.

Reviews

De mening van onze klanten vinden wij erg belangrijk. Na aanschaf of onderhoud van een auto vragen wij onze klanten ons dan ook om ons te beoordelen. Eerlijk, open en transparant. Via Klantenvertellen.nl kunt u inzien hoe onze klanten onze dienstverlening beoordelen.


9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

22 september 2018

M. uit LEIDEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

22 september 2018

D.G. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Goed

22 september 2018

P. uit DE LIER

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

21 september 2018

M. uit WATERINGEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 september 2018

H.J.M. uit NAALDWIJK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

prima

19 september 2018

C.J.M. uit LEIDEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

19 september 2018

H. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

19 september 2018

Mcm. uit WASSENAAR

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

19 september 2018

J.A.J. uit KOUDEKERK AAN DEN RIJN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 september 2018

H. uit BLEISWIJK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Goede ervaring alleen na 1 1/2 week na aankoop nog steeds geen contract van Stardeal ontvangen.

18 september 2018

P.A. uit ZOETERMEER

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Ben zeer tevreden probleem zeer snel gemaakt.Hier voor mijn dank.

18 september 2018

C.T.P. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 september 2018

E.M. uit NOORDWIJK ZH

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

6,5Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 september 2018

P. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 3

9,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 september 2018

J.M.H.J. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

6,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

ABS-sensoren bleken defect

17 september 2018

R. uit LEIDEN

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 5

10Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Prima

17 september 2018

H.M. uit 'S-GRAVENZANDE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Prima

17 september 2018

C. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 september 2018

M. uit WASSENAAR

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 september 2018

D. uit VOORBURG

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

prima

17 september 2018

M. uit WASSENAAR

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

6,3Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

16 september 2018

J.C.M. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 4

8,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Prima begeleiding. Ook overdracht in de vakantie was erg goed geregeld. Prettige interactie en gevoel als echge klant behandeld te worden.

16 september 2018

J.G.J. uit LISSE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Pas 2 keer geweest, dus nog weinig ervaring

15 september 2018

P. uit DUIVEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

14 september 2018

W.T.H. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 september 2018

H. uit AMSTELVEEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Mercedes-Benz Maasdijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 september 2018

D. uit SCHIEDAM

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 september 2018

D. uit LEIDEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 5

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 september 2018

J. uit TIEL

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 september 2018

J. uit PIJNACKER

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Uitstekend,en altijd even vriendelijk.en goede service

12 september 2018

C. uit WILNIS

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

3,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Telefonisch een onderhoud afspraak regelen gaat net maar verschillende medewerkers aan de lijn krijgen levert frustraties op. Lange wachttijden en men wordt niet terug gebeld. Intern communicatie is een grote MIN! De prijzen van onderhoud aan een persoonswagen is te duur. Het lijkt mr dat de naam van Mercedes merk betaal wordt i.p.v. de onderhoud! Wat niet echt nodig is gaat men vervangen en op deze wijze de klant tillen van de bedragen! Vooral als de klant zelf geen ervaring heeft betreft de auto! Zo worden de Mercedes Dealers rijker en rijker van met de onervaren klanten! Ik vind dat men eerst de klant beoordeeld en dan wordt de prijs bepaalt! Zo stuurt men eerst een factuur met hoge bedragen en vervolgens een gecorrigeerde bedragen. Als enige erkend reparateur in Nederland maar k niet de goedkoopste en zeker niet altijd de betaalbare! Waar is de grens en Eerlijkheid??? Handelaren h!!!

12 september 2018

W.K. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 5
  • deskundigheid
  • 5
  • prijs/kwaliteit
  • 1

9Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Goed behandeld.

11 september 2018

J.H.M. uit POELDIJK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

5Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 september 2018

W.H. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 2

9,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 september 2018

R. uit HAZERSWOUDE-RIJNDIJK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Zeer prettig en klantvriendelijk ontvangst waarbij snel en adequaat alles is geregeld.

11 september 2018

N.P. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,3Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Voor een B-beurt. Netjes uitgelegd wat er gedaan wordt en overleg extra werkzaamheden. Lekkere koffie!

11 september 2018

L. uit DEN HOORN ZH

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Prettig en efficient.

11 september 2018

G. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 september 2018

B.A. uit LEIDEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Wij hebben onze auto gekocht bij Ruben Tulp, Alles verliep goed. 2 dagen na aankoop constateerde wij dat de auto niet hellemaal recht reed. Dit werd zeer profesioneel opgepakt door Ruben en opgelost.

10 september 2018

D.L. uit DEN HAAG

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

10 september 2018

O. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Uitstekend vriendelijk en goed geholpen

10 september 2018

Z.A. uit SCHOONHOVEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Accu was versleten. Auto was niet meer te starten. Mercedes gebeld en er kwam direct een monteur. Deze maakte de auto klaar om direct naar de garage te rijden waar direct door hem de accu werd vervangen. Daar kon goed op gewacht worden. Top!

10 september 2018

A.H.L.A. uit 'S-GRAVENZANDE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

10 september 2018

M.W. uit DEN HAAG

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Wij kwamen specifiek naar een -via de website geselecteerde- Mercedes A-klasse kijken uit 2018 met 5600 km op de teller. Een dag eerder hadden we hierover contact gehad met Kel Verrips, die ook degene was die ons deskundig en vriendelijk te woord stond. Na een korte proefrit hebben wij de auto aangeschaft. Alles tot volle tevredenheid. Het enige minpunt was dat wij -op aanraden van Kel- bij de auto tot een service contract hadden besloten voor 5 jaar en 20000 km per jaar. Dit was mogelijk omdat de auto nog geen service beurt had gehad volgens zeggen. Een mooie manier om 5 jaar zorgeloos te rijden. Echter toen wij de auto kwamen ophalen bleek dat er inmiddels toch een service beurt was gedaan, waardoor een dergelijk contract niet meer mogelijk was. Zoiets verwacht je niet van een professionele organisatie. Het was ook niet meer terug te draaien. Na wat heen en weer gebakkelei -Kel kon daar blijkbaar ook niks meer aan veranderen- is ons als compensatie aangeboden de fabrieksgarantie met 2 jaar (dus tot de auto 4 jaar oud is) te verlengen. Omdat er weinig anders opzat zijn wij hiermee akkoord gegaan. Hoewel ik hier geen schriftelijke (of iets dergelijks) bevestiging van heb gehad is dit volgens Kel nu vastgelegd in het systeem van Mercedes.

10 september 2018

G.A.M. uit ESCH

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

10 september 2018

M. uit AMSTERDAM

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Betreft onderhoudsbeurt A3. Afspraak gemaakt voor na de vakantie. Conform afspraak uitgevoerd. Alsnog vervangend vervoer geregeld wegens slechte weer.

10 september 2018

P. uit LEIDERDORP

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

prima, grote klantvriendelijkheid en goede srvice

10 september 2018

W.A. uit HONSELERSDIJK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

10 september 2018

R.A.J. uit WIJK BIJ DUURSTEDE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

10 september 2018

J.H.A. uit WATERINGEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,5Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

10 september 2018

M.A. uit OEGSTGEEST

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

In principe goed. Alleen is mijn auto niet schoon afgeleverd helaas. Er zat 1 1/2 week tussen aankoop en ophalen. De verkoper had ook gezegd dat de auto pico bello opgeleverd zou worden. Er zat een hele vieze veeg aan de binnenkant van de voorruit, op de display van de navigatie zaten 4 vingerafdrukken, er zat nog plastic op de dorpels, en er zaten nog vegen hier en daar op de handgrepen. Dit had ik echt niet verwacht van Mercedes. Ik heb het aan de verkoper gemeld, hij zou actie ondernemen maar helaas geen verdere reactie ontvangen.

9 september 2018

M. uit NUMANSDORP

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Tevreden over de service en betrokkenheid, goed geholpen door Jan-Willem bij het ophalen van de auto

7 september 2018

P.M.P. uit AMSTERDAM

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

6 september 2018

A.J. uit ZOETERMEER

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Vriendelijk en aardig geholpen , ze zijn allemaal erg attent.

6 september 2018

W.T.H. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Uitstekend! Ontzettend klantgericht en houdt de klant goed op de hoogte bij bv. een beurt. Ondanks wonende in Den Haag graag ik terug naar Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn!

6 september 2018

S. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,3Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

zeer correct

6 september 2018

J.A. uit GOUDA

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,5Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Gewoon goed!

6 september 2018

M. uit AMSTERDAM

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,3Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Prima service, zeker balie werkplaats.

6 september 2018

F.C. uit NIEUWEGEIN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

6 september 2018

R.E. uit LEIDERDORP

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Super fijne relatie met Erik v.d. Bos - enorm klantvriendelijk

6 september 2018

H.J.M. uit DE LIER

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Mercedes-Benz Maasdijk

reden bezoek:

We zijn prima geholpen en aandacht voor de mobiliteit van ons bedrijf

6 september 2018

E.M.M. uit MAASDIJK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

goed en behulpzaam

5 september 2018

G.H.J. uit WASSENAAR

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Prima ,vriendelijk,deskundig

5 september 2018

J.L.Th. uit KUDELSTAART

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 september 2018

H. uit BLEISWIJK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 september 2018

E.J.H. uit OEGSTGEEST

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Op weg naar de APK pech gekregen. Keurig geholpen icm de ANWB en de reparatie kon de volgende dag gelijk worden uitgevoerd samen met de APK. Uitstekende service en mijn auto rijdt weer heerlijk.

4 september 2018

A.D. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 september 2018

P.B.M. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 september 2018

H.P. uit DELFT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Ik ben heel tevreden met uw organisate, vanaf het kiezen van een model/type tot en met de aflevering daarvan.

3 september 2018

P. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Prima service. Prijs/kwaliteit nog niet bekend omdat ik met vakantie in het buitenland ben en nog geen rekening heb gezien voor de laatste grote beurt. Terug in Wassenaar op 13 september.

3 september 2018

W.J. uit WASSENAAR

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 september 2018

S.M. uit WASSENAAR

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Voor personenauto afspraak ivm eerste onderhoudsbeurt. Prima geholpen, vriendelijke ontvangst, professionele en snelle afwikkeling.

3 september 2018

E. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 september 2018

L.N.J.M. uit Den Haag

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Ik bracht de auto in verband met onderhoud. Een aantal onderdelen zijn uit coulance kosteloos vervangen, terwijl deze niet onder de garantie vielen. Top service & zeer klantvriendelijk.

3 september 2018

I. uit S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Nette service. Door de verbouwing duurde het wat langer om aan het einde van de dag de auto weer te krijgen, maar dat is begrijpelijk.

3 september 2018

A. uit RIJSWIJK ZH

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 september 2018

C.H. uit Hoek van Holland

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 september 2018

E.C. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Ik word altijd vriendelijk ontvangen, mijn auto is gewassen als ik hem kom ophalen! al met al gewoon top.

2 september 2018

J. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Wij zijn al 25 jaar klanten van MB en altijd met goede positieve ervaringen.

2 september 2018

K.R. uit VOORSCHOTEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,3Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

30 augustus 2018

R. uit HOORN NH

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Uitstekend

30 augustus 2018

M. uit RIJNSBURG

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

29 augustus 2018

L. uit WATERINGEN

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,3Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Uitstekend

29 augustus 2018

A.C.W. uit MAASLAND

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Goed!

29 augustus 2018

M.C. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Ben goed geholpen. kom de volgende keer zeker weer terug.

28 augustus 2018

A.J. uit DELFT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 augustus 2018

J. uit RIJNSBURG

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

5,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Over het algemeen ben ik tevreden over de inzet van het bedrijf, alleen de laatste servicebeurt, heb ik wat vragen over, ik heb er nl. een hekel aan wanneer er onderdelen vervangen worden zonder overleg of wanneer de indicatoren dit niet aangeven, dus preventief zoals jullie dat noemen, die stel ik wanneer de heer Kees Boon weer terug van vakantie is.

28 augustus 2018

H.W.R. uit GOUDA

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 3

9,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Geachte heer/mevrouw, Een pluim voor jullie omdat de banden die aan het eind van de middag binnen kwamen, tch nog dezelfde dag gemonteerd werden. Zodoende kon ik de volgende dag gewoon op tijd vertrekken, voor een dagje uit met mijn bejaarde ouders! Met vriendelijke groet, Jolanda Smits Schouten- de Koning

27 augustus 2018

J.M. uit LEIDEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

No nonsense, pragmatisch en servicegericht, Ÿ'Ÿ»

27 augustus 2018

R.L.C. uit RIJSWIJK ZH

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Zeer correct en goede service en na reparatie weer een schone auto mee terug.

27 augustus 2018

J.E.S. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

3,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Zeer matig, slechte kennis van zaken Mercedes logo niet waardig.

27 augustus 2018

J. uit KATWIJK ZH

  • service
  • 5
  • deskundigheid
  • 4
  • prijs/kwaliteit
  • 1

10Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 augustus 2018

T. uit BODEGRAVEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

prima en klantvriendelijk

27 augustus 2018

T. uit Berkel en Rodenrijs

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Auto tbv Onderhoudsbeurt gebracht, top servcie bij brengen en halen alsmede tussentijds goed geinformeerd

27 augustus 2018

D. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 augustus 2018

J. uit LEIDEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Goede ervaring. Zou het toejuichen als ik direct telefonisch contact kreeg met receptie Leiden, er is nu wel eens een schakel extra, vermoedelijk door drukte.

26 augustus 2018

N.J.P.A. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

5,5Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

25 augustus 2018

R. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 5
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,3Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Zeer klantgericht , niet overdreven maar oprechte belangstelling

24 augustus 2018

J. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

22 augustus 2018

G. uit WASSENAAR

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

22 augustus 2018

N. uit VALKENBURG ZH

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Voor zover ik kan oordelen is de servicebeurt goed uitgevoerd. De (twee maanden voor de servicedatum) bestelde huurauto (Smart) zou niet voorhanden zijn en is zonder overleg met mij veranderd in een MB C-klasse estate. Zeer merkwaardig en ook de laatste keer!

22 augustus 2018

C. uit VLAARDINGEN

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

22 augustus 2018

F.A. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

22 augustus 2018

G.J. uit HARMELEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

0Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Bedrijf OK, maar bij de eerste 20 kms viel alle elektronica uit van mijn nieuwe Mercedes. Diagnose was niet best. De auto blijft nog 2 weken in de garage voor reparatie.Ik kan dus niets invullen op de enqute. Mvrgr. N. Zimmermann

22 augustus 2018

N.J. uit LEIDEN

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

21 augustus 2018

S.V. uit ROELOFARENDSVEEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

21 augustus 2018

T. uit LEIDEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

keurig bedrijf met deskundig personeel

21 augustus 2018

E. uit HOEK VAN HOLLAND

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

21 augustus 2018

B.E.H. uit HONSELERSDIJK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Van af het moment dat ik melde dat mijn auto aan beurt nodig had, heb ik snel, vakkundig en correct geholpen. Al mijn vragen zijn prima beantwoord en de werkzaamheden zijn perfect uitgevoerd. Zonder dat ik het het heb hoeven vragen is mijn auto gewassen, en stof gezogen. Wagen stond er weer picobello bij. De auto die ingezet werd als vervangend vervoer, was een genot om mee te rijden. Ik ben zeeer tevreden.

20 augustus 2018

E. uit HILLEGOM

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Zeer prettig geholpen.

20 augustus 2018

C.A. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

6Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Normaliter zeer tevreden over de service en kundigheid. Helaas bij de laatste ervaring wat minder tevreden. \'s ochtends vroeg de bus gebracht in verband met meerdere klachten. \'s middags gebeld door Mercedes wat er precies was en of dat akkoord was om te maken. Akkoord gegeven. \'s middags om 16.30 uur niks gehoord dus zelf langsgegaan om bus op te halen. Was de werkplaats zelf iets vergeten goed te repareren dus hadden ze dit, zonder overleg, uitgesteld voor de volgende dag. Wij brengen de bus juist altijd vroeg omdat wij de dag de bus voor werk nodig hebben. Dit is bij de werkplaats bekend. Uiteindelijk toch een leenwagen gekregen maar wel weer op en neer naar de garage. Dit was niet de service die wij gewend zijn van Mercedes.

20 augustus 2018

T. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 5
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 augustus 2018

J.J.L. uit Hoek van holland

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 augustus 2018

I.M. uit WASSENAAR

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Goede service, helder en transparant!

20 augustus 2018

G.A. uit

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

19 augustus 2018

K.J. uit ZOETERMEER

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

6,3Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 augustus 2018

M.P.L. uit MAASDIJK

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 5

8Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

klantvriendelijk, goede uitleg zonder daarnaar te hoeven vragen, dat wordt gewaardeerd

18 augustus 2018

Dhr./mevr. uit

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Vriendelijk en professioneel personeel.

17 augustus 2018

F.A. uit BOSCH EN DUIN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Prima¢—¯¸

17 augustus 2018

J.A.M. uit LEIDSCHENDAM

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Prima ervaring mbt het gedane werk, onderhoudsbeurt duurde wel lang, was de leaseauto de gehele dag kwijt.

16 augustus 2018

O. uit LEIDEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Die zijn positief aangezien men netjes wordt ontvangen en behandeld. Mevrouw Ploeg en diens collega ( Richard), wisten dat mijn auto voor onderhoud kwam, hebben mij heel keurig ontvangen en de tijd genomen om met mij door te nemen wat er aan mijn auto is gedaan en hebben voor een goede nabehandeling gezorgd toen bleek dat er wat mis was met mijn auto na de verrichte onderhoudsbeurt. Mede door het adequaat handelen en goede service verlening van hen ben ik met een zeer positief gevoel naar huis gegaan wetende dat mijn auto goed is onderhouden en dat als er wat is ik in ieder geval terug kan bij mevrouw Ploeg en diens collega ( Richard). Mijn complimenten en dank aan hen beide dan ook !

16 augustus 2018

S. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Ik ben tevreden van mij auto reparatie netjes en kwaletei hebben gemaakt .

16 augustus 2018

N.M. uit KATWIJK ZH

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

15 augustus 2018

Y.E.E. uit WATERINGEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

6,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

I had a mixed experience. My car wouldn\'t start on Sunday, 5 August due to a weak battery. I have regularly had my car serviced with MB. I call the 24h Mercedes roadside assistance and I wait one hour for ANWB to arrive. I was therefore unable to proceed with my planned activities for that morning. On Monday, 6 August, I called Mercedes to schedule a servicing to avoid encountering the same problem, particularly on a weekday. I spoke to Bouchra Seddiki, who told me that the soonest available appointment was at the end of August. Since I am planning to have my annual servicing in mid-September, I told her that I will just have the battery checked along with the annual servicing. I noted, however, that the battery issue ordinarily required immediate attention, otherwise I would have to call the MB roadside assistance again and again should the problem recur. Bouchra acknowledged this but said that appointments were very limited due to the summer holidays. True enough, the following day, Tuesday, 7 August, my car wouldn\'t start again and I had to contact MB roadside assistance. I had to bring my daughter to the creche by tram, and rush back to my apartment as the technician was already waiting for me. I took a taxi back to my apartment to return as fast as possible, only to discover that the technician had moved on to another appointment and I had to wait one hour for another technician. I was then advised to proceed directly to MB Den Haag. At MB Den Haag, I was told that for urgent matters such as battery issues, I could proceed directly to MB. Bouchra did not inform me of this - if I had known, I would have proceeded directly to MB on Monday morning without having had to miss half a day of work on Tuesday. I have emailed Bouchra about this but have not yet received any reply. At MB Den Haag, I was attended to by Rachel (if I recall her name correctly), who told me that under the circumstances, I would be given a replacement car for free even if there was usually a charge for this. As I was given a proper replacement car (not a tiny Smart car), I did not mind that the simple check-up of the battery and spare tire was completed only on Friday afternoon (10 August). When I picked up my car, however, I was shocked when Rachel asked me what agreement was applicable to the replacement car. I reminded her that she had granted me the replacement car for free, which she initially denied. Fortunately, she remembered fairly quickly and acknowledged her assurances that the replacement car was free. Otherwise, I would have had to argue with her. I was in a hurry when I claimed my car, so I did not take a close look at the factuur. After having arrived at my office, however, I had the chance to review the factuur and realized I was erroneously charged almost EUR 100 for the starthulp. Having had my car regularly serviced at MB, this should not have been charged. I called MB and spoke to Norbert Elsenburg, who acknowledged this was an erroneous charge and that I will be refunded. I am currently awaiting this refund. Overall therefore, my experience with having my car serviced was rather negative. It was tempered somewhat by having been granted a replacement car for free (and fortunately Rachel did not renege on her guarantee that the replacement car would be provided for free). If the replacement car were not provided for free, I would not have opted for one and would have been quite irritated that such a simple problem took four days to address.

15 augustus 2018

Raymond uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 5

7,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

15 augustus 2018

J. uit WOUBRUGGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

15 augustus 2018

B. uit RIJSWIJK ZH

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,5Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Groot onderhoud en terugroep actie. Ik kreeg een fantastische auto mee als vervangend vervoer en contact aan de telefoon was erg leuk en behulpzaam! Uitstekende ervaring.

15 augustus 2018

Lara uit LEIDERDORP

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Er werd goed meegedacht zowel door de receptie en werkplaats. M\'n complimenten

15 augustus 2018

R. uit RIJSWIJK ZH

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Goed

15 augustus 2018

E. uit WASSENAAR

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Zeer goed!

14 augustus 2018

H. uit WASSENAAR

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Vriendelijk, goede uitvoering van de werkzaaamheden.

14 augustus 2018

W.L. uit LISSE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Vriendelijk personeel, veel kennis en Ruben Tulp de perfecte verkoper.

14 augustus 2018

B. uit GOUDA

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Goed

14 augustus 2018

H. uit MAASDIJK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Keurige service en, voor zover ik dit kan beoordelen, goed werk. Jammer is dat er geen leenauto oid kan worden aangeboden, toch een verschil met de red-carpet beleving bij Lexus.

14 augustus 2018

V. uit NOORDWIJK ZH

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Perfect

14 augustus 2018

H. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

14 augustus 2018

M. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Ervaren,deskundig en klantvriendelijk!

14 augustus 2018

A. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

14 augustus 2018

A. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Goede service en auto weer vlot klaar

13 augustus 2018

A.E.M. uit KATWIJK ZH

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Invoicing is een puinhoop

13 augustus 2018

M. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 5

8Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

prima

13 augustus 2018

R. uit NIEUWKOOP

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 augustus 2018

M. uit MONSTER

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 augustus 2018

F.B. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

10 augustus 2018

R. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

10 augustus 2018

A.M. uit RIJSWIJK ZH

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

wij dachten aan een storing, bleek niets aan de hand te zijn. Toch - ondanks de drukte en vacanties - perfect en direct geholpen door de medewerkers van de werkplaats. CHAPEAU hoor, dat is dienstverlening.

9 augustus 2018

G. uit NIEUW-VENNEP

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

niet te beschrijven

9 augustus 2018

V. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Zeer goede ervaring met dit bedrijf, verkoper Ronald heeft ons zeer netjes en goed geholpen bij de aankoop van de nieuwe auto.

8 augustus 2018

M uit Zandvoort

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Je wordt er vriendelijk en bekwaam geholpen.

8 augustus 2018

J.P.A. uit ZOETERMEER

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

goed en correct

8 augustus 2018

P. uit VLAARDINGEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Zeer goede communicatie, vriendelijk en flexibel. Tevens ben ik voorzien van goed advies.

8 augustus 2018

J.J.A. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

8 augustus 2018

R. uit VOORBURG

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,5Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

8 augustus 2018

M.R. uit VOORBURG

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,5Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

8 augustus 2018

H. uit ZOETERMEER

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

7 augustus 2018

H.J. uit VOORSCHOTEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

De gehele aankoop procedure is volledig naar wens verlopen!

7 augustus 2018

J.H.G. uit NOORDWIJK ZH

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

7 augustus 2018

L. uit Langeraar

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,3Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Prima

7 augustus 2018

C.R. uit HAZERSWOUDE-DORP

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

GEWELDIG!!!

7 augustus 2018

M. uit BARENDRECHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,5Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Service is uitstekend, als er een probleem is word het vakkundig opgelost...

7 augustus 2018

J. uit Bergschenhoek

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Ik heb mijn tweede Mercedes van dit jaar bij Jasper Schrama gekocht, omdat het contact soepel en vertrouwd verloopt. De auto was prettig geprijsd en ik ben zeer tevreden over de beide aankopen.

7 augustus 2018

G. uit 'S-HERTOGENBOSCH

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Komen de afspraken altijd na, keurig te woord gestaan. Geen negatieve punten.

7 augustus 2018

C.P.M. uit LEIDEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Coulant,efficient,ietsje pietsie prijzig,maar uiteindelijk een tevreden klant. Tevens vriendelijke medewerkers aan de balie,ook dat mag wel eens gezegd worden.

6 augustus 2018

H.A. uit LISSERBROEK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

6 augustus 2018

A. uit LEIDEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

6 augustus 2018

A.E. uit ZOETERMEER

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

6 augustus 2018

R. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

uitstekend

6 augustus 2018

F.A. uit WASSENAAR

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

uitstekend

6 augustus 2018

J.Th. uit RIJSWIJK ZH

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

prima

6 augustus 2018

P. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

enthousiaste medewerkers die ZELFS op maandag-ochtend om 800 uur in ieder geval net doen of waren ze blij dat je komt vanaf ontvangst (receptie) tot vertrek krijg je heel erg het gevoel hier weten ze wat ze aan t doen zijn over deskundigheid kan ik niets zeggen die kwalificaties mis ik helaas op dit gebied

6 augustus 2018

H.G.J.M. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Goed

6 augustus 2018

A.A. uit ZOETERMEER

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 augustus 2018

Y.M. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Ok, het is alleen vreemd dat je voor ieder dingetje doorverbonden wordt waar je dan weer opnieuw moet vertellen wat je wilt

3 augustus 2018

R.C.G. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 augustus 2018

B. uit WASSENAAR

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

2 augustus 2018

K.L.I. uit KATWIJK ZH

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

2 augustus 2018

C. uit OEGSTGEEST

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Een hele goede service

1 augustus 2018

H.C. uit LEIDEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Vriendelijk, deskundig, prima!

1 augustus 2018

A.M uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

1Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Ben helaas zeer ontevreden over mijn bezoek aan uw bedrijf, hetgeen ik ook aan desbetreffend contactpersoon heb gemeld. Ik had en heb nog steeds dezelfde klachten . Zeer onbevredigend, je staat als klant met je rug tegen de muur, en ik betaalde voor de ¢€œ diagnoses¢€ 250 E , Niets gerepareerd. Een defecte gasklep zou WAARSCHIJNLIjk de oorzaak zijn van het oranje lampje op het dashbord. Bij het afrekenen werd maar vast, vooruitlopend op een vervanging deze op de factuur gezet, hetgeen een totaal bedrag van ruim 900 E opleverde. Heb dit uit de faktuur laten verwijderen. Of de gasklep ook de oorzaak was van rode venster ¢€œ bandenspanning controleren¢€ ( heb dit een paar keer gedaan, Werd ook biet duidelijk. Zou graag gebeld willen worden door een leiding gevende over bovenstaande.Bij het telefonisch afspraak maken was de procedure ook niet duidelijk gemaakt. Om 8 uur moest ik me melden, door wegomleidingen een half uur later. Blijkbaar had ik ook een afspraak kunnen maken voor 10.15 en 13.15. Gezien de afstand naar uw bedrijf was dit een stuk makkelijker geweest.

Reactie Mercedes-Benz Naaldwijk

Beste klant, Hartelijk dank voor het plaatsen van uw review voor onze vestiging in Naaldwijik. Mijn collega van de vestiging Naaldwijk zal z.s.m. contact met u opnemen om het een en ander te bespreken betreffende uw review. Met vriendelijke groet, Mercedes-Benz Dealer Bedrijven

1 augustus 2018

M. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 1

8Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

1 augustus 2018

A.S.J. uit ZOETERMEER

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

5Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Na de gebleken mankementen enigszins teleurgesteld over de geboden oplossing vind ik persoonlijk jammer

Reactie Mercedes-Benz Naaldwijk

Beste relatie, Hartelijk dank voor het plaatsen van uw review voor onze vestiging in Naaldwijik. Mijn collega van de vestiging Naaldwijk zal z.s.m. contact met u opnemen om het een en ander te bespreken betreffende uw review. Met vriendelijke groet, Mercedes-Benz Dealer Bedrijven

1 augustus 2018

M. uit NAALDWIJK

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 1

8Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

1 augustus 2018

J.A.M. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

31 juli 2018

P. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Ben altijd zeer tevreden over mijn garage. Niets op aan te merken.

31 juli 2018

Y.M. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Normaal prima ervaring mee Dit keer is de nota ad 901 verl hoger dan de offerte van 505 Ik ga dit overleggen

31 juli 2018

M.P.A. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 5

8Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

30 juli 2018

C.A. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

30 juli 2018

J.H. uit BOSKOOP

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

30 juli 2018

R.G. uit BARENDRECHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,5Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Grote onderhoudsbeurt op deze locatie omdat Den Haag niet beschikbaar was. Locatie Leiden beviel zeer goed.

30 juli 2018

I.M.N. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9,3Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Zeer goed

30 juli 2018

P.J. uit Schutsluis 27 Alphen aan den Rijn

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

1Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

De auto kwam voor een onderhoudsbeurt en een terugroepactie i.v.m. de aarding in de stuurkolom. Daarnaast hing er een draad los bij de achterbumper. Nu wij de auto hebben opgehaald en doet de automatische transmissie heel vreemd. Hij schakelt heel hakkerig en dus niet zoals het hoort. Daarnaast hang de draad nog steeds los. Tot slot krijgen we een rekening dat AdBlue is bijgevuld. Hier hebben wij helemaal niet opgevraagd en tevens is AdBlue ook helemaal niet bijgevuld want deze staat ver onder de helft (hier hebben we een foto van). Over al deze punten meteen gebeld waarop er werd gezegd dat wij de dacht erna om 10.15 langs konden komen zodat er een stukje met de auto gereden kon worden. De dag erna waren wij er en toen moest er ineens toch een diagnose afspraak worden gemaakt. Wederom voor niets naar het Forepark gereden en nog steeds een auto waar niet mee te rijden valt (transmissie) kortom erg teleurstellend allemaal (en dat is nog zacht uitgedrukt)

30 juli 2018

W. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 1
  • deskundigheid
  • 1
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 juli 2018

C.J.H.M. uit KWINTSHEUL

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Prettig, hulpvaardig en servicegericht

25 juli 2018

J.A.J. uit DEN HOORN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Als je een bordje neerzet waarop je klanten vraagt een 10 te geven dan begrijp je de bedoeling van NPS niet. Dat is de reden om niet aan te bevelen. Die 10 moet je verdienen op basis van je service. Die is prima maar geen 10.

25 juli 2018

E. uit NAALDWIJK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Goed

25 juli 2018

H.A uit 'S-GRAVENZANDE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Goed

25 juli 2018

D. uit ZEGVELD

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Plezierige ontvangst. Werkzaamheden niet geheel uitgevoerd. Moet apart afgesproken worden.

24 juli 2018

J.F.C. uit WASSENAAR

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Ze werken volgens afspraak en komen deze ook na

24 juli 2018

J.M.C. uit NAALDWIJK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Zeer vriendelijk en correct. Ondanks de drukte voor de vakantie, spiegel gemaakt en beurt gehad. Gewassen en tiptop weer ok. Met een fijn gevoel op vakantie gegaan.

23 juli 2018

F.W. uit LEIDERDORP

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

goed

23 juli 2018

B.W.J. uit VOORSCHOTEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

23 juli 2018

R. uit LEIDEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Prima ervaring, aardige mensen, alles op tijd klaar, goede communicatie. Wel jammer dat reparatie ruitensproeiersysteem niet is gelukt, ik heb weer lekkage.

23 juli 2018

C.F. uit NIEUWKOOP

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

21 juli 2018

A. uit HOEK VAN HOLLAND

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 juli 2018

A. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 5

1Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Vandaag op bezoek geweest aangezien ik geintresseerd ben in de aanschaf van een nieuwe Mercedes-Benz. Verkoper zei tegen mij dat de bewuste auto boven in de showroom staat. Hij zou bij me komen. Nadat ik boven al minstens 10 minuten stond te wachten gebeurde dat beneden nog eens 15 minuten. Elke keer dat verkoper de telefoon ophing dacht ik ok nu ben ik aan de beurt. Helaas de verkoper ging zelf weer telefoneren en liet me dus gewoon wachten. De Duitse degelijkheid is ver te zoeken voor wat betreft de service. Jammer!!

18 juli 2018

Rinaldo uit

  • service
  • 1
  • deskundigheid
  • 1
  • prijs/kwaliteit
  • 1

9,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 juli 2018

W.J.M. uit MONSTER

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 juli 2018

J. uit WASSENAAR

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 juli 2018

P. uit WADDINXVEEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 juli 2018

M. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 juli 2018

S. uit KATWIJK ZH

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

16 juli 2018

T. uit SASSENHEIM

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

6,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Drie punten: 1. Kwaliteit is goed. 2. Is Euro 743 de beste prijs voor een kleine service? 3. Gaarne bellen/SMS als de auto klaar is.

16 juli 2018

F.A. uit VOORBURG

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 5

8,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

16 juli 2018

A.L. uit LEIDEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Service minder, maar dan alleen in opzicht van beschikbaarheid op kortere termijn. Zou eigenlijk willen zeggen een uitbreiding van de werkplaats moet mogelijk zijn om de capaciteit te vergroten. Deskundigheid, een 10 ja, moeilijk, geef ik eigenlijk nooit, omdat je elke dag wel weer wat te leren heb. Prijs, de auto is nog zeer jong en ik kom in ieder geval altijd graag bij de merkdealer, maar de merkloze dealers zijn qua kennis wel aan het inlopen. Vele in mijn omgeving, of dit nu mercedes, bmw, audi of volkswagen is, allen stappen naar de dezelfde monteur, die steeds meer klandizie krijgt.

15 juli 2018

P.W. uit NOORDWIJK ZH

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

15 juli 2018

S. uit KATWIJK ZH

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,3Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Fijne garage en vriendelijk personeel.

14 juli 2018

L.M. uit WATERINGEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

zeer goed

14 juli 2018

Rene uit Honselersdijk

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 juli 2018

B. uit LEIDERDORP

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

6Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Heb vijf keer met bedrijf moeten bellen voordat ik antwoord kreeg op een vraag die de video van de status van mijn auto bij mij opriep. Twee keer werd ik, ondanks toezegging dat dit zou gebeuren, niet teruggebeld. Nadat ik de derde keer had gebeld, werd, omdat ik toen zelf even niet bereikbaar was, mijn voicemail ingesproken, maar dit was onverstaanbaar. Vierde keer gebeld, geen respons. Pas bij de 5e keer bellen, kreeg ik iemand aan de lijn die mijn vraag beantwoordde. Erg irritant.

12 juli 2018

J. uit WASSENAAR

  • service
  • 4
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Goede service en snel

11 juli 2018

V.I. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 juli 2018

D. uit NAALDWIJK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 juli 2018

R. uit RIJSWIJK ZH

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 juli 2018

R.R. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 juli 2018

R.R. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

10 juli 2018

J.A.J. uit MAASSLUIS

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 5

6Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Woensdag om 8 uur gebracht heel de dag niets gedaan. Donderdag aan de auto begonnen en ik zou gebeld worden als hij klaar was. Ik heb vrijdag zelf maar gebeld en kon hem komen halen hij was eindelijk klaar.

10 juli 2018

K.J. uit NIEUW-BEIJERLAND

  • service
  • 3
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Uitermate goede verkoper met veel ervaring en goed advies

10 juli 2018

C. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

10 juli 2018

B. uit HOEK VAN HOLLAND

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 juli 2018

J.H. uit WASSENAAR

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Je kunt er afspraken mee maken en zij houden zich eraan.

9 juli 2018

H. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 juli 2018

P.M. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 juli 2018

J.R. uit LEIDEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Alles prime en volgens afspraken geregeld

9 juli 2018

L. uit LISSE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

zeer goed, makkelijk om afspraken te maken en prima service

9 juli 2018

H. uit HAZERSWOUDE DORP

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Prima alles volgens afspraak

9 juli 2018

E.G. uit ALMERE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,7Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

perfect

6 juli 2018

P.J. uit OEGSTGEEST

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Ik zie een heel duidelijk verschil in service. het is veel verbeterd, vriendelijk personeel, het aanbieden van koffie en snel helpen, daarvoor was ik altijd niet tevreden over service en altijd klagen

6 juli 2018

M.F. uit VOORHOUT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

bijzonder goede contacten met de garage in Leiden; altijd vriendelijk, correct en meedenkend in een ontspannen sfeer.

4 juli 2018

J.G.P. uit OEGSTGEEST

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 juli 2018

A.E. uit NOORDWIJK ZH

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

6,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 juli 2018

C.H. uit LEIDERDORP

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8,3Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Ik ben, zoals altijd, conform de afspraak op een goede en vriendelijke wijze ontvangen!

4 juli 2018

B.G. uit HONSELERSDIJK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

goed, tot nu toe

4 juli 2018

hein uit Nieuw-Vennep

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Prisma

3 juli 2018

G.T.M. uit WASSENAAR

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

4,3Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 juli 2018

J. uit RIJSWIJK

  • service
  • 2
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 4

8,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 juli 2018

R. uit WASSENAAR

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 6

10Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Alles is geweldig, zulke aardig personeel en heel erg behulpzaam. En de koffie is goed, nee in een woord geweldig voor ons een dikke 10.

3 juli 2018

G.M. uit SCHIEDAM

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Tja, wat zal ik zeggen? Speciaal datum geprikt voor de radio (functioneert al niet naar behoren sinds aankoop). Zaak nog steeds niet opgelost. Gaat niet goed! Weet niet zo goed waar dit aan ligt...

3 juli 2018

E. uit LEIDEN

  • service
  • 3
  • deskundigheid
  • 3
  • prijs/kwaliteit
  • 3

4Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

De auto heeft in totaal 6 (!) Dagen gestaan voor het inbouwen van een Trekhaakkabelboom en 2 wisserbladen. W.b.t. de kabel: staat 6 uur voor. Althans zo lang deed ik er over in 2004. Inclusief. In/ uitbouwen bekleding. Aan het begin van de dag melden dat de onderdelen gisteren niet waren geleverd is een beetje dom. Gister bellen en hopen dat de onderdelen er morgen zijn is logischer. Onbegrijpelijk dat het nu 6 dagen moet duren terwijl de expertise (oudgedienden) er nog rondlopen. Schandalig en slecht voor het vertrouwen w.b.t deskundigheid. Voorts de opmerking \" het is een oudere auto\" is kleinerend en voegt alleen toe dat de expertise ver te zoeken is. Juist van een \"oudere auto\" zou de deskundigheid en ervaring hoog moeten zijn! Daarnaast mis ik bij zo\'n opmerking de trots van de medewerker over zijn merk. Prijs was overeengekomen; en des Mercedes dus ok. Service: tja... vriendelijk wel maar de rest...kcc moeten ze lekker afschaffen. Ouderwets, direct contact wordt beter op prijs gesteld. De werkplaats raakt hierdoor het contact met de klant juist kwijt met uiteindelijk dure gevolgen. De tijd dat deze service kostte, trekt deze beoordeling sterk naar beneden. Over verwachtingsmanagement gesproken, far-off.....jammer...

3 juli 2018

D. uit LEIDERDORP

  • service
  • 3
  • deskundigheid
  • 3
  • prijs/kwaliteit
  • 6

7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 juli 2018

I. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 juli 2018

H. uit RIJNSBURG

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

vriendelijk betrouwbaar deskundig communicatief

3 juli 2018

T.H. uit WASSENAAR

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Ervaringen met het bedrijf zijn goed.

3 juli 2018

E.S. uit RIJNSBURG

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 juli 2018

H.C. uit LEIDERDORP

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 juli 2018

R. uit WASSENAAR

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 6

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 juli 2018

S. uit KATWIJK ZH

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

2Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Slecht

3 juli 2018

J. uit 'S-GRAVENZANDE

  • service
  • 3
  • deskundigheid
  • 2
  • prijs/kwaliteit
  • 1

8,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Prettige en deskundige service

3 juli 2018

J.C.C.M. uit LEIDEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Mercedes-Benz Maasdijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 juli 2018

Kees uit HOEK VAN HOLLAND

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

30 juni 2018

J. uit LEIDEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 juni 2018

T. uit BERKEL EN RODENRIJS

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Uitstekende ervaringen met dit bedrijf en met name Peter van Ooik, verkoper.

27 juni 2018

P.W. uit BOLSWARD

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 juni 2018

H.C. uit ROTTERDAM

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 juni 2018

A. uit KATWIJK ZH

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

5,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 juni 2018

C.S.P. uit NAALDWIJK

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 4

10Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 juni 2018

J. uit 'S-GRAVENZANDE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

2Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Slecht, dinsdagochtend mijn auto afgegeven en vrijdagmiddag kunnen ophalen. Zonder uitleg/ reden etc. 4 volle dagen mijn auto kwijt voor een simpel onderhoudsbeurt. Vervolgens kreeg ik nog commentaar op het feit dat ik de leenauto niet had vol getankt. Bijzondere ervaring.

27 juni 2018

Shahriar uit HAARLEM

  • service
  • 2
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Ik had mijn auto voor een reparatie achtergelaten tijdens mijn vakantie. Bij terugkomst bleek de auto nog niet klaar te zijn. Dit werd echter goed opgelost door mij een leenauto te verstrekken. Helaas bleek het probleem niet verholpen te zijn, waardoor ik terug moet en pas na dat volgende bezoek echt een goed oordeel kan geven.

26 juni 2018

J.C. uit VOORSCHOTEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Prima bedrijf

26 juni 2018

F.S.K. uit NAALDWIJK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 juni 2018

R.A.F. uit LISSE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 juni 2018

A. uit OEGSTGEEST

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

4,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

De opdracht was niet uitgezet, waardoor aan het eind van de dag de auto nog niet klaar was ( ipv 14 uur zoals afgesproken) Het Mercedes afmeld-systeem staat niet toe dat onlangs verrichte handelingen bij een reparatie kunnen worden meegerekend bij deze beurt, waardoor ze dubbel gedaan moesten worden (olie versnellingsbak) en opnieuw in rekening gebracht.

26 juni 2018

F.L. uit VOORSCHOTEN

  • service
  • 3
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 5

8,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 juni 2018

H.C. uit LISSE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Excellent

26 juni 2018

C.C.M. uit NIEUWE WETERING

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Alles prima volgens afspraak gegaan , werd gebeld over de staat van de banden , en verstandig besloten om 4 nieuwe te laten monteren. Daardoor viel de rekening wel hoog uit . maar ben er toch blij mee , kan er weer veilig kilometers mee maken. vervangend vervoer ook goed geregeld. auto was op afgesproken tijd klaar.

25 juni 2018

J.H. uit PUTTERSHOEK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

25 juni 2018

I.E.C. uit KAAG

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Goede ervaring!

25 juni 2018

P.J.A. uit VOORBURG

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

uitstekende service, uiterst correct en klantvriendelijk personeel. In verband met een elektriciteits probleem door de bouwwerkzaamheden op het terrein was mijn auto niet op tijd klaar. Werd zeer correct te woord gestaan en kreeg een mooie nieuwe auto tot mijn beschikking tot dat mijn auto klaar was. Kortom zeer klantvriendelijk, correct, zakelijk maar zeker ook persoonlijk. Uitstekende organisatie. Ja ik beveel dit bedrijf iedereen aan.

25 juni 2018

M. uit ZOETERMEER

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

25 juni 2018

D. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,5Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

25 juni 2018

E.J.F.P. uit WASSENAAR

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

5,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Maandag 18-6-2018 is de bedrijfsauto geweest bij jullie voor APK en groot onderhoud. Alles leek goed. Vrijdag 22-6-2018 schade geregen (moet dus WEER) een afspraak maken omdat de parkeer sensoren het niet deden. Neem aan dat dit ook gecontroleerd wordt tijdens een beurt (ze deden het toen wel). Op 4 december is de bus hiervoor ook al bij jullie geweest en nu dus weer schade omdat ze het niet doen.

25 juni 2018

E uit Den Haag

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 5
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Prettige service.

25 juni 2018

A. uit KATWIJK ZH

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

bedrijf heeft mijn auto gekeurd voor apk, er waren wat dingen die nodig moesten worden hersteld en het kreeg ook een onderhoudsbeurt, naar tevredenheid gewerkt

23 juni 2018

R. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Goede uitleg en goede nazorg.

22 juni 2018

D.W.G. uit VOORSCHOTEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

10Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

goed

22 juni 2018

A.J.G.M. uit POELDIJK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Altijd al heel tevreden over de service en dat is ook zeker een reden om bij de aanschaf van de nieuwe auto bij dit bedrijf te willen blijven.

20 juni 2018

T. uit NOORDWIJK ZH

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Indruk dat mojn mefedeling dat ik onze auto (nb 12 jaar oud) ertoe leiden dat intaker vond dat voor uitvoering reparatie DUS ook geen prioriteit gegeven hoefde te worden. Vreemdganger!!! Al met al betende dat een een dag later vakantie. De medewerker die het uiteindelijk - maar natuurlijk te laat - overnam was overigens zeer clientgericht en dus ook vriendelijk. Cde enquete gaat verder over de tweede medewrker.

20 juni 2018

R. uit LEIDEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Mercedes-Benz Maasdijk

reden bezoek:

Vlotte en terzake kundige service.

20 juni 2018

T. uit DEN DOLDER

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 juni 2018

T.Y. uit VLAARDINGEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

6,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

19 juni 2018

F.M.J. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

19 juni 2018

A.G. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

fijn dat de auto ook nog gewassen werd :-)

19 juni 2018

E.A.M. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

19 juni 2018

H.J. uit WASSENAAR

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

3Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

fout in de rekening, verkeerde beoordeling van de te vervangen onderdelen

19 juni 2018

i uit HAZERSWOUDE-DORP

  • service
  • 3
  • deskundigheid
  • 3
  • prijs/kwaliteit
  • 3

5Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Ze vertellen niets over de auto.wij hadden beter opletten dat er 7 mm breed ruitglas schade en geen rit gemaakt,wij hebben hem al 10 dagen in gebruik na een km of 15 rijen motorkap enorm warm.twijfel is groot dat er in de toekomst nog wat anders ontstaat.???????Afwachten.

19 juni 2018

a uit ZAANDAM

  • service
  • 5
  • deskundigheid
  • 5
  • prijs/kwaliteit
  • 5

8,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

zeer positief

19 juni 2018

P.M.J. uit LEIDEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Goed

18 juni 2018

M.M. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 juni 2018

N.J. uit HAZERSWOUDE-RIJNDIJK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 juni 2018

J.T. uit DELFT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 juni 2018

D. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 juni 2018

J.T. uit DELFT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Perfect.

18 juni 2018

I. uit RIJSWIJK ZH

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 juni 2018

T.D.J. uit LEIDERDORP

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

4,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

I have been coming to MB Leiden for the last 4 years, and it has always been good. I worked a lot with Vincent, who is a fantastic guy and is always friendly and helpful. Unfortunately, when he is not there, my experience is quite different, and I quite often have to wait while everybody is ignoring me. And when I make a remark about this, I get quite an unfriendly response \"We are busy!\" This feels quite rude. I was there with a colleague of mine who even made a remark: \"I have never seen such a behaviour in the BMW garage\". That was a bit embarrassing to hear, to be honest.

18 juni 2018

M. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 2
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 3

9Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 juni 2018

E. uit MONSTER

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Positief, klantvriendelijk en professioneel

18 juni 2018

J.P. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8,3Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 juni 2018

T. uit ZOETERWOUDE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 juni 2018

M. uit VEENENDAAL

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Informatie en diestverlening tijdens orientatie en verkoop was goed. De begeleiding bij het werkend krijgen van de IT voorzieningen (o.a. mercedes me app en website) was een stuk minder. Ik hoop dat dit niet een indicatie is voor de service die ik ga krijgen voor het gebruik en onderhoud van mijn mercedes...

17 juni 2018

D.F. uit LEIDEN

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

7,7Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

16 juni 2018

R.D. uit WARMOND

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Altijd alles volgens afspraak en goede service. Tijdens het wachten heerlijk een bakje koffie en het werk die geleverd wordt is top.

15 juni 2018

R. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

1,5Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

14 juni 2018

Y. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 1
  • deskundigheid
  • 2
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9,3Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

14 juni 2018

F.Th.A. uit HAZERSWOUDE-DORP

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Ik was de eerste keer bij deze werkplaats. Ik was heel tevreden. Net zo, denk ik moet service zijn.

13 juni 2018

Dhr./mevr. uit

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 juni 2018

L. uit NAALDWIJK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Top, klantgericht. Meedenken en flexibel.

13 juni 2018

O.E. uit WATERINGEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Redelijk tevreden, organisatie en communicatie mag beter

13 juni 2018

H. uit LISSE

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Prima

13 juni 2018

H. uit LISSE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 juni 2018

K.V. uit NAALDWIJK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 juni 2018

Y. uit OEGSTGEEST

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 5

10Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 juni 2018

T. uit KATWIJK ZH

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

1Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Today, I have NOT received good attention. In my case they charged me some new clean windshield for 61.98 euros and NEVER asked me or called by phone if they could change them. The brushes were good and it was not necessary to replace them !!! You tell me they updated the gps and cd software, but I have no proof that they updated it. I do not think they have done it. I am sorry.

12 juni 2018

G.A. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 1
  • deskundigheid
  • 1
  • prijs/kwaliteit
  • 1

8,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Goed

12 juni 2018

C. uit NAALDWIJK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Prima geholpen door de aftersales afdeling van MBDB. Afspraak gemaakt rond de diagnose en de uitvoering van de werkzaamheden. Keurig op de hoogte gehouden van de kosten en de levertijd van de onderdelen. Ik rijd weer met plezier en vol vertrouwen in onze SL320 Youngtimer.

11 juni 2018

R.M.M. uit LEERSUM

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 juni 2018

C.H.R. uit WASSENAAR

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 juni 2018

J. uit MAARSSEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 juni 2018

E.B. uit ZOETERWOUDE DORP

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 juni 2018

R. uit Rijnsburg

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Tot nu toe goed, heb op afstand in vertrouwen gehandeld. De toekomst zal het verder uitwijzen.

11 juni 2018

A.J. uit GRIJPSKERK

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

5,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 juni 2018

C.G. uit DELFT

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 5
  • prijs/kwaliteit
  • 5

8,3Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

netjes en goed geholpen door het perrsoneel

11 juni 2018

F.M. uit HONDSELERSDIJK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

sinds aanschaf in 2010 klant in Alphen en dat tot volle tevredenheid mede dankzij de heer Jan Van Dijk. Wel vind ik \"wachtruimte\" nogal ongelukkig gesitueerd met die steile kale trap. Niet representatief. De ruimte is wel in orde. Ook de parkeerplaats bij de werkplaats is rommelig met enorme vrachtwagens bij de entree. Dit is bedoeld als opbouwende kritiek.

11 juni 2018

A.G. uit LEIDEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 juni 2018

C.M. uit VOORSCHOTEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

6,5Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

De ontvangstruimte in vergelijking met andere dealers is zeer matig. De afstraak is gemaakt in overleg met MB ook de eindtijd maar de locatie was hier niet van op de hoogte en het onderhoud duurde twee maal zo lang!

11 juni 2018

R. uit TER AAR

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

1Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Zeer slech bedrijf leiden ik heb Er spijt van dat ik in leiden ben gegaan voor onderhoud .nooit meer ik woon in Leiderdorp en ga nu naar Denhaag voor onderhoud . En niet in Leiderdorp .echte oplichters van daar dat leiden failliet is gegaan en de rest niet . Ik zit bijna 1jaar met en probleem en niet opgelost en dat bij de Mercedes leiden .ik heb garantie vervolgens moest ik betaalen voor het bezoek omdat de heren de probleem niet konden op lossen .hier wil je toch geen klanten na toe sturen ik raad klanten naar Denhaag of Naaldwijk of alphen te gaan .als je klacht in dient wordt je voor leugenaar uit gemaakt en uitgelachen bah wil nooit meer naar vestiging van leiden bah bah .

10 juni 2018

Y uit Leiderdorp

  • service
  • 1
  • deskundigheid
  • 1
  • prijs/kwaliteit
  • 1

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

8 juni 2018

A.L.J. uit LEIDERDORP

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Zeer vriendelijk, zeer deskundig; altijd behulpzaam

8 juni 2018

P.W. uit DIEMEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

8 juni 2018

F.C. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

8 juni 2018

S.C.W. uit POORTUGAAL

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Nu onderhoud. In het verleden storingen en onderhoud e.d.

7 juni 2018

D. uit 'S-GRAVENZANDE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

7 juni 2018

S.M. uit LEIDEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Correcte en vakkundige behandeling. Vooraf de prijsopgave betreffende de B- onderhoudsbeurt te geven was een beetje moeilijk.

7 juni 2018

J.J. uit LEIDERDORP

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

7 juni 2018

F.Th.A. uit HAZERSWOUDE-DORP

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Vriendelijk en zeer klantgericht.

6 juni 2018

J.P. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Het was een onverwacht problem met de ABS sensoren. Ik vond het heel positief dat dit zo snel een deskundig is worden opgelost. Evenwel was ik heel negatief verrast over de heel hoge prijs. Naar de analyse zegte de kollega aan het telefon dat het niet heel duur zou zijn. Een prijs van 500 Euro voor het vervangen van een standard-sensor is in mijn ogen tog wel heel hoog. Helaas is het voor mij nog eens een redenen om bij de volgende auto niet meer voor Mercedes te kiezen.

6 juni 2018

H. uit VOORSCHOTEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 2

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

adequaat geholpen. vervangend vervoer prima. opmerking; beter SMS dan telefonisch contact als je werkt

6 juni 2018

G. uit HEEMSKERK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 juni 2018

G.J. uit VLAARDINGEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 juni 2018

P. uit LEIDERDORP

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 juni 2018

F.M.T. uit WASSENAAR

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Alles goed gegaan. Prijs kwaliteit kan ik nog niet zeggen. Rekening is nog onderweg.

5 juni 2018

J.A.J. uit BOSKOOP

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Winterbandel wissel op tijdelijke locatie van de dealer in De Lier

5 juni 2018

M. uit DEN HOORN ZH

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 juni 2018

C.G. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

uitermate goed ,zeer goede service en alles gaat in goed overleg.

5 juni 2018

M. uit SASSENHEIM

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

3,5Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

na bezoek en de volgende dag op vakantie geconfronteerd met computer problemen welke opgelost zouden zijn. dit euvel is in een klein Duits garage bedrijf verholpen.

5 juni 2018

R.B. uit VOORHOUT

  • service
  • 3
  • deskundigheid
  • 4
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 juni 2018

M. uit LEIDERDORP

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Voor zover ik kan beoordelen is de beurt en banden wisselen goed uitgevoerd.

5 juni 2018

M. uit OEGSTGEEST

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 juni 2018

W. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 juni 2018

H.P. uit LEIDEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

6,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 juni 2018

M. uit VOORSCHOTEN

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

zeer goed.

4 juni 2018

R.A. uit WASSENAAR

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 juni 2018

R.G.W. uit BARNEVELD

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 juni 2018

M.M. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 juni 2018

P. uit LEIDERDORP

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 juni 2018

M. uit LEIDERDORP

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 juni 2018

M.F.F. uit VOORSCHOTEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 juni 2018

V.J. uit LEIDERDORP

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 juni 2018

L. uit Leiden

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 juni 2018

H.G. uit OEGSTGEEST

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Dat is zeer goed

3 juni 2018

P.N.M. uit NOORDWIJKERHOUT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

6Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Bij de balie is men niet echt klantvriendelijk kan beter

3 juni 2018

M.C. uit RIJNSBURG

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 3

7,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

1 juni 2018

H. uit DELFT

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

4Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Ik was niet erg tevreden over deze servicebeurt. Allereerst was het op tijd aangevraagde vervangende vervoer niet geregeld en werd mijn vrouw simpelweg gezegd dat er niets geregeld kon worden. Uiteindelijk toch wel gelukt. Ook een bij het maken van de afspraak doorgegeven probleem is niet behandeld. Het betreft een losgelaten rubberstrip bij het kofferdeksel dus niet kritisch maar wel vervelend.

31 mei 2018

G. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 4
  • deskundigheid
  • 4
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Beste lezer, Vandaag heb ik mogen ervaren wat een bekwaam vakman is. De expertise, service en klantvriendelijkheid van de heer van Dijk. Dank u voor de service!

31 mei 2018

Danny uit Amsterdam

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

31 mei 2018

A.D.S. uit DEN HAAG

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

30 mei 2018

G.A. uit LEIDSCHENDAM

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,5Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

30 mei 2018

P.M. uit BENTHUIZEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,3Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Ik ben uiterst tevreden. Altijd zeer correct behandeld en ik heb nu ook mijn priv auto hier voor onderhoud aangeboden.

30 mei 2018

A.D. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Onverwachtse kosten. Best prijzig

29 mei 2018

F. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

29 mei 2018

J.C. uit ZOETERMEER

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Viano Marco Polo camper voor apk en klein omderhoud. Verwarmingsunit vorig jaar gerepareerd en nu week stuk. Wel vreemd. Service verder prima; vooraf goed geinformeerd over werkzaamheden. Kosten vallen alke keer weer tegen.

28 mei 2018

R.M. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 mei 2018

M.J.H. uit LEIDEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

It has been a good service. On time, the duration and price was as expected

28 mei 2018

J. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 mei 2018

H. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Mercedes-Benz Maasdijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 mei 2018

H.P.W. uit 'S-GRAVENZANDE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Erg attent, en meedenkend, zeer goede communicatie.

28 mei 2018

J.C. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 mei 2018

E. uit VOORSCHOTEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 5

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Alles is OK maar de wachttijd van meer dan 6 Weken voor een A beurt en wisselen banden is buiten proportie. U heeft veel te weinig personeel.

28 mei 2018

J.F. uit OEGSTGEEST

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,3Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Goed.

28 mei 2018

H. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Fijne mensen om mee in gesprek te zijn. Harde werkers. goede indruk, wat er mede voor heeft gezorgd nu klant te zijn.

28 mei 2018

A.A. uit MONSTER

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

6,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 mei 2018

J. uit LEIDERDORP

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

10Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

25 mei 2018

H. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

25 mei 2018

J.P.L. uit HOEK VAN HOLLAND

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Al heel veel reparaties en kosten gehad aan mijn auto; Ozan en team doen goed werk in Naaldwijk!

24 mei 2018

E.H. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

goed

23 mei 2018

P.J. uit VOORHOUT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

23 mei 2018

J. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Goed ,krijg keurig een telefoontje wanneer de auto gereed staat.

23 mei 2018

S.F. uit VOORHOUT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8,3Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

23 mei 2018

T.A. uit DEN HAAG

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

denken met je mee, vlotte afhandeling.

23 mei 2018

J.H.A. uit HILLEGOM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

23 mei 2018

S.N. uit RIJSENHOUT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Goeie service en uitleg met het filmpje helaas wat minder is dat ze geen contact opnamen dat de auto klaar was

23 mei 2018

A. uit RIJSWIJK

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

5,3Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

22 mei 2018

A. uit RIJNSBURG

  • service
  • 2
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Zeer plezierige medewerkers. Na beurt werd de auto door de wasstraat gehaald . Dit vind ik super !

22 mei 2018

H. uit KATWIJK ZH

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Heel erg prettig kennis gemaakt met Mercedes - Benz , vandaar dat ik bij jullie een Mercedes gekocht heb, ben heel goed geholpen door Chris Deckers , en ben dik tevreden met deze aankoop , en hoop vaste klant te worden bij jullie . Gr Rob Pouw .

22 mei 2018

R.J.A.M. uit LISSE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Zeer positief

22 mei 2018

A.C.M. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

vakkundig en vriendelijk geholpen.

22 mei 2018

F.H. uit WASSENAAR

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

22 mei 2018

Andr uit LISSE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

22 mei 2018

P.J. uit DE LIER

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 mei 2018

R. uit ROTTERDAM

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 mei 2018

Marijke uit WOUBRUGGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 mei 2018

H.W. uit HEEMSTEDE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 mei 2018

H. uit ALMERE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,5Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

de andere dag terug moeten komen om het stuur recht te laten zetten,na het modificeren van de stuurkolom.

17 mei 2018

K. uit WADDINXVEEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 mei 2018

H. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Goed en klaar ermee komen sinds 1986 bij Mercedes Leiden was en is goed.

16 mei 2018

J. uit KATWIJK ZH

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

15 mei 2018

J. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

prima service en meedenkend personeel

15 mei 2018

J. uit TER AAR

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

15 mei 2018

L. uit OEGSTGEEST

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

6,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

15 mei 2018

A.J.C.M. uit RIJNSBURG

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 2

10Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

altijd zeer vriendelijk, zeer gastvrij, steeds een merkbare verbetering van de auto na de gedane werkzaamheden. en steeds een snelle en bekwame afwikkeling van de werkzaamheden. Ik was, ben en blijf zeer tevreden.

15 mei 2018

H.J.P. uit OEGSTGEEST

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Zeer correct en attent, chef van de wekplaats zeer duidelijk en vriendelijk in zijn uitleg van het probleem. Voortreffelijke begeleiding. Mercedes waardig.

15 mei 2018

H.C.R. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

14 mei 2018

F. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

14 mei 2018

G.H. uit OEGSTGEEST

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,5Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Goed

14 mei 2018

F. uit VOORBURG

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

in goed overleg uitstekend onderhoud gepleegd

14 mei 2018

L.G.L.M. uit OEGSTGEEST

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Makkelijk bereikbaar en erg klantvriendelijk.

14 mei 2018

R.A. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,3Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

14 mei 2018

N. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Zeer goed, heel constant.

14 mei 2018

R.G. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Prima service

14 mei 2018

R. uit NOORDWIJK ZH

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

6,3Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 mei 2018

A.M. uit BODEGRAVEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 3

3,7Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Matig tot slechte service Afleverbeurt zeer matig ... niet gewend van Mercedes

11 mei 2018

A. uit SITTARD

  • service
  • 3
  • deskundigheid
  • 3
  • prijs/kwaliteit
  • 5

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 mei 2018

T.N. uit LEIDEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

1,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Na service beurt valt de auto in storing. Na 5 km te hebben gereden . Bellen we , dan wordt men telkens doorverbonden . Via de werkplaats en dan na een service center?..duidelijke antwoorden op onze storing krijgen we niet. Vrijdag na Hemelvaart dag maar weer contact zoeken. Ben dus zeer ontevreden hoe dit wordt afgehandeld.

10 mei 2018

M.M. uit KATWIJK ZH

  • service
  • 1
  • deskundigheid
  • 1
  • prijs/kwaliteit
  • 2

1Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

I make an appoinment 1 month earlier for my service A for my brand new B Klasse B180 . I came 9:00am and leave the car there they told me it will be ready by afternoon. They dont have weekend service so i have no choice to skip my job on this date since it was already planned (booked) a month earlier. When i came to pick up my car around 17:30 , they told me they did not do anything the car is not finish for some reason. They will do Service A and i ask to change my tire to summer tire which the summer tire is at the back of my car already. I badly needed it because its a vacation for my family and we will be having a long drive for 1 week vacation. I booked a month earlier and we planned our vacation for this. You should not take appointment if you cannot afford to do things like this!!! They gave me new appointment when im back from long drive using winter tire. I hope things will be ok...

9 mei 2018

Michael uit Den haag

  • service
  • 1
  • deskundigheid
  • 1
  • prijs/kwaliteit
  • 1

9Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 mei 2018

M. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

6,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 mei 2018

L. uit LISSE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 4

9Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Prima ervaring.

9 mei 2018

A. uit MAASSLUIS

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

6Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 mei 2018

D. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 4

8,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 mei 2018

F.R. uit MONSTER

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

8 mei 2018

uit NOORDWIJK ZH

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,5Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

8 mei 2018

F. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

4,5Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Wegens verbouwing van de showroom werd ik doorverwezen naar Greve banden in de Lier voor de zomerbandenwissel. Helaas door gebrekkige communicatie richting Greve waren de banden daar niet beschikbaar en stond de wissel niet op de planning. Kostte me een halve dag en zeker niet tevreden hierover. Uiteindelijk wel netjes opgelost door MB

8 mei 2018

M. uit ZOETERMEER

  • service
  • 1
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,5Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

8 mei 2018

G.J. uit WASSENAAR

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Ik was op zoek naar een Hybride en kwam bij jullie uit op een E350e. Na goed contact met Jasper Schrama is de deal tot stand gekomen.

8 mei 2018

G. uit 'S-HERTOGENBOSCH

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

prima

8 mei 2018

L. uit 'S-GRAVENZANDE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Ik heb alle vertrouwen in dit bedrijf. Uitstekende service.

7 mei 2018

M. uit SANTPOORT-NOORD

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

7 mei 2018

I.J. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

zeer goed, vriendelijk en behulpzaam.

7 mei 2018

M. uit WASSENAAR

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

7 mei 2018

D. uit POELDIJK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 4

7,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

7 mei 2018

A.J.M. uit RIJNSBURG

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

6,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

7 mei 2018

R.F. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 3

4,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Zie reparatie orders Ben vanaf vorig jaar december bezig Voor div reparaties,onderhoud

7 mei 2018

M. uit UITHOORN

  • service
  • 3
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 4

5Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Mijn ervaringen zijn steeds zeer goed tot een week geleden toen er vergeefs is geprobeerd een nieuwe update voor het navigatie systeem te laden. Het heeft mij uren wachten gekost en heb vervolgens zelf het 3 jaar oude systeem weer geladen. Hoewel dit wellicht een incident is ben ik er zeer ontevreden over dat het niet mogelijk blijkt te zijn de Comand navigatie up to date te maken. Ik krijg graag van u bericht of en wanneer dit wel mogelijk is.

7 mei 2018

L. uit TER AAR

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • 5
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

7 mei 2018

J.M.S. uit REEUWIJK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

7 mei 2018

P.G. uit LEIDSCHENDAM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 mei 2018

E. uit KATWIJK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Uitstekende dienstverlening, door zeer deskundig personeel. Zeer goede service

4 mei 2018

M.V. uit NUMANSDORP

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

6,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Erg bureaucratisch moeilijk contact krijgen met een aanspreekpunt werkplaats! Afspraak maken aan balie niet mogelijk (waardeloos) telefonistes erg vermoeiend vragen 3 keer om kenteken

2 mei 2018

R.S. uit RIJNSBURG

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Email adres is onjuist. Dhr Oosterveld is niet de berijder van de auto. Communicatie loopt via dhr Rijkenberg. De verdere ervaring is uitstekend.

2 mei 2018

Gerard uit Bodegraven

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

2 mei 2018

Z.H.K. uit DELFT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

1 mei 2018

R.A. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Perfecte werkplaats. Altijd bereid een stapje verder te gaan. Afspraken worden waargemaakt. Zeer aan te bevelen.

1 mei 2018

H.J.E. uit LISSERBROEK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

5Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Ik heb 2 ervaringen met deze dealer: De eerste keer: Prima, dit betrof gewoon een onderhoudsbeurt. Onlangs echter gaf mijn Mercedes aan dat er iets niet goed was en direct nar de garage moest..... Voordat ik \"toegelaten werd\" bij de garage op korte termijn was al een drama! Vervolgens werd mij meegedeeld dat de eerste analyse van de melding mij Euro 140 zou kosten + verder arbeidsloon +reparatie, waardoor ik achteraf voor een zeer klein euvel een gigantische rekening gepresenteerd kreeg. Ik rij graag Mercedes wil er ook best voor betalen, maar dit was absurd en zal vanaf nu de M. Dealers mijden.

1 mei 2018

Dick uit Voorschoten

  • service
  • 4
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 1

10Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

1 mei 2018

H. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Keurig. Ook telefonisch door werkplaats goed geholpen.

1 mei 2018

J. G. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 5

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Service is lager ingeschat, vanwege 2 redenen: 1. Het niet terugplaatsen van de speciale Mercedes ventieldoppen. Echter heeft men gewone ventieldoppen op de banden gezet. Wel jammer, aangezien ik het vertrouwen erin had dat men hier in vertrouwen goed mee omgaat. 2. Na inleveren huurauto moest ik weer uitrijden voor het aftanken. Ik was dit vergeten. Ik ben van mening dat de dealer in dit soort gevallen het zelf kan afhandelen(tanken) en vervolgens wordt dit dan in rekening gebracht. Ik zou het ook niet erg vinden om hier extra voor te betalen. Dit was echter geen optie. Omslachtig en niet service gericht.

30 april 2018

F. uit ZOETERMEER

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Goed

30 april 2018

A.W. uit VOORSCHOTEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

30 april 2018

J.S.T. uit WASSENAAR

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

30 april 2018

F.A. uit POELDIJK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Top zoals altijd, dit is mijn 32e Mercedes

30 april 2018

A. uit ZOETERMEER

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

30 april 2018

F.A. uit POELDIJK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Vervangen remleidingen en claxons

30 april 2018

B.F.A. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

30 april 2018

L.M. uit HOEK VAN HOLLAND

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Prima

30 april 2018

L uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

30 april 2018

W.A.T. uit SCHIEDAM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Goed

30 april 2018

C. uit POELDIJK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

grote onderhoudsbeurt en apk. Eerste keer in Naaldwijk, ga normaliter naar Forepark. Is zeer goed bevallen

30 april 2018

I.J.W.M. uit RIJSWIJK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

29 april 2018

H.E.J. uit LEIDERDORP

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 april 2018

H. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

3,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 april 2018

T. uit MONSTER

  • service
  • 1
  • deskundigheid
  • 4
  • prijs/kwaliteit
  • 6

7,3Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 april 2018

A uit Leiderdorp

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Goed, maar heel duur.

26 april 2018

B.F. uit SASSENHEIM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 april 2018

S. uit ROTTERDAM

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,7Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Uitstekend bedrijf met goede mensen en vakkennis

25 april 2018

G. uit KATWIJK ZH

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

25 april 2018

B.G. uit KATWIJK ZH

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Puik dienst

25 april 2018

G. uit VOORSCHOTEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

25 april 2018

M.J.G.A. uit LISSE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,3Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

24 april 2018

D.H. uit MAASSLUIS

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

4Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Zeer teleurgesteld in de planning en deskundigheid en opvolging van deze reparatie. Slecht eerder advies, niet opgelet tijdens APK, reparatie in 2 delen.

24 april 2018

H. uit DELFGAUW

  • service
  • 5
  • deskundigheid
  • 5
  • prijs/kwaliteit
  • 2

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Plotselinge reparatie nodig. Service was adequaat en vervangend vervoer snel geregeld.

24 april 2018

R. uit RIJSWIJK ZH

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

24 april 2018

L. uit HONSELERSDIJK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

23 april 2018

Willem uit Lisserbroek

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 5

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

23 april 2018

J.F.M. uit WASSENAAR

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Jaarlijkse beurten zijn schrikbarend duur. Helaas ontkom je er niet aan.

23 april 2018

S.M. uit LEIDEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

6,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Ik had verzocht het sterretje uit de ruit te halen. Sterretje zit 4 cm boven het dashboard ruim onder het gezichtsveld. Is helaas niet gebeurd.

23 april 2018

P.W.M. uit HUISSEN

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 5

10Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Altijd vriendelijk, zelfs bij als je plots even langs komt voor een vraag over een storing, die je gemakkelijk zelf kan resetten. Ook op een brief omtrent vervanging i.v.m.mogelijke problemen was de afspraak en oplossing snel geregeld.

23 april 2018

C.M.S.L. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Jarenlang erg prettig contact met Jan van Dijk.

23 april 2018

W. uit ZOETERMEER

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Leiden

23 april 2018

N. uit WASSENAAR

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

23 april 2018

J. uit ROZENBURG ZH

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

4Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Ik heb mijn autobanden laten vervangen. Auto zo vies onder het stof teruggekregen dat het eigenlijk een schande is. Zeker als je bedenkt dat het een cabrio met stoffen dat is.

23 april 2018

D.R. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 1
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 4

8Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

23 april 2018

B. uit BERKEL EN RODENRIJS

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

4,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

service was beter. kreeg een auto terug met een dik laag stof zowel binnen en buiten. was voor terug kom acktie de suurkelom moest eruit hierna niet goed terug gemonteurd bleef de toeter hangen . Weer terug gegaan moest 2,5 uur wachten.

23 april 2018

A.R. uit ZOETERMEER

  • service
  • 4
  • deskundigheid
  • 4
  • prijs/kwaliteit
  • 5

6,3Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Auto weggebracht voor (grote) onderhoudsbeurt. De houding van de heer Ozturk komt ongenteresseerd en onvriendelijk over (net als het vorige garage bezoek). Tijdens het uitvoeren van het onderhoud bleek dat een defect onderdeel (frame van inklapbare spiegel) vervangen moest worden. Hierdoor was de auto, net als bij de vorige beurt, niet op dezelfde dag klaar. Bij het ophalen van de auto begon deze na een paar meter al te sputteren. Hierop terug gereden naar de garage. Het bleek dat de bougie(s) niet goed vast / aangesloten waren na het vervangen. Kan gebeuren natuurlijk, maar het komt wel slordig over. Positieve ervaring was dat de auto keurig schoongemaakt was en de vriendelijkheid en klantgerichtheid van de heer Gevenc.

22 april 2018

H.F. uit MAASSLUIS

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Prettige samenwerking

20 april 2018

P.A. uit GOUDA

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

19 april 2018

J.P. uit NOORDWIJK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

19 april 2018

M. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Very good experience. People at the reception immediately understood my complain about my car and they reacted immediately by asking me to come asap the following working day. It took 5 days to get back my car.. In the mean time I had a replacement car for which generously I was informed on final day that it was free of charge... Colleague At the reception were competent, customer oriented and very friendly... Nice experience! Nice people!

18 april 2018

M. uit DEN HAAG

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Prettig, vakkundig en gastvrij.

18 april 2018

Gerrit uit RIJNSBURG

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Jammer waar deze dealer niets aan kan doen maar Mercedes wel, slot bestuurderskant was kapot. Bus nog geen 5 jaar oud. Kosten 1000 euro. Jammer dat Mercedes hier niets mee doet. Volle kosten voor mij snap ik niet. Jammer,

18 april 2018

M.H.G. uit DELFT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 5

9Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 april 2018

A.H. uit BLEISWIJK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Kwaliteit en service van de werkplaats zijn zeer goed.

17 april 2018

T. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 6

7,3Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 april 2018

A.J. uit DEN HAAG

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

7,3Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 april 2018

J. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

5,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Ik werd telefonisch door verschillende personen zeer amateuristisch te woord gestaan.

17 april 2018

D.L. uit VOORSCHOTEN

  • service
  • 5
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

16 april 2018

C. uit MAASDIJK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

16 april 2018

M.J. uit NOORDWIJK ZH

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

16 april 2018

P.G. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Erg vriendelijk personeel. Enthaurage is wat minder. Geen eigen servicebalie. Leenfietsen is een aanfluiting, ver beneden de stand van wat je van een A klasse auto mag verwachten.

16 april 2018

F.J.J. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 5

7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

goed bedrijf staat altijd voor ons klaar

16 april 2018

D. uit KATWIJK ZH

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 5

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

16 april 2018

A.J. uit ROELOFARENDSVEEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Zoals telkens weer super ontvangst en weer een super goede monteur.

16 april 2018

J.L. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

16 april 2018

W.A. uit NAALDWIJK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

16 april 2018

M.J.P. uit CAPELLE AAN DEN IJSSEL

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

16 april 2018

C. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 4

8,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

16 april 2018

M. uit HAARLEM

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Zeer netjes en service gericht prima.

15 april 2018

D. uit LEIDEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Prima. Wel jammer dat de beschadiging van het leer niet onder de garantie valt....

13 april 2018

A. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Zeer netjes en attent geholpen.

12 april 2018

D. uit LEIDEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Ik ben zeer content met MB

11 april 2018

A. uit LEIDSCHENDAM

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Ik ben zeer content met MB

11 april 2018

A. uit LEIDSCHENDAM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

goed , maar tillift is af en toe toch nog een probleem met in en uit

11 april 2018

M.J.G.M. uit NOORDWIJKERHOUT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 april 2018

J.M. uit WARMOND

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

10 april 2018

A. uit WAARDER

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Goede ervaring. Duidelijk en eerlijk over wat er wel en niet moet gebeuren aan de auto.

9 april 2018

A.P. uit ALPHEN AAN DE RIJN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Altijd goed.

9 april 2018

D. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Mercedes-Benz Maasdijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 april 2018

R.C.T. uit WATERINGEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Prima

9 april 2018

M.E. uit OEGSTGEEST

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

4,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Mercedes-Benz Den Haag

Beste relatie, Hartelijk dank voor het achterlaten van uw cijfer. Onze service-manager heeft inmiddels contact met u opgenomen. Wij zijn blij dat nu alles naar wens is. Mocht u overhoopt nog vragen hebben kunt u ons uiteraard altijd bereiken. Met vriendelijke groet, Mercedes-Benz Dealer Bedrijven

8 april 2018

C. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 3
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 3

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Zeer vriendelijk en deskundig geholpen door Jan Willem. Hij nam uitgereid de tijd voor ons en gaf antwoord op al onze vragen. Nadat we de auto hadden ontvangen werden wij na enkele dagen gebeld door Jan Willen om te vragen of alles naar wens was. Wij zijn zeer tevreden over onze ervaring bij Mercedes Benz Leiden en in het bijzonder de service van Jan Willem.

6 april 2018

W. uit LEIDEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Uitstekende service

6 april 2018

R.E. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 april 2018

A. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Zeer tevreden over MBDH. Met name Kel Verrips heeft ons bij alle aankopen uitstekend geholpen

5 april 2018

D.A.L. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 april 2018

C.J. uit VALKENBURG ZH

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 april 2018

J. uit DEN HAAG

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 april 2018

G.C. uit VOORBURG

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Super Dit was overigens de laatste beurt Op zoek naar nieuwe auto ;-)

4 april 2018

A. uit Lelystad

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 april 2018

M. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

zeer goed. plezierig contact met onderhouds receptie en planning, zonder uitzondering....

4 april 2018

Arjan uit WASSENAAR

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 april 2018

Toon uit KATWIJK ZH

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

6Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 april 2018

F. uit DELFGAUW

  • service
  • 5
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Op dit moment is het invullen van deze beoordeling niet echt handig gezien het feit dat ik zeer ontevreden ben over de gang van zaken en het uitblijven van de juiste maatregelen. Graag zou ik hier op korte termijn met de juiste mensen een gesprek over willen. Ik kan het niet insturen zonder beoordeling.

4 april 2018

E. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 3
  • deskundigheid
  • 3
  • prijs/kwaliteit
  • 3

9,3Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Uitstekende service. Waar gewerkt wordt, kunnen fouten worden gemaakt. In mijn geval 1 keer, bij het verwisselen van een gloeilampje in de koplamp. Dit werd later tot volle tevredenheid hersteld. Maar is wel de reden dat ik Deskundigheid wat lager beoordeel.

3 april 2018

J.C. uit SCHIEDAM

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Prima

3 april 2018

M.C. uit WASSENAAR

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 april 2018

N. uit SCHIEDAM

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 april 2018

W. uit MAASSLUIS

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 april 2018

S.J. uit LEIDEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,3Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 april 2018

J.J. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Aanvankelijk enigzins ongemakkelijk. Is een groot bedrijf met veel auto\'s, maar bijvoorbeeld geen parkeerplek voor bezoekers. Het was dus niet helemaal duidelijk of we hier als particulier wel terecht konden. Eenmaal geparkeerd en binnen was het even zoeken naar een verkoper of balie, deze bevind zich namelijk niet in het verlengde van de ingang (waar je hem verwacht). Na deze eerste \"barrires\" te hebben overwonnen, werden we keurig te woord gestaan en heeft dit ook daadwerkelijk geleid tot de aankoop van een jong gebruikte Mercedes.

3 april 2018

E.J.B.W. uit NIEUWKOOP

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Correcte afhandeling en doortastend om een bestaand probleem op te lossen. MB Den Haag had nagelaten eerdere service aan deze auto digitaal in te voeren waardoor bij pech de mobiliteitsservice niet werd verleend.

3 april 2018

M.W. uit Den Haag

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

3,5Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

na tel medeling dat auto klaar was, bij het ophalen toch nog ca 90 minuten moeten wachten op de auto. Geen excuus of betrokkenheid. Slecht dit.

3 april 2018

H. uit NOORDWIJK ZH

  • service
  • 2
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 5

2Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Ik moest een auto voor mijn bedrijf ophalen en werd erg kinderachtig benaderd door een van de verkopers. Als naam moest een van zijn collega\'s een foto van zijn gelid maken en als handtekening 3 kussen. Ik wens zo niet benaderd te worden en verwacht van een zo hoogstaand bedrijf niet zulke sociaal incapabele werknemers.

31 maart 2018

Jordy uit Arnhem

  • service
  • 2
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Super goed geholpen

30 maart 2018

R.C.J. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

De service is goed van deze dealer. Ze proberen altijd rekening te houden met de klant. Ik kreeg zelfs een lift naar huis toen dit nodig was en twee vrijkaartjes voor een automuseum in Den Haag om het leed te verzachten van het feit dat onze autosleutel in de kluis zat die niet open kon.

29 maart 2018

J. uit LEIDEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Door de renovatie van de vestiging zijn er een aantal zaken die niet helemaal lekker lopen zoals lange wachttijden bij het brengen en het halen van het voertuig. Normaal gesproken zit het schoon opleveren ook bij de service inbegrepen en dat was nu ook niet het geval!

28 maart 2018

A. uit VLAARDINGEN

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Uitstekend !

28 maart 2018

H.J. uit ROTTERDAM

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

2Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Wat een verschrikkelijk nare ervaring zonet gehad. Auto staat 2 dagen bij de dealer. Storing niet verholpen, zelfs een nieuwe kenteken plaat wat vervangen zou worden niet gedaan. Sorry volgende keer ga ik wel ergens anders naartoe.( met name balie medewerkers) die moge wel een een training klantvriendelijkheid krijgen)

28 maart 2018

Zaineb uit Den Haag

  • service
  • 3
  • deskundigheid
  • 2
  • prijs/kwaliteit
  • 1

8Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 maart 2018

B. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,3Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 maart 2018

A. uit NIEUWERBRUG AAN DEN RIJN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

7,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Prima

27 maart 2018

E. uit NOOTDORP

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 maart 2018

F.P.B. uit VOORSCHOTEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Ik ben al meer dan twintig jaar vertrouwd met dit bedrijf en waardeer als altijd de klantvriendelijkheid, professioneel advies, uitstekende service en persoonlijke aandacht.

27 maart 2018

W.R. uit VOORSCHOTEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Zeer goed en uitermate vriendelijk.

27 maart 2018

S.H.C.M. uit LEIDERDORP

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 maart 2018

B. uit ZOETERMEER

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 maart 2018

C.L. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Ik ben goed geholpen. Alles verliep volgens gemaakte afspraken.

26 maart 2018

A.A. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 maart 2018

J.H.A. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

6,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 maart 2018

G.M. uit NOORDWIJK ZH

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 4

8,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 maart 2018

C.S. uit VOORHOUT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 maart 2018

T.J. uit 'S-GRAVENZANDE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 5

9,7Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 maart 2018

A. uit HAZERSWOUDE-DORP

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 maart 2018

F.J.J. uit NAALDWIJK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 maart 2018

M.H.J. uit ZOETERMEER

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 maart 2018

J.J. uit VOORSCHOTEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

25 maart 2018

J.A. uit VALKENBURG ZH

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,5Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

24 maart 2018

J. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

24 maart 2018

R.E. uit LEIDERDORP

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Prima, gastvrij, service gericht vakkundig!

22 maart 2018

M. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Wij zijn bekend met deze bedrijf en ook bij de verkoper . Dat was erg prettig .

22 maart 2018

J.K. uit DEN HAAG

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

22 maart 2018

H.T.C. uit NOORDWIJKERHOUT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

21 maart 2018

H. uit LEIDEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Vriendelijk personeel en monteurs met kennis van zaken

21 maart 2018

R.A. uit LEIDEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

5,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

3 weken geleden een afspraak gemaakt voor een onderhoudsbeurt en het vervangen van de remblokken. Op 15 maart om 9 uur \'smorgens Volgen de telefonisch medewerker 3 uur werk op 15 maart om 17 uur zelf gebeld of ik de auto op kon halen .helaas was er nog niets gedaan. Belachelijk dat er na een afspraak van drie weken geleden niet wordt gedaan wat je afspreekt De auto heb ik nodig voor mij bedrijf , dus een beetje samen werken zal wel fijn zijn.

21 maart 2018

A.M. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 3
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

5,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

3 weken geleden een afspraak gemaakt voor een onderhoudsbeurt en het vervangen van de remblokken. Op 15 maart om 9 uur \'smorgens Volgen de telefonisch medewerker 3 uur werk op 15 maart om 17 uur zelf gebeld of ik de auto op kon halen .helaas was er nog niets gedaan. Belachelijk dat er na een afspraak van drie weken geleden niet wordt gedaan wat je afspreekt De auto heb ik nodig voor mij bedrijf , dus een beetje samen werken zal wel fijn zijn.

21 maart 2018

A.M. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 3
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 maart 2018

L.C.W. uit LEIDERDORP

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 maart 2018

A.M.C. uit MONSTER

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

4Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Gevraagd om filmpje onderhoud. Deze heb ik opgevraagd en na 1 week nog steeds niet ontvangen, ook heb ik een telefoonnummer wat ik heb achtergelaten opgevraagd. Deze is niet doorgegeven. Hierop is nl niet gebeld. Want de banden is aan vervanging toe en de frame aan de voorkant. Omdat er geen contact met mij is opgenomen hebben deze niet vervangen.

20 maart 2018

R. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 4
  • deskundigheid
  • 3
  • prijs/kwaliteit
  • 5

8,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 maart 2018

Thymon uit UTRECHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Goed

20 maart 2018

M.M. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Heel tevreden, al 28 jaar

20 maart 2018

L.C. uit WASSENAAR

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 maart 2018

W.B.M. uit KATWIJK ZH

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 maart 2018

E. uit DEN HAAG

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Mijn ervaringen zijn positief. Aangename sfeer, klantvriendelijk, professionele entourage. De gesprekken met verkoper Peter van Ooik verliepen naar mijn tevredenheid. De auto is netjes afgeleverd. Enig minpuntje was de summiere informatie betreffende het track en trace-systeem. De moeilijkheid bij het afleveren van een auto is de veelheid aan informatie die wordt verstrekt. Ik was het spoor als snel bijster. Mijn voorstel zou zijn. Bij aflevering de hoogst noodzakelijke info en dan 14 dagen later een uurtje plannen om vragen en probleempjes die de nieuwe eigenaar heeft c.q. is tegengekomen te behandelen.

20 maart 2018

W.J. uit ROELOFARENDSVEEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 maart 2018

B. uit DEN HAAG

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Heel tevreden , al 28 jaar

19 maart 2018

L.C. uit WASSENAAR

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

goed

19 maart 2018

T. uit KOUDEKERK AAN DEN RIJN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Prima! Zoals je van M-B verwacht maar wat helaas niet bij alle dealers de standaard is. Prettig geholpen niets was te veel. Goed gevoel.

19 maart 2018

R. uit MAARN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Mercedes Benz Leiden

19 maart 2018

J. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Mercedes Benz Leiden

19 maart 2018

J. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

prima

19 maart 2018

T.M. uit 'S-GRAVENZANDE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

19 maart 2018

A.J. uit ZOETERMEER

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

19 maart 2018

M. uit RIJSWIJK ZH

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Fijne ervaring

19 maart 2018

S. uit RIJSWIJK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Leaseauto maandagmorgen om 08:00 gebracht met lekke achterband. Ondanks afwezigheid van banden op voorraad, maandagmiddag om 17:00 uur weer op kunnen halen.

19 maart 2018

E.J.F.P. uit WASSENAAR

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 maart 2018

V. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,3Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Uitstekend.

17 maart 2018

P.J. uit ROTTERDAM

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

5,5Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 maart 2018

R. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 4
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Goed geholpen, deskundige verkoper.

15 maart 2018

G.C. uit VLAARDINGEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

5,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Op 26 januari 2018 tracht ik een afspraak te maken voor een beurt. Dit kan pas op 9 maart \'ja ik zit met een verbouwing\' was de quote. 6 weken wachttijd! In de tussentijd moest de auto APK worden gekeurd. Ik moest dus apart naar de kwik fit voor een APk keuring. U snapt een zeer ontevreden klant over het maken van deze afspraak. De service op de dag zelf: ontvangst, intake etc was allemaal prima. dat de auto niet klaar was op 1 dag werd ook op tijd gecommuniceerd en het ophalen en uitleg was ook prima.

15 maart 2018

J. uit WASSENAAR

  • service
  • 1
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

probleem werd efficient en voortvarend opgepakt

15 maart 2018

J. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Positief, Alleen de auto was al een dag voor de buurt ingeleverd en had verwacht dat de auto eerder klaar was dan eind van de volgende werkdag. Ruitersproeier was leeg na de buurt!!

14 maart 2018

J.T.H.A. uit HOEK VAN HOLLAND

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

14 maart 2018

C. uit RIJNSBURG

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 5

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

14 maart 2018

S. uit AMSTELVEEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,3Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Warm, klantvriendelijk bedrijf

14 maart 2018

M. uit 'S-GRAVENZANDE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

14 maart 2018

A.P. uit KATWIJK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

14 maart 2018

G. uit HEINENOORD

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

We worden netjes behandeld

13 maart 2018

W. uit LEIDEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

prima tevreden

13 maart 2018

B.R. uit WARMOND

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Wij zijn bij uw bedrijf in Leiden geadviseerd door Jasper Schrama. Dit is voor ons op een zeer prettige manier ervaren. Hij nam voldoende tijd voor ons en dat is wel zo fijn.

13 maart 2018

M.A. uit CADIER EN KEER

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

5,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Zeer vriendelijk door frontdesk geholpen. Moest echter twee keer langs omdat na vervanging accu ramen niet goed waren afgesteld. Je verwacht juist dat de dealer op dit soort details let. Kwa prijs betaal je relatief veel kwijt tov merkspecialist of de gewone garage.

13 maart 2018

S.J. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 5
  • prijs/kwaliteit
  • 4

9Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 maart 2018

R.H. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

door de jaren heen prima !!!

13 maart 2018

H.J. uit OEGSTGEEST

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Goed

12 maart 2018

T.A.S. uit LEIDEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Uitstekend

12 maart 2018

R. uit VLAARDINGEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Altijd Correct, denken mee met oplossingen.

12 maart 2018

L. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Zeer klant vriendelijk en deskundig en correct personeel

12 maart 2018

G.A. uit RIJSWIJK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

6,5Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 maart 2018

H. uit SCHIPLUIDEN

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 6

10Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 maart 2018

G.A.C. uit WATERINGEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 maart 2018

J. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 maart 2018

P.J.A.M. uit NAALDWIJK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

mijn ervaring totdusver: geregeld werd er aangeboden terug te bellen (min 3x) nooit terug gebeld. twee keer aangegeven dat de veiligheidsriemunit links achter defect was. Dit nav hun eigen onderzoek. Nog een keer voor niets geweest omdat uw collega mij wist te vertellen dat ze zoiets er wel even tussendoor zouden doen. Reactie Benz: Meneer hoe kunt u dat denken dat we zoiets er even tussendoor doen. Tot twee keer toe niet proactief het onderdeel bestellen als er een volgend onderhoud gepland was. Dat je mij niet gelooft begrijp ik, maar in het dossier zou niet anders moeten staan. Reactie Benz. Zo werken wij hier niet meneer!! ???????? Zijn toch wel verbeterpunten.

12 maart 2018

P.J. uit BOSKOOP

  • service
  • 3
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Zeer goef

12 maart 2018

R. uit HOEK VAN HOLLAND

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 maart 2018

H. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

6,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Dit bedrijf probeert uiterst zijn best om goed over te komen. Er werken ook aantal zeer vakkundige mensen. Maar er werken meer niet-vakkundige mensen.

12 maart 2018

H.J.K. uit VOORSCHOTEN

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 5

7,5Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Goed

12 maart 2018

J. uit DEN HAAG

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 5

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Vlotte en correcte service. Op afgesproken tijd gereed. Auto netjes afgeleverd.

9 maart 2018

G.H.N. uit OEGSTGEEST

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

8 maart 2018

J.A. uit WASSENAAR

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

3,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

8 maart 2018

T.C.C.M.A. uit DEN HAAG

  • service
  • 5
  • deskundigheid
  • 5
  • prijs/kwaliteit
  • 1

8,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

7 maart 2018

M.B. uit AMSTERDAM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Contact met dhr Deckers was goed. Geen opdringerige verkoper en gemaakte afspraken werden stipt nagekomen. Prima! Inruilprijs oude auto laag maar daar staat een scherpe aankoopprijs van de nieuwe tegenover

7 maart 2018

J. uit HAAFTEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Ondanks de ongemakken en rommeligheid vanwege de noodlocatie, is vrijwel alles naar wens verlopen. Alleen het plannen van de afleverdatum (ook vanwege de verhuizing) bleek moeilijker dan gedacht, maar is toch netjes opgelost.

7 maart 2018

K. uit AMERSFOORT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

9

7 maart 2018

D. uit 'S-HERTOGENBOSCH

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

6 maart 2018

M.C. uit MAASSLUIS

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

6 maart 2018

Ken uit ROTTERDAM

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,5Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Wegens weersomstandigheden gebracht en gehaald.Super service!Bedankt

6 maart 2018

G.W. uit WASSENAAR

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,3Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

6 maart 2018

P.C.L. uit DEN HOORN ZH

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

6 maart 2018

C.F. uit RIJSWIJK ZH

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

wij zijn super tevreden te Vreden daar kan de roogam Bergschenhoek niet aan tippen

6 maart 2018

F. uit ZEVENHUIZEN ZH

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

6 maart 2018

E. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

6 maart 2018

W. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,3Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 maart 2018

R.J. uit ALPHEN A/D RIJN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 maart 2018

M. uit LEIDSCHENDAM

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 maart 2018

F. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 maart 2018

K. uit LEIDSCHENDAM

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 maart 2018

K. uit LEIDSCHENDAM

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 maart 2018

B. uit DEN HAAG

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

5,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 maart 2018

D. uit LEIDSCHENDAM

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 5

8,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Prima, alleen jammer dat er geen auto\'s verkocht worden met een echte motor, alles 180 en 200. Het probleem is overal wel zo, maar ze bestaan wel.

5 maart 2018

F.J. uit KOUDEKERK AAN DEN RIJN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Behandeling prettig en persoonlijk, de koffie is prima!

5 maart 2018

J.J. uit ZWAMMERDAM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Helaas is de monteur vergeten n van de bougie kabels goed vast te zetten. Sta je in duitsland toch te kijken met je gezin langs de snelweg....

5 maart 2018

C.A.G. uit NOORDWIJK ZH

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Prima geholpen! Uitstekende klantvriendelijke benadering en behandeling. Goede deal en prima afgehandeld. Met name de persoonlijke bemoeienis van Jeroen van der Heiden werd erg gewaardeerd!

5 maart 2018

R. uit UITHOORN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 maart 2018

Y. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 maart 2018

I.E.C. uit KAAG

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 maart 2018

M. uit RIJSWIJK ZH

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 maart 2018

P. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

goed geholpen en prima contact

5 maart 2018

J. uit KATWIJK ZH

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

1,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Onverwacht hogere kosten bij A-beurt. Diagnose defect slot achterdeur met onnodig hoge kostenopgave.

2 maart 2018

N. uit GOUDA

  • service
  • 3
  • deskundigheid
  • 1
  • prijs/kwaliteit
  • 1

7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

De monteur was vergeten de plastic bescherming van de stoel weg te halen. De auto rijdt weer als een zonnetje.

2 maart 2018

A.M. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

1 maart 2018

K. uit LEIDSCHENDAM

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

6Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Kwa Service niks op aan te merken vooral Winod en Jose zijn topgasten daarvan kan je er beter nog 10 van aannemen, de deskundigheid(van de werkplaats) is naar mijn mening niet optimaal, volgens hun zijn mijn remschijven OP, ik ben hierop volgend naar een andere mercedes garage gegaan en deze hebben mij verteld dat er niks aan de hand is met de schijven, als ik naar de deskundige van forepark had geluisterd had ik dus 1600 euro betaald voor niks.

1 maart 2018

I uit WASSENAAR

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 4
  • prijs/kwaliteit
  • 4

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Uitstekend. Deskundige en uiterst vriendelijke medewerkers die je graag helpen en trots zijn op hun bedrijf.

1 maart 2018

P.A.J.M. uit EINDHOVEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

5Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

de reparatie was best duur en gisteravobd brandde het zelfde lampje ipnieuw!

28 februari 2018

P. uit ZOETERMEER

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 5
  • prijs/kwaliteit
  • 2

8,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Nette en correcte ontvangst en behandeling. Je merkt niets van de verbouwing. Service uitstekend uitgevoerd.

28 februari 2018

L.E. uit RIJSWIJK ZH

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 februari 2018

P. uit PIJNACKER

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Zeer informatief en informeel.

28 februari 2018

B. uit WASSENAAR

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Erg plezierig klantgericht proces doorlopen. Zeer vriendelijke en behulpzame receptionisten.

28 februari 2018

A.A.M. uit VOORHOUT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Prima ontvangst. Volgens afspraak alles afgehandeld

28 februari 2018

D.Th. uit ZOETERMEER

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 februari 2018

B. uit MAASSLUIS

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 februari 2018

S.M. uit LEIDEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Aanschaf occasion, inmiddels ruim 10 jaar in onderhoud. Deskundig advies en correcte afhandeling, vooral bij reparaties/vervangen onderdelen. Toch wel eens bij ander ¢€œgoedkope¢€ garage geweest, dat bleek duurkoop.

26 februari 2018

M. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 februari 2018

I.A. uit VOORBURG

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Prima verzorgt

26 februari 2018

G. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 februari 2018

M.J.A.M. uit VOORHOUT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

goed

26 februari 2018

M. uit WASSENAAR

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

7,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 februari 2018

P. uit BERKEL EN RODENRIJS

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 februari 2018

C.R. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

goed

26 februari 2018

H. uit SPIJKENISSE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 februari 2018

A.T.M. uit RIJSWIJK ZH

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

5,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Byzonder

Reactie Mercedes-Benz Naaldwijk

Geachter heer, mevrouw, Het is ons nu helaas niet duidelijk op welke wijze wij in uw ogen tekort geschoten zijn. Wilt u zo vriendelijk zijn om dit middels een e-mail aan marketing-mbdb@daimler.com te laten weten? Dan gaan wij er heel graag voor u naar kijken.

26 februari 2018

E.G. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 3

9,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 februari 2018

M.S.P. uit LEIDEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 februari 2018

S.J.A. uit BERGSCHENHOEK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

6Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

26 februari 2018

F. uit BERGSCHENHOEK

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 6
  • prijs/kwaliteit
  • 6

3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

De ervaringen waren tot en met de aankoop zeer goed. Snds er problemen zijn met de auto (de navigatie werkt niet naar behoren, is iedere service achterwege gebleven

26 februari 2018

A.W.M. uit HANK

  • service
  • 1
  • deskundigheid
  • 3
  • prijs/kwaliteit
  • 5

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Afgelopen vrijdag 26-02 onze B bij de garage gebracht voor de 1e beurt,staat nu circa op 6500km. We hadden geen op of aanmerkingen over de auto is gewoon een fijne reis auto al rijden we weinig. We werden goed ontvangen en geholpen en de auto stond alweer buiten op de afgesproken tijd,we hadden nog even langs Jan Willem willen lopen maar die was druk bezig met klanten dus komt nog wel een keer.we kunnen niet anders zeggen dat het goed gegaan is ,jammer van de terug reis via de beneluxtunnel ha ha Groetjes Johan en Gerdiene

25 februari 2018

Johan en Gerdiene uit Spijkenisse

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

sympathieke verkoper niet opdringerig goede uitleg goed onderhandelbaar goed en leuk gesprek onder het genot van een bakkie koffie zelden op die manier een auto gekocht vriendelijke groet, fam Montagne

25 februari 2018

A.S. uit VOORHOUT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

2Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

I am generally very happy with the service that I receive from MB Forepark but I am very disappointed with the service this time around. I requested that the fungus in the boot be cleaned out and that was not done although the service record showed that the boot had been cleaned. I was promised that Mercedes would call me the next week to set up an appointment to clean the boot but I have still not heard from them. I was given a class 3 whereas I had requested a class 5 certificate for the alarm system. I was promised that a class 5 would be emailed to me but to date I have not recieved it. As you can imagine, I am very disappointed with this serice.

24 februari 2018

R. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 2
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Prima, alleen de inschatting van de wachttijd voor de bandenwissel was te krap. Uiteindelijk duurde het 45 minuten langer dan door de receptie bij binnenkomst werd aangegeven.

24 februari 2018

R.P.J. uit RIJNSBURG

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

0Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

23 februari 2018

Q.L.J. uit NAALDWIJK

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Zeer goed geholpen, Super goede afhandeling, A++++

23 februari 2018

M.M.M. uit MONTFORT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Goed

21 februari 2018

W. uit Voorschoten

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Heb eerder een slechte review geplaatst. Deze review is door mbdb uitermate goed opgepakt. Ik ben na mijn vorige review direct door Avinash Ramsaran telefonisch benaderd met een gemeend excuus en een kosteloze Wellness beurt voor mijn auto. Voorts ontving ik tot slot nog een presentje. Complimenten hiervoor. Ik kom zeker terug.

21 februari 2018

Lennard uit Den Hoorn

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Gezien de situatie met zieken en verbouwing prima opgelost.

21 februari 2018

O.R. uit BERKEL EN RODENRIJS

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Net ontvangst en zowel verkoop en werkplaats zijn prettige mensen. Wij komen uit Utrecht en vinden dit meer dan de moeite waard.

21 februari 2018

D. uit UTRECHT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

21 februari 2018

M.S.M. uit ROELOFARENDSVEEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Goed alleen was niet overgekomen dat ik wachten zou

21 februari 2018

J.P.G. uit RIJSWIJK ZH

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

21 februari 2018

Y.E.E. uit WATERINGEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,3Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

E-klasse gekocht bij dhr. Rijghard, zr prettige geholpen. Deze Mercedes dealer is echt een aanrader, vragen naar Edwin Rijghard!!

21 februari 2018

J.P.R. uit Den Haag

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

altijd prima geregeld en zeer (klant)vriendelijk behandeld

20 februari 2018

B.W.M. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

telefonisch slecht bereikbaar. lang wachten. alle medewerkers zijn in gesprek.

20 februari 2018

W. uit VOORSCHOTEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 februari 2018

E. uit WASSENAAR

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Service B laten doen. Goed geholpen.

20 februari 2018

C.C.L. uit ROTTERDAM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 februari 2018

H.P. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Goed

20 februari 2018

G. uit LEIDEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 februari 2018

H.J. uit EINDHOVEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

19 februari 2018

N.J. uit HAZERSWOUDE-RIJNDIJK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

gaat allemaal soepel

19 februari 2018

E. uit MAASLAND

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

19 februari 2018

H. uit BODEGRAVEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Ik prima geholpen

19 februari 2018

B.J. uit HELLEVOETSLUIS

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

19 februari 2018

G.J.M. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,5Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Onderhoudsbeurt uitgevoerd geheel conform de gemaakte afspraken.

19 februari 2018

M.C. uit NAALDWIJK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 februari 2018

R.D. uit WARMOND

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Prima aflevering.Fijne auto.

15 februari 2018

W. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Prima, vertrouwd en netjes geholpen

15 februari 2018

F.S. uit PIJNACKER

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

prima

15 februari 2018

P. uit ROELOFARENDSVEEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Heel goed.

15 februari 2018

Helen H uit Den Haag

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

14 februari 2018

G.L. uit OOSTERLAND

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Prima!

14 februari 2018

Y. uit LEIDEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Met alle egards ontvangen en overall prima gegaan. Erg leuk om de video te ontvangen tijdens de werkzaamheden!

14 februari 2018

C.P.M. uit DELFGAUW

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Goed, geen klachten.

14 februari 2018

R.R. uit RIJSWIJK ZH

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

uitermate goed geholpen en geadviseerd door dhr.R.Tulp.

14 februari 2018

F. uit SCHIEDAM

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

14 februari 2018

F. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Vriendelijke ontvangst van gastvrouw en bij de receptie werkplaats personenauto\'s. Goede uitleg + extra goede service.

14 februari 2018

A. uit LEIDSCHENDAM

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Heel goed

13 februari 2018

N.A. uit SCHIPLUIDEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 februari 2018

M.J. uit NOOTDORP

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Goede service Hier voel ik me echt klant

13 februari 2018

E. uit WASSENAAR

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Zeer vriendelijk ontvangst aan de balie door Jennifer. Zij heeft het proces keurig begeleid. Reden was een werkplaatsbezoek. Door chef werkplaats werd uitgelegd wat het probleem was. Deskundig opgelost. Een echte aanrader deze vestiging.

13 februari 2018

Nico uit Delft

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

6Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 februari 2018

S. uit LISSE

  • service
  • 4
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Aankoop A160 uit 2017: plus/minpunten +++ Vriendelijke/eerlijke behandeling bij aankoop. ++ Snelheid aflevering auto. ++ Auto netjes/schoon afgeleverd. ++ Prettige showroom. - - - Navigatie is niet ge-update. Auto is van 2017 met slechts 4000km maar de navigatie software is waarschijnlijk van eerder. Werd gelijk al bij het naar huis rijden richting Brielle de verkeerde kant op gestuurd. De A4 bij Delft (December 2015) staat nog niet op de SD kaart en werd daardoor diverse keren richting Plaspoelpolder Delft gestuurd. Ook andere veranderde verkeers situatie\'s staan er nog niet op. Zoals bijvoorbeeld rotondes etc. (dit is de reden dat ik voor de service een 5 heb moeten geven want er zal inmiddels toch wel een update zijn?) - - Geen Tire-fit of reserveband aanwezig in de auto. - Media Bluetooth system stond nog vol met oude telefoonnummers van eerdere bestuurders/huurders.

13 februari 2018

R.T. uit BRIELLE

  • service
  • 5
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Super .. nooit geen problemen gehad ... afspraak is hier ook echt afspraak !

13 februari 2018

T. uit KATWIJK ZH

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Goede service, sneller afhandelen en doen net iets meer

13 februari 2018

E.J.J. uit ZOETERMEER

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 februari 2018

E. uit RIJSWIJK ZH

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

27-2 2017 Mercedes C350 Bij Edwin gekocht tot nu toe 12-2018 alles nog 100% in orde Prima auto !!!!!!

12 februari 2018

Henk uit Deurne

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

5Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 februari 2018

Z.B. uit DELFT

  • service
  • 5
  • deskundigheid
  • 5
  • prijs/kwaliteit
  • 5

6,3Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Voor mij de tweede keer dat ik een auto aanschaf bij mbdb alphen aan de rijn echter nu heb ik een minder fijn gevoel omdat ik geen terugkoppeling krijg van gestelde vragen omtrend mijn ervaring met de aangeschafte auto. Op de terugweg naar huis ging het lampje van het motormanegement branden en bij de eerste keer achteruitrijden bleek ook de achteruitrijverlichting niet te werken wel toevallig. Ik heb nu echt het idee verkocht en klaar. Voor mij was de aanschaf een grote investering en ik kreeg het gevoel dat er over gedacht werd alsof het om een bakje boter ging.

12 februari 2018

D.J.A.L. uit HELMOND

  • service
  • 5
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 februari 2018

J. uit KATWIJK ZH

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 februari 2018

A.W.G. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 februari 2018

C.P.M. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 februari 2018

H. uit LEIDEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Tijdens mij zoektocht naar een nieuwe auto heb ik contact gehad met diverse autobedrijven. Met Mercedes-Benz Den Haag verliepen de contacten uiterst soepel en professioneel. De heer Edwin Heppe onderscheidde zich van zijn collega\'s elders in het land door zijn professionaliteit, vriendelijkheid en adequaat handelen waardoor de aanschaf van mijn auto zeer prettig en naar volle tevredenheid is verlopen.

12 februari 2018

M. uit RODEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 februari 2018

R.J.M. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Ik ervoer een goede service en ben dankbaar voor

12 februari 2018

V. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 februari 2018

G.C. uit NIEUW-VENNEP

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Naar aanleiding eerder deze week waarbij ik een (terechte) niet al te best review heb gegeven, heeft Mercedes inderdaad contact met ons opgenomen. Het een en ander heeft er wel voor gezorgd dat de verdere afhandeling beter is verlopen. Hopelijk kan mijn smart nu weer een tijdje vooruit.

10 februari 2018

Eric Jan uit Den Haag

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 februari 2018

R.A. uit VOORBURG

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

6,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

7 februari 2018

E. uit HONSELERSDIJK

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

7 februari 2018

A. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,3Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Zeer korrect en uitermate vriendelijk naar de client. Voor mij niet de meest voor de hand liggende MB dealer, maar gezien de recente ervaringen in het Forepark te Den Haag blijf ik graag naar Naaldwijk komen.

7 februari 2018

P. uit ZOETERMEER

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

7 februari 2018

H. uit ROTTERDAM

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Zeer correct bedrijf met alle kennis in huis

7 februari 2018

P. uit 'S-GRAVENZANDE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

De Servicebeurt-B is tot mijn volle tevredenheid uitgevoerd.

7 februari 2018

St. uit WASSENAAR

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

7 februari 2018

S. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

6 februari 2018

G. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Aardige mensen. klant staat centraal. goed geholpen van receptioniste, medewerker werkplaats receptie tot monteur aan toe

6 februari 2018

D. uit NIEUW VENNEP

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Prima, vriendelijk, geduldig. En de reparaties en het onderhoud zijn zoals verwacht mag worden.

6 februari 2018

P. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,3Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

6 februari 2018

R.R. uit WATERINGEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 5

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

6 februari 2018

D.J. uit LEIDEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

6 februari 2018

E.W. uit NOORDWIJKERHOUT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

1,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Na een probleem met de smart mocht ik vorige week 1300 euro betalen. Ik zou terug gebeld worden wanneer de auto klaar zou zijn. Na ruim een week zelf maar gebeld en kreeg ik te horen dat ze er nog aan moesten beginnen. Volgende dag kon ik de auto wel ophalen. Binnen 2 dagen opnieuw een probleem die volgens de garage niets met het vorige probleem te maken heeft. (Kan natuurlijk). Ze zouden de auto snel maken. Na een paar dagen nog steeds niet gehoord. Aantal keren proberen te bellen. Ik kreeg alleen de telefoniste te spreken. Ze bellen u zo terug. Dus niet. Volgende dag opnieuw gebeld en uiteindelijk iemand te pakken gekregen (die noemde geen naam) en deze man vertelde het standaard verhaal dat ze er mee bezig zijn en ik morgen maar weer even moest bellen. Slordige zaak dat ze niet eens kunnen aangeven wanneer de auto klaar is. Ik weet alleen dat het me weer weer een dikke 1000 euro gaat kosten. Toch maar eens een review geven op smartforum.nl over deze mercedes garage.

Reactie Mercedes-Benz Den Haag

Beste klant, Hartelijk dank voor uw review. In de tussentijd heeft een van onze collega's contact met u opgenomen. Mocht u onverhoopt nog vragen hebben, kunt u altijd contact met ons opnemen. Met vriendelijke groet, Mercedes-Benz Dealer Bedrijven

6 februari 2018

Eric-Jan uit Den Haag

  • service
  • 2
  • deskundigheid
  • 2
  • prijs/kwaliteit
  • 1

7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

6 februari 2018

M.W.A. uit MONSTER

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 6

9Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Mijn ervaring met Mercedes Alphen a/d rijn is zeer goed ik heb 2 x pech gehad met mijn Mercedes precies in de vakantie periode heel veel drukte in de werkplaats ik had nog maar een paar dagen de tijd voor ik op vakantie zou gaan toch tot twee keer toe goed geholpen een dikke pluim voor het Mercedes team Alphen a/d Rijn.Met vriendelijke groeten M.L.van Donk

6 februari 2018

M.L. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Ik had mijn auto als ster occasion in februari 2017 bij l jullie gekocht. Plotseling deed het raam het niet meer, was grote reparatie. Kwam nog bovenop dat mijn spoiler niet meer werkte, moest ook een nieuwe computer in. Werkzaamheden heel goed. Zij hebben mij een speciale prijs gegeven, doch 1500 euro heb ik betaald wat ik veel vind, temeer daar de auto binnen 1 jaar bij jullie als ster occasion had gekocht. Gelukkig heb ik 2 weken een vervangende auto gekregen. Ik heb een auto nodig voor mijn werkzaamheden binnen de diplomatieke wereld en krijg veel complimenten van ambassadeurs over de auto.

6 februari 2018

F.E. uit WASSENAAR

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Goed

6 februari 2018

A.T. uit DEN HAAG

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

6 februari 2018

F. uit ZOETERMEER

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 1

8,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

6 februari 2018

H.P. uit DELFT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

zeer goed

6 februari 2018

B.J.M. uit Naaldwijk

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Prima

6 februari 2018

J.W. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

6,5Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Wat niet goed ging was dat ik via telefoon aan algemene centrale de gegevens van mijn auto had laten uploaden en mijn persoonsgegevens had opgegeven en ik zou binnen 2 dagen worden teruggebeld. Dat laatste is niet gebeurd. Verder weinig te melden. Auto gebracht en opgehaald, lease maatschappij betaald de kosten....

6 februari 2018

M.A. uit VOORHOUT

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,3Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

6 februari 2018

J.F. uit KOUDEKERK AAN DEN RIJN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,3Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Vriendelijk en attent personeel.

6 februari 2018

C. uit TILBURG

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Heel erg tevreden. Duidelijk, klantvriendelijk en een goede deal. :)

2 februari 2018

C.D. uit ALMERE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

2 februari 2018

F.J.M. uit CADIER EN KEER

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Vriendelijk en super service

1 februari 2018

T.T. uit WASSENAAR

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Prima verkoper, correcte man Voorlichting over het te rijden aantal kilometers met de GLA klopt niet! De auto rijdt absoluut gn 1op 17 , wat ons werd verteld! Dit is natuurlijk altijd een discussiepunt, maar bij een afstand (over de snelweg) van 2x 100 km komen wij uit op 6.9 .Er is netjes gereden , keurig aan de snelheid gehouden. Ecco meter geeft grotendeels groen aan, wat volgens de verkoper aangeeft dat er zuinig wordt gereden. Graag zou ik hier met u in gesprek willen.

1 februari 2018

W.B. uit DELFGAUW

  • service
  • n.v.t.
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 7

6,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

1 februari 2018

C.J. uit HAZERSWOUDE-RIJNDIJK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 5

1,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Wat een waardeloze zaak Mijn C-180, na afspraak, weg gebracht voor 1e beurt en een tweetal schades. Het betreft een zakenauto, dus hebben we de gegevens achtergelaten voor een juiste facturering. Na twee dagen wordt ik gebeld met de mededeling dat mijn klaar staat, maar dat ik direct ter plekke even moet betalen. Dit vond ik vrij bijzonder, maar heb ik het opgelost door direct een factuur te laten mailen en de betaling te doen. Omdat wij bij een andere bank zitten en het geld dan niet direct op de rekening staat bijgeschreven, hebben we met elkaar afgesproken dat we een betalingsbewijsje mailen en de auto direct meegenomen kon worden. Mijn afspraken omgezet on de auto te halen, wordt ik daar als een klein kind afgeserveerd. De auto mag niet mee, totdat het geld staat bijgeschreven. Als zakelijke klant wens je niet zo behandeld te worden. Enkele uren later word ik gebeld met de melding dat het geld binnen is, dus de auto kan ophalen. Bij ophalen, bleek dat er maar 1 van de 2 schades was hersteld........ Voor de tweede schade moeten we dan maar een nieuwe afspraak maken. Deze afspraak heb ik niet gemaakt, want bij arogante deze zaak kom ik nooit meer!!!!!!

1 februari 2018

Lennard uit Den Hoorn

  • service
  • 1
  • deskundigheid
  • 2
  • prijs/kwaliteit
  • 1

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

1 februari 2018

P.M. uit VLAARDINGEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Op een prettige manier geholpen. Is een verademing t.o.v. andere Mercedes dealers

1 februari 2018

R. uit DE MEERN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Zeer goed ervaringen.

31 januari 2018

Z. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

31 januari 2018

C.P.M. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,3Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

31 januari 2018

E. uit ENKHUIZEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 5

1Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Helemaal niet goed, voor opgemerkt dat dit indirect is. Ik ben mijn auto alles bij elkaar 3,5 week kwijt geweest omdat onderdelen, inlees codes en andere zaken verkeerd zijn gegaan.!!!

31 januari 2018

R. uit TER AAR

  • service
  • 1
  • deskundigheid
  • 1
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

31 januari 2018

L.A. uit ROTTERDAM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

31 januari 2018

D.C. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,5Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

31 januari 2018

H. uit ZOETERMEER

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

7,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

31 januari 2018

M.J. uit SASSENHEIM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

30 januari 2018

A.J.M. uit LEIDERDORP

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

30 januari 2018

E. uit HOEK VAN HOLLAND

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Toen we een sprinter zochten zijn we bij jullie uit gekomen. zeer netjes geholpen door de verkoper . Het onderhoud is ook bij jullie . Van de afspraak t/m het ophalen van de sprinter is zeer goed gegaan . Ga zo door !!!! Top

30 januari 2018

D. uit VOORSCHOTEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

30 januari 2018

J.G. uit LEIDEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

30 januari 2018

C. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

goed, boven verwachting

30 januari 2018

P. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Ik ben tevreden over de onderhoudsbeurt met een kanttekening. Bij thuiskomst merkte ik,dat de buitenspiegels niet meer automatisch dichtklappen wanneer ik het portier sluit.

30 januari 2018

H. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Als nu ook nog de ramen aan de binnenkant ff waren gereinigd, dan was het helemaal goed geweest.

30 januari 2018

J. uit DE WIJK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 6

6,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Zeer vriendelijke behandeling. maar de kosten vallen best tegen in december \'n grote beurt ad 750.00 euro en nu \'n reparatie van 350.00 euro bij \'n km stand van 41500 km. Vroeger was er nog wel eens \'n colance behandeling, auto is 3 jaar en 3 maanden.

29 januari 2018

F.J.M. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 5

9,3Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

29 januari 2018

F.C. uit MONSTER

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Prima. Correct, behulpzaam, vriendelijk.

29 januari 2018

H.G. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

29 januari 2018

J. uit WASSENAAR

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Topservice ben zeer tevreden!

29 januari 2018

U. uit ZOETERMEER

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

29 januari 2018

P.L. uit VOORSCHOTEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Heel erg goed, net dat beetje extra

29 januari 2018

F.R. uit BOSKOOP

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Prima service en punctueel op tijd.

29 januari 2018

Ben uit VOORBURG

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

29 januari 2018

L. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Klantvriendelijk, goede service

29 januari 2018

B.M. uit VOORBURG

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 januari 2018

R.W.A. uit STEVENSBEEK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

ik ben perfect behandeld.

26 januari 2018

F.J.T.M. uit GROESBEEK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

aangenaam

26 januari 2018

D.J. uit AMSTERDAM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

25 januari 2018

J.H.M. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

25 januari 2018

M. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

geen probleem.

24 januari 2018

M.C. uit SASSENHEIM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

24 januari 2018

L. uit HAZERSWOUDE-DORP

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

4,5Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Mercedes-Benz Den Haag

Geachte relatie, Hartelijk dank voor uw reactie. Bij Mercedes-Benz Dealer Bedrijven hebben wij service en klanttevredenheid hoog in het vaandel staan. Wij vinden het dan ook zeer vervelend te vernemen dat u een negatieve ervaring heeft gehad met onze vestiging in Den Haag. Inmiddels heeft onze Servicemanager contact met u opgenomen om het e.e.a. toe te lichten. Mocht u nog verdere vragen of onduidelijkheden hebben bent u uiteraard altijd welkom om langs te komen. Met vriendelijke groet, Mercedes-Benz Dealer Bedrijven

24 januari 2018

J.F.L. uit NIEUWEGEIN

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 2

8,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

24 januari 2018

M. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 5

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Reactie Mercedes-Benz Den Haag

Geachte relatie, Hartelijk dank voor uw positieve reactie! Met vriendelijke groet, Mercedes-Benz Dealer Bedrijven

23 januari 2018

M.C. uit BERKEL EN RODENRIJS

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Auto wordt netjes afgeleverd, afspraken worden nageleefd. Technisch rapport overtuigt, men weet precies wat er met het voertuig aan de hand is. Wellicht wel een hogere prijs in vergelijking met andere autobedrijven. Garantie op papier ontbreekt en wordt ook niet aangeboden, pas bij navraag.

22 januari 2018

M.A. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8,3Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Bedrijf wat service hoog in het vaandel heeft staan en je zo snel als mogelijk van dienst zijn.

22 januari 2018

R.C.M. uit S-GRAVENZANDE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Ervaring zoals gewoonlijk: uitstekend!

22 januari 2018

W. uit KOUDEKERK AAN DEN RIJN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

22 januari 2018

I. uit DEN HAAG

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Geweldige service met dank aan E.Heppe MVG Martin Hertogs

22 januari 2018

M.J. uit RIJSWIJK ZH

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Super fijn zaken gedaan. Nette auto en alle onderhoudspunten zonder problemen afgehandeld binnen de deal. Overtuigd Vd kwaliteit die ze leveren en gaan dan ook niet pushen om het te verkopen. Persoonlijk hou daar wel van.

22 januari 2018

R.P. uit ALPHEN A/D RIJN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,3Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

22 januari 2018

M. uit BOSKOOP

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 6

10Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

goede hulp ,goede service ,mensen die voor je klaar staan. dit maken wij in het noorden niet mee. en de koffie krijg je hier met een glimlach

20 januari 2018

J. uit OLDEBERKOOP

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

19 januari 2018

D. uit LEIDERDORP

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Zeer goede service bemiddeling en informatie

19 januari 2018

J.B. uit ZOETERMEER

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

17 januari 2018

P.H. uit PIJNACKER

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,5Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

een keer geweest voor zomer-winterbandenwissel, 1 keer geweest voor olie bijvullen (andere garages leveren die service..) Het werk was goed, maar de mensen bij de balie zijn klantonvriendelijk. Volgende keer ga ik misschien wel naar mercedes nieuwegein.

16 januari 2018

M.G. uit AARLANDERVEEN

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Alles correct en in orde!

16 januari 2018

C.C.A. uit WASSENAAR

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,7Mercedes-Benz Maasdijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

16 januari 2018

J.M. uit

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

15 januari 2018

J.A. uit VOORBURG

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

15 januari 2018

P.C. uit DEN HAAG

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Vervangen van de accu

15 januari 2018

B.F.A. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Wij vonden het een fijn gesprek met Joachim er waren wel wat puntjes die nog gedaan moesten worden , en ik moet ook zeggen dat de meeste puntjes gedaan zijn , wat ik wel heel jammer vond dat de banden die er niet best uitzagen niet werden vervangen , oke de apk keuring was goed dus veilig maar dat was echt op het randje , nog een voorstel gedaan om samen de kosten te delen maar ook daar kwamen wij niet uit ....oke de prijs was scherp maar ik had niet verwacht dat Mercedes op die manier auto,s af zou leveren ?!

13 januari 2018

Willem uit Hoogvliet

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 januari 2018

A.P. uit LEIDEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 januari 2018

K. uit WASSENAAR

  • service
  • 5
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

zoals gewoonlijk prima en correcte ervaring.

11 januari 2018

B.C. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 januari 2018

S.G.E. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 januari 2018

H.P. uit KWINTSHEUL

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 januari 2018

J.A. uit POELDIJK

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

prima ervaring, zoals altijd

9 januari 2018

L. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 januari 2018

C.F.P. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 januari 2018

A.H.E.M. uit WASSENAAR

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 januari 2018

A.P. uit LEIDEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

9 januari 2018

P.N.M. uit LEIDSCHENDAM

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

10Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

8 januari 2018

T. uit ZOETERMEER

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

8 januari 2018

T. uit ZOETERMEER

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 januari 2018

A uit Bergambacht

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Prima

4 januari 2018

P.C. uit MAASSLUIS

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 januari 2018

M. uit BADHOEVEDORP

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 januari 2018

W.M. uit OUDENBOSCH

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

2,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Zeer slecht behandeld

3 januari 2018

Y. uit LEIDERDORP

  • service
  • 3
  • deskundigheid
  • 3
  • prijs/kwaliteit
  • 2

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

very satisfied with the sales process. Your sales person - Edwin Heppe was very good and is an asset to your company.

2 januari 2018

J.D. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

2 januari 2018

J. uit ROTTERDAM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Goede service

31 december 2017

W.B. uit LEIDEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

30 december 2017

H. uit ZOETERMEER

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Het is de eerste keer dat wij een Mercedes-Benz hebben aangeschaft. Het hele proces vanaf de aankoop van de auto tot oplevering is prima verlopen. Wij zijn erg blij met onze nieuwe auto.

29 december 2017

G.L. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Zeer goede benadering. Veel tijd uitgetrokken om ons te informeren over de nieuwe auto.

29 december 2017

A.G.J. uit WASSENAAR

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

29 december 2017

J.G.A. uit MAASSLUIS

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 december 2017

J.W. uit LEIDSCHENDAM

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

heel goed

28 december 2017

H.J.M. uit LEIDERDORP

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 december 2017

C. uit UTRECHT

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 december 2017

P.A. uit RIJSWIJK ZH

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 december 2017

F.L. uit VOORSCHOTEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

6,3Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 december 2017

C. uit UTRECHT

  • service
  • 6
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 december 2017

J.E.S. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 december 2017

Hans uit PIJNACKER

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 december 2017

M.C. uit OOSTZAAN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,3Mercedes-Benz Maasdijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 december 2017

A. uit MONSTER

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 december 2017

H.H. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Zeer goed

28 december 2017

R.A. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 december 2017

A.P.M. uit VOORSCHOTEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 december 2017

J.N. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 december 2017

L.N.J.M. uit Den Haag

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

10Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 december 2017

J.D. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 december 2017

J. uit RIJNSBURG

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

6,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

2x gebeld 1e instantie ging het om een dubbelboeking waardoor de garage het tijdstip wilde wijzigen wat mij erg slecht zou uitkomen -> afspraaktijd aangehouden 2e telefoon op ochtend van uitleveren bleek de achteruitrij camera defect, vervanging zou 3 uur gaan duren, wederom kreeg ik de vraag of de aflevering op andere dag kon plaatsvinden, ik heb afspraken verzet om aflevering op dezelfde dag maar 5 uur later te laten plaatsvinden.

27 december 2017

J.P. uit BLOKKER

  • service
  • 4
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 december 2017

D. uit LISSE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Uitstekende service. Dimlicht vervangen (gevraagd, zonder afspraak), en auto gewassen en nieuwe vloermatten aangeboden (ongevraagd service aanbod) terwijl ik goede espresso dronk en met een prima sandwich heb geluncht.

27 december 2017

Lex uit OEGSTGEEST

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 5

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Uitstekende service. Dimlicht vervangen (gevraagd, zonder afspraak), en auto gewassen en nieuwe vloermatten aangeboden (ongevraagd service aanbod) terwijl ik goede espresso dronk en met een prima sandwich heb geluncht.

27 december 2017

Lex uit OEGSTGEEST

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 5

8,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 december 2017

G.W. uit NOOTDORP

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

27 december 2017

R. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Altijd De beste service!

27 december 2017

J. uit KOUDEKERK AAN DEN RIJN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

22 december 2017

D. uit BARENDRECHT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Uitsluitend positieve ervaringen!

21 december 2017

J.P.S. uit DELFT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

21 december 2017

B. uit NAALDWIJK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Goede aanbiedingen en goede service. Ik werd tot mjn verbazing niet uitgenodigd voor de Eindejaarsborrel (Dit was mijn 6e Mercedes bij u gekocht)

21 december 2017

C.C. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Goede aanbiedingen en goede service. Ik werd tot mjn verbazing niet uitgenodigd voor de Eindejaarsborrel (Dit was mijn 6e Mercedes bij u gekocht)

21 december 2017

C.C. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

21 december 2017

R.F. uit WASSENAAR

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

21 december 2017

J.Th. uit RIJSWIJK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Afspraak voor bandenwissel. Gemaakt via website: kon alleen om 12.30. Prima. Maar ik werd opgebeld of het ook om 12.00 zou kunnen. Prima. Het zou max 30 minuten duren, auto zou niet worden gewassen. Prima. Op tijd de auto gebracht. Moest echter niet 30 minuten, maar 95 minuten wachten. Na 80 minuten vroeg ik de receptionist waarom het zo lang duurde. Hij gaf als reden dat een wiel erg vast zat. Ongeloofwaardig natuurlijk dat je daar dan een extra uur voor nodig hebt. Kortom: de expliciete toezegging dat de wachttijd een half uur zou zijn, werd volstrekt niet waargemaakt, en er werd een ongeloofwaardige reden voor de vertraging opgegeven. Ik zou verwachten dat dan compensatie zou worden aangeboden, bijv 50 euro korting. Dat is trouwens ng te weinig om mijn verloren tijd te vergoeden, maar het zou tenminste een aardig gebaar geweest zijn.

20 december 2017

F.J. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 1
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 5

4Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Prima maar het duurt altijd langer dan bij het afspraak maken is verteld.

20 december 2017

V.M. uit OEGSTGEEST

  • service
  • 4
  • deskundigheid
  • 4
  • prijs/kwaliteit
  • 4

7,5Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

20 december 2017

X. uit ZOETERMEER

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,5Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

alleen winterbanden opgehaald Grrn drvice nidig.

20 december 2017

A. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

19 december 2017

A. uit OEGSTGEEST

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Prima

19 december 2017

H.G. uit RIJNSBURG

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Goede persoonsgerichte service.

19 december 2017

H. uit HAZERSWOUDE-RIJNDIJK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Goed

19 december 2017

R.N uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9,3Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

19 december 2017

R.G. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

prima, als altijd!

19 december 2017

R.J. uit SASSENHEIM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

19 december 2017

J. uit 'S-GRAVENZANDE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,7Mercedes-Benz Maasdijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 december 2017

R. uit HONSELERSDIJK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 december 2017

L. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Wielenwisseling gehad,prima gegaan alleen de wachttijd zou iets korter mogen.

18 december 2017

A.W.M. uit NOOTDORP

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 december 2017

A.H. uit BLEISWIJK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Heel prettig en vertrouwd ik ken Chrit Deckers al jaren eerst bij de LIAM en nu Alphen.

18 december 2017

H.J. uit KOUDEKERK AAN DEN RIJN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

18 december 2017

J. uit RIJSWIJK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

super goede ervaring, vriendelijk, snel deskundig. Een zeer goed strak geleide organisatie met motiverende mensen .

18 december 2017

A. uit VLEUTEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

7,7Mercedes-Benz Maasdijk

reden bezoek:

Werd direct geholpen s avond na een storing in het remsysteem. Vriendelijke medewerkers.

15 december 2017

D.C. uit MAASDIJK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 december 2017

M.J.T. uit 'T GOY

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 december 2017

I.E.A. uit LEIDEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 december 2017

C.H.R. uit WASSENAAR

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

13 december 2017

J. uit RIJNSBURG

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

5Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 december 2017

C.M. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 5
  • deskundigheid
  • 5
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Ik koop mijn nieuwe auto\'s elders maar de service bij deze vestiging, dat zegt genoeg.

12 december 2017

E. uit BOSKOOP

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

12 december 2017

M. uit LEIDEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

3,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Moeizaam om afspraak te maken, bureaucratisch, lange wachtijden. Zaken worden niet meteen opgelost. Duur.

12 december 2017

E.W. uit VOORBURG

  • service
  • 3
  • deskundigheid
  • 5
  • prijs/kwaliteit
  • 2

9,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Super klant vriendelijk!

12 december 2017

J.W. uit LEIDSCHENDAM

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

i appreciate the service provided by your company and would like to thank you for addressing my concerns.

11 december 2017

S. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 december 2017

H.G. uit OOSTZAAN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Perfect

11 december 2017

S.P.P. uit HONSELERSDIJK

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

prima

11 december 2017

A. uit KATWIJK ZH

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Zeer professioneel en positief. Had hiervoor mindere ervaring met MB dealer. Alles netjes door Edwin afgehandeld.

11 december 2017

H. uit TIENHOVEN UT

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 december 2017

B. uit VOORSCHOTEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Keurig op tijd geholpen.

11 december 2017

L. uit NAALDWIJK

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

11 december 2017

M.J.A. uit AMSTERDAM

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

10 december 2017

Z.A. uit LEIDEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

7 december 2017

M. uit SCHIEDAM

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Ik ben prima geadviseerd bij de aanschaf van een CLA. Wel zou het goed zijn om aspirant-kopers erop te wijzen dat de CLA zodanig laag is dat, ondanks een lage snelheid, de auto vaak met de onderkant de verkeersdrempel raakt. Dan kan de aspirant-koper dat bij zijn overwegingen meenemen.

7 december 2017

R.B.M. uit LELYSTAD

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Bij de 2 bezoek ben ik geweldig geholpen door Kevin.Hij heeft alles piek fijn uitgelegd.Mijn dank aan deze aardige en kundige meneer. Overigens het gesprek met de verkoper was ook naar wens. Dank jullie allen en ik zou zeggen fijne kerstdagen en een gezond 2018.

7 december 2017

Panday uit Den Haag

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Zoals in het verleden gewend, heel goed en plezierig. Contacten met de verkoper Jan Willem Cox uiterst prettig en correct. Mijn dank!!! Alleen jammer was dat de ontvangen informatie over de Mercedes Benz autoverzekering niet conform de overeengekomen afspraken was. Reden voor mij om de verzekering te annuleren. Dit soort slordigheden was ik in het verleden niet van de Mercedes organisatie gewend. Het spreekt voor zich dat de verkoper van de auto geen enkele blaam treft.

7 december 2017

L. uit LEIDEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

7 december 2017

H.G. uit RIJNSBURG

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

7,3Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Ik ben goed geholpen met de bandenwissel. Echter na de bandenwissel geven beide auto sleutels dat de batterij vervangen moet worden. Jammer dat dit niet gesignaleerd is, nu moet ik er apart voor terugkomen...

6 december 2017

B.J.G.M. uit VLAARDINGEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

6 december 2017

E.N. uit LEIDEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Over klantvriendelijkheid en deskundigheid niets te klagen, maar ik vind bijna twee uur wachten op het wisselen van 4 wielen met winterbanden wel iets buitensporig....Dat zou toch sneller moeten kunnen?

6 december 2017

M. uit NIEUWEGEIN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

6 december 2017

M. uit VOORHOUT

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 5

6Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Tijdens de wissel van de banden naar de winterbanden erg lang moeten wachten! 2 uur!!!

5 december 2017

J.C. uit PIJNACKER

  • service
  • 2
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

9,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Uitstekend

5 december 2017

R.J.A.N. uit VOORSCHOTEN

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7,7Mercedes-Benz Maasdijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 december 2017

J.M.M. uit DE LIER

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 december 2017

R. uit DEN HAAG

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Altijd zorgzaam, vriendelijk, punctueel en betrouwbaar

5 december 2017

T.H. uit WASSENAAR

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

5 december 2017

R.M. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 8

6,7Mercedes-Benz Maasdijk

reden bezoek:

Aardig en vriendelijk personeel achter de balie! Alleen jammer dat me handrem nog steeds piept na een rekening van bijna 700 Ÿ˜¬

4 december 2017

J. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 5

7,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 december 2017

L. uit ALPHEN AAN DEN RIJN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 december 2017

J.G. uit LEIDERDORP

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Onze Vitan heeft zijn eerste beurt gehad. Prima geregeld en goede service.

4 december 2017

R. uit VOORBURG

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

7,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

De afspraak was dat ik om 9.00 uur de auto zou brengen voor winterbanden en winterbeurtje. Ik zou de auto rond 12.00 uur ophalen. Had wel een leen auto . Nu blijkt dat ik pas tegen 16.30 uur de auto kon ophalen. Ze zijn er pas on de loop van de middag mee begonnen, hetgeen tegen de afspraak was. Ik. Oest daardoor een afspraak verzetten om mijn auto op te halen. Verder heb ik gevraagd om de auto te laten taxeren maar dat lukte niet bij de afdeling verkoop. Onbegrijpelijk! Deze keer ben ik zr teleurgesteld temeer ik niet eens meer gebeld ben door de afdeling verkoop/taxatie.

4 december 2017

M.T.A. uit WASSENAAR

  • service
  • 5
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 december 2017

R. uit LEIDSCHENDAM

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 december 2017

A.M.B. uit SASSENHEIM

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 december 2017

A.M.B. uit SASSENHEIM

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

8,7Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

4 december 2017

M.J.G.A. uit LISSE

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 december 2017

J.L. uit NOOTDORP

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Mercedes-Benz Roelofarendsveen

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

3 december 2017

L.W. uit GOUDA

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

9,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Via website een gebruikte B-klasse gevonden. Mijn Toyota ingeruild en de B-klasse gekocht. Het contact met de verkoper was prima, ook als hij vrij was reageerde hij snel op e-mail. Alleen het afleveren duurde wat lang (twee weken). Voor een gebruikte auto voelt dat wat te lang.

1 december 2017

J. uit LEEUWARDEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 10

9Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Prima ervaring, goede dienstverlening, empathie met de klant, pro-actief en afspraken worden nagekomen.

1 december 2017

H.B.J. uit CAPELLE AAN DEN IJSSEL

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

9Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

1 december 2017

T.J.C. uit LEIDSCHENDAM

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Erg klantvriendelijk, zo houden. Uitleg over (nieuwe)-snufjes van de auto mag iets beter.

1 december 2017

A. uit DELFT

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 7

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

1 december 2017

H.D. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.

8,7Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

30 november 2017

L.C. uit BOSKOOP

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Check na brandend lichtje op dashboard

29 november 2017

G.P. uit LEIDEN

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

29 november 2017

J. uit ROELOFARENDSVEEN

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

29 november 2017

I. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

10Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

29 november 2017

I. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 10
  • deskundigheid
  • 10
  • prijs/kwaliteit
  • 10

6,7Mercedes-Benz Naaldwijk

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

29 november 2017

W. uit NAALDWIJK

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 6

5,5Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Het op afspraak verwisselen van zomerbanden naar winterbanden duurde bijna twee uur. Dit is wel erg lang en onverwacht, hetgeen voor afspraken later die dag problemen geeft. Elders op afspraak kan het Mercedes-team het in een paar seconden. (haha) NB. bejegening van ieder(!) lid van het personeel uiterst prettig, d.w.z. correct maar ook gemoedelijk, zodat men zich als klant \'gekend\' en \'thuis\' voelt. TOP!

29 november 2017

P.J. uit LEIDEN

  • service
  • 4
  • deskundigheid
  • n.v.t.
  • prijs/kwaliteit
  • 7

6,7Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

not precisely quick: +1hour to change sommer to winter tyres

29 november 2017

R. uit RIJSWIJK ZH

  • service
  • 7
  • deskundigheid
  • 7
  • prijs/kwaliteit
  • 6

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 november 2017

T. uit RIJSWIJK

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

9Mercedes-Benz Alphen aan den Rijn

reden bezoek:

Er was beloofd dat de auto ook van binnen schoongemaakt zou worden maar dat is niet gebeurd. Jammer!

28 november 2017

A.A. uit BOSKOOP

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 9

8Mercedes-Benz Den Haag

reden bezoek:

Goed. Een kanttekening: een \' doorlopend onderhouds contract\' is van kracht. Dat is kennelijk niet automatisch in de administratieve procedure opgenomen _. ik kreeg een rekening voor het onderhoud. Die werd direct en ter plaatse ingetrokken.

28 november 2017

J.A.N. uit 'S-GRAVENHAGE

  • service
  • 8
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • 8

8,3Mercedes-Benz Leiden

reden bezoek:

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

28 november 2017

H.G. uit OEGSTGEEST

  • service
  • 9
  • deskundigheid
  • 9
  • prijs/kwaliteit
  • 7

4,5Mercedes-Benz Maasdijk

reden bezoek:

Auto is om 9.00 uur in werkplaats gearriveerd om accu\'s door te meten. Er waren onvoldoende monteurs beschikbaar. Hierdoor werd hier pas om 9.50 uur mee begonnen. Vervolgens zijn beide accu\'s vervangen, pas om 11.30 uur weer operationeel met deze vrachtwagen.

28 november 2017

Arie uit DE LIER

  • service
  • 1
  • deskundigheid
  • 8
  • prijs/kwaliteit
  • n.v.t.