Service Adviseur Maasdijk (m/v)

Voor onze vestiging in Maasdijk zijn wij voor de Werkplaats Bedrijfswagens op zoek naar een Service Adviseur (M/V).

Functie-omschrijving:
Als Service Adviseur ben je een professionele ‘manager’ van het totale klantgerichte serviceproces. Je bepaalt de norm op het gebied van klantbegeleiding. Je ziet elk klantcontact als een professionele uitdaging en voelt je verantwoordelijk voor problemen van klanten totdat deze zijn opgelost. Klanten hebben waardering voor je als Service Adviseur omdat je competent bent, vertrouwen wekt en respectvol en coŲperatief met hen omgaat. Ook in conflictsituaties behandel je de klant met respect. Je collega’s in de werkplaats hebben waardering voor je, omdat je dankzij je technisch inzicht dezelfde taal spreekt. Daarmee ben je een competente spil tussen klant en werkplaats, en draag je in hoge mate bij aan het bedrijfseconomisch succes van de afdeling After Sales.

Functie-eisen:
- Je beschikt over minimaal een MBO denk- en werkniveau aangevuld met autotechnische ervaring.
- Minimaal 2 jaar werkervaring in soortgelijke functie en werkomgeving.

- Je hebt een professionele, klantgerichte opstelling waarbij je klantbenadering in lijn ligt met de Mercedes-Benz voorschriften.
- Je beschikt over een grondige algemene pc-kennis en kennis van de gangbare softwarepakketten.
- Je hebt geen 8 tot 5 mentaliteit.

- Je hebt affiniteit met de Truck branche.

Arbeidsvoorwaarden:
Wij bieden volop uitdaging en een prima pakket arbeidsvoorwaarden. 


Bedrijfsprofiel:

Mercedes-Benz Dealer Bedrijven (100% dochter van Daimler AG) heeft vestigingen in Alphen a/d Rijn, Den Haag, Leiden, Maasdijk, Naaldwijk en Roelofarendsveen. De regio’s waarin wij actief zijn bieden grote kansen om de marktaandelen nog meer te versterken. Zo’n 400 medewerkers zetten zich dagelijks in voor hun klanten. Naast continuÔteit is klantentevredenheid prioriteit nummer 1.


De afgelopen jaren heeft Mercedes-Benz Dealer Bedrijven een sterke groei doorgemaakt, waarbij diverse bedrijfsprocessen zijn geoptimaliseerd en geprofessionaliseerd. Als merk lopen wij voorop als het gaat om technische ontwikkeling en het bouwen van auto’s van absolute topkwaliteit. Elke dag wordt er hard gewerkt om deze topkwaliteit te vertalen en met elan om te zetten in de praktijk.


Aanvullende informatie:
Mercedes-Benz Dealer Bedrijven B.V.
Donau 42
2491 BA Den Haag
Contactpersoon: Gerda Janssens
Tel: 0703400315
Fax: 0703400317
Email: gerda.janssens@daimler.com 

Sollicitaties via email.


Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Personenwagens Bestelwagens Trucks Smart