Service Adviseur Alphen a/d Rijn (m/v)

Werken voor een mooi bedrijf?
Mercedes Benz Dealer bedrijven zoekt een service adviseur in Alphen aan den rijn.


Functie
Jouw rol als service adviseur is ontzettend belangrijk binnen Mercedes-Benz Dealer Bedrijven, aangezien jij het visitekaartje bent én de koppeling tussen de werkplaats en klant. Jij bent de enthousiaste spin in het web van het totale klantgerichte serviceproces. Je begeleidt de klant vanaf het moment van aanname van de order tot de overdracht van de auto en de factuur. Je spreekt de taal van de werkplaats en kan daardoor een goede inschatting maken van het werk, de planning, de benodigdheden en de kosten.
Je ziet elk contact als een professionele uitdaging en voelt je verantwoordelijk voor de problemen van de klant totdat deze zijn opgelost. Je persoonlijkheid speelt hierbij een belangrijke rol. Verwacht wordt dat je de klant goed adviseert zodat deze met een tevreden gevoel de vestiging verlaat. Ook in conflictsituaties behandel je de klant met respect.


Functie eisen:
• Je hebt goede contactuele vaardigheden en een sterke klantfocus;
• Je beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau aangevuld met minimaal 2 jaar werkervaring in de autobranche.
• Je hebt een enthousiaste en klantvriendelijke uitstraling en bent oplossingsgericht;
• Je werkt graag in een team;
• Je beschikt over goede computervaardigheden;
• Je hebt geen 8 tot 5 mentaliteit.


Aanbod:
Een dynamische en afwisselende baan waarbij jij echt het verschil kunt maken. Daarnaast bieden wij:
- De kans om bij 1 van de beste automerken ter wereld aan de slag te gaan
- Een prima salaris
- Collega’s met dezelfde drive om het werk tot een succes te maken.
- Bedrijfsfitness regeling op een sportschool bij jou in de buurt.
- De mogelijkheid om je eigen auto of die van je eerstelijns familie tegen personeelstarief te laten repareren en onderdelen voor eigen gebruik met personeelskorting verkrijgbaar.


Bedrijfsprofiel:
Mercedes-Benz Dealer Bedrijven (100% dochter van Daimler AG) heeft vestigingen in Alphen a/d Rijn, Den Haag, Leiden, Maasdijk, Naaldwijk en Roelofarendsveen. De regio’s waarin wij actief zijn bieden grote kansen om de marktaandelen nog meer te versterken. Zo’n 400 medewerkers zetten zich dagelijks in voor hun klanten. Naast continuïteit is klanttevredenheid prioriteit nummer 1. De afgelopen jaren heeft Mercedes-Benz Dealer Bedrijven een sterke groei doorgemaakt, waarbij diverse bedrijfsprocessen zijn geoptimaliseerd en geprofessionaliseerd. Als merk lopen wij voorop als het gaat om technische ontwikkeling en het bouwen van auto’s van absolute topkwaliteit. Elke dag wordt er hard gewerkt om deze topkwaliteit te vertalen en om te zetten in de praktijk.


 
 
 
 
 
 
 
 

 
Bytes: 0/0
Tijd: 00:00:00


 

*Aquisitie nav de vacature wordt niet op prijs gesteld. 

Personenwagens Bestelwagens Trucks Smart