.

Service Adviseur Bedrijfswagens Maasdijk

Bedrijfsprofiel:
Mercedes-Benz Dealer Bedrijven (100% dochter van Mercedes-Benz Nederland) heeft vestigingen in Alphen a/d Rijn, Den Haag, Leiden, Maasdijk, Naaldwijk en Roelofarendsveen. De regio’s Groot Den Haag en het Westland bieden grote kansen om de marktaandelen nog meer te versterken. Ruim 290 medewerkers zetten zich dagelijks in voor hun klanten. Naast continuďteit is klantentevredenheid prioriteit nummer 1. De afgelopen jaren heeft Mercedes-Benz Dealer Bedrijven een sterke groei doorgemaakt, waarbij diverse bedrijfsprocessen zijn geoptimaliseerd en geprofessionaliseerd. Als merk loopt men voorop als het gaat om technische ontwikkeling en het bouwen van auto’s van absolute topkwaliteit. Elke dag wordt er hard gewerkt om deze topkwaliteit te vertalen en met elan om te zetten in de praktijk.

Functieomschrijving: 

Voor onze vestiging in Maasdijk zijn wij voor de Werkplaats Bedrijfswagens op zoek naar een Service Adviseur Trucks en Bedrijfswagens (M/V). Als Serviceadviseur ben je een professionele ‘manager’ van het totale klantgerichte serviceproces. Je bepaalt de norm op het gebied van klantbegeleiding. Je ziet elk klantcontact als een professionele uitdaging en voelt je verantwoordelijk voor problemen van klanten totdat deze zijn opgelost. Klanten hebben waardering voor je als Serviceadviseur omdat je competent bent, vertrouwen wekt en respectvol en coöperatief met hen omgaat. Ook in conflictsituaties behandel je de klant met respect. Je collega’s in de werkplaats hebben waardering voor je, omdat je dankzij je technisch inzicht dezelfde taal spreekt. Daarmee ben je een competente spil tussen klant en werkplaats, en draag je in hoge mate bij aan het bedrijfseconomisch succes van de afdeling After Sales.

Functie-eisen:
- Je beschikt over minimaal MBO denk- en werkniveau aangevuld met autotechnische ervaring
- Minimaal 2 jaar werkervaring in soortgelijke functie en werkomgeving
- Je hebt een professionele, klantgerichte opstelling waarbij je klantbenadering in lijn ligt met de Mercedes-Benz voorschriften
- Je beschikt over een grondige algemene pc-kennis en kennis van de gangbare softwarepakketten.
- Je hebt geen 8 tot 5 mentaliteit.
- Affiniteit met de truckbranche. Arbeidsvoorwaarden: Wij bieden volop uitdaging en een prima pakket arbeidsvoorwaarden.


Aanvullende informatie:
Mercedes-Benz Dealer Bedrijven B.V.
Donau 42
2491 BA Den Haag
Contactpersoon: Brenda van Velthoven
Tel: 070-7001458
Email: brenda_van.velthoven@daimler.com


Sollicitaties via e-mail.


Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.