Service Adviseur Naaldwijk (m/v)

Voor onze vestiging in Naaldwijk zijn wij op zoek naar een Service Adviseur (M/V).

Functie-omschrijving:
Als Service Adviseur ben je een professionele ‘manager’ van het totale klantgerichte serviceproces, inclusief de back office taken. Je bepaalt de norm op het gebied van klantbegeleiding. Je ziet elk klantcontact als een professionele uitdaging en voelt je verantwoordelijk voor problemen van klanten totdat deze zijn opgelost. Klanten hebben waardering voor je als Service Adviseur omdat je competent bent, vertrouwen wekt en respectvol en coöperatief met hen omgaat. Ook in conflictsituaties behandel je de klant met respect. Je collega’s in de werkplaats hebben waardering voor je, omdat je dankzij je technisch inzicht dezelfde taal spreekt. Daarmee ben je een competente spil tussen klant en werkplaats, en draag je in hoge mate bij aan het bedrijfseconomisch succes van de afdeling After Sales.

Functie-eisen:
- Je beschikt over minimaal een MBO diploma aangevuld met autotechnische ervaring.
- Minimaal 2 jaar werkervaring in soortgelijke functie en werkomgeving.

- Ervaring met Autoline en EVA is een pré.  
- Je hebt een professionele, klantgerichte opstelling waarbij je klantbenadering in lijn ligt met de Mercedes-Benz voorschriften.
- Je beschikt over een grondige algemene pc-kennis en kennis van de gangbare softwarepakketten.
- Je bent flexibel en bereid om extra te werken tijdens vakantie, ziekte etc.

Arbeidsvoorwaarden:
Wij bieden volop uitdaging en een prima pakket arbeidsvoorwaarden.

Solliciteren 

Heb je interesse? Wij ontvangen graag je sollicitatie via onderstaand formulier. Voor vragen kun je uiteraard ook telefonisch contact opnemen met 070-7001458 en vragen naar Brenda van Velthoven.


 
 
 
 
 
 
 
 

 
Bytes: 0/0
Tijd: 00:00:00



Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Personenwagens Bestelwagens Trucks Smart