.

Service Adviseur Alphen a/d Rijn (m/v)

Voor onze vestiging in Alphen a/d Rijn zijn wij voor de Werkplaats Personenwagens/Bedrijfswagens op zoek naar een Service Adviseur (M/V).

Functie-omschrijving:
Als Service Adviseur ben je een professionele ‘manager’ van het totale klantgerichte serviceproces. Je bepaalt de norm op het gebied van klantbegeleiding. Je ziet elk klantcontact als een professionele uitdaging en voelt je verantwoordelijk voor problemen van klanten totdat deze zijn opgelost. Klanten hebben waardering voor je als Service Adviseur omdat je competent bent, vertrouwen wekt en respectvol en coŲperatief met hen omgaat. Ook in conflictsituaties behandel je de klant met respect. Je collega’s in de werkplaats hebben waardering voor je, omdat je dankzij je technisch inzicht dezelfde taal spreekt. Daarmee ben je een competente spil tussen klant en werkplaats, en draag je in hoge mate bij aan het bedrijfseconomisch succes van de afdeling After Sales.

Functie-eisen:
- Je beschikt over een MBO diploma aangevuld met autotechnische ervaring.
- Minimaal 2 jaar werkervaring in soortgelijke functie en werkomgeving.

- Je hebt een professionele, klantgerichte opstelling waarbij je klantbenadering in lijn ligt met de Mercedes-Benz voorschriften.
- Je beschikt over een grondige algemene pc-kennis en kennis van de gangbare softwarepakketten.
- Je bent flexibel en bereid om extra te werken tijdens vakantie, ziekte etc.

Arbeidsvoorwaarden: 

Wij bieden volop uitdaging en een prima pakket arbeidsvoorwaarden.

Aanvullende informatie:
Mercedes-Benz Dealer Bedrijven B.V.
Donau 42
2491 BA Den Haag
Contactpersoon: Gerda Janssens
Tel: 0703400315
Email: gerda.janssens@daimler.com 

Sollicitaties via email.


Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.