverlening toch als onvoldoende hebt ervaren en gaan kijken hoe we hier in de toekomst nog zorgvuldiger mee om kunnen gaan.

1 maart 2017

J.J.A. uit LEIDERDORP

  • service
  • 4
  • deskundigheid
  • 4
  • prijs/kwaliteit
  • 4

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

1 maart 2017

W.R.F. uit DELFT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Ik zou een belletje krijgen zodra de auto klaar was om opgehaald te worden. Dit is door interne communicatie niet gebeurd. Ik liep om 18.30 op vrijdag mijn kantoor uit en kwam er toen pas achter dat ik nog een leen auto had. Ik kwam om 18.45 aan bij de dealer. Daar was een van de personeels leden nog aanwezig om mij netjes de auto terug te kunnen geven. Heerlijk zo\'n werk mentaliteit!

1 maart 2017

F. uit AMSTERDAM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 februari 2017

P. uit BOSKOOP

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 februari 2017

T. uit KATWIJK ZH

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 februari 2017

T. uit KATWIJK ZH

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

23 februari 2017

H.J.M. uit DELFT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

23 februari 2017

B.C.M. uit LEIDERDORP

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Goede service Snelle hulp ivm panne lekke band.

22 februari 2017

C.P.L. uit WASSENAAR

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

de reparatie is naar onze volle tevredenheid uitgevoerd.

Reactie Mercedes-Benz Den Haag

Geachte relatie, Bedankt voor uw positieve reactie, goed om te horen dat de reparatie naar volle tevredenheid is uitgevoerd. Met vriendelijke groet, Mercedes-Benz Dealer Bedrijven

22 februari 2017

W.Y. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Uitstekend

21 februari 2017

M. uit BILTHOVEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Het geheel ontbreken van een alarm op deze gebruikte auto kwam op mij bijzonder vreemd over. Als ik dat vervolgens geheel had moeten bijbetalen dan had ik van de aankoop afgezien. Gelukkig vonden we elkaar weer financieel gezien.

21 februari 2017

D. uit HELLEVOETSLUIS

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Een A45 AMG vanuit Duitsland laten importeren. Kel Verrips heeft hierbij uitstekend werk geleverd. Van begin tot eind goed op de hoogte gehouden van de laatste stand van zaken. Daarbij ook nog gezorgd dat ik een weekend kon proefrijden met een A45, voordat ik de auto heb gekocht. Kel Verrips is super klantvriendelijk. Ik zou in het vervolg zeker weer een auto bij hem kopen!

21 februari 2017

W.J.M. uit MAASLAND

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

21 februari 2017

L. uit DEN HAAG

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Mijn ervaring is positief. Goed geholpen en genformeerd. Keurige aflevering, complimenten voor dit bedrijf.

20 februari 2017

Rick uit Bennebroek

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Uitstekend. geen opdringerige verkopers. als je even moet wachten tot er een verkoper of ... vrij is kan je een heerlijk kopje koffie pakken. vriendelijke mensen

16 februari 2017

D. uit NIEUW-VENNEP

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

15 februari 2017

R.P. uit RIJSENHOUT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,3Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

14 februari 2017

c uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

14 februari 2017

carla uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,5Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Na servicebeurt benzinelucht in auto.Daarvoor niet. Bij eerste bezoek na servicebeurt niet kunnen oplossen,bij tweede bezoek wel opgelost.

14 februari 2017

D.J. uit WADDINXVEEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

6Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

14 februari 2017

dennis uit denhaag

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 6

7,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 februari 2017

J. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Goed. Mooie showroom. Keurige aflevering met paraplu in kofferruimte.

10 februari 2017

J.C. uit BODEGRAVEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 februari 2017

R.S. uit ROTTERDAM

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Prima gerepareerd, alleen zat er lang tussen maken afspraak en afspraak zelf (circa 3 weken).

9 februari 2017

Ben uit VOORBURG

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 februari 2017

C.A.C.M. uit DEN HAAG

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Service was boven verwachting! Onaangekondigd kwamen wij langs aan \'t einde van de maandagmiddag. Prompt werd hulp verleend: na diagnose kon ook terstond het herstel worden uitgevoerd. Onderdelen waren voorhanden; monteur kon worden vrijgemaakt. Na ruim een half uur was alles voor elkaar.

9 februari 2017

F. uit WASSENAAR

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Wat een geweldige service geleverd door o.a.Danil.zuinig zijn op deze man.

9 februari 2017

I. uit MAASSLUIS

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Prima! Klantgericht, vriendelijk, komen afspraken na

9 februari 2017

J. uit SASSENHEIM

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 februari 2017

R. uit BODEGRAVEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Prima ervaring.

8 februari 2017

F.G.M.P. uit ZOETERMEER

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,3Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

8 februari 2017

A. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Perfecte service!

8 februari 2017

H.J.E. uit LISSERBROEK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,7Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Afgelopen week mijn Sprinter 313 CDI opgehaald bij Dhr. Geertzen, prima aflevering en ook bij de aankoop plezierig geholpen.

3 februari 2017

Willem uit Roosendaal

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Ÿ'

1 februari 2017

J. uit LEIDSCHENDAM

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Topbedrijf met superleuke medewerkers !

1 februari 2017

M. uit HOUTEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Haal en brengservuce en persoonlijk contact , top

1 februari 2017

E. uit WASSENAAR

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

29 januari 2017

J.F.M. uit WASSENAAR

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Top bedrijf: klantvriendelijk, snelle service en goed onderhoud

27 januari 2017

L.E. uit LEIDEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

6,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Mijn auto is nu voor de 3de keer in 2 weken bij de garage geweest. Eerste 2x waren de problemen met starten niet opgelost. 3de keer een nieuwe accu. Maar na een koude nacht nog steeds grote problemen met aanslaan van de motor.

27 januari 2017

A. uit TER AAR

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 6

7,7Mercedes-Benz Maasdijk

reden bezoek:

Prima geregeld alles netjes opgeleverd, alleen wel kammer dat de sloten en scharnieren niet gesmeerd zijn! Deze gaan het lastste stukje zwaar en waren wel aan een bertje vet toe, waar ik van verwachte dat dat met het onderhoud zou gebeuren. Zeker de schuifdeuren.

26 januari 2017

R.J. uit VLAARDINGEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,7Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Fijn bedrijf en prima service zowel de verkoop als de werkplaats !

23 januari 2017

Karel uit Hillegom

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,3Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Super snelle service. Top!

19 januari 2017

Erik uit Bodegraven

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Super service en snelle afhandeling ivm drukke planning

18 januari 2017

D.M. uit PIJNACKER

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

2,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 januari 2017

R.N. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 5
  • deskundigheid
  • 1
  • prijs/kwaliteit
  • 1

10Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 januari 2017

A.W. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

4,3Mercedes-Benz Maasdijk

reden bezoek:

Bij jullie terecht gekomen voor het programmeren van ca2 naar ca7. Na geruime tijd van onderzoek kon de afspraak gemaakt worden waarna bleek dat het niet gelukt is. Ik had aangegeven dat het alleen zou lukken als er vanuit mb Duitsland vrijgave hiervoor gevraagd werdt. Alleen de dealer kan dit doen. Nu bij stern een afspraak gemaakt omdat zij wel weten hoe dit te tackelen

16 januari 2017

S.W.J. uit 'S-GRAVENZANDE

  • service
  • 5
  • deskundigheid
  • 4
  • prijs/kwaliteit
  • 4

8,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Zeer goed

12 januari 2017

G.Z. uit DEN HAAG

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Vriendelijk en transparant

11 januari 2017

M.B.T. uit NOORDWIJK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 januari 2017

R.W.W. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 januari 2017

J. uit RIJNSBURG

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

7,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 januari 2017

R.L. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 januari 2017

P.C. uit DEN HAAG

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 januari 2017

A. uit LEIDEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 7

0Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Naar aanleiding van mijn voorgaande (negatieve) review ben ik keurig gebeld door de Mercedes dealer. Een helder gesprek gehad en Mercedes Alphen heeft zn excuus aangeboden. Keurig opgelost en een intern leermoment rijker ;). Volgende keer komt het denk ik niet meer voor!

6 januari 2017

Rutger uit Alphen aan den Rijn

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

1Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

ALPHEN AAN DEN RIJN - On bedrijf JouwVeilingen BV is o.a in het bezit van een Mercedes Vito voor onze dagelijkse transport klusjes. Op Donderdag 5 januari 2017 melde ik mij omstreeks 09.30 bij de balie van de Mercedes Benz bedrijfswagen dealer in Alphen a/d Rijn. Mijn eerste en gelijk ook laatste ervaring met dit bedrijf vanwege het feit dat ik onbehoorlijk te woord werd gestaan en NIET geholpen werd. Omdat ik hier zo\'n naar gevoel aan over heb gehouden heb ik besloten andere Mercedes rijders te behoeden voor het gaan naar de Mercedes dealer in Alphen a/d Rijn. Doordat de verlichting van de kachelunit van mijn Mercedes-Benz Vito 110 CDI L3H1 343 was uitgevallen kon ik al enige tijd \'s avonds niet zien op welke temperatuur de verwarming stond en de andere knoppen in het panel waren hierdoor ook niet meer zichtbaar. Tijdens het rijden in het donker merkte ik dat ik meerdere malen werd afgeleid terwijl ik het juiste knopje probeerde te zoeken op het panel. Ik nam mijzelf voor om langs de Mercedes Benz bedrijfswagen dealer in Alphen a/d Rijn te rijden. Doordat ik zelf al wat vooronderzoek had gedaan met behulp van het kijken van een YouTube filmpje wist ik dat het een kwestie was van het losschroeven van 2 torx boutjes onder het opbergklepje bovenop het dashboard en het losklikken van 5 draadbomen uit het panel waardoor je het gehele panel in een paar tellen kon verwijderen. De verlichting in het panel wordt geregeld door 1 steeklampje dat je zeer eenvoudig kunt vervangen. Eenmaal te woord gestaan door de \"service balie\" medewerker van de Mercedes Benz dealer in Alphen a/d Rijn en ik mijn probleem had uitgelegd kon hij mij vertellen dat hij daar 17 januari 2017 pas tijd voor had en dat ik dan terug kon komen. Ik was verbaasd en vroeg hem of er geen monteur beschikbaar was die dat lampje heel even voor mij kon vervangen. Het antwoord was NEE. Dat is minimaal een uur werk en hiervoor moet u een afspraak maken. Ik vertelde hem toen dat ik zelf wist dat dit niet waar was en dat het hooguit 5 a 10 minuten zou duren om dit lampje te vervangen. De volgende conversatie volgde: - Als u het zelf zo goed weet waarom doet u het zelf dan niet? - Het is geen prioriteit omdat de auto toch rijdt en het is geen koplamp of achterlicht wat belangrijker is. Ik probeerde de man te overtuigen van het feit dat je qua service toch echt tekort schiet als dit niet eens even gedaan kan worden voor een klant. Van een merk als Mercedes zou je toch wel een klein beetje service kunnen verwachten toch? Maar wat ik ook probeerde het haalde niets uit. Tot slot gaf ik de man nog een kans om zijn standpunt te herzien door hem te vertellen dat ik ervan overtuigd was dat al ik naar Autobedrijf Marc Huisman zou rijden het lampje binnen 5 minuten was vervangen en ik hier waarschijnlijk nog niet eens een rekening voor zou krijgen omdat het zo weinig werk was. Zijn antwoord was \"Dan moet je dat doen!\". En dat was het dan.... Tot nooit meer ziens bij Mercedes Dealer Alphen a/d Rijn! Verbijsterd ben ik in de auto gestapt en met mijn Mercedes naar autobedrijf Marc Huisman gereden. Mijn probleem daar aan de balie uitgelegd en ondanks het feit dat het op dat moment erg druk was en alle bruggen in de werkplaats bezet waren werd ik toch direct geholpen. De monteur met op zijn naambordje Sebastiaan liep in de vrieskou met me mee naar buiten en schroefde zonder enige probleem binnen 2 minuten het panel los. Klikte de draadbomen los, nam het panel mee naar binnen en klikte er in 2 sec een nieuw steeklampje in. In de tussentijd zat ik binnen aan een kopje koffie en voordat ik die op had stond mijn auto al weer klaar met een nieuw lampje in het verwarmingspanel. De monteur kwam de sleutel brengen van mijn auto en zei \"Hij is weer klaar!\". Toen ik naar de balie liep op te gaan betalen bleek ik niet te hoeven betalen. Voor de tweede keer deze dag was ik verbijsterd maar deze keer in positieve zin! Ik liep terug naar mijn auto en op mijn bijrijdersstoel lag een pakje \"Smintjes\" met het logo van Autobedrijf Marc Huisman erop gedrukt. Via deze weg wil ik autobedrijf Marc Huisman bedanken voor de service. Marc Huisman autobedrijf weet als geen ander hoe het hoort in deze tijd en heeft hiermee laten zien dat hij zijn slogan \"Het alternatief voor de Merkdealer\" meer dan waar maakt! Ik adviseer alle Alphenaren om hun auto te laten onderhouden bij Marc Huisman en zeker ALLE Mercedes rijders uit Alphen aan den Rijn en omstreken adviseer ik om vanaf nu gewoon naar een autobedrijf te gaan waar je als klant wel wordt behandeld zoals dat hoort! CONCLUSIE: Rij je een Mercedes en woon je in Alphen a/d Rijn? Ga dan NIET naar de Mercedes dealer in Alphen aan den Rijn maar rij even door over de brug naar Autobedrijf Marc Huisman. Dit bedrijf weet klanten WEL te waarderen en geeft een PERFECTE SERVICE! Tot slot wil ik de medewerker van Mercedes Benz Alphen aan den Rijn bedanken voor de slechte service! Bedankt dat je mij hebt doen realiseren dat een merkdealer zoals jullie er in deze tijd gewoon niet meer toe doen en dat jullie ver ver achterlopen op een bedrijf zoals Marc Huisman. Sterker nog; jullie kunnen niet eens tippen aan de service van een bedrijf zoals Marc Huisman! Ik hoop van harte dat jouw leidinggevende die ik wel degelijk ook zag meeluisteren jou nog even bij zich roept na het lezen van deze review. Zie ook de foto\'s hier: https://jouwveilingen.nl/blog/top-service-van-marc-huisman

5 januari 2017

Rutger uit Alphen aan den Rijn

  • service
  • 1
  • deskundigheid
  • 1
  • prijs/kwaliteit
  • 1

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 januari 2017

D. uit LISSE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 januari 2017

G. uit LEIDEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,3Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 januari 2017

Bastiaan uit Roelofarendsveen

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek: