.

Medewerker Klanten Contact Center (M/V)

Voor ons Klanten Contact Center (KCC) in Den Haag zijn wij per direct op zoek naar een enthousiaste nieuwe collega (m/v).


Functieomschrijving:
Het KCC vormt binnen Mercedes-Benz Dealer Bedrijven de spil in alle inkomende en uitgaande telefonische contacten met onze klantengroep. Met een team van ca. 6 collega’s wordt vanuit het KCC periodiek contact onderhouden met de personen- en bestelwagenklanten van al onze vestigingen. Daarnaast worden onze relaties actief benaderd voor het aanbieden van (aanvullende) diensten en producten en is het KCC voor onze klanten het eerste aanspreekpunt m.b.t. het maken van werkplaatsafspraken.

Medewerkers binnen ons KCC zijn enthousiaste en commercieel ingestelde mannen of vrouwen, die gemakkelijk een goed inhoudelijk telefoongesprek kunnen voeren om onze klanten zo op gepaste wijze van de gewenste informatie te voorzien.

Functie-eisen:

- je hebt bij voorkeur relevante callcenter ervaring
- je hebt een prettige, heldere telefoonstem
- je kunt goed luisteren en tegelijk duidelijk en overtuigend communiceren
- je bent gewend om te werken met automatiseringssystemen
- je beheerst zowel de Nederlandse- als Engelse taal vloeiend
- je bent woonachtig binnen het verzorgingsgebied van MBDB
- je hebt een flexibele instelling


Arbeidsvoorwaarden:
Wij bieden volop uitdaging en een prima pakket arbeidsvoorwaarden.


Aanvullende informatie:
Mercedes-Benz Dealer Bedrijven B.V.

Donau 42
2491 BA Den Haag

Contactpersoon: Brenda van Velthoven

Tel: 070-7001458 

Email: brenda_van.velthoven@daimler.com


Sollicitaties via email. 


Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.